Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 1.942 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Teavaro, PO BOX 28, 98728 MAHAREPA, MOOREA, Frans-Polynesië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gelegen aan het mooiste witte zandstrand van Moorea

  • Gemakkelijk bereikbaar, op slechts 5 min van de luchthaven Temae (MOZ) en Vaiare Dock

  • Het restaurant ´K´, het enige gastronomische restaurant van het eiland.

  • Dineren in restaurant The Pure met terras en dansvoorstellingen op weekdagen.

  • De beste plek op het eiland om te snorkelen: de beschermde lagune

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Hotel locatie

Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort

Teavaro, PO BOX 28
98728 MAHAREPA, MOOREA
Frans-Polynesië

Gps:-17.501289, -149.764378

Telefoon
Fax +689 40 55 12 00

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

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ALL beoordeling  4.5/5  1.942 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  4.396 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Décevant, c’est tellement dommage

Tripadvisor-waardering 3.0/5

TheOwnerOfThePlace Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Décevant, à plus d’un titre, mais heureusement que le cadre reste idyllique ! Ce n’était pas mon premier séjour à cet hôtel, mais cette fois, malheureusement, il y a beaucoup à redire… principalement au niveau du staff. Le service de restauration reste de moyenne qualité: 1) nous avons commandé un vin blanc parmi les plus chers de la cave, et il nous a été servi à température ambiante, et quand on en a fait part, le serveur a répondu « désolé je ne suis pas frigoriste » ! Il a fallu demander à remplir le seau de davantage de glace, pour pouvoir déguster la bouteille 15 minutes après l’avoir reçue.. 2) de nombreuses erreurs, beaucoup d’oublis, de manque de communication entre le staff lors des repas pris aux différents restaurants, heureusement que le personnel est plutôt souriant et gentil…. Mais 45 minutes d’attente pour un Panini, c’est exagéré, et il nous a été servi sans couverts (alors qu’accompagné d’une délicieuse salade!). 3) un petit déjeuner qui manque de qualité, de variété, et des crêpes qui semblent être faites avec la même pâte que les pancakes (qui sont par contre excellents !). Dommage, car certains établissements polynésiens savent faire un petit dej’ de très grande qualité. 4) pas de serviettes au fitness (lors de trois différentes séances) et il a fallu attendre 20 min pour que soit changé la fontaine d’eau après l’avoir demandé à l’accueil. 5) 30 minutes d’attente pour se faire dire qu’il n’y a plus de coco glacé en stock, et deux cocktails servis avec 10 minutes d’écart alors qu’ils ont été commandé ensemble. Voilà tout cela fait que le séjour est entaché, car on a l’impression de ne pas être au centre de l’attention des serveurs… alors que si ces détails étaient réglés, on serait sur du haut de gamme. En effet, les chambres restent très propres, fonctionnelles et l’hôtel est merveilleusement situé.

Cher TheOwnerOfThePlace, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernier séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client fidèle. Nous apprécions vos commentaires sur le service de restauration, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Il est inacceptable que vous ayez eu des soucis avec la température du vin et des erreurs de service. Votre expérience au petit déjeuner et au fitness ne reflète pas nos standards, et nous allons nous pencher sur ces points pour garantir une meilleure qualité à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre fidélité et vos précieuses remarques. Sincères salutations,

Superbe détente

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Road422530 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nous avons passé 3 jours fabuleux au Sofitel Kia Ora Moorea. Nous avons vraiment adoré notre bungalow plage, offrant une vue incroyable et un accès directe au lagon idéale pour nos activités. Un cadre idyllique parfait pour se détendre et profiter du dépaysement . Un personnel très attentionné, répondant à nos demandes ce qui a rendu notre séjour encore plus magique ! Une restauration excellente et varié aussi bien les repas que le petit déjeuner. Une expérience inoubliable .

Cher Road422530, Merci d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience au Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort. Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour parmi nos équipes vous a pleinement satisfait, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre petit coin de paradis. Chaleureuses salutations.

Resort Stupendo

Tripadvisor-waardering 5.0/5

AliceCriscuolo Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Appena arrivati ci hanno subito accolti e ritirato i bagagli, dato che la camera non era ancora pronta ci hanno messo a disposizione un bagno ed un camerino per poterci cambiare ed andare in spiaggia. I bagagli li abbiamo trovati direttamente in camera. Tutto il personale è sempre disponibile, gentile e sorridente. La struttura è impeccabile, dal giardino, alla piscina, la palestra, il centro benessere, i ristoranti e i due bar. Tutto ben curato e molto pulito. Per me il punto di mare più bello dell’isola. Sembrava di essere in paradiso

Signora AliceCriscuolo, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Saludos cordiales

Topbestemming

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Rudy B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Reportage in magazine LUX & TRAVEL België & Nederland

Geachte Mr Rudy B. Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, The management Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort

Goed verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Brenda Stellen - ALL bevestigde berichten

Aan het hotel ontbreekt er niets. Dat is fijn want je bent er compleet toe veroordeeld. Buiten de hekken is er werkelijk niets te doen. Geen winkeltje, restaurantjes of terrasjes. Op het hele eiland niet overigens. Alles is schreeuwend duur.

Geachte Bastiaan R., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Sofitel Hotels & Resorts, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Mrs Sabine G. Lamberts General manager Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 527 beoordelingen 9/10 Locatie
  • 913 beoordelingen 7.6/10 Kamer
  • 1.214 beoordelingen 7.8/10 Service
  • 16 beoordelingen 8/10 Wifi
  • 269 beoordelingen 8.6/10 Ontbijt
  • 192 beoordelingen 5.9/10 Netheid
  • 77 beoordelingen 4.4/10 Zwembad

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.