Novotel Abidjan

Mensaje de información

Novotel Abidjan 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 629 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Descripción

Extras del hotel

  • Hotel en el distrito de Plateau con salas de reuniones

  • Bar y restaurante con especialidades de cocina internacional, tapas y cócteles.

  • Zona de bienestar con gimnasio y piscina al aire libre

  • Espaciosas y cómodas habitaciones con WIFI

  • Cerca del Palais des Congrès y la catedral de Abiyán

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Abidjan

10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718
3718 ABIYÁN
Costa de Marfil

  • GARE SUD PLATEAU:  GARE SUD PLATEAU

  • En avión

    FELIX HOUPHOUET BOIGNY A 10 km /6,25 millas - Autobús gratuito

GPS:5.316425, -4.016372

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

N'RESTAURANT

El Restaurante Côté Lagune ofrece un delicioso desayuno tipo bufé y una gran variedad de suculentas especialidades elaboradas con productos de primera calidad a la hora del almuerzo o la cena.

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de
Novotel Abidjan de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  629 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  558 opiniones

Certificado de excelencia 2022

Ha estado muy bien en general

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Susana Negocios - Comentarios confirmados ALL

La experiencia ha sido buena en general aunque tuvimos un desencuentro con un camarero del bar que fue bastante desagradable y desafortunado.

Estimada PINA SUSANA E., Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en Novotel Abidjan. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Transmitiremos sus buenos comentarios a nuestro equipo. Estoy seguro de que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar la calidad de nuestros servicios. También queremos pedirle disculpas por las molestias que haya podido sufrir. Le agradecemos una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la anterior. Saludos cordiales.

Baja relación calidad-precio

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

La experiencia en el hotel no fue mala. Pero, el proceso de reserva fue nefasto. Cometí un error a la hora de hacer la reserva y no quisieron cambiarme el tipo de tarifa, que era a pagar en el hotel sin cancelación. Aunque por motivos de la pandemia de Omicron no pude realizar mi estancia, me cobraron la cantidad días antes de la fecha de la estancia. Me comuniqué con el hotel varias veces y me dijeron que me guardaban la reserva de crédito hasta junio. Cuando ya supe con certeza que viajaría a Abidjan y les indiqué las nuevas fechas de mi estancia, jamás me respondieron. Tuve que llamar a Accor en Madrid para que me solventaran el problema. Además de esto, me parece inadmisible que ofrezcan la llave de la habitación con un post-it pegado con su número y la clave wifi manuscrita. No es un hotel barato para que no se cuiden esos detalles. Además, el personal no siempre es amable. También me ocurrió que llegué un día a la habitación y no estaba hecha. Simplemente me trajeron toallas y gel. No limpiaron la habitación, ni pidieron disculpas por ello. El hotel no está tan limpio como se espera de un hotel de una cadena europea de estas características. De ahí que el precio sea desorbitado para el servicio que se ofrece y la limpieza de las habitaciones.

Estimado/a Rafael V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Abidjan. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pilar D. C. H. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hotel situado en la zona de negocios de Abidjan, que es la zona recomendable para europeos que van por negocios. Para España, sería un cuatro estrellas más bien básico. La cerveza de barril se acabó el primer día, y durante los 10 días de estancia, no volvimos a tenerla. Solo servían cerveza embotellada, que también se acababa todos los días. Eso se llama poca previsión. La limpieza de la habitación, regular nada más. La piscina, muy necesaria, por el calor, y muy agradable. Mucha seguridad, cada vez que entrábamos había que pasar los bolsos por el escaner, y nosotros por el arco. Bien, en general. En cambio, muy mal el autobús que nos llevó del aeropuerto al hotel, éramos 20 personas con 40 maletas, y nos enviaron un minibús de los que llevan del hotel a los congresos, sin maletero. Tuvimos que estar más de media hora metiendo maletas en el autobús, y sentarnos nosotros encima de las maletas. De otra forma, no cabíamos. Muy mal. Y a nuestra vuelta al aeropuerto, aunque les avisamos de que íbamos a ir 31 personas, con 62 maletas, y que nos enviaran autobús con maletero, volvieron a hacer lo mismo, menos mal que esta vez nos enviaron 2 autobuses, y pudimos repartirnos nosotros y las maletas. Pero no hicieron caso de lo que les pedimos, y lo teníamos contratado con ellos.

