Mercure Curitiba Golden 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.935 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Rua Desembargador Motta 2044, Batel, 80420190 CURITIBA, Brazilië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Huisdiervriendelijk hotel (tegen extra kosten)

  • Geen kosten voor kinderen van 12 jaar en jonger

  • Hotel met zwembad in Curitiba, fitnessruimte en sauna voor uw ontspanning

  • 26 min. rijden naar de snelweg BR 101

  • 25 min. rijden van de internationale luchthaven Afonso Pena

Onze accommodaties

Suite

Superior kamer met 1 tweepersoonsbed.

  • 2 pers. max
  • 70 m² / 753 sq ft
  • Beddengoed 1 x Tweepersoonsbed(den)

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Hotel locatie

Mercure Curitiba Golden

Rua Desembargador Motta 2044, Batel
80420190 CURITIBA
Brazilië

Gps:-25.43655, -49.28113

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

CASA DE CHA ANA&ANA

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.935 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  988 beoordelingen

Limpeza péssima

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Aline A Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ficamos em um quarto ótimo, espaçoso, duplo, com ducha incrível, porém muito sujo. Meias e pés ficavam encardidos; debaixo das camas e onde havia objetos, estava grosso de poeira. Também estávamos sem telefone/interfone no quarto e não conseguiram arrumar durante nosso período de estadia.

Hospedagem ótima

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Lisiezilio Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Fui à passeio pra Curitiba com minha irmã, uma prima e uma amiga. Nossa hospedagem foi ótima. Recepcionistas e todos os outros funcionários muito atenciosos sempre. Chegamos bemantes do horário do check in e como o quarto estava liberado já foi possível ocupar. Isso faz toda diferença. Café da manhã bem gostoso! Na recepção sempre um café e um chá disponível para os hóspedes! Passamos uma semana perfeita em Curitiba!

Decepcionante

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Luis Fernando O Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Muito ruim a estadia. Chegamos no sábado. O atendente despreparo, disse que levaria as malas ao quarto. Ficamos esperando aproximadamente uns quarenta minutos. E nada das bagagens, ligamos na recepção e ele falo que o hotel não oferecia esse serviço. Detalhe ao ligar notamos que o telefone estava sujo, todo empoeirado, depois pedi café solúvel para fazer no quarto,pois na reserva, constava que teria cha e café disponível, tínhamos acabado de sair do mercado e ainda comentamos sobre o café, minha esposa falou , no hotel tem. Ao pedir o café disse que o hotel não oferece mais café. Questionei pois eles ofereciam na reserva e até no quarto em um pote consta. Vieram com uma conversa de que era por causa do plástico da embalagem, sendo que os chocolates vendidos no frigobar também tem embalagens de plásticos. As paredes dos quartos são sujas , o defletor do ar está quebrado. Saímos no domingo cedo ( 9:00) pra ir a feira do largo da Ordem .Deixanos a plaquinha de que poderiam arrumar o quarto na porta. Retornamos as 14 horas e o quarto não tinha sido arrumado. O pior de tudo , precisei usar o vazo sanitário, e a descarga não funcionou , a privada estava entupida. Sempre fique em hoteis da Accor. Esse foi o pior Mercure que já fiquei. Destoa muito da rede.

Prezado Sr. Luis, como vai? Em nome de toda a nossa equipe, gostaria de pedir minhas sinceras desculpas pelas falhas ocorridas durante a sua hospedagme, conversei com toda a equipe sobre a importância do nosso serviço e que esse tipo de atendimento vai completamente contra a nossa missão. Posso lhe garantir que esse fato não representa nosso padrão de qualidade e serviço, e que iremos reforçar nossos treinamentos para que esses problemas não ocorram novamente. O bem-estar de nossos hóspedes é nossa prioridade e nos colocarmos a disposição para em uma próxima estada demonstrarmos que a busca constante pela melhoria é o nosso maior objetivo. Novamente agradeço e desculpo-me. Cordialmente, Ana Carolina Borzani - Gerente Geral

Gostei, mas esperava mais de um hotel 4 estrelas

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Ana Carolina R Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

O café da manhã é até bom, mas não tem um suco natural sem açúcar, nem o suco de laranja é natural. Pedimos para fazer o checkout um pouco mais tarde e combinamos tudo na recepção, porém não nos informaram que precisaríamos trocar os cartões de acesso após o horário padrão. Chegamos na porta do quarto e não conseguíamos entrar porque o sistema bloqueia o cartão mesmo não tendo sido realizado o checkout. Nesse mesmo dia precisávamos utilizar os elevadores, pois estávamos com criança pequena e os mesmos demoraram muito a chegar. Falamos com a recepção e eles disseram que o restaurante estava usando um dos elevadores porque o de serviço estava quebrado. O problema é que o outro elevador estava "preso" no 12º andar e a pessoa da recepção não fez o menor esforço para entender o que estava acontecendo ou mesmo ajudar. Não tinha ninguém para ajudar a tirar as malas do carro. Chegamos tarde, com criança pequena dormindo e isso acabou sendo um incômodo para nós. O piso dos quartos é laminado, portanto faz barulho ao andar....para quem tem sono leve como eu pode ser um problema porque a outra pessoa levanta e te acorda. O quarto é bom, grande, confortável e limpo. As instalações do hotel nos atenderam super bem.

Prezada Sra. Ana Carolina, como vai? Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, em nome de toda a nossa equipe, gostaria de pedir sinceras desculpas pelos problemas durante a sua hospedagem,. Posso lhe garantir que esse fato não representa nosso padrão de qualidade e serviço. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. O bem-estar de nossos hóspedes é nossa prioridade, e desejamos poder reverter a imagem dessa primeira hospedagem. Novamente agradeço e desculpo-me.

koud

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Gerhard v Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ik was er in juni en ik werd ziek van de kou. De lobby is niet verwarmd, het restaurant ook niet en de kamer maar zeer beperkt: wel in de slaapkamer, maar niet in de woonkamer. Door de kou was het erg oncomfortabel. Wel mooi hier zijn de sauna en het redelijk verwarmde binnenzwembad met handdoeken.

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Curitiba Golden Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Michelle Silva Mercure Curitiba Golden

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 433 beoordelingen 9.7/10 Locatie
  • 790 beoordelingen 7/10 Kamer
  • 728 beoordelingen 8.2/10 Service
  • 54 beoordelingen 3.7/10 Wifi
  • 483 beoordelingen 7.3/10 Ontbijt
  • 313 beoordelingen 7.6/10 Netheid
  • 185 beoordelingen 6.2/10 Voorzieningen
  • 163 beoordelingen 8.6/10 Zwembad

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.