Hotel Novotel Saint-Avold 4 sterren

We hebben laat ingecheckt. Het restaurant was nog open en we hebben een leuke en leuke diner met de kids kunnen nuttigen. Het ontbijt is uitgebreid en mooi gepresenteerd. Het was een heel leuke ervaring dit hotel en we zullen dit zeker in de toekomst nog boeken.

vriendelijk onthaal, we kregen wat we verwacht hadden. Maaltijd 's avonds kon kwalitatief wat beter !! Zwembad was kleiner dan verwacht en behoorlijk koud. Leuk om is de mooie rustige tuin bij het hotel waar we leuk jeu de boules en pinpong gespeeld hebben met onze kinderen. Leuk speeltuintje voor de kinderen. Vast tapijt in de kamer was niet meer 'onbevlekt' te noemen. WC's onthaal ook wat verouderd doch proper.

We konden bij aankomst om 8 uur 's avonds nog verassend lekker eten. De kamer was voldoende voor verblijf van 1 nacht met 3 personen. Het ontbijt was ruim en gevarieerd.

Wij moesten door familiale problemen reeds na 5 minuten na de Check in terug vertrekken. We hebben geen gebruik gemaakt van de kamer en kregen toch geen compensatie. De balieverantwoordelijke verstond de situatie maar vanuit de directie kon helemaal niets gecompenseerd worden. Absoluut onmenselijk!!

ondanks het feit dat wij al meer dan 10 keer in Saint Avold hebben gelogeerd was de laatste ervaring van verleden week maandag gewoonweg slecht. Mij n vrouw en twee dochters kregen niet het gevraagde gerecht in het restaurant . Erger nog, geen 20 minuten na hun vertrek heb ik jullie gebeld dat mijn dochter haar nieuw badpak vergeten was in de badkamer. Uw bediende ging direct actie ondernemen en mij dezelfde dag nog een mail sturen met de prijs om deze terug te sturen. Zonder reactie op dinsdag heb ik zelf weer teruggebeld, en viel op een andere bediende die van niets wist. zij ging zich informeren. Pas in de loop van donderdag kregen wij te horen dat het badpak gewoon in de vuilnisbak gesmeten werd.

Ik ben ondertussen vertrouwd met novotel, heerlijk hotel. Klein puntje van aandacht is het douche water dat te moeizaam wegloopt in novotel saint avold, althans in kamer 224.

Aangenaam, rustig, perfecte kamer en bedden en uitgebreid ontbijt. Vriendelijk personeel.

Zeer vriendelijk personeel wat de ontgoocheling van de accomodatie enigzins kon verlichten. We dachten echt dat we in de jaren zeventig terecht gekomen waren.

Zeer gedateerd

We kozen dit hotel omdat er op de site staat dat de keuken ook op zondagavond open is. Dit hotel zou duidelijk een algehele renovatie kunnen gebruiken en geeft een beperkte groezelige indruk. Maar ja,dit is slechts een tussenstop op weg naar Italie en de matras is goed wat niet gezegd kan worden van de hoofdkussens. Het restaurant is open er is één tafeltje bezet en in apart zaaltje een groep van 9 luidruchtige personen. De bediening is dusdanig los in de omgang dat er een vermoeden rijst dat ze al een glaasje teveel gedronken hebben. Na een blik op de kaart besluiten we op veilig te spelen. Twee maal entrecote ,helaas de laatste was juist verkocht. De ober bied als alternatief escalope de veau met champions in saus aan,we gaan daarme akkoord.En bestellen ook een fles spuitwater en een fles rode wijn.Al snel worden er twee borden op tafel gezet. Op onze borden ligt er een groot stuk,wat er daar onder de camouflage van een dikke laag bruine glanzende maispap ligt weet ik nog altijd niet,bij het neerzetten van de borden excuseerde de garçon zich,ook de escalope de veau was op maar het was een ander deel van een kalf.Wat Lag er nog meer op ons bord? Een schaaltje witlofsalade en een korfje met friet . De chef slaagt er blijkbaar in om het meest simpele gerecht,witlofsalade, kompleet te verprutsen de witlof is gemengd met een mierzoete,glanzende saus . De frieten met een kleur tussen melk en fondant chocolade ,zijn waarschijnlijk al verschillende keren gerecupereerd en voor de vijfde of meer keren uit het frietvet gehaald zodat de binnenkant volledig leeg is en er alleen een donker bruine korst overblijft. Ik heb dan ook besloten van ze zelfs niet te proeven.Rest mij nog te beschrijven welk deel van het kalf er op onze borden lag.Ik heb het mij de afgelopen week nog verschillende keren afgevraagd maar kom niet verder dan een stuk van dierlijke herkomst dat laagsgewijs is samengesteld uit vliezen,vet,gelatine en andere laagjes. Ik heb een poging gedaan om het te snijden,dat is niet gelukt. Ik vraag me ondertussen af of we soms in een tv-opname zitten van een programma met de verborgen camera. Na een tijdje komt de ober,vragen of het soms niet goed is ik antwoord hem,in het Frans , Dat ik niet zeker ben of een hond het zou opeten dus dat het zeker niet goed is voor mij. De ober vraagt direct of ik iets ander wil,daar bedank ik voor. Mijn vrouw geeft ze nog een kans,de tafel wordt afgeruimd en al snel komt er een nieuw bord met, witlof van het zelfde,frieten drie tinten lichter maar nog altijd slecht,stuk vlees dat de vorm heeft van filet maar bij het bakken niet bruin geworden is. Ik wil die nacht kunnen slapen we hebben immers al een hotel geboekt voor de volgende dag in Bardi wat nog 800km rijden is. Dus wil ik als eerste proeven,er ging al een alarmbel rinkelen en mijn vrouw heeft eerder een gevoelige maag.Mijn vermoeden werd bevestigd na het proeven. Dit beest is is toch al iets te lang dood. We drinken de wijn en het water we eten het brood en de boter het bedienend personeel laat zich niet meer zien en we besluiten net zoals het andere koppel dat in het restaurant aanwezig was om maar zonder afrekening naar onze kamer. Te gaan. Ik heb redelijk goed geslapen ondanks de slechte hoofdkussens mijn vrouw daarentegen vertelde mij de volgende dag dat ze heel de nacht had wakker gelegen denkende aan hoe ze zou uitleggen waarom ze het Restaurant bezoek niet wou betalen . Blijkbaar was er toch een schuldbesef aanwezig de volgende morgen is er alleen gevraagd om de wijn en het water af te rekenen . Jan S. Gent Ja…

Service en vriendelijkheid zijn super. Hotel is wat verouderd .

fijn, enkel geur in de gang en kamer wat sterk (parfum)

Ontspannen, zowel buiten het hotel als in het hotel. Goede voorzieningen en goede service. Alleen een klein misverstand: we gaven bij ons vertrek aan dat de tv niet meer werkte om het hotel te helpen dit te herstellen voor de volgende klant, maar de receptie zag dit ten onrechte als klacht, wat niet het geval was omdat we, toen de tv ermee ophield, we daar toch geen behoefte meer aan hadden.

Zeer goede bediening in de bar en restaurant.

Alles was prima alleen 's-nachts veel herrie