Estimado Huésped, Ha sido un verdadero placer recibir a usted y a su equipo entre nosotros. estábamos muy emocionados, usted ha puesto mucho calor por su presencia entre nosotros, su ambiente y su entusiasmo a pesar de la barrera de lengua española nos ha extraviado. Gracias de nuevo por haber elegido nuestro hotel para esta ocasión y esperamos darle la bienvenida de nuevo la próxima vez, pero esta vez en condiciones aún mejor en términos de vehículo de transferencia . muy cordialmente, Louise ASSI Customers Service Manager

Todo perfecto

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy confortable

Estimada Martine R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Abidjan. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Louise ASSI Customers Service Manager

Ubicación-estancia

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

El Hotel se encuentra accesible a los lugares que me interesaban profesional y personalmente. En cuanto a la atención recibida es mejorable, pues el personal no es todo lo dispuesto que cabría desear. Hay cierto caos y desajustes incomprensibles en la atención al cliente.

Estimado Señor O. , Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus opiniones. Aunque hubiéramos preferido que su experiencia fuera más agradable, sus comentarios e impresiones son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios a diario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, pero al parecer esta vez no hemos tenido éxito. Si nos da la oportunidad de recuperar su confianza, estaremos encantados de ofrecerle lo mejor que nuestros clientes esperan cada día. Acepte, Estimado señor O., nuestros calurosos saludos. Louise ASSI Customers Service Manager

estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Guerrero Negocios - Comentarios confirmados ALL

muy buena en general

Estimado Guerrero Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Louise ASSI Customers Service Manager

Confortante

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Uba vez más me fui muy agradecido

Estimado Lemos Juan Manuel P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Abidjan. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Louise ASSI Customers Service Manager

Estancia muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo el personal muy profesional y atento.

Estimado Jimenez Juan Antonio F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Abidjan. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Louise ASSI Customers Service Manager

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

María S. V. D. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Ha sido buena. Trato bueno del personal. Servicio de habitaciones muy bueno.

Estimada Maria Sagrario Valle Cillero D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Abidjan. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. también vamos a tratar de aprender el idioma español. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Louise ASSI Responsable Experiencias de clientes

No está a la altura de la mayoría de los Novotel

Nota de Tripadvisor 2.0/5

23anamar_ac De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Nada más llegar, la caja fuerte no funcionaba y tuvo que subir el de mantenimiento a repararla. Cuando fui a usar el secador este no funcionaba, así que llamé a recepción y solicité otro. Como tardaban en traerlo me fui con el pelo mojado. A la mañana siguiente cuanto probé el secador que habían dejado en la habitación, este tampoco funcionaba. Volví a reclamar, y como tardan tanto en hacer las gestiones ese día tampoco usé el secador. Por suerte el nuevo que trajeron sí que funcionaba. La última noche cuando llegamos a la habitación el aire acondicionado no funcionaba. Tuvimos que llamar dos veces a recepción porque el de mantenimiento tardó más de 40 minutos en subir a ver qué pasaba. No pudieron arreglar el aparato. El servicio de bar y restaurante es muy muy lento.

Buen hotel con esmerado servicio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

JordiB2 De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel bien situado en la zona de Plateau, centro económico de la ciudad. Muy buena atención al cliente y servicios. Precio de desayuno demasiado caro. Habitación en estado impecable y zona de servicios siempre correcta. Zona de relax en terraza hotel y piscina muy agradable.

Dear JordiB2, "Muchisima Gracias" for taking the time to share the feedback of your stay at the Novotel Abidjan. We are delighted to note that you had an enjoyable stay with us. Your generous compliments have been shared with the entire team for whom it will be a tremendous source of inspiration. We look forward to welcoming soon you in Abidjan. Warm regards, Fabio @Novotel Abidjan

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