Novotel Metz Amnéville 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.8/5 1.302 recensioni

Novotel Metz Amnéville - Image 1
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Novotel Metz Amnéville - Image 3
Novotel Metz Amnéville - Image 4
16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ, 57280 HAUCONCOURT, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Certificazione GREEN KEY

  • Vicino alla A4, A31 e all'area ricreativa Amnéville (zoo, Walygator, ecc.)

  • 7 sale riunioni rinnovate, 5 delle quali modulari e automatizzate

  • Terrazza, parco boscoso, piscina all'aperto non riscaldata

  • Ristorante e bar in loco e postazioni di ricarica elettrica self-service

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Metz Amnéville

16 ROUTE DE MAIZIERES LES METZ
57280 HAUCONCOURT
Francia

Coordinate GPS:49.217668, 6.171532

Telefono
Fax +33 3 87 80 36 00

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

Ô Fourneau Brasserie maison

Una tradizionale brasserie francese in versione moderna. Offriamo una cucina gourmet semplice e di alta qualità, ispirata al territorio, in un ambiente rilassante.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.8/5  1.302 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.3/5  251 recensioni

Matige ervaring

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Mouton1968 Recensione certificata TripAdvisor

Op onze reis naar Spanje hebben we dit hotel gekozen als tussenstop. De hotels van Novotel zijn voor ons gemiddeld genomen goed genoeg. Dit hotel is bereikbaar via een hek dat zich achter je sluit zodat de je auto ‘ s nachts veilig staat. Wat ik vervelend vind is dat het hotel bij directe check in zonder reservering een veel hogere prijs rekent dan op de websites wordt aangegeven. (€120,00). Het hotel is verder prima, maar ik vond de prijs iets uit verhouding. Alle basics zijn aanwezig, de bedden zijn prima, het hotel beschikt over een restaurant met ongeïnteresseerd personeel, dit nodigt niet echt uit). Het ontbijt gebruikten wij bij de boulanger aan de overkant. Het hotel geeft een wat vervallen indruk in vergelijking met andere Novotel hotels en andere hotels in Spanje.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre étape sur la route de l'Espagne et d'avoir pris le temps de partager votre expérience en la comparant à celle d'autres établissements Novotel. Nous sommes satisfaits de lire que vous avez apprécié la sécurité de notre parking clos, accessible via un portail. La protection de votre véhicule est une priorité, en particulier lors d'une longue escale. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant la question tarifaire que vous soulevez. Les prix affichés pour les clients qui se présentent sans réservation préalable (tarif "rack" ou direct) sont structurellement plus élevés que ceux proposés en ligne via les plateformes de réservation ou notre site web, qui bénéficient souvent de promotions et de conditions de vente différentes. Bien que cette pratique soit standard dans l'industrie hôtelière, nous comprenons que cela puisse générer une frustration et nous en sommes navrés. Concernant l'hôtel lui-même, nous prenons note de votre impression que l'établissement est comparé à d'autres Novotel plus récents. Vos observations confirment notre plan d'action pour entretenir nos locaux au niveau des standards les plus récents de la marque. Enfin, votre remarque sur le personnel du restaurant "désintéressé" est très préoccupante. Le service client est au cœur de notre métier et cette attitude n'est pas acceptable. Nous allons immédiatement renforcer la formation de nos équipes de restauration sur l'accueil, la proactivité et l'engagement, afin que l'expérience au restaurant soit aussi chaleureuse que possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, en vous encourageant à réserver à l'avance via nos canaux pour bénéficier des meilleurs tarifs disponibles. Cordialement,

Soggiorno passabile

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Letto matrimoniale comodo,ma la moquette stanza e moquette corridoio piano terra puzzavano, così come le tende della stanza. Siamo stati in una stanza familiare,il divano letto non era pronto e quando ho chiamato la reception per chiedere,mi hanno detto che potevo preparare il letto da solo,poco cortese. 19 Euro a persona per la colazione veramente eccessivo.

Signora, Signor M., Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo lieti che abbiate trovato il letto matrimoniale confortevole, ma ci dispiace sinceramente per il disagio che avete subito. Ci scusiamo per l'odore sgradevole della moquette e delle tende. Questo non rispecchia i nostri standard di qualità e indagheremo immediatamente sulla questione. Per quanto riguarda il divano letto, ci scusiamo per la mancanza di preparazione e la risposta inadeguata che avete ricevuto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci assicureremo di rafforzare la formazione del nostro team per garantire un'assistenza più cortese e proattiva in futuro. Infine, prendiamo atto del suo commento sulla tariffa della colazione. I nostri prezzi sono fissati tenendo conto della qualità e della varietà dei prodotti offerti, ma comprendiamo che possano sembrare elevati. Teniamo conto del vostro feedback per valutare come migliorare l'esperienza dei nostri ospiti e offrire un miglior rapporto qualità-prezzo. Ci auguriamo che ci diate un'altra possibilità per offrirvi un soggiorno all'altezza delle vostre aspettative. Margaux, membro del team del Novotel Metz-Amnéville.

Buona location

Giudizio clienti 4.0/5

Daniele Azienda - Avvisi confermati di ALL

Nel complesso è un buon Hotel con servizi quali piscina, un pò troppo affollata ma ci sta, bel giardino esterno. In più si aggiunge il bar ed il ristorante che non si trovano ovunque. Personale sempre cortese e disponibile. Grazie

Gentile cliente, Desideriamo ringraziarla molto per il suo gentilissimo commento, che ci fa molto piacere ricevere. Siamo lieti di leggere che ha apprezzato tutti i nostri servizi e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente per un futuro soggiorno. Cordiali saluti La reception.

Comodo ma da rinnovare

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Guido A Viaggio con amici - Recensione certificata TripAdvisor

L'hotel è molto comodo per fare una tappa durante un viaggio, ma dimostra TUTTI i suoi anni. Un rinnovo delle camere sarebbe opportuno per mantenere il livello qualitativo solitamente offerto dai Novotel. La mancanza di un ascensore è un aspetto assolutamente negativo da correggere.

Ottima posizione per viaggiatori in auto

Giudizio clienti 4.5/5

Save Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Struttura non modernissima ma ben tenuta, personale cordiale e professionale. Locali puliti, bella idea il distributore d’acqua ai piani.

Gentile ospite, La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo. Siamo lieti che la nostra posizione sia stata ideale per il suo viaggio in auto e che abbia trovato la nostra struttura ben tenuta. Il suo apprezzamento per la pulizia delle camere e la cortesia del personale ci fa molto piacere. Siamo inoltre lieti che il distributore d'acqua ai piani sia stato utile. Ci auguriamo di potervi accogliere di nuovo presto. Margaux, membro del team del Novotel Metz-Amnéville.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.