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Albergo Novotel Antwerpen 3 stelle

Giudizio clienti 4.1/5 3.053 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

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Camera 1

Miglior prezzo garantito

Come funziona?
Novotel Antwerpen
vedi sulla mappa
+ 21 Servizi

I plus dell'hotel

  • Abbiamo ottenuto la certificazione di pulizia e prevenzione ALLSAFE

  • Camere, hall, bar e sale conferenze rinnovate di recente

  • Situato appena fuori dalla zona LEZ e a pochi passi dai trasporti pubblici

  • Colazione americana a buffet, bar e brasserie Foodsquare, sale conferenze

  • WIFI gratuito, parcheggio gratuito, piscina all'aperto gratuita E sala fitness gratuita

Posizione dell'hotel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030 anversa
belgium

Tel: +3235420320

Fax: (+32)3/5417093

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • CENTRAL STATION-CMB :  762 KAAI 192

  • CMB-CENTRAL STATION :  762 Kaai 192

  • In aereo

    AMSTERDAM SCHIPHOL A 150km / 93,75 miglia

  • In aereo

    ANTWERPEN DEURNE A 12,7km / 7,89 miglia

  • In aereo

    BRUSSELS A 50km / 31,07 miglia

  • In elicottero

    DEURNE-ANTWERP AIRPORT A 10km / 6 miglia

  • In elicottero

    ZAVENTEM-BRUSSELS A 50km / 31,25 miglia

  • In treno

    ANTWERPEN CENTRAL A 7km / 4,35 miglia

  • In treno

    BERCHEM STATION A 10km / 6,25 miglia

  • In treno

    CENTRAL STATION ANTWERP A 7km / 4,38 miglia

Coordinate GPS:51.267251, 4.400705

Servizi alberghieri

GOURMET BAR

Il Gourmet Bar è il cuore del nostro hotel. È un punto di incontro o il luogo per rilassarsi, lontano dal caos della vita moderna. Menu versatile e creativo come la città di Anversa stessa: sapori stagionali, piatti classici internazionali e specialità.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi

  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Servizi di catering
  • Un Ristorante
  • 2 Bars
  • Distributore snack e bevande
    • Distributore snack e bevande a pagamento
  • Colazione
    • Buffet a pagamento
  • Servizio in camera
    • Spuntini freddi
    • Pasti caldi
Riunioni/Eventi
  • 4 Sale riunioni
Accessibilità
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
Servizi e attrezzature dell'hotel
  • Informazioni sullhotel
    • 120 camere
    • 2 camere per persone con mobilità ridotta
    • 15 camere familiari
    • 14 camere comunicanti
    • 120 camere non fumatori
    • 4 piani
  • Lingue parlate in albergo
    • Olandese
    • Francese
    • Spagnolo
    • Inglese
    • Tedesco
  • Servizi lavanderia/posteggiatore
    • Lavaggio a secco/stiratura
  • Wifi
    • WIFI nelle aree comuni
    • WIFI ad alta velocità
    • WIFI in hotel
    • Internet ad alta velocità
  • Servizi per ospiti con ridotta mobilità
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Strutture per check-in e check-out
    • Posticipo
    • Check-out rapido
    • Check-in rapido
  • Attrezzature da scrivania
    • Macchina lustrascarpe
  • Ferro da stiro
    • Ferro da stiro alla reception
  • Cassetta di sicurezza alla reception
    • Cassetta di sicurezza alla reception
Accesso alla struttura
  • Free enclosed outdoor parking a pagamento
    • In sede
    • Privato
    • Postazioni di ricarica TESLA
    • Postazioni di ricarica auto elettriche da 7 kVA
    • Parcheggio aperto 24 ore su 24
Benessere
  • Outdoor unheated pool
    • Esterno
    • Sul posto
  • Fitness Center
    • Sul posto
Famiglia
  • Servizi per bambini
    • Canali TV a cartoni animati
    • Biblioteca per bambini
    • Giochi da tavolo disponibili
    • Area giochi

