Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud wegens renovatie gesloten 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 1.983 beoordelingen

Extras van het hotel

  • Gelabeld ALLSAFE by Bureau Veritas

  • Panoramisch uitzicht op de oude haven en torens van La Rochelle

  • 1000 m² speciaal voor uw seminars en cocktailevenementen

  • Gratis eigen parkeerplaats

  • Op een steenworp afstand van het treinstation in La Rochelle en het Aquarium

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud wegens renovatie gesloten

Quai Louis Prunier
17000 La Rochelle
Frankrijk

Gps:46.153824, -1.149509

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

L'OCEANIDE

Niet-contractuele foto

Restaurant met panoramisch uitzicht op de haven en historische torens van La Rochelle. Traditionele gerechten, à la carte en vaste menu's.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  1.983 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  1.421 beoordelingen

waardeloos

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Jan Stellen - ALL bevestigde berichten

duur, slecht personeel, kapotte draaideur, receptionist speelt liever met gsm dan dat hij wat doet. minuscule kamer, vies, geen bidet. ontbijtbuffet stelt niets voor. manager geen zin. auto onbewaakt. kortom 200 euro voor iets wat 40 waard is. neem nooit geen Mercure hotel meer

Beste gewaardeerde klanten, Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback. Aarzel niet om onze hulp te vragen in plaats van te wachten zonder iets te zeggen, we zouden meer dan blij zijn om te helpen, maar kunnen uw behoeften helaas niet inschatten. U zult ook blij zijn te horen dat ons hotel momenteel een totale renovatie ondergaat. Ook zou het voor het hele team zeer op prijs worden gesteld als u ons direct uw feedback zou willen geven, zodat wij kunnen proberen uw verblijf nog beter te maken. Helaas is het nu een beetje te laat en spijtig dat we niet konden proberen uw 'geruïneerde' dag op te vrolijken. De volgende keer zal het Ibis Motte Rouge hotel misschien beter aan uw wensen voldoen. Met vriendelijke groet, Mercure La Rochelle's team

Toch wel enkele aandachtspunten

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Ludo Stellen - ALL bevestigde berichten

Kamer 421: vloerbekleding vuil en dringend aan vervanging toe - slechts 1 stoel op 2-persoonskamer met voldoende plaats - 2 harde hoofdkussens => echt onbruikbaar. Badkamer: schimmel op badrand - kraanwerk van lavabo verouderd - lavabo loopt slecht door. Algemene hygiëne en onderhoud onvoldoende (kwaliteit poetsen, opmaak bedden, aanvullen koffie/thee en badartikelen). Ontbijt: vanaf 09.00u werden sommige producten niet meer aangevuld. Covid-19: geen controle op Covid Safe Certificaat. Globaal niet voldoende voor een 4* hotel.

Dear Mr V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my most sincere apologies. We duly noted your remarks on the cleanliness of the room you found to be lacking, and already transferred the feedback to our Housekeeping manager who will take the adequate actions to prevent this from happening in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raphaël Front Office Manager

Fijn verblijf op een mooie locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ina Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooie kamer, met alles erop en eraan en goed verzorgd, op een mooie locatie op loopafstand van de stad.

Leuk verblijf met ideale locatie voor La Rochelle

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Vincent Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel, lekker restaurant en fijne kamers.

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Alexis, Service Réception.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Chantal Stellen - ALL bevestigde berichten

We hadden een heel goed verblijf in het hotel met zijn unieke locatie en vriendelijk personeel. Wel een aantal aandachtspunten vastgesteld zoals zijnde ; Het hotel kan een renovatie en opkuis gebruiken. Zo is de instap in het bad/douche gevaarlijk te noemen, is de lavabo kraan aan hernieuwing toe, de traphal oogde er verwaarloosd bij, ... Tijdens de ontbijtservice hebben we meerdere malen moeten wachten op een vrije en/of propere tafel. Ook hadden wij last van de belevering 's morgens 6u00 (onze kamer was op het 3e verdiep.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, La Réception

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 744 beoordelingen 9/10 Locatie
  • 1.081 beoordelingen 4.5/10 Kamer
  • 873 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 9 beoordelingen 6.8/10 Wifi
  • 547 beoordelingen 3.9/10 Comfort
  • 392 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 271 beoordelingen 4.5/10 Netheid
  • 225 beoordelingen 3.5/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in La Rochelle