Hotel Novotel Lombok Resort and Villas 4 Sterne

Traumhafte Anlage, sehr freundliches & hilfsbereites Personal, sehr gutes Essen und eine perfekte Lage an einem traumhaften Stand!

Die private pool Villa war wirklich sehr sehr schön, daran gibt es gar nichts auszusetzen. Ich war mir bewusst, dass das Novotel in einer "remote area" liegt, dennoch war ich froh, nur 2 Nächte (als Test-Alternative zu Bali) gebucht zu haben, denn in Laufweite um das Hotel herum gibt es wirklich NICHTS. OK, damit kann man für 2 Tage leben. Ich finde es auch nicht weiter schlimm, bei einem kurzen Aufenthalt auf das Hotelessen angewiesen zu sein - wenn denn die Qualität einigermaßen stimmen würde.. Das "Italian Buffet" war günstig, aber -sorry- fast ungenießbar. Warme Speisen waren tw. nicht mal mehr lauwarm, vieles war "durchgekocht" und alles ohne Würze oder Geschmack. Leere Behältnisse wurden nicht aufgefüllt. Das "Dessertbuffet".. OMG. Frühstück: Frisch zubereitete Eierspeisen waren ok, Beilagen wie Kartoffeln leider eher "halbkalte weiche Pampe". Ich habe mich regelrecht geekelt. Frische Fruchtsäfte standen ungekühlt herum, Milch wurde vielleicht morgens um 6 mal in Eiswasser gestellt, aber bei den Temperaturen schmilzt Eis eben recht schnell.. 2x habe ich mittags in der Bar gegessen. Ein "Baby chicken" bestand fast ausschließlich nur aus Knochen, die "sour cream" zu den Quesadillas war flüssig. Ich bin bestimmt kein super anspruchsvoller Gourmet, aber das kulinarische Angebot im Novotel kann ich leider nur mit unterdurchschnittlich klassifizieren.

Eine Villa fast direkt am Strand, was will man mehr!

vom ersten Moment an wird man als Gast umsorgt, jede Frage beantwortet, jeder Wunsch erfüllt. Nach Besichtigung der drei Kategorien - Wohnung, Beach Villa, pool Villa - haben wir uns für die Pool Villa entschieden und fanden die fast intime Atmosphäre ausgezeichnet. Der Strand, das Restaurant die Bar alles sehr gut und die Ansprache durch das Personal vorbildlich. Einzig beim "Breakfast on the rock" sollte man den Platz noch einmal hinterfragen, der Service auch hier bestens!

Ich habe mich von ersten Moment an sehr wohl gefühlt und würde dieses Hotel auf jedenfall wieder wählen.

Sehr angenehmer Aufenthalt, ideal zum Entspannen! Sehr aufmerksames Management - GM Herr Kroeckel führt das Ressort sehr professionell und beweist Ownership Culture. Saubere Zimmer, sehr reichhaltiges Frühstück, schöne Anlage-gerne wieder. Room4Improvement: Hunde am Strand und in der Anlage, angrenzende Grundstücke sind stark vermüllt (könnte man mit geringem Aufwand beseitigen).

Wir sind insgesamt sehr zufrieden. Die Tatsache, dass beim Abendessen kein Getränk inclusive ist, war etwas ungewöhnlich.

Allgemein war gut Die Zimmer sind in die Jahre gekommen Frühstück war gut Der Strand war sehr gut zum Schwimmen aber leider nur morgens Im Restaurant nicht jeder könnte Englisch was ab und zu unangenehm war weil nicht jeder dich verstehen konnte

Ich war schon mehrere Male in diesem Hotel, auch dieses Mal wieder ein hervorragender Service, hervorheben möchte ich die Betreuung des Hotel Managers, diese ist sehr vorbildlich und absolut Serviceorientiert . Klasse👍👍

Wunderbares Hotel, sehr freundliche Leute, alles sehr sauber und aufmerksam sowie hilfsbereit, Buffet sehr umfangreich, schönes _Ambiente, vielleicht ein paar Holzliegen am Strand könnten mehr sein, eventuell Badeschuhe zum ausleihen;

Es war ein super entspannter Aufenthalt, ideal zum Relaxen. Das Essen war sehr lecker und auch der Service war top. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen sehr gerne wieder.

Von Anfang an haben wir uns sehr wohlgefühlt. Die Angestellten des Hotels sind sehr hilfsbereit und es scheint ihnen nichts zu viel zu sein. Die Lage des Hotels direkt am Strand führt dazu, dass der Erholungsfaktor vom ersten Moment an vorhanden ist.

Wir haben eine Woche Sommerurlaub im Novotel verbracht und sind begeistert von der Freundlichkeit des Personals, der gepflegten Anlage und dem sehr positiven Gesamteindruck des Aufenthalts. Wir kommen gerne wieder.

Wir haben 7 Nächte in diesem Hotel verbracht und waren zufrieden mit der Leistungen und der Standort. Das Hotel liegt in einem sehr schönen Parkanlagen und einem schönem Strand welche ausschliesslich durch dieses Hotel genutzt wird. Die Lage ist ruhig. Sie liegt sehr nah am Flughafen Lombok Praya und das Hotel bietet kostenlose Fahrradvermietung. Das Pool ist sauber. Das Frühstück ist sehr variantenreich. Transfer von und zum Flughafen verlief reibungslos. Dies muss man allerdings im Voraus bestellen. Einzig Nachteil: das Hotelgebäude ist teilweise dreistöckig aber Aufzug findet man nirgends! - Ein Aufzug-Nachbau für Hotel dieser Klasse sehe ich als unabdingbar ja ein Muss (!). Damit das Hotel nicht nur Kinderwagen- sondern Behindertengerecht sein wird.

Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt in unserer gemütlichen Sasak-Villa mit Pool. Ursprünglich war ein Doppelzimmer Superior für uns 3 ( meine beiden Kids 15+14 und mich ) gebucht, habe dann aber vor Ort ein Upgrade gebucht, was sich, wie ich finde, absolut rentiert hat. Das gesamte Personal, ob an der Rezeption, in den Bars/Restaurants, oder die "Zimmermädchen" ( in dem Fall waren es ausschließlich sehr zuvorkommende Männer :-) ) war wirklich sehr bemüht, uns einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Es wurde sich umgehend um jedes Anliegen gekümmert. Allerdings war der Start unseres Urlaubes etwas holprig. Es gab hier und da ein Konversationsproblem zwischen Hotelführung und Weiterleitung ans "Bodenpersonal". Erst nach einer langen Diskussion bei Ankunft an der Rezeption konnte ich vor Ort mittels meiner Buchungsbestätigung überzeugen, dass wir Halbpension gebucht hatten und nicht nur Frühstück. Das musste ich dann zwei bis dreimal im Restaurant nochmal ausführlich diskutieren, da das Personal dort nicht vollständig bescheid wusste. Das war seitens des Hotels der einzige Kritikpunkt bezüglich Personal. Die Gärtner wären vielleicht noch ein Punkt. Natürlich gibt es da wahnsinnig viel zu tun, weil die ganze Hotelanlage voller, Pflanzen, Sträucher, Palmen etc. steht - darum gab es auch kaum einen Ort bzw. eine Uhrzeit, an dem nicht den ganzen Tag irgendwo um den Pool gefegt, oder Sträucher geschnitten wurden. Das war auf der Terrasse meiner Villa schon etwas störend ) - Dafür können aber die Gärtner selber nichts ;-) Die Anlage ist 20 Jahre alt und die letzte Renovierung ist schon ein paar Jahre her - da müsste für Ästhetik-Fanatiker mal wieder etwas getan werden. Mir persönlich ist es aber nicht allzu wichtig, wie alt etwas ist, hauptsache es ist sauber - und das war es unserer Meinung nach. Das Frühstücks-Angebot ist reichlich und es ist wirklich für jeden etwas dabei. Ebenso die Mittag-/Abend-Speisekarte, auf der man sowohl indonesische Spezialitäten findet, als auch für die breite Masse ein passendes Gericht dabei ist. Speisen und Getränke fanden wir alle sehr gut zubereitet und man hat geschmeckt, dass alles frisch gemacht wird. Auch die Tatsache, dass man dort 24/7 überall ( ob am Strand, in der Villa etc...) essen bestellen kann, wann man will, fanden wir sehr entspannend. Wir hatten auch die Möglichkeit, bei einer einstündigen Massage im SPA-Bereich ( IN BALANCE), einen Eindruck zu bekommen. Auch da gab es nichts auszusetzen. Worüber ich negativ überrascht war, ist, dass der Strand dort leider nicht so war, wie wir gehofft, bzw. im Vorfeld gelesen hatten. Es stand in vielen Beschreibungen des Hotelstrandes nichts davon, dass man ohne Wasserschuhe besser nicht ins Wasser geht. Der Untergrund war so steinig, voller Korallenstücke, Seeigel etc., dass man wirklich aufpassen musste, wo man hin tritt. So, von wegen ins Meer rennen und in die Wellen fallen lassen, war da leider nicht möglich. Ebenso war ich von dem doch eher groben Sand etwas enttäuscht. Vorteil hiervon war allerdings, dass er nicht ( wie feinpudriger Sand) überall hängen blieb ;-) und er, wenn er getrocket war, problemlos von den Füßen ging. Alles in allem war der Hotel-Strand eher enttäuschend, noch dazu wirklich lästige Verkäufer von Souvenirs den ganzen auf Patroullie waren und teilweise sehr aufdringlich waren. Ein anderes Problem sind die vielen wilden Hunde, welche um die Anlage ( teilweise leider auch in der Anlage ( wir hatten 3-mal Besuch auf unserer Poolterrasse ) und am Strand umher streunen und nach Futter suchen. Sie sind zwar nicht aggressiv und ich bin noch dazu ein Hundeliebhaber, aber wer vor Vierbeinern Angst hat - hat dort definitiv ein Problem. Unser Fazit: JA, es war ein sehr entspannter Urlaub, aber da es sehr viel nähere, schönere Strände auch in Europa gibt, würde ich kein zweites Mal dafür um die halbe Welt fliegen. Dazu war mir dieser Strand wirklich nicht schön genug. Das Novotel war wie gesagt in Ordnung und da würde ich auch jederzeit wieder einchecken.