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Hotel Novotel Survilliers Saint-Witz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 2.869 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?

Novotel Survilliers Saint-Witz
Siehe Karte
+ 19 Services

Hotel-Extras

  • Ruhe und Entspannung außerhalb der Stadt und dennoch nur 30 Minuten von Paris entfernt

  • Gourmetgerichte, ausgewogene Bio-Spezialitäten

  • Tagungsraum für 100 Personen, Themenpausen

  • Spielbereiche drinnen und draußen, Tischtennis

  • Kostenloser sicherer Parkplatz am Hotel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Survilliers Saint-Witz

ROUTE DE SURVILLIERS
95470 saint-witz
frankreich

Tel: +33134686980

Fax: (+33)1/34686494

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • LUZARCHES-ROISSY :  95.01 ST WITZ NOVOTEL

  • RER D - FOSSES :  RER D FOSSES

  • Mit dem Flugzeug

    BEAUVAIS Bei 50 km/31 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LE BOURGET Bei 20 km/12 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    PARIS ORLY Bei 50 km/31 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    PARIS ROISSY CDG Bei 22 km/13 Meilen

  • Mit dem Auto

    ROISSY CDG Bei 12 km/7 Meilen

  • Mit dem Auto

    SENLIS Bei 10 km/6 Meilen

  • Mit dem Auto

    SURVILLIERS Bei 0 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    CDG Bei 15 km/9 Meilen

  • Mit dem Zug

    ROISSY Bei 12 km/7 Meilen

  • Mit dem Zug

    SURVILLIERS FOSSES Bei 2 km/1 Meilen

GPS :49.087884, 2.548601

Hoteldienstleistungen

RESTAURANT

Das Novotel Café in Frankreich bietet ein einfaches und üppiges Menü mit saisonalen Produkten und ausgezeichneten Tagesangeboten. Originelle und moderne Küche. Die Menüs variieren saisonal mit täglich verfügbarem Mittagstisch für Geschäftsessen.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat
  • Frühstück
    • Büfett
    • Express
    • Zimmerservice
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 5 Tagungsräume
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 79 Zimmer
    • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 73 Familienzimmer
    • 4 Verbindungszimmer
    • 59 Nichtraucher-Zimmer
    • Ein Etage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Französisch
    • Englisch
    • Deutsch
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Parking Novotel
    • Vor Ort
    • 120 Parkplätze
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • PISCINE EXTERIEUR CHAUFFEE
    • Außerhalb
    • Im Hotel
  • FITNESS BALANCE
    • In der Nähe
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle
    • Kinderbibliothek
    • Brettspiele verfügbar
    • Videospielbereich
    • Spielbereich

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar. Übernachten Sie in einem geräumigen Zimmer, das sehr sorgfältig und mit modernen Annehmlichkeiten eingerichtet wurde. Bei Wahl eines Executive-Zimmers kommen Sie außerdem in den Genuss von Bademänteln, Hausschuhen, Nespresso-Maschine und kostenl. Minibar.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 166 m²

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Survilliers Saint-Witz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

2.869 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

650 Bewertungen

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Arnaud Familien - 16/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles sehr schön !

Aufenthalt einwandfrei

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rhabarber K. Geschäftsreisende - 21/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches, englisch sprechendes Personal. Aufgrund der Covid-Restriktionen bestand keine Möglichkeit, das Angebot des Hotels zu nutzen. Entsprechend ist auch keine Bewertung der über die reine Übernachtung hinausgehenden Leistungen möglich. Bett war einwandfrei, das Zimmer sauber und leise, obwohl sehr exponiert gelegen. Frühstück wurde wunschgemäß zum erbetenen Zeitpunkt serviert, der Kaffee war trotz des Transportes heiß. Leider bestand keine Möglichkeit, eine weitere Tasse Kaffee zu erhalten - bei einem insgesamt sehr stolzen Preis für das Frühstück doch ein Manko. Im Bad gab es keine Heizung, was die morgendliche Dusche zu einer Aktion für richtig tapfere Männer werden ließ. Leider gab es im zweckmäßigen und ansehnlichen Bad keine Möglichkeit, das Badetuch spritzwassergeschützt aufzuhängen. Zum Duschen stand "nur" eine recht hoch montierte Badewanne zur Verfügung. Menschen mit eingeschränkter Mobilität haben hier praktisch keine Chance auf eine Dusche. Separate Toilette.

