Hotel Novotel Reims Tinqueux 4 Sterne

Statt des gebuchten Classic-Zimmer erhielten wir das Zimmer 123 -ein Zimmer für Behinderte. Ich bin nicht behindert und fand das Zimmer unpraktisch und schlecht möbliert. Sicher passt ein Rollstuhl unter die Dusche weil sie sehr groß sein muss und das ganze Badezimmer einnimmt. Entsprechend ist auch das ganze Badezimmer nach dem duschen ein See und nur noch schwer von einer zweiten Person nutzbar.

Wenn man als Mensch mit einer Behinderung ein solches Zimmer bucht, sollte man auch ein solches bekommen oder aber die Info das es nicht geht.

Eine Nacht wegen Zwischenstopp zum Urlaubsziel

Wir waren eine Nacht im Haus, auf der Durchreise. Der Pool war himmlisch bei der Hitze, das Essen lecker und das Zimmer gut temperiert.. Gut erholt ging es für uns dann weiter.. Danke auch für das Nachsenden unseres vergessenen Equipments!

Wir wollten eine € 40.- Gutschrift als eine Reduktion der Hotelrechnung anwenden. Dies war nicht möglich, obwohl wir eine Classic Club Member # haben. Sehr enttäuschend.

Im Bad sind Handtuchhalter angebracht, an die man die Handtücher nicht hängen kann, da die Aufhänger an den Handtüchern zu klein sind. Wenn man sie nicht korrekt über die Haken legt, liegen sie bald am Boden - nicht sehr angenehm. Wir waren an Ostern dort und haben auch das sehr reichhaltige und leckere Frühstück genossen. Leider war der Service für ein 4 Sterne-Hotel nicht angemessen. Als Gast musste man aufpassen, dass man nicht mit dem Personal zusammenstösst. Es war zuviel Personal und unkoordiniert. Einige Stühle wurden 2-mal abgewischt, da keine Abatimmung erfolgte. Wenn man für jede Seite festes Personal zuweist, entsteht weniger Hektik und Dopplungen. Auch war der Andrang zum Frühstück durch Ostern sehr gross, der Barbereich wurde erst geööfnet, als es nicht mehr anders ging. Von einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich mehr Kundenorientierung.

Begrüßung im Hotel war sehr gut. Waren auch mit dem Zimmer sehr zufrieden. Habe lediglich eine Bodylotion vermisst. Das Personal im Restaurant war ausgesprochen freundlich. Frühstück war reichlich.

Das Hotel liegt guenstig auf der Strecke in unsere bretonische Zweitheimat, die Betten sind super und das Restaurant ist sehr sehr gut.

Sauberkeit und Zimmerausstattung ist lobenswert. Allerdings störte mich der Geruch nach Reinigungsmittel im Zimmer (221). Sehr ruhige Lage und gute Schallisolation im Hotel. Der Service an der Rezeption war ok. Der Restaurantservice eher rustikal.

Angenehm, leider zu kurz

Kleine Zimmer, altes Sofa-Schlafcouch, unverschämte Preise für Essen im Restaurant, lange Wege, kein Aufzug, Badezimmer nicht ganz sauber, schwierige Anfahrt - Hotel nicht ganz leicht zu finden. Insgesamt enttäuschend und nicht vergleichbar mit Hotels derselben Klassifizierung in Deutschland

Sehr schön

Das Hotel ist definitiv nicht mehr seine 4 Sterne wert. Sehr runtergekommen. Reines Durchgangshotel. Praktisch gelegen an der Autobahn.

Lage ist für einen Zwischenstopp perfekt. Alerdings sind die Zimmer weit entfernt von deutschen Standards. Klein, abgewohnt, keine nennenswerte Ausstattung. Das Essen im Restaurant war geschmacklich eher mittelmäßig bis schlecht. Das Frühstücksangebot ist definitv nicht ausreichend. Top dagegen ist das Service-Personal, das sehr zuvorkommend ist und die Lage des Hotels sowie die kostenlose Min ibar und die kostenlosen Parkplätze, die in ausreichendem Maße zur Verfügung stehen. Insgesamt erinnert es doch sehr an ein amerikanisches Motel am Highway.

Unkomplizierter, netter Service, hohe Flexibilität bei An- und Abreise. Eine detailliertere Beschreibung der Services (kurze Schriftliche Übersicht) auf dem Zimmer wäre schön (z.B. was beinhaltet das Premiumzimmer, etc.)