Novotel Abidjan 4 estrellas
Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 629 opiniones
Hotel aprobado por ALLSAFE
Hotel en el distrito de Plateau con salas de reuniones
Bar y restaurante con especialidades de cocina internacional, tapas y cócteles.
Zona de bienestar con gimnasio y piscina al aire libre
Espaciosas y cómodas habitaciones con WIFI
Cerca del Palais des Congrès y la catedral de Abiyán
10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718
3718 ABIYÁN
Costa de Marfil
GARE SUD PLATEAU: GARE SUD PLATEAU
FELIX HOUPHOUET BOIGNY A 10 km /6,25 millas - Autobús gratuito
GPS:5.316425, -4.016372
Registro a partir de - Salida hasta
El Restaurante Côté Lagune ofrece un delicioso desayuno tipo bufé y una gran variedad de suculentas especialidades elaboradas con productos de primera calidad a la hora del almuerzo o la cena.
Tanto si se encuentra en una reunión de negocios como si simplemente desea tomar algo con los amigos, podrá disfrutar de una amplia selección de sándwiches, cafés, cócteles, cervezas, vinos y champán.
Gimnasio.
La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.
Habitación accesible
Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros
Más informaciónNota de clientes de Avis 4.0/5
Susana Negocios - Comentarios confirmados ALL
La experiencia ha sido buena en general aunque tuvimos un desencuentro con un camarero del bar que fue bastante desagradable y desafortunado.
Estimada PINA SUSANA E., Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en Novotel Abidjan. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Transmitiremos sus buenos comentarios a nuestro equipo. Estoy seguro de que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar la calidad de nuestros servicios. También queremos pedirle disculpas por las molestias que haya podido sufrir. Le agradecemos una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la anterior. Saludos cordiales.
Nota de clientes de Avis 2.5/5
Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL
La experiencia en el hotel no fue mala. Pero, el proceso de reserva fue nefasto. Cometí un error a la hora de hacer la reserva y no quisieron cambiarme el tipo de tarifa, que era a pagar en el hotel sin cancelación. Aunque por motivos de la pandemia de Omicron no pude realizar mi estancia, me cobraron la cantidad días antes de la fecha de la estancia. Me comuniqué con el hotel varias veces y me dijeron que me guardaban la reserva de crédito hasta junio. Cuando ya supe con certeza que viajaría a Abidjan y les indiqué las nuevas fechas de mi estancia, jamás me respondieron. Tuve que llamar a Accor en Madrid para que me solventaran el problema. Además de esto, me parece inadmisible que ofrezcan la llave de la habitación con un post-it pegado con su número y la clave wifi manuscrita. No es un hotel barato para que no se cuiden esos detalles. Además, el personal no siempre es amable. También me ocurrió que llegué un día a la habitación y no estaba hecha. Simplemente me trajeron toallas y gel. No limpiaron la habitación, ni pidieron disculpas por ello. El hotel no está tan limpio como se espera de un hotel de una cadena europea de estas características. De ahí que el precio sea desorbitado para el servicio que se ofrece y la limpieza de las habitaciones.
Estimado/a Rafael V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Abidjan. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Pilar D. C. H. Negocios - Comentarios confirmados ALL
Hotel situado en la zona de negocios de Abidjan, que es la zona recomendable para europeos que van por negocios. Para España, sería un cuatro estrellas más bien básico. La cerveza de barril se acabó el primer día, y durante los 10 días de estancia, no volvimos a tenerla. Solo servían cerveza embotellada, que también se acababa todos los días. Eso se llama poca previsión. La limpieza de la habitación, regular nada más. La piscina, muy necesaria, por el calor, y muy agradable. Mucha seguridad, cada vez que entrábamos había que pasar los bolsos por el escaner, y nosotros por el arco. Bien, en general. En cambio, muy mal el autobús que nos llevó del aeropuerto al hotel, éramos 20 personas con 40 maletas, y nos enviaron un minibús de los que llevan del hotel a los congresos, sin maletero. Tuvimos que estar más de media hora metiendo maletas en el autobús, y sentarnos nosotros encima de las maletas. De otra forma, no cabíamos. Muy mal. Y a nuestra vuelta al aeropuerto, aunque les avisamos de que íbamos a ir 31 personas, con 62 maletas, y que nos enviaran autobús con maletero, volvieron a hacer lo mismo, menos mal que esta vez nos enviaron 2 autobuses, y pudimos repartirnos nosotros y las maletas. Pero no hicieron caso de lo que les pedimos, y lo teníamos contratado con ellos.
Estimado Huésped, Ha sido un verdadero placer recibir a usted y a su equipo entre nosotros. estábamos muy emocionados, usted ha puesto mucho calor por su presencia entre nosotros, su ambiente y su entusiasmo a pesar de la barrera de lengua española nos ha extraviado. Gracias de nuevo por haber elegido nuestro hotel para esta ocasión y esperamos darle la bienvenida de nuevo la próxima vez, pero esta vez en condiciones aún mejor en términos de vehículo de transferencia . muy cordialmente, Louise ASSI Customers Service Manager
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL
Muy confortable
Estimada Martine R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Abidjan. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Louise ASSI Customers Service Manager
Nota de clientes de Avis 3.5/5
Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL
El Hotel se encuentra accesible a los lugares que me interesaban profesional y personalmente. En cuanto a la atención recibida es mejorable, pues el personal no es todo lo dispuesto que cabría desear. Hay cierto caos y desajustes incomprensibles en la atención al cliente.
Estimado Señor O. , Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus opiniones. Aunque hubiéramos preferido que su experiencia fuera más agradable, sus comentarios e impresiones son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios a diario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, pero al parecer esta vez no hemos tenido éxito. Si nos da la oportunidad de recuperar su confianza, estaremos encantados de ofrecerle lo mejor que nuestros clientes esperan cada día. Acepte, Estimado señor O., nuestros calurosos saludos. Louise ASSI Customers Service Manager
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