Wir freuen uns, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Eindrücke hinterlassen haben. Wir bedanken uns für die Komplimente, die Sie uns geschickt haben. In Bezug auf das Frühstück bieten wir aufgrund der Umstände einen Zimmerservice an. Wenn Sie jedoch eine andere Tasse gewünscht hätten, zögern Sie nicht, diese auf dem guten Frühstück zu erwähnen, das Sie bei Ihrer Ankunft eingenommen haben, denn selbst wenn dies der Fall ist. Das Zimmerservice-Frühstück ist unbegrenzt auf dem Zimmer, so dass es kein Problem gibt, wenn Sie andere Dinge in den Zimmern bestellen möchten. In Bezug auf die Heizung im Badezimmer wird sie von der kleinen Box verwaltet, die Sie im Raum haben. Sie können sie jederzeit einstellen, indem Sie sie erhöhen. Zögern Sie nicht. Was die Badewanne betrifft, haben wir Zimmer mit Badewanne oder Dusche. Lassen Sie uns das nächste Mal wissen, wenn Sie ein Zimmer mit Dusche wünschen. Für Zimmer für Menschen mit eingeschränkter Mobilität haben wir einige. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben. Grüße, Elodie Front Office Manager

Ok als Zwischenstopp

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - 16/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

War in Ordnung aks Zwischenstopp. Umgebung nicht besonders, Lage insgesamt ok. Gebäude ist schon arg in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Herr T. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Roissy Saint-Witz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 3.0/5

Hans Familien - 05/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Prima kamer, matig restaurant

Nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stephan Familien - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist prima. Das Foyer und die Bar sind stylisch saniert, unser Zimmer leider noch nicht. Das war in einem schlechten Zustand. Die Mitarbeiter waren sehr sehr freundlich.

Hallo Herr L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Unser Hauptinteresse gilt der Kundenzufriedenheit und ist offensichtlich für Sie erfolgreich. Ihr sehr positiver Kommentar hat uns sehr gefreut und wir werden es nicht unterlassen, die Teams zu informieren. Ich hoffe, wir sehen uns bald wieder, Guten Tag, Sophie

Komfortables, sauberes Hotel mit freundlichem Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 23/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur für eine Nacht dort auf der Durchreise nach Deutschland. Es gab auch noch spät eine leckere Mahlzeit. Das Personal war sehr freundlich, das Zimmer sauber und eine gute Matratze. Wir haben gut geschlafen!

Dear Sir UTE A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Roissy Saint-Witz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Front desk

Durschnitt, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Heinrich Geschäftsreisende - 21/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat sicherlich schon bessere Tage erlebt, Türen und Wände waren zum Teil mit Schmutzflächen. Böse Überraschung brachte die Online Rechnung, die, obwohl ich mein Zimmer ausdrücklich ohne Frühstück bestellt hatte, mit den Frühstückspreis ohne weitere Nachfrage berechnete. An der Rezeption erklärte man mir, dies erfolge automatisch. Dann stimmt aber mit Ihrer Automatik etwas nicht!!! Das wird doch von Menschen programmiert. Dies wurde auch schon von anderen Gästen bemängelt. Ich halte es für eine äußerst fragwürdige Methode, da vielleicht nicht jeder auswärtige Gast erkennt was da passiert. Es kann doch nur Gästen das Frühstück berechnet werden, die es auch eingenommen haben, oder? Das ist keine Empfehlung für fairen Umgang mit Gästen

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Roissy Saint-Witz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sophie
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 12/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kleines Zimmer, gutes Frühstück

Dear Sir, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Front desk Liana

eines 4 Sterne hotel nich würdig

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Thorsten M. Familien - 11/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei unserer Ankunft um 16 Uhr waren die Zimmer noch nicht fertig Die Minibar war defekt Das Zustell Sofa war kaputt

Dear THORSTEN m., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Roissy Saint-Witz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Liana Front Desk

Altes Novotel mit kleinen Zimmern in mäßigem Zustand, direkt an der Autobahn

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Lutz Familien - 28/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bereits bei der Anfahrt ein ernüchternder Anblick, der keinesfalls einem 4-Sterne-Hotel gerecht wird, sondern bestenfalls einem Motel gleicht.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Roissy Saint-Witz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wurde mehr velangt