Le nostre sistemazioni

Spaziosa, dal design contemporaneo e perfettamente modulabile, la camera Novotel è un vero spazio da vivere e si adatta ad ogni esigenza. Nos chambres de 25m² sont conçues pour votre confort: literie de qualité, air conditionné, TV écran plat, coffre-fort, room service, salle de bain avec baignoire ou douche

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 4

  • Dimensioni massime: 105

  • Capienza massima: 100 persone

  • Capienza massima banchetto: 40 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Antwerpen

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.1/5

3.053 recensioni

Giudizio TripAdvisor 3.5/5

688 recensioni

.. ogni anno peggio ..

Giudizio clienti 2.5/5

Stefano F. Azienda - 26/08/2021 Avvisi confermati di ALL

Comodo per la posizione, personale sempre gentile.

Gentile Stefano, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti di apprendere che il suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato confortevole. Poter offrire un'ambiente accogliente e un servizio efficace ai nostri ospiti è per noi un vero piacere. La ringraziamo per il commento positivo riguardo alla disponibilità del nostro personale. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Marc Martens, Direttore generale

Non male

Giudizio clienti 3.5/5

Antonio T. Azienda - 23/05/2021 Avvisi confermati di ALL

Personale molto gentile. Unico problema sempre qualcosa che non funziona in camera. Ultimo soggiorno il hairdryer . Nel precedente acqua calda. Ect ect

Gentile Antonio, Grazie per aver lasciato una recensione sul nostro hotel. Apprezziamo la sua menzione riguardo la gentilezza del nostro staff, il quale lavora con grande impegno per assecondare le esigenze di tutti gli ospiti e garantire loro un soggiorno sereno e confortevole. Ci dispiace per il malfunzionamento dell'asciugacapelli. Se ci avesse avvisato del problema, il nostro personale sarebbe certamente intervenuto mettendole a disposizione un nuovo dispositivo. Ci farebbe piacere poterla accogliere di nuovo presso il Novotel Antwerpen in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Marc Martens, Direttore generale

Soggiorno tranquillo

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 31/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Frequento da oltre 25 anni il vostro hotel un paio di volte l'anno e quindi ne sono soddisfatto anche se penso che dovreste fare qualcosa per rinnovare le camere . Ad ogni modo questa volta , per la prima volta , mi è stato chiesto di pagare il 100% subito al check in oppure mi avreste bloccato un certo ammontare sul mio conto Amexco . Mi è stata bloccata la somma di € 1.000 che rappresentava quasi il doppio di quello che avrei dovuto pagare . Il giorno dopo ho chiesto al responsabile della reception se fosse una cosa normale e lui ha annullato subito la garanzia . Io ho la carta Platinum e non sono rimasto soddisfatto di questo trattamento : serve qualcosa la carta Accor oppure è solo una proforma ?

Gentile Ospite, La ringraziamo per averci fatto conoscere la sua opinione. Solitamente concediamo agli ospiti di scegliere tra due opzioni di pagamento: la prima prevede il pagamento del soggiorno, della tassa di soggiorno ed eventualmente della colazione al momento del check-in. Eventuali extra devono essere pagati sul posto. La seconda opzione prevede il pagamento di una somma di garanzia in grado di coprire automaticamente eventuali extra. Al momento del check-out tratteniamo dalla somma prelevata in precedenza solamente l'importo che è stato effettivamente speso e la parte eccedente viene immediatamente restituita. Dunque l'addebito maggiore a cui fa riferimento è stato corretto in quanto fa parte della normale procedura di pagamento che lei ha scelto di utilizzare. Ci auguriamo di avere presto un'altra occasione per ospitarla presso il Novotel Antwerpen. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Steven Hameeuw, Direttore generale

Esperienza positiva ma.....

