Novotel Bordeaux Lac 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 1.797 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Avenue Jean Gabriel Domergue, 33300 BORDEAUX, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Casino Barrière

  • Terrazza con vista sul lago e piscina all'aperto

  • A 2 minuti a piedi dal Palais des Congrès e dal Parc des Expositions

  • A 2 minuti dallo Stade Matmut Atlantique

  • Fermata del tram di fronte all'hotel, che vi porta alla stazione ferroviaria SNCF e al centro

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Bordeaux Lac

Avenue Jean Gabriel Domergue
33300 BORDEAUX
Francia

Coordinate GPS:44.890755, -0.565941

Telefono
Fax +33 5 56 43 65 01

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

GOURMET BAR BORDEAUX

Non c'è bisogno di essere nostri ospiti per cenare! Venite al nostro bar principale e ai grandi tavoli oppure rilassatevi al sole sulla terrazza affacciata sul lago e, naturalmente, provate una delle nostre specialità locali fatte in casa.

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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.4/5  1.797 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.7/5  1.747 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Corina B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camera tripla, amplia, letti confortevoli, doccia larga, buona pulizia, abbiamo richiesto l'intervento del housekeeping che si è addoperato in tempi ristretti. Posizione molto distante dal centro ma in una zona tranquilla vicino ai centri congressi e munita dai mezzi publicci molto vicini. Il personale alla reception a volte sembra distratto e non asseconda le richieste ma sono tutti soridenti. Bona qualità del ristorante ed il menu proposto è variato e squisito, il servizio invece può essere problematico e con ritardi se la sala e affollata. Tanti spazzi all'aperto, e presente anche una piscina di cui non abbiamo usufruito . Non ho capito perché gli asciugamani resi disponibili sono sempre di meno negli alberghi, prima erano 3 a testa adesso solo uno e qualche volta 2 ma si deve chiedere. Il terzo letto era piu una brandina che letto, ricavato da un letto a scomparsa, la preparazione di questo terzo letto era insuficiente, solo un cuscino , senza coperte.

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere in modo così dettagliato la Sua esperienza presso il Novotel Bordeaux Lac. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia della camera, il comfort dei letti principali, la qualità del nostro ristorante e l’efficienza del servizio housekeeping. Il Suo riscontro positivo sui nostri spazi esterni e sulla piscina è altrettanto molto gradito. Ci dispiace invece che alcuni aspetti non siano stati all’altezza delle Sue aspettative, in particolare la preparazione del terzo letto, la disponibilità degli asciugamani e il servizio in sala durante i momenti di maggiore affluenza. Le Sue osservazioni sono preziose e verranno condivise con i nostri team per correggere queste mancanze e migliorare l’esperienza dei nostri ospiti. Per quanto riguarda la nostra posizione, comprendiamo che possa sembrare distante dal centro città. Offre tuttavia il vantaggio di un ambiente tranquillo e verde, con accesso diretto al tram che consente di raggiungere facilmente il centro di Bordeaux. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierLa nuovamente, per offrirLe un soggiorno pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Pascale L. Directrice

Ristorante da evitare

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

angelo c In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Non avevamo una riservazione quindi abbiamo deciso di aspettare che si liberasse un tavolo. Dopo 45 minuti il tavolo era pronto. Con sorpresa ci siamo trovati in una terrazza semi deserta ed abbiamo atteso altri 20 minuti prima che qualcuno si degnasse di prestarci un po’ d’attenzione mentre il personale era occupato a chiacchierare tra di loro. Gestito in modo terribile.

Buongiorno, La ringraziamo per averci dedicato del tempo per condividere la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che la sua visita non sia stata all’altezza delle sue aspettative, in particolare per l’attesa prolungata prima di essere accolti. Anche se la terrazza era effettivamente al completo quella sera, come le era stato comunicato, comprendiamo che la situazione possa essere apparsa diversa una volta accomodati, e ci dispiace se questo ha causato confusione o una sensazione di trascuratezza. È vero che il servizio è stato particolarmente intenso quella sera, ma questo non giustifica la mancanza di attenzione da parte del nostro personale. Il suo commento è stato preso molto seriamente e condiviso con il nostro team per fare in modo che episodi simili non si ripetano. La qualità dell’accoglienza e dell’esperienza dei nostri ospiti rimane per noi una priorità, anche nelle serate più affollate. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto, per offrirle un’esperienza decisamente più piacevole e all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Pascale L. Directrice

Giudizio clienti 3.0/5

Leonardo B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Non mi aspettavo granché ma la pulizia è stata mediocre e la camera piccola

4 stelle da migliorare

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

ale664 Recensione certificata TripAdvisor

Camera ampia con vista parziale lago ,parcheggio gratuito e chiuso ,angolo piscina piccolo con bar/ristorante ben arredato.purtroppo appena arrivati ho dovuto far notare alla reception che dosatore sapone vuoto,asciugamani per 1 persona e non 2 e scarico doccia intasato capelli,macchina nespresso fornita di cialde ma niente zucchero!consiglio maggiore attenzione alla pulizia !location comoda per visita città …tram linea c a 5 min a piedi…perfetto!

Da migliorare

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Posizione comodo per bus a 5 minuti a piedi che porta in centro però ho dovuto far presente alla reception che il dosatore sapone vuoto,doccia con scarico intasato,asciugamani per 1 persona e non 2 come da prenotazione,cialde per caffè ma niente zucchero!tutto questo per la categoria hotel non è corretto ma va rivisto!parcheggio gratuito e chiuso da cancello con codice.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 290 recensioni 5.5/10 Servizi

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.