Todo bien, menos el check out , una verdadera pesadilla.

Muy agradable con los siguientes inconvenientes: Falta de cajones en la habitación; dificultades y complejidad en la forma de pago con la tarjeta de crédito

FUE UNA EXPERIENCIA MUY AGRADABLE Y CON GRAN CONFORT. EL PERSONAL Y LAS INSTALACIONES FUNCIONAN A LA PERFECCIÓN.

LA VERDAD EL TRATO MYUY BUEN, LAS INSTALACIONES MUY BIEN. TODOS LOS AÑOS SUELO VIAJAR ADBIJAN, REPETIRE LA ESTANCIA CON USTEDES. GRACIAS

Nos encontramos con un personal que hace todo lo posible para que el cliente se sienta a gusto.

La estancia en general correcta. Se nota la falta de profesionalidad del personal de recepción. No dan informacion de nada y cuando les pedi un coche privado, me dijeron que lo mejor era del hotel y me cobraron 5 veces mas que lo normal.

Muy agradable. Servicio simpático y dispuesto. Todo bien.

bien

No es la primera vez que me alojo en el Novotel Abidjan, al igual que en el Novotel Dakar, y ya estoy cansado del servicio de restaurante. En el desayuno no ponen los cubiertos, tienes que ir a buscarlos en varias ocasiones, la persona que esta recibiendo parece que sólo está para anotar el número de habitación....camareros mal formados, sobresaturados de trabajo....falta de personal . Cuando solicitas una tortilla para desayuno, se la pido a tres personas para conseguir que la traigan. Devolví un plato de macarrones que estaban duros y con el tomate ya seco...la imagen del servicio de restaurante y cocina francamente es bastante mala. En el Novotel Abidjan estas cosas no ocurren. Estoy pensando cambiar de hotel en Abidjan. Mis compañeros también sorprendidos .

El hotel es aceptable en cuanto a servicios y gente, mi único pero es la limpieza de la habitación, tenía muchas hormigas pequeñas dia tras día.

Todo bien, pero tratándose de un hotel fundamentalmente de negocios...no hay habilitado un business center, lo que obliga a buscar en el exterior. La solución de enviar el documento a imprimir al email del hotel para que lo impriman por motivos de confidencialidad no es viable. Igualmente el PC con pantalla habilitado en el hall no funciona y nadie lo soluciona.

No hay buffet todos los días. Buena atención Buffet desayuno bueno

personal excelente trato muy buen desayuno hubo un accidente de inundación de agua en el cuarto, pero enseguida me ofrecieron soluciones

Nada más llegar, la caja fuerte no funcionaba y tuvo que subir el de mantenimiento a repararla. Cuando fui a usar el secador este no funcionaba, así que llamé a recepción y solicité otro. Como tardaban en traerlo me fui con el pelo mojado. A la mañana siguiente cuanto probé el secador que habían dejado en la habitación, este tampoco funcionaba. Volví a reclamar, y como tardan tanto en hacer las gestiones ese día tampoco usé el secador. Por suerte el nuevo que trajeron sí que funcionaba. La última noche cuando llegamos a la habitación el aire acondicionado no funcionaba. Tuvimos que llamar dos veces a recepción porque el de mantenimiento tardó más de 40 minutos en subir a ver qué pasaba. No pudieron arreglar el aparato. El servicio de bar y restaurante es muy muy lento.

Hotel bien situado en la zona de Plateau, centro económico de la ciudad. Muy buena atención al cliente y servicios. Precio de desayuno demasiado caro. Habitación en estado impecable y zona de servicios siempre correcta. Zona de relax en terraza hotel y piscina muy agradable.