Giudizio clienti 3.5/5

Andrea D. Famiglie - 21/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato solo una notte in questo hotel e l'esperienza è stata positiva come in tutti gli AccorHotel visitati. Quello che servirebbe a questa struttura è una rimodernata nei bagni, che penso siano superati come stile ed esigenze(ancora presente la vasca che praticamente non usa nessuno). Anche la moquette ormai è superata..... Per quanto riguarda il personale ho avuta un'ottima impressione generale per gentilezza e competenza.

Gentile Andrea, la ringraziamo per averci dedicato parte del suo tempo per recensire il suo soggiorno al Novotel Antwerpen. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato piacevole e che abbia apprezzato l'accoglienza riservatale dal nostro personale, che la ringrazia per i suoi complimenti. Ci dispiace che il bagno non sia stato di suo gradimento; terremo in considerazione quanto da lei riferito. Ci auguriamo di avere presto un'altra occasione per ospitarla presso il Novotel Antwerpen. Cordiali Saluti. Steven Hameeuw, Direttore generale

Deluso da questo Novotel

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

pao_ita In famiglia - 10/08/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Abituato a soggiornare in strutture Novotel, sono rimasto deluso da questo hotel che necessita urgentemente di una ristrutturazione e di una migliore cura dei clienti e delle camere. Zona giorno (ingresso, reception, sala da pranzo) e colazione in linea con le aspettative, ma: - nessuna accoglienza particolare come socio Accor - nonostante il check-in online ho dovuto rifare l'intera procedura al bancone (documenti, carta di credito ecc.) - la carta magnetica mi è stata consegnata con un post-it indicante il n. della camera - alcuni receptionist ed il personale di sala non parlano francese (lingua nazionale in Belgio e menzionata sulla homepage dell'albergo). Riguardo alla camera: - finiture vecchiotte - puzza di fumo, nonostante la camera sia "non fumatori" - moquette vecchia e sporca - mancava una brochure indicante i servizi offerti dall'hotel - mancava un elenco n. di telefono. Ho dovuto recarmi fisicamente alla reception per parlare. - mancava qualunque istruzione per utilizzare i dispositivi presenti in camera - frigo e bollitore erano non funzionanti (prese dietro al mobile fisso non collegate alla rete) - una abatjour non funzionante. ESPERIENZA DELLA CLIMATIZZAZIONE: -Nessuna istruzione per l'uso del termostato della climatizzazione (soltanto la rotella con la temperatura) che apparentemente non produceva alcun effetto. Il problema era che la bocchetta a soffitto "sparava" un vento polare insopportabile. Rivoltomi alla reception, ho scoperto che l'impianto centralizzato di ventilazione-climatizzazione imposta autonomamente la temperatura in base alla temp. esterna e fornisce le stesse condizioni a tutte la camere. Il termostato è dunque finto! con effetto solamente psicologico.... Ho insistito che la condizione di confort non era accettabile in assenza di regolazione individuale, ma ovviamente il personale non poteva farci niente. Risultato: risveglio con raffreddore e torcicollo nonostante infruttuosi tentativi di tappare temporaneamente la bocca di ventilazione con carta e scotch. Novotel dovrebbe garantire un livello uniforme nelle sue strutture! Non ho dato il minimo della valutazione soltanto per la gentilezza del personale e la buona colazione, ma da Novotel mi aspetto di più.

Gentile Ospite, la ringraziamo per averci dedicato parte del suo tempo per recensire il suo soggiorno al Novotel Antwerpen. Ci rattrista che il suo soggiorno sia stato deludente e che abbia ritenuto i servizi in camera non all'altezza delle sue aspettative. Ci dispiace soprattutto non aver avuto la possibilità di assisterla immediatamente per risolvere i problemi della camera; le assicuriamo inoltre che i suoi commenti verranno condivisi con il dipartimento interessato per effettuare le dovute verifiche. La ringraziamo, ad ogni modo, per l'accenno alla buona qualità della colazione e alla gentilezza del nostro personale. Ci auguriamo di avere presto un'altra occasione per ospitarla presso il Novotel Antwerpen. Cordiali Saluti. Steven Hameeuw, Direttore generale

Viaggio di lavoro

Giudizio clienti 4.0/5

Dario_bwi Azienda - 12/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel confortevole e silenzioso con camere spaziose e ben arredate. Ottima pulizia. Servizio colazione molto soddisfacente. Non ho mai cenato in hotel per cui non posso recensire.

