Mercure Bordeaux Lac Hotel 4 Sterne

Personal an der Rezeption sehr freundlich und kompetent. Zimmer: die Air condition funktionierte nicht. Die Matratze war sehr durchgelegen!!!! Abends an der Bar ........kein Personal !

Ich war zu einer Convetion in Bordeaux und habe das Hotel gewählt da es an der Tram C lag zum Tagungsort. Schön bei der Ankunft am der Rezeption Frage nach Kredit Karte obwohl ich gebucht hatte und schon bezahlt hatte , bei Abreise wollte sie eine extra Bezahlung vom Frühstück obwohl ich die auch vorab bezahlt hatte ? Bin gespannt auf meine Visa Abrechnung. Das Zimmer war schön , aber voll Moskitos. Am Pool unsauber. Dann wollte i h an der Bar ein Glas Rotwein, die Dame wollte mir nur eine Flasche berechnen.

Schon bei der Anreise gabe s Probleme. Obwohl ich Frühstück vorab gebucht hatte und bereits alles, auch das Zimmer und die ortsübliche Steuer bezahlte hatte, wurde behauptetich hätte kein Frühstück inklusive und ein Betrag von 20 Euro sei offen. Ich erhielt dann ein Zimmer, das nicht der gebuchten Kategorie entsprach (kleiner, kein Sofa, schlechte Ausstattung). Am Abreisetag fanden sich dann zudem Kosten für ein Frühstück auf der Rechnung. Obwohl ich das ja bereits bezahlt hatte. Die Bar des Hotels schließt sehr früh. Man wird nicht angesprochen, ob man eine letzte Runde haben möchte. Oft ist kein Personal auffindbar. Das ist für Geschäftsreisende nicht akzeptabel.

Sehr sauber, sehr freundliches Personal, tolle Zimmer

Wir haben das Hotel ausgesucht aufgrund des Familienzimmers (2Erwachsene +2Kinder). Mir war bewusst, dass das Zimmer ein Dopelbett und ein Schlafsofa anbietet. Das Schlafsofa verdient jedoch den Namen nicht, eine Matratze, so dünn wie eine Yogamatte und die Schlafebene war nicht gerade! Wie soll man auf einer in der Mitte steigenden Fläche - wie ein Dreieck- schlafen? Das Doppelbett war unbequem und eines 4 Stern Hotels nicht würdig, geschweige davon vom müffelnden Teppich im Zimmer. Lift dürfte gerne eine Revision haben, quizschende und an den Wänden kratzende Metallteile erwecken keineswegs das Vertrauen. Frühstücksbuffet war dürftig und auf ein Minimum reduziert, im Vergleich zu der Konkurrenz im gleichem Niveau. Regionale Produkte wurden angepriessen, aber Fertigbackwaren und Konfitüre aus dem Supermarkt? Ich wurde beim Checkout gefragt, ob mein Aufenthalt in Ordnung war, was ich verneinte, und passiv mit einem Schulterzucken quittiert wurde gefolgt von " ihre Rechnung. Dinen schönen Tag noch".

Ideales Hotel!

Guter, schneller Empfang. Gute Hinweise für Stadtbesichtigung. Zimmer 1 (Seite Schwimmbad) ok, Zimmer 2 (Seite Parking) Telefon, Tresor funktionieren nicht, unter dem Zimmer, Klimaanlage fürs Hotel, Lärm ganze Nacht, obwohl ruhiges Zimmer gewünscht. Nach Beschwerde nette Geste des Managers. Alles in allem gerade noch zufriedenstellend.

Frühstück mangelhaft, Tassen und Besteck schmutzig. Geschmack, z.B. Rühreier nicht "durch". Cremig! Speck nur unzureichend angebraten. Online Check in verwirrend und Rezeption nicht informiert. Toilettenspülung defekt. Zimmer 217.

1 Übernachtung auf Rundfahrt in der Gegend.

Ein Hotelaufenthalt!!!!!

Uns war ein renoviertes Zimmer versprochen, aber wenn an der Wand Richtung Decke die Farbe bröselt, hat man so seine Zweifel am renovierten Zimmer.

Kurzer Aufenthalt auf einer Rundreise mit dem eigenen Auto; gute Parkmöglichkeiten am Hotel, kostenfrei. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend

Abendessen plus Übernachtung. Alles oK.

Bad war "teilweise" sauber - schamhaare lagen in der Dusche und im Waschbecken

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Das Hotel ist für die Dienstreisen optimal, wenn die Firma in der Nähe liegt. Das Internet war abends ein bisschen langsam. Das Frühstück haben wir nicht gehabt und können deshalb die Qualität nicht beurteilen. Nachts konnten wir sehr gut schlafen, weil die Fenster perfekt die Geräusche von der Straße dämmen.