Sofitel Strasbourg Grande Île 5 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.2/5 1.845 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 1
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 2
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 3
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 4
4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRASBOURG, Fransa

Açıklama

Otel ekstraları

  • Our temporary ice rink at the Christmas market

  • La Brasserie welcomes you on its beautiful terrace on fine days

  • 3229 sq. ft. (300 m²) interior garden

  • Seminar spaces with natural light and view of Saint-Pierre-le-Jeune Church

  • Private parking garage with valet service

Konaklama olanaklarımız

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Otelin konumu

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
Fransa

GPS:48.585184, 7.746356

Telefon
Faks +33 3 88 15 49 99

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi
Otele yakın
  • Araba parkı

LA BRASSERIE SOFITEL

The Brasserie offers a continuous service where you can enjoy emblematic dishes of French cuisine prepared by Chef Mathieu Klein.

Rezervasyon yaptir

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.2/5  1.845 görüş

TripAdvisor Derecesi  4.2/5  2.171 görüş

2024 mükemmeliyet sertifikası

Great location and service, but the hotel looks its age

Tripadvisor puanı 4.0/5

Mark C TripAdvisor onaylı yorum

We enjoyed our two nights' stay at the Sofitel Grade Ile, though as other reviewers stated, the infrastructure is quite dated and in need of a renovation. Pros: - The location was fantastic, especially if you're in Strasbourg for the Christmas markets. The hotel is at the heart of the Grande Ile, but close to the bridges and tram stop to the rest of the city. - The service was generally good and in line with a five star hotel. We had a great check-in, and the bartender was brilliant and made us some very lovely mocktails. - Although the rooms and common areas look dated and worn, the bed was still superb (as with all Sofitels) and the five star amenities were still that (e.g. top quality bedroom slippers). They also installed a lovely ice rink for the winter. - We had dinner at the Sofitel Brasserie, and the food and service were excellent. The decor and condition of the Brasserie was also markedly better than the rest of the hotel. Cons: - For the price, the hotel looks dated and in need of refurbishment. The bathroom also needs a redesign and is not the most user friendly. - The rooms are pretty small for the price.

Bonjour, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to read that you enjoyed our fantastic location, the superb service, and the experiences at the Sofitel Brasserie. It’s wonderful to know that the check-in process, the bartender’s creativity with mocktails, the quality of the bed, and our winter ice rink contributed to a memorable stay. We appreciate your comments regarding the room size and décor. Your feedback helps us continuously evaluate improvements while maintaining the charm and heritage of our hotel. We look forward to welcoming you back to the Sofitel Strasbourg Grande Île for another enjoyable experience. Warm regards, Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Christmas Market Stay

Tripadvisor puanı 1.0/5

Fearless02356097013 TripAdvisor onaylı yorum

This hotel is set in a perfect location and the employees who work there are wonderful. The issue with this hotel is the rooms. They are small. Carpet is worn and dust and mold on vents. This is not a 5 star hotel and you pay quite a bit of money to stay here.

Bonjour, Thank you for sharing your feedback. We are delighted that you enjoyed our location and the service provided by our team. We would like to assure you that cleanliness is a top priority at our hotel, and our rooms are thoroughly cleaned and maintained daily. We appreciate your comments regarding the room size and décor, and your feedback will be shared with our team as we continue to enhance the guest experience. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Kind regards, Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Dilek B. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelin arkasında bir panayır varmış keşke oranın açılış - kapanış saatleri hakkında bilgimiz olsaydı verimli ziyaret edebilirdik. Otelin işletmesi dışında olsa dahi himayesinde olan Spa bölümü ile sağlıklı iletişim kurmakta ve hizmet almakta sıkıntı yaşadık. Otel aynı zamanda bir spa oteli olması sebebi ile haftalar evvelden bilgi aldık, gelmemize bir kaç gün kala rezervasyonu yapmaya çalıştık mailler yazıldı. En sonunda rezervasyon bölümü Spa'dan sağlıklı dönüş alamadığı için kendiniz görüşseniz daha iyi olacak bilgisi verdi. Bizzat spa bölümüne gittim bulunduğumuz günün 19:00 saati için masaj randevusu aldık. Öncesin de 18:00-18:30 arası spa alanları kullanmak için rezervasyon yaptık. Saat 17:05'de sizi yoğunluktan dolayı masaja 17:45'de alabiliriz şeklinde bir mail aldım. Bu maili aldığımda otele uzak bir mesafede bir avm deydim. Uber çağırıp otele döndük, çünkü yiğenimle geldim ve mesaj sözüm vardı. 18:15-18:20 arası spa dölümüne geldik bizi direk masaja aldılar öncesinde ıslak alan kullanamadık. Masaj toplamda 30 dk sürdü ancak 2 kişi için 45 dk lık hizmet bedeli olan 220 Euro ödedim. Sorduğumda masaj 45 dk yazıyor ama zaten içerde size koku denetme ne yapılacağını sorma form doldurma gibi işlemler 15 dk sürüyor zaten masaj 30 dk denildi. Açıkcası bu bilgi de garip ve yanıltıcı geldi ama keyfimizi kaçırmadık madem soruldu paylaşmak istedim. Yoğunluktan saatimin öne çekilmesi benden sonraki misafiri ayarlaymayıp yerimizi değiştirmek demek olarak algıladım. Yani başka müşteriler bizden daha mı kıymetliydi.. Ama Colmar'a tekrar gelecek olsak başka alternatif bakmam yine sizi seçerim. Daha iyisi olmasına destek verebilmek, iyiyleştirme için detaylı belirttim Sağlıkla güzellikle kaln.. Özellikle resepsiyondaki görevlilere tekrar teşekkürler. Dilek B.