Gentile Dario, La ringraziamo per il tempo dedicatoci per scrivere questa recensione. Ci fa piacere che il suo soggiorno sia stato positivo e che abbia apprezzato la comodità e la pulizia della camera assegnatale. La ringraziamo per i commenti positivi in merito al servizio colazioni. Speriamo di avere l'occasione di ospitarla nuovamente presso il Novotel Antwerpen. Cordiali Saluti. Steven Hameeuw, Direttore generale

Week-end à Anversa

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 09/07/2019 Avvisi confermati di ALL

La camera era grande e spaziosa ma in grande bisogno di rinnovamento: Un mobile aveva lo sportello rotto. La moquette era molto vecchia e consulta e soprattutto il divano letto aveva sia la stoffa rotta su un lato e il materasso molto vecchio Dove si sentivano tutte le molle.

Gentile ospite, la ringraziamo per averci dedicato parte del suo tempo per recensire il suo soggiorno. Ci fa piacere che il suo soggiorno con la famiglia presso il nostro hotel sia stato complessivamente. Ci fa piacere che il confort in camera sia stato soddisfacente grazie alla spaziosità dei nostri ambienti, malgrado ritenga che alcuni rinnovamenti siano necessari. Il parere dei nostri ospiti è uno strumento per migliorarci e la ringraziamo di aver condiviso il suo con noi. Ci auguriamo di avere presto un'altra occasione per ospitarla presso il Novotel Antwerpen. Cordiali Saluti. Steven Hameeuw, Direttore generale

Poca attenzione

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Azienda - 16/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Ascensore rotto, asciugacapelli rotto e non sostituito, colazione scarsa e servizio lento, Wi-Fi si disconnette continuamente

Gentile ospite, La ringraziamo per aver dedicato parte del suo tempo per recensire il suo soggiorno. Siamo spiacenti che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Purtroppo siamo in attesa di poter riparare il nostro ascensore il cui guasto è dovuto alla mancanza di una componente. Ci dispiace che abbia avuto problemi con il Wifi e l'asciugacapelli, ci assicureremo che il problema non sia ricorrente e avremmo apprezzato esserne messi al corrente per poterla assistere. La varietà e qualità della colazione è normalmente un punto a nostro favore e ci rincresce che non l'abbia gradita; offriamo diversi tipi di buffet con cibi caldi e freddi, pane senza glutine, dolci, bibite fresche e calde, c'è n'è davvero per tutti i gusti per accontentare i più golosi ma anche chi è attento alla linea. Speriamo di avere il piacere di accoglierLa nuovamente presso nostro hotel per offrirle un soggiorno migliore. Cordiali Saluti. Steven Hameeuw, Direttore generale

Un po’ vecchiotto

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - 02/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Albergo un po’ vecchiotto, ascensore clienti non funzionante abbiamo dovuto prendere quello di servizio e sembra che il problema non sia recente. Colazione mancavano tanti prodotti, siamo arrivati alle 9:00, macchina per fare i waffles accesa ma dopo ch ho versato il prodotto non scaldava.

