Novotel Saint-Avold 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 659 beoordelingen

Novotel Saint-Avold - Image 1
Novotel Saint-Avold - Image 2
Novotel Saint-Avold - Image 3
Novotel Saint-Avold - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Geniet van de kerstmarkten in Straatsburg op slechts een uur rijden.

  • Restaurant met terras en gezellige bar bij het zwembad

  • 230 m² aan modular vergaderruimten voor uw evenementen

  • HOTEL gecertificeerd ALLSAFE

  • Ons hotel is met het Green Key-certificaat bekroond

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Saint-Avold

Avenue de Fayetteville, RN 33
57500 SAINT AVOLD
Frankrijk

Gps:49.127972, 6.711644

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • Roomservice

La Maison - Brasserie Maison

Authentieke service in brasseriestijl met heerlijke gastronomische gerechten in een warme en vriendelijke omgeving. U voelt zichzelf meteen thuis. Geniet op zonnige dagen in een rustige, lommerrijke omgeving van onze gerechten op het terras.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  659 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  627 beoordelingen

teleurstellend

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Jws Stellen - ALL bevestigde berichten

we hadden een mooie gerenoveerde kamer, echter er ontbrak van alles aan : een stoel, een kapstok zeer karige verlichting aan 1 kant stopcontact naast het bed een lamp waar geen schakelaar aan zat.... koelkast die nauwelijks werkte...... badkamer heel kaal geen afscherming voor douche, geen kastje of stoel voor handdoek/kleding EN gee doos met tissues... prima bed!

Ouderwets hotel

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Dieter Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Van een "novotel" hotel had ik iets meer verwacht, dit was meer iets voor "ibis budget". In vergelijking met andere novotels is dit wel een heel ouderwets hotel.

Goed verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Leo Gezinnen - ALL bevestigde berichten

niets gehoord van groepen gasten die na ons zijn aangekomen

Dear LEO L., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a good stay. It's wonderful to know that you experienced a peaceful and quiet environment, with no disturbances from groups of guests arriving after you. Your positive comments are appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Best regards, Hotel Management

Slecht verblijf

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Edward Gezinnen - ALL bevestigde berichten

1. Slaapbed: fotos beschikbaar. Latten lagen niet vast waardoor ik door het bed viel. Had iets kunnen breken! 2. Bedlamp: kapot 3. Handzeep badkamer op 4. Thee dienblad: onder vies 5. Telefoon op kamer had qua kamernummer: 215 genoteerd. Dit ivm noodoproepen of verzoeken bij receptie. Gek wij sliepen in kamer 143. 6. Avond checkin: super! 7. Ochtend checkout: dame begreep geen engels en toen ik aangaf dat ik een klacht had reageerde ze: ah u heeft al vooraf betaald, dat is goed voor mij. ?!!

Dear JACQUELINE V., Thank you for taking the time to provide detailed feedback about your recent stay. We sincerely apologize for the various issues you encountered during your visit, and we appreciate you bringing them to our attention. Daybed: We are truly sorry for the inconvenience caused by the unsecured slats, and we understand the seriousness of the situation. We regret that the bedside lamp was broken. Our maintenance team will inspect and replace any faulty items to ensure the quality of our accommodations. We apologize for any confusion regarding the room number on the phone. We will investigate this discrepancy and take corrective measures to avoid similar situations in the future. We are pleased to hear that your check-in experience was positive. We will continue to strive for excellence in our service but we sincerely apologize for any misunderstanding during the check-out process. Communication is essential, and we will address language proficiency issues to ensure that all guests receive the assistance they need. Your feedback is invaluable, and we assure you that we take these matters seriously. We are committed to making the necessary improvements to enhance our guests' experiences. Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future. Best regards, Hotel Management

Oud en niet schoon

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Jos Vrienden - ALL bevestigde berichten

Badkamer met bad en smerig douchegordijn Bed aan één kant geen ruimte voor uit te stappen. Vieze lucht in de kamer Restaurant duur en onpersoonlijke bediening, één glas bier 8,50 Euro Afrekening bij de receptie is geprobeerd de rekening te duur in rekening te brengen. Geen excuses van het personeel in het restaurant, zijn er bijgeroepen voor aanpassing van de rekening.

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 174 beoordelingen 9.6/10 Locatie
  • 411 beoordelingen 4.9/10 Kamer
  • 338 beoordelingen 7.9/10 Service
  • 9 beoordelingen 6.4/10 Wifi
  • 229 beoordelingen 4.2/10 Eten
  • 186 beoordelingen 6/10 Ontbijt
  • 165 beoordelingen 3/10 Netheid
  • 150 beoordelingen 3.9/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Saint Avold