La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 2.018 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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5 Avenue Ney, 57000 METZ, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Un menu del servizio in camera dedicato a prodotti freschi e fatti in casa!

  • Un edificio storico e autentico nel cuore di Metz

  • Parcheggio privato a pagamento di fronte all'hotel, soggetto a disponibilità

  • Sale riunioni adatte a tutti i tipi di eventi.

  • Le aree riunioni sono conformi alle misure sanitarie e adatte a tutti i tipi di eventi

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

5 Avenue Ney
57000 METZ
Francia

Coordinate GPS:49.114105, 6.170292

Telefono
Fax +33 3 87 17 17 18

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

LA RESERVE

Le Restaurant, ora chiamato La Réserve, si trova nel vecchio negozio di alimentari di La Citadelle. Tra bistrot e piatti raffinati, la cucina è deliziosa, abbondante e leggera. Menu online e prenotazione al sito www.lareserve-metz.com

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.7/5  2.018 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.2/5  1.113 recensioni

Certificato d'eccellenza 2025

Giudizio clienti 4.5/5

Angelo M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bellissimo hotel, posizione ottima, tutto bene

Dear Angelo, Thank you for your kind words regarding our location and the beauty of the hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Giudizio clienti 4.0/5

Piergiuseppe V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Facile da trovare con l’auto, buon parcheggio sicuro antistante l’hotel. Camere pulite e di grosse dimensioni. Letto comodo. Ristorante presente. Personale gentile ed efficace. Consigliato sicuramente.

Cher Piergiuseppe V., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la propreté des chambres et le service de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Tanto fumo niente arrosto

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

582silvanag In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel sofisticato ma non attento al cliente,pessimo il sistema di climatizzazione notte infernale al gelo anche con continue richieste per ovviare al disagio ,direttore inesistente , commercialmente ridicolo per assistenza al cliente ,menefreghismo assoluto. Si richiede maggiore attenzione ed umiltà verso il cliente.Una camera pulita e ben climatizzata era sufficiente.

Dear 582silvanag, We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Upon your arrival without a reservation, our team promptly offered you one of the available rooms. In response to your concerns about the room temperature, several solutions were proposed: a blanket was brought to your room, and an alternative room was offered as well. Unfortunately, none of these options met your satisfaction. Please be assured that our staff remained attentive and did their utmost to assist you, within the limits of the technical circumstances at the time. We remain at your disposal for any further information and hope to have the opportunity to welcome you again under more favorable conditions. Sincerely, Igor SANCHES Manager on duty

Camera fredda

Giudizio clienti 2.0/5

Riccardo L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bella vetrata nella camera superior ma evidentemente il riscaldamento non compensa il freddo esterno quando le temperature sono intorno allo zero. Il paradosso è che i corridoi e gli spazi comuni son tutti ben riscaldati. Personale gentile. Nessuna elasticità per accedere alla camera anche pochi minuti prima delle h15.

Dear Riccardo, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at La Citadelle MGallery Metz. We are glad you appreciated the large window in your superior room, though we regret that the heating did not fully compensate for the cold outside. Please don't hesitate to contact our reception team, available 24/7, for any temperature adjustments. We can remotely regulate the heating system to ensure your comfort. Additionally, we offer a paid early check-in service for arrivals before 3 PM, which guarantees that your room will be ready in advance. Otherwise, we are happy to provide early access if the room is available, but this depends on our occupancy on the day. We hope to welcome you back soon and provide an even more comfortable stay. Best regards, The Citadelle team

Posizione ottima. Pulizia ottima.

Giudizio clienti 4.5/5

Elisa Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camera molto spaziosa, ben insonorizzata e perfettamente pulita. Ampio bagno con sia vasca che doccia. Accoglienza per la nostra cagnolina ottima. Divano letto con materasso molto fine e pertanto non particolarmente confortevole. Il resto però tutto eccellente.

Dear Elisa, We sincerely thank you for your positive feedback. We are pleased to know that you appreciated the location, cleanliness, and comfort of your room, as well as the warm welcome extended to your dog. We take note of your comment regarding the sofa bed and are committed to assessing how we can further improve our service. We hope to welcome you again in the future. Best regards, The team at the Citadelle Metz - MGallery

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.