Gentile Umberto, La ringraziamo per aver dedicato parte del suo tempo per recensire il suo soggiorno. Siamo spiacenti che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Purtroppo siamo in attesa di poter riparare il nostro ascensore il cui guasto è dovuto alla mancanza di una componente. Ci teniamo alla sicurezza dei nostri ospiti e ordiniamo solo pezzi di qualità e dalle migliori aziende, ciò richiede tempo, ci scusiamo per l'inconveniente. Ci scusiamo se la colazione non è stata di suo gradimento. Abbiamo preso nota del suo commento riguardo alla colazione; per qualsiasi necessità chiediamo ai nostri ospiti di rivolgersi al personale di sala che sarà ben lieto di assisterli. Speriamo di avere il piacere di accoglierLa nuovamente presso il nostro hotel per offrirle un soggiorno migliore. Cordiali Saluti. Steven Hameeuw, Direttore generale

Perfetto!

Giudizio clienti 5.0/5

Barbara Famiglie - 07/08/2018 Avvisi confermati di ALL

Personale molto disponibile, gentile ed accogliente. Camera spaziosa. Graditissimo drink di benvenuto omaggio e acqua in frigo gratis. Buon ristorante con ampia scelta.

Gentile Barbara, La ringraziamo per il tempo dedicatoci per scrivere la sua recensione sul Novotel Antwerpen.<br> Ci rallegra moltissimo sapere che la sua permanenza presso la nostra struttura è stata gradita e positiva.La ringraziamo per la menzione sul comfort della camera, sul servizio ristorante e sulla gentilezza e disponibilità del nostro personale; abbiamo condiviso le sue parole gentili con loro, che hanno gradito molto i suoi complimenti.<br> Speriamo di avere l'occasione di ospitarla nuovamente presso il Novotel Antwerpen. Cordiali Saluti.<br> Steven Hameeuw, Direttore generale

soddisfazione confermata

Giudizio clienti 4.5/5

Massimo Azienda - 30/03/2018 Avvisi confermati di ALL

solo una notte, per lavoro

pessima ero senza la doccia funzionante

Giudizio clienti 2.5/5

Francesco R. Azienda - 29/03/2018 Avvisi confermati di ALL

Sono arrivato stanza terzo piano, non sono riuscito a frla perchè guasta. Mi hanno cambiato stanza

soddisfatto

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 06/10/2017 Avvisi confermati di ALL

soggiorno breve

Dear Carlo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Antwerpen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Paula Albertema Sales & Banqueting Coordinator
Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 02/10/2017 Avvisi confermati di ALL

Buon Hotel con personale disponibile ed amichevole.

Dear Luca, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Antwerpen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Paula Albertema Sales & Banqueting Coordinator
Giudizio clienti 5.0/5

Stefano Azienda - 28/07/2017 Avvisi confermati di ALL

Estremamente soddisfatto

Caro e servizio scadente

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Azienda - 20/05/2017 Avvisi confermati di ALL

Hotel molto datato, con una serie di disservizi. Sicuramente non allo standandard ordinario di Novotel. In sintensi: - Camera data e senza aria condizionata attiva, seppur ci fossero oltre 30 gradi; - Qualità del ristorante scandente. Ho dovuto aspettare oltre 30 minuti solo per avere un menu. Sotto staff e impegnati piu' a pulire i tavoli che non a guardare se il cliesse avesse esigenze. - Colazione povera con macchine del caffe senza latte.

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - 12/03/2017 Avvisi confermati di ALL

Sono insoddisfatto, perché non mi è stato riconosciuto il 10% di sconto atteso con la mia tessera socio Le Club Accorhotels Platinum 30…3714. Inoltre la responsabile Rianne non è stata in grado di darmi spiegazione. Infine la stessa responsabile mi aveva promesso che avrebbe verificato e avrebbe risposto alla mia email an…, ma non lo ha fatto.

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 25/02/2017 Avvisi confermati di ALL

sono molti anni che scendo al Novotel Antwerpen quindi mi ci trovo bene

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 27/01/2017 Avvisi confermati di ALL

Hotel in generale tranquillo e personale gentile, colazione buona e abbondante

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Azienda - 26/01/2017 Avvisi confermati di ALL

Pulizia veramente discutibile..!!

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