Sofitel Golfe d'Ajaccio Thalassa sea & spa

Sehr geehrter Herr A. Inès wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Golfe d'Ajaccio Thalassa sea & spa die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stéphanie, Service Expérience Client

Dear Stefan A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Golfe d'Ajaccio. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore your feedback is very important to us. We are very sorry that the quality of your room did not meet your expectations. We are planning a renovation project and we hope it will be completed to better satisfy you. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stéphanie, Service Expérience Client

Dear Gisela M., Thank you for taking the time to share your experience at the Sofitel Golfe d'Ajaccio. I regret that your experience has not met your expectations. Allow me to offer my sincere apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer. So your comments are very important to us. We are sorry that the quality of the room did not meet your expectations. In 2023, we are planning a renovation project and we hope that it will see the light of day to better satisfy you. Rest assured that we are taking the appropriate steps to address the issue and prevent it from happening again. We thank you for your concerns, and we hope you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stéphanie, Service Expérience Client

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Golfe d'Ajaccio Thalassa sea & spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stéphanie, Service Expérience Client

Lieber Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Golfe d'Ajaccio Thalassa sea & spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stéphanie, Service Expérience Client