Novotel Lombok Resort and Villas

Wie immer alles super.

Freundlicher Service. Recht sauber.Restaurantkarte zur Zeit etwas knapp bemessen,aber Essen war gut.

Wer einen ruhigen und erholsamen Urlaubsort sucht ist hier bestens aufgehoben. Es ist alles vorhanden was man benötigt und das Hotel ist toll. Die Bungalows sehr zu empfehlen , die Standardzimmer eher nicht da sie in einem Block untergebracht und somit sehr hellhörig sind. Das gesamte Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich, erfüllt (fast) alle Wünsche - wir waren sehr zufrieden. Die Küche bedarf ein lobendes Wort extra, denn sie ist erstklassik. Der Hotelchef begrüßt alle Gäste persönlich und hat immer ein offenes Ohr. Schön das es so etwas noch gibt. Der Strand ist allerdings etwas gewöhnungsbedürftig - die Sandkörnung ziemlich grob und vom schwimmen im Meer eher abzuraten. Uns hat es gut gefallen und wir haben auch tolle vom Hotel organisierte Ausflüge gemacht.Marianne & Franz

Wir waren mit unserer dreijährigen Tochter im März 2020 für drei Nächte im Novotel Kuta. Wir sind zu später Stunde mit unserem Mietfahrzeug angekommen und haben eingecheckt. Die Zimmer sind von der Größe her im Preis-Leistungsverhältnis zu vielen anderen Restaurants nur Durchschnitt bzw. auch ein Stück weit abgenutzt. Wir hatten ein Zimmer mit kleiner Terrasse gebucht. Dennoch gibt es in Kuta derzeit meines Wissens noch keine weitere Alternative auf gehobenem Niveau. In der ersten Nacht befand sich im 1. Stock über unserem Zimmer eine Familie auf zwei Zimmer verteilt, welche bis Mitternacht unsäglichen Lärm durch trampelnde Kinder, und lautstarke Kommunikation verursacht hat. Die Gestik der Dame an der Rezeption lässt darauf schließen, dass es nicht die erste Beschwerde über diese Familie an diesem Abend oder während deren Aufenthalt war. Dennoch war die Reaktion sachlich aber wenig hilfreich. Um 22.30 und nachdem man zwei Stunden zuvor erst eingecheckt und die Koffer ausgeräumt hat, mag man einfach nicht mehr in ein anderes Zimmer umziehen, vielmehr hätte man der Ärger verursachenden Familie doch auch Konsequenzen androhen können... Das Resort an sich ist schön angelegt und weitläufig, die günstigen Zimmer befinden sich jedoch ein einem größeren Komplex. Die komplette Anlage sind wir nicht abgelaufen. Ärgerlich war, dass es manchmals abends nur lauwarmes Wasser zum Duschen gab - das entspricht keinen 4 Sternen. Am Strand haben wir nicht gebadet, da wir tagsüber immer mit dem Mietauto an anderen Stränden in der Umgebung waren. Meistens haben wir nach Rückkehr die schön angelegten, aber nicht faszinierenden Pools genutzt. Kommen wir zum besten am ganzen Hotel: Das Frühstücksbuffet. Die Auswahl beim Frühstück ist schlichtweg sensationell und war unübertroffen. Was die Qualität und Auswahl der Speisen anbelangt war es wirklich top. Letztendlich war das auch der ausschlaggebende Grund, warum wir uns entschieden haben, eine Nacht zu verlängern. Hierfür wirklich ein großes Kompliment an die Küche und das Resort. Zum Abendessen waren wir stets in Kuta und nicht im Resort, daher können wir das Restaurant an sich nicht bewerten. Was die hervorragende Leistung beim Frühstück ein wenig getrübt hat war die Performance der (meist sehr jungen) Angestellten. Mal bestellte man Eier und hatte Sie 20 Minuten später entgegen des Versprechens noch nicht an den Tisch gebracht, obwohl man auch gerne auf die Eier an der cooking station gewartet hätte. Mal kam statt Bami Goreng ein Nasi Goreng. Mal erhielt an Stelle einer heißen Schokolade für das Kind gar nichts bzw. nach Rückfrage bei derselben Bedienung nur eine kalte Schokolade geliefert. Hier sollte der Hebel angesetzt werden. Für einen Aufenthalt kann man das Resort beschränkt empfehlen. Wenn man wie wir, auf Durchreise in Lombok ist und die faszinierenden Strände im Süden sehen will, kann man hier gut, gerne und zu einem ordentlichen Preis nächtigen.

Wir hatten ein Bungalow mit Meeresblick. Das Zimmer ist sehr großzügig und schön dekoriert. Auch das Bad ist großzügig und sehr bequem. Draußen verfügt das Bungalow über ein schattige Terrasse mit großem Sofa und Tisch. Bis zum Strand sind es 50 m. Auch Restaurant, Spa usw. sind in unmittelbare Nähe. Das Restaurant am Strand bietet ein Frühstück der kein Wunsch offen lässt. Auch das Restaurant bietet eine schöne Karte und sehr gute Gerichte, die Preise sind gehoben dafür hat man die entsprechende Service und Qualität. Die Aktivitäten sind sich sehr gut gestaltet. Cakra unser Führer hat alles super organisiert. Frische Getränke im klimatisiertes Auto, kleines Esspaket (muss verbessert werden) und entsprechende Unterhaltung. Er hat uns unterwegs viele Erklärung über lokale Sitten und Bräuche gegeben. Ist auch alle unsere Wünsche entgegen gekommen. Bei der Hin- und Rückreise hatten wir genug Zeit um Postkartenbilder zu machen. Wir hatten Schnorscheln auf die Gillis Insel, sowie die Wanderung in den Reisfelder gebucht. Wir können beide empfehlen, es war 2 mal ein high light des Urlaubs