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Rajan Familien - 27/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das haus an für sich war ok

Dear RAJAKARUNANATHAN R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Roissy Saint-Witz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Übernachtung während Messe

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Simon H. Geschäftsreisende - 14/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

2 Nächte mit Frühstück, Übernachtung

Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Novotel Roissy Saint Witz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Gutes Hotel am Rande von Paris

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jürgen H. Paare - 10/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, man fühlt sich sehr aufgehoben und wertgeschätzt, zu günstigen Konditionen

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Survilliers Saint-Witz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Gropße Zimmer, aber unsauber

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Dorothee Alleinreisende - 16/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer und Badezimmer waren nicht sauber, das Zimmer selbst gropßzügig. Es war sehr laut.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Survilliers Saint-Witz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/09/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Prima typisch Novotel

Sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Survilliers Saint-Witz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Durchschnitt

Note Tripadvisor 3.0/5

schenkced2018 Geschäfts-<br>reisende - 17/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seit einigen Jahren übernachte ich regelmässig in diesem Hotel. Der Eingangs- und Restaurantbereich wurde neu gestaltet, de Rest jedoch wird leider vernachlässigt (defekte Lampen werden nicht ersetzt, kleine Defekte werden nicht repariert). Das Personal ist im grossen und ganzen Kompetent. Das Hotel ist sicher keine schlechte Adresse.

Dear " Schenkced " Was für ein Vergnügen zu lesen , dass die Teams auf der Höhe der zu erwartenden waren ist eine echte Leistung und Zufriedenheit eines echten Belohnung für die Teams . Vielen Dank für Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. aufrichtig

Falsche Rechnung, unerlaubtes Anmelden zu Bonusprogramm und auf Beschwerde keine Reaktion

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Max K. Geschäftsreisende - 25/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Anreise habe ich für Rechnungsadresse und Mailadresse eine Visitenkarte hinterlegt. Bei Check-Out sagte man mir, die Rechnung schicke man mir per Mail. Ich hatte Vertrauen, das enttäuscht wurde: Auf der Rechnung tauchte ein nicht bestelltes und nicht genutztes Frühstück auf, außerdem war als meine Rechnungsadresse die Hoteladresse angegeben. Ich antwortete auf die Mail und gab telefonisch Bescheid - ohne weitere Reaktion. Außerdem erhielt ich plötzlich Newsletter und war zu einem Bonusprogramm angemeldet - ohne jemals Zustimmung gegeben zu haben. Gerade hinsichtlich GDPR ist dieses Vorgehen hochgradig fragwürdig!

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Survilliers Saint-Witz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Novotel Standard?

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Jürgen Familien - 23/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren im Hotel, da wir in den Asterix-Park wollten. Das Hotel ist aus meiner Sicht kein Novotel Standard. Die jungen Kellner waren zwar sehr bemüht, aber das Essen war relativ schwach. Beim Frühstück gab es weder frisches Obst, noch Eier. Sehr enttäuschend. Bestenfalls ist das Hotel Mercure-Standard, eher Ibis. Die Zimmer sind allerdings groß und in Ordnung.

Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Survilliers Saint-Witz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, leider war ich nicht in Ihrem Hause, da ich krankheitsbedingt meine Reise nicht antreten konnte. Eine Stornierung und Rückertattung wurde mir von Ihnen verweigert. Äusserst ungewöhnlich und unseriös finde ich das.

Sehr geehrter Herr W., Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Obwohl wir es vorgezogen hätten, dass Ihre Erfahrung angenehmer ist, sind Ihre Rückmeldungen und Eindrücke sehr wichtig für uns. Durch die Auswahl eines Tarifs mit einschränkenden Bedingungen riskieren Sie, den Aufenthalt nicht ändern oder stornieren zu können. Um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, in der Zukunft einen Tarif mit weniger einschränkenden Bedingungen zu wählen, modifizierbar und bis 18:00 Uhr am Tag der Ankunft stornierbar. Bitte nehmen Sie, Herr W., unsere besten Grüße entgegen. Laetitia Lotram Schulleiterin

Hier fühlt man sich angekommen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jürgen Paare - 10/12/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter Empfang, hier fühlt man sich zu hause, kein Wunsch bleibt offen - so macht Hotelübernachtung spass

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Survilliers Saint Witz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

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