Albergo Mercure Bordeaux Lac 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 1.084 recensioni

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Albergo Mercure Bordeaux Lac - Image 4

Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 2 minuti a piedi dal Palais des Congrès de Bordeaux/Bordeaux Congress Centre

  • Vicino a Bordeaux Lac

  • Piscina, terrazza e giardino

  • 3 sale riunioni

  • Molte camere Family

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail, Quartier du lac
33300 BORDEAUX
Francia

Coordinate GPS:44.889323, -0.563521

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  1.084 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  703 recensioni

Personale sempre disponibile, buona la colazione ma l'hotel avrebbe bisogno di un forte restyling

Giudizio clienti 4.0/5

Andrea Coppie - Avvisi confermati di ALL

Plus: Personale sempre disponibile e gentile, buona la colazione, simpatica la zona piscina. Minus: l'hotel avrebbe bisogno di un forte restyling. Anche la pulizia della camera lascia un po a desiderare (zanzare schiacciate sul muro); tende rotte in camera; moquette con macchie evidenti nei corridoi.

Dear Andrea, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel Mercure Bordeaux Lac. We very much appreciate your positive feedback about swimming pool, breakfast and staff. I am sorry that rest of your stay doesn't meet your expectations. Please note that a renovation is planned next year in order to offer you more confort and continue to satisfy you. Please be sure that we will take appropriate measures to address these inconveniences and prevent future occurence. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards. All Mercure Bordeaux Lac team.

Ladri o sbadati? Comunque inaccettabile

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

L3199FFannalisac Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Ho prenotato e pagato tramite agenzia viaggio. Sono arrivata e mi hanno chiesto la carta di credito a garanzia preventiva. Ho dovuto fare 4 telefonate all'agenzia perchè sostenevano che non ci fosse inclusa la colazione, cosa poi rivelatasi non vera. Ho effettuato il check out senza problemi. A distanza di 1 ora ho ricevuto un addebito di 580 euro sulla mia carta...per "errore" Peccato che siano passati 18 giorni e io non abbia ancora ricevuto l'accredito di quanto impropriamente tolto. Davvero pessima esperienza

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Lac. I am sorry that your experience did not meet your expectations and that you had payment and guarantee annoyances. Please note that we strive to provide a superior service experience for every customer and that in no case these inconveniences were voluntary. Rest assured that we are taking the appropriate measures to be more vigilant and prevent future occurrence. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Disonesti

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

fabiocA5007TO In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Prenoto una camera ad uso disabile tramite agenzia, tutto ok, arrivò e la camera non c’è, me ne danno una dove non entro nemmeno in bagno, erano 3 notti, dopo una succulenta litigata mi trovano una camera dal gg dopo, nessuna preoccupazione da parte loro, chi se ne frega se non si può nemmeno andare a fare pipì o lavarsi i denti in camera. Faccio intervenire agenzia, mi garantiscono che andrà tutto a posto, chiedo i soldi indietro, devo andare per via legali, non andateci sono anche maleducati, meglio altra sistemazione, dentro e pure fatiscente.

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Lac. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Indeed, there was a mistake on your first night ; please allow me to re-express my sincerest apologies for this. We hope that your next nights in disabled room went better. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; please rest assured that we well note your feedback and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope that you could give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely.

Hotel sporco

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Ferri F In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Ho detto tutto con il titolo. Immeritate le quattro stelle, un tre stelle sporco. Si vedano le foto delle finestre e tende con stratificazioni annuali di insetti. Letto aggiunto scomodissimo!!! Capelli etc... sulla moquette della sala della colazione... Evitatelo!!!

conforme alla aspettative

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

xystus In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Come da titolo, ho trovato tutto quello che mi aspettavo di trovare da un Mercure. Camera superior spaziosa e recentemente rinnovata, parcheggio interno e recintato, letto comodo e personale gentile. L'Hotel non è in centro, ma come spesso accade in Francia, in una zona dedicata dove ci sono molti altri Hotel, ad ogni modo la fermata del tram è a 100m (di fronte all'Hotel Pullman ed in 15 minuti sei in centro con € 3,5 a/r , non conviene usare la macchina! Noi lo abbiamo scelto in quanto ideale punto di partenza per i nostri 5 giorni di visita in tutte le zone vinicole dell'area, avendo anche una macchina a noleggio. Per chi volesse muoversi con queste esigenze lo consiglio sicuramente, chi volesse stare solo a Bordeaux valuti la posizione.

In collaborazione con TripAdvisor

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