Novotel Cairo Airport 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 3.8/5 รีวิว 611 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Novotel Cairo Airport - Image 1
Novotel Cairo Airport - Image 2
Novotel Cairo Airport - Image 3
Novotel Cairo Airport - Image 4
Cairo Airport, Sheraton Al Matar, Cairo Governate, 11776 CAIRO, Egypt

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • 24-Hours free airport shuttle

  • 2 Swimming pools

  • Free WIFI

  • 5 flexible meeting rooms

  • Fitness centre

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Novotel Cairo Airport

Cairo Airport, Sheraton Al Matar, Cairo Governate
11776 CAIRO
Egypt

พิกัด:30.120944, 31.403

โทรศัพท์
แฟกซ์ +20 2 22693530

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  3.8/5  รีวิว 611 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 2,452 รายการ

Welcoming transit hotel opposite CAI airport

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Tom T รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Well-run transit hotel with pool, nice lunch buffet, everything reasonably priced. Free hotel bus, motivated, professional reception, approachable manager who helped me with local flight booking. The recently visited Accor hotels in Rio/BA could learn a lot from Egyptian hospitality in the Accor group. Would happily stay again when changing planes in CAI. (The doors could be adjusted to reduce noise).

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Atta ELDessouky General Manager

Semen on window, tech & room service complaints

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

uguesswho รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

ale semen dripped down my window, tech support only fixed USB by removing the TV & leaving it on constantly while I worked, which was distracting. Room service demanded cash that cost me a trip downtown to see famous souk (I had kept just enough local currency for that). Breakfast was uneven at best, with inedible Chinese noodles (perhaps they forgot the "secret sauce"?) and curried vegetables also sauceless but heavily dosed with too-hot spices. Of the Western baked goods, none seemed fresh except the odd cheese croissants (spicy cumin-scented filling is not what I expected). "Pineapple juice" was artificial, orange juice appeared later. On the positive side, the room was exceptionally quiet, though 150 meters from reception. Room service delivered soupy, tasteless alfredo without spoon, so pasta was cold as the grilled vegetables when delivered. The manager simply looked weary when I showed the semen-on-window photos, no apologies. However, the ladies in hallway were helpful & all else was spotless in room -- I hope they are not blamed for not looking overhead for semen stain, as only a man would leave such filth.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay, particularly the unfortunate incident with the bird stain on the window. We understand how unsettling that can be, and we are actively reviewing our cleaning protocols to ensure this does not happen again. Regarding the technical issues with your room, we appreciate your input and will address the concerns with our maintenance team to ensure a more effective resolution in the future. We're also sorry to hear that your experience with room service did not meet your expectations. Your comments about the food quality and service have been noted, and we will work with our culinary team to improve our offerings. While we're glad to hear that you found your room quiet, we recognize that the distance from reception can be a drawback. We appreciate your understanding and will continue to strive for a more seamless experience for our guests. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a much improved stay. Best regards, Atta ELDessouky General Manager

Evening between friends

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

brunokabomed รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I come often in Novotel Cairo, it is a big hotel but you can find family atmosfer, hotel people are gentle and always available. In the evening normally I stay in resturant bised swimming pool, here Mr Khaled and his colleagues put you in condition to enjoy food and relax.

Dear Valued Guest, Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Best Regards, Atta El Dessouky General Manager

Rude receptionists and Terrible Coordinations

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Said J รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I was on transit in cairo airport. The Egypt air employees gave me a transit voucher to that terrible hotel. It seems that the employees in the transit desk and the hotel never coordinated, so according the hotel employee (I think his name is Amro), they are full and no longer accepting transit passengers, so they just scribbled another hotel name and said I needed to go there. Needless to say they were extremely rude and they could have handled it in a better way. Of course Egypt Air is also to blame. I am never going to use that airline or that hotel.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Atta ELDessouky General Manager

Bit of a shambles

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Susan L รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We checked in very late but I am platinum and had given plenty of notice. Beware that breakfast unlike every other Novotel I have stayed in is not included and do not expect great service. The Suite was great, bed was very very comfortable but check in and check out and service was chaotic. Its the only Accor hotel where there is no private checkin for Accor, there is no lounge and the staff can be quire surly which is a shame as it's a nice hotel.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely appreciate your feedback and sorry that you were unhappy with some areas of the hotel experience, our Executive Team will review your rating and survey to ensure that we are consistently providing the best in terms of product. We hope that you will give us the opportunity to better serve you soon. Best Regards, Atta El Dessouky General Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,187 ความคิดเห็น 8.9/10 ทำเล
  • 2,055 ความคิดเห็น 6.8/10 หัองพัก
  • 5,118 ความคิดเห็น 8.7/10 บริการ
  • 170 ความคิดเห็น 3.3/10 อินเทอร์เน็ต
  • 950 ความคิดเห็น 5.8/10 ความสะอาด
  • 499 ความคิดเห็น 5.3/10 ความสะดวกสบาย
  • 406 ความคิดเห็น 5.7/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 390 ความคิดเห็น 7.3/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Cairo

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน