Novotel Bordeaux Merignac 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 279 comentários

Novotel Bordeaux Merignac - Image 1
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Novotel Bordeaux Merignac - Image 3
Novotel Bordeaux Merignac - Image 4
80 Avenue J F Kennedy, 33700 MERIGNAC, França

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel remodelado em 2024

  • Certificado Green Key

  • Quartos familiares

  • Sala modular 96 m², luz natural - sala híbrida "All connect" de 25 m²

  • Acesso direto ao Elétrico A - Centro de fitness e piscina exterior (maio-final de setembro).

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Localização do hotel

Novotel Bordeaux Merignac

80 Avenue J F Kennedy
33700 MERIGNAC
França

GPS:44.835682, -0.683078

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

La Cabane Mérignac

Se o restaurante estiver fechado, uma seleção de opções de take-out será servida pela nossa equipa 24/7.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  279 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  5 comentários

Le labyrinthe

Nota Tripadvisor 3.0/5

Arnaud R Avaliação com certificação TripAdvisor

Très déçu il faut parcourir un couloir de 50 mètres pour accéder à l’ascenseur. Une odeur de citronnelle dans la chambre et un store qui ne s’ouvre pas car soit disant trop de moustiques ! Un IPN comme mat pour la Tv, un goût particulier pour la deco Et pour finir une bestiole dans les toilettes voir photos

Bonjour Arnaudr407, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont pris très au sérieux et nous allons apporter les correctifs nécessaires. Concernant l’accès à l’ascenseur, nous comprenons que cela ait pu être inconfortable et nous évaluerons la possibilité d’améliorer ce point. L’odeur de citronnelle dans la chambre est destinée à prévenir les moustiques, tout comme le store fermé, mais nous veillerons à trouver une solution plus agréable pour nos clients. En ce qui concerne la décoration et l’aménagement, nous sommes conscients que cela peut ne pas convenir à tous les goