Mercure Reims Parc des Expositions Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.082 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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2 rue Gabriel Voisin, BP 308, 51688 REIMS, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Tagungsraum für Berufs- und Familienveranstaltungen

  • Kostenloser Parkplatz mit 120 Plätzen

  • Ladestationen für Elektroautos auf dem Parkplatz

  • Der drittgrößte Weihnachtsmarkt Frankreichs findet vom 26. November bis 28. Dezember statt.

  • Restaurant mit saisonaler Küche

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Lage des Hotels

Mercure Reims Parc des Expositions Hotel

2 rue Gabriel Voisin, BP 308
51688 REIMS
Frankreich

GPS:49.2357, 4.070269

Tel
Fax +33 3 26 85 64 72

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

L'ArTdoise - Brasserie Maison

Unsere Brasserie Maison im Business Center Ecoparc ist ein freundliches Gourmet-Restaurant. Unser Küchenchef bietet eine einzigartige Kombination klassischer Gerichte und regionaler Spezialitäten.

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Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.082 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.6/5  288 Bewertungen

Pas au standards Accor

Note Tripadvisor 1.0/5

Pierrick11 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Je ne comprends pas le fonctionnement de cet hôtel , l’accueil à la réception et au restaurant est toujours de qualité , on sent les équipes très tournées vers le client . J’ai dormi ici une dizaine de fois l’année dernière et c’est ma première nuit en 2026 , jamais mon statut Accor ( Diamond ) n’a été pris en compte , pas d’attentions , ni de mots de bienvenue , et encore moins de surclassement. C’est le seul hôtel Accor que je fréquente qui procède ainsi , quand on fait partie d’un groupe on bénéficie de son volume de clients potentiels et fidèles, la contrepartie est de délivrer un service aux standards du groupe . Visiblement pour cet hôtel la prise en compte de la fidélité ne fait pas partie des standards Accor.

Cher Pierrick, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour, et pour la fidélité que vous nous témoignez depuis plusieurs années. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de nos équipes, tant à la réception qu’au restaurant, a été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous regrettons profondément que la reconnaissance de votre statut Diamond n’ait pas été à la hauteur des standards que vous êtes en droit d’attendre, et encore moins de ceux que nous souhaitons offrir. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères à ce sujet. Une attention personnalisée était effectivement prévue pour vous remercier de votre fidélité, mais elle n’a malheureusement pas pu vous être remise lors de votre départ, ce que nous regrettons vivement. Il s’agit d’un dysfonctionnement de notre part et non d’un manque de considération. Votre remarque est parfaitement légitime, et nous partageons votre vision, faire partie d’un groupe comme Accor implique un niveau d’exigence constant dans la reconnaissance et l’accompagnement de nos clients fidèles. Votre retour a été transmis à nos équipes afin de renforcer nos procédures internes et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, afin de vous faire vivre une expérience pleinement conforme à votre statut et à nos engagements, et vous remettre votre cadeau. Dans cette attente, nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre franchise, qui nous permettent de progresser. Bien cordialement, Ianis, Chargé Relation Client

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Raquel G. Y. C. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

das Hotel hat viele individuelle Aspekte. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Dear, Thank you very much for your wonderful feedback 😊 We are delighted to read that you enjoyed the cleanliness, the decoration and the warm welcome from our team, and that you felt so comfortable during your stay. We were also very happy to welcome your companion Miguelito 🐶, who seemed to feel just as at ease in our hotel! We would be delighted to welcome you again for a future stay in Reims. Kind regards, Ianis, Guest Relation Officer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute ÖPNV-Anbindung zur Fahrt in die Innenstadt von Reims

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und dass die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ins Stadtzentrum von Reims zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stéphanie – Stellvertretende Direktorin

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anne D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer klein mit zusammen gewürfeltem Mobiliar, Ausgang der Ventilation nicht sauber, Bad ging so und die Kunst an den Wänden war echt Geschmacksache. Für den Preis von 202,-- Euro für eine Nacht, haben wir uns was anderes vorgestellt. Wir würden da nicht mehr hingehen wollen.

Sehr geehrte Frau D., Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Mercure Hotel entschieden haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service und unser Hotel kontinuierlich zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass unser Konzept von unseren Gästen unterschiedlich wahrgenommen werden kann, und berücksichtigen Ihre Eindrücke, um das Konzept unserer von Künstlern gestalteten Zimmer zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Stéphanie, Assistentin der Geschäftsleitung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Irene S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sauber und total klasse DANKE

Madame Irène S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Reims Parc des Expositions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Lucie - Chargée Relation Clientèle

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  • 246 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 587 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 719 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 8 Bewertungen 6.4/10 Internet
  • 323 Bewertungen 8.3/10 Stimmung
  • 291 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 193 Bewertungen 7.7/10 Ausstattung
  • 185 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit

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