Bad customer service

Tripadvisor puanı 1.0/5

Sandra C TripAdvisor onaylı yorum

This hotel is very dangerous for anyone who is staying there. The bath tub is slippery and no mat. Any elderly or individual can slip or fall and end up in the hospital. In addition, services are extremely slow for calling the taxi and sending up items. We already requested a number of items to be sent to our room online before we arrive. It was NOT done and we asked the receptionist “How long it would take?” He said “ it takes a couple of hours.” Last but not least they turned off the air conditioning in the winter and we had to open the windows for cool air. However, it’s extremely noisy as there were people below or next to the hotel shouting & talking so loud. This made our sleep rather difficult to sleep for the 3 nights. We had to move out this hotel asap and we left for good!

Dear [Guest Name], Thank you for your feedback. We are very sorry that your stay did not meet your expectations and regret the difficulties you experienced. Please be assured that your comments have been shared with our team to help us improve our services. Kind regards, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Expensive and not as luxurious as it pretends to be

Tripadvisor puanı 2.0/5

Europeantraveller12 TripAdvisor onaylı yorum

Poorly equipped fitness center (just a few appliances - no elliptical), old fashioned shower and cold temperatures in the meeting rooms (I was freezing). Disappointing

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la salle de sport, nous disposons d’équipements Technogym modernes et régulièrement entretenus, incluant plusieurs appareils de cardio et de musculation. Nous prenons également note de vos remarques sur les douches et la température des salles de réunion afin d’améliorer le confort pour nos prochains clients. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 594 görüş 9.5/10 Konum
  • 904 görüş 4.7/10 Oda
  • 1.296 görüş 9.2/10 Hizmet
  • 6 görüş 8.8/10 Wifi
  • 433 görüş 4.8/10 Otel Ambiyansı
  • 320 görüş 7.5/10 Kahvaltı
  • 287 görüş 3.6/10 Hijyen
  • 264 görüş 4.4/10 Otel Donanımları

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Strasbourg şehrindeki tüm otellerimiz

Başlangıç fiyatı, ilgili yaklaşık fiyatlı oda kategorisinde 1 kişi için 1 gece, ek hizmetler hariç, kahvaltı hariç. Sonraki 20 gün içindeki bir gecelik konaklama için https://all.accor.com/ sitesinde söz konusu konaklama için o gün belirtilen, tüm vergiler dahil (Bazı vergilerin, yürürlükteki yerel mevzuata bağlı olarak otele varıldığında ödenmesi gerekebilir (örneğin konaklama vergisi).) en düşük genel fiyata karşılık gelir. Döneme ve doluluk durumuna göre değişiklik gösterebilir. Fiyat sadece rezervasyon anında garanti edilmektedir. Tüm rezervasyonlar (yurtdışı) otelin bulunduğu ülkenin para biriminde ödenmelidir. Yalnızca rezervasyon sırasında onaylanan ve otelin bulunduğu ülkenin para birimindeki tutar garanti edilir. Kendi para biriminizdeki tahmini bir karşılık size gösterilebilir, ancak bu sözleşme vasfı taşımaz. Ödeme anında bankanız sizden bankacılık ücretleri veya döviz dönüştürme masraflarını tahsil edebilir.