Hotel Novotel Reims Tinqueux 4 Sterne

Effizientes Check in, freundlicher Empfang, funktionell-bequemes Zimmer, überwachter Parkplatz.

Sehr schöne Zimmer. Wir haben und gut erholt.

Die bei der Onlinebestellung verrechneten Rabatte wurden im Hotel nicht berücksichtigt. Personal bei der Rechnungsstellung konnte Problem nicht lösen. Bisher war ich mit der ACCOR Gruppe immer sehr zufrieden, aber dieser Aufenthalt war enttäuschend.

Statt des gebuchten Classic-Zimmer erhielten wir das Zimmer 123 -ein Zimmer für Behinderte. Ich bin nicht behindert und fand das Zimmer unpraktisch und schlecht möbliert. Sicher passt ein Rollstuhl unter die Dusche weil sie sehr groß sein muss und das ganze Badezimmer einnimmt. Entsprechend ist auch das ganze Badezimmer nach dem duschen ein See und nur noch schwer von einer zweiten Person nutzbar.

Wenn man als Mensch mit einer Behinderung ein solches Zimmer bucht, sollte man auch ein solches bekommen oder aber die Info das es nicht geht.

Eine Nacht wegen Zwischenstopp zum Urlaubsziel

Wir waren eine Nacht im Haus, auf der Durchreise. Der Pool war himmlisch bei der Hitze, das Essen lecker und das Zimmer gut temperiert.. Gut erholt ging es für uns dann weiter.. Danke auch für das Nachsenden unseres vergessenen Equipments!

Wir wollten eine € 40.- Gutschrift als eine Reduktion der Hotelrechnung anwenden. Dies war nicht möglich, obwohl wir eine Classic Club Member # haben. Sehr enttäuschend.

Im Bad sind Handtuchhalter angebracht, an die man die Handtücher nicht hängen kann, da die Aufhänger an den Handtüchern zu klein sind. Wenn man sie nicht korrekt über die Haken legt, liegen sie bald am Boden - nicht sehr angenehm. Wir waren an Ostern dort und haben auch das sehr reichhaltige und leckere Frühstück genossen. Leider war der Service für ein 4 Sterne-Hotel nicht angemessen. Als Gast musste man aufpassen, dass man nicht mit dem Personal zusammenstösst. Es war zuviel Personal und unkoordiniert. Einige Stühle wurden 2-mal abgewischt, da keine Abatimmung erfolgte. Wenn man für jede Seite festes Personal zuweist, entsteht weniger Hektik und Dopplungen. Auch war der Andrang zum Frühstück durch Ostern sehr gross, der Barbereich wurde erst geööfnet, als es nicht mehr anders ging. Von einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich mehr Kundenorientierung.

Begrüßung im Hotel war sehr gut. Waren auch mit dem Zimmer sehr zufrieden. Habe lediglich eine Bodylotion vermisst. Das Personal im Restaurant war ausgesprochen freundlich. Frühstück war reichlich.

Kleine Zimmer, altes Sofa-Schlafcouch, unverschämte Preise für Essen im Restaurant, lange Wege, kein Aufzug, Badezimmer nicht ganz sauber, schwierige Anfahrt - Hotel nicht ganz leicht zu finden. Insgesamt enttäuschend und nicht vergleichbar mit Hotels derselben Klassifizierung in Deutschland

Lage ist für einen Zwischenstopp perfekt. Alerdings sind die Zimmer weit entfernt von deutschen Standards. Klein, abgewohnt, keine nennenswerte Ausstattung. Das Essen im Restaurant war geschmacklich eher mittelmäßig bis schlecht. Das Frühstücksangebot ist definitv nicht ausreichend. Top dagegen ist das Service-Personal, das sehr zuvorkommend ist und die Lage des Hotels sowie die kostenlose Min ibar und die kostenlosen Parkplätze, die in ausreichendem Maße zur Verfügung stehen. Insgesamt erinnert es doch sehr an ein amerikanisches Motel am Highway.

Toilette nicht sauber, Gestank aus der Lüftung/Klima --- Lage, Frühstück, Platz, Preis/Leistung ++ Als Zwischenstop für 1 bis 2 Nächte ok. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings muss ein WC sauber sein vor Neubelegung eines Zimmers. An der Qualitätskontrolle scheint es zu hapern.

Das Novotel liegt direkt an der Autobahnabfahrt Tinqueux und bietet ausreichende Parkplätze. Darüberhinaus befindet sich auch gut zu Fuß erreichbar ein Einkaufszentrum mit Supermarkt, Restaurant und anderen Läden. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit, die Zimmer schön eingerichtet und zur Begrüssung liegt noch ein kleiner "Keksgruß" bereit. Außerdem bekommt man 2 kleine Flaschen Wasser aus der Minibar kostenlos und kann dann eigene Getränke reinstellen. Pool und Bar-/ Restaurantbereich nett gestaltet, Personal dort ebenfalls sehr nett. Sehr zu empfehlen für eine Zwischenübernachtung auf dem Weg von/nach Deutschland,aber auch gerne für einen längeren Aufenthalt, da Reims eine sehr interessante Altstadt hat - es muss nicht immer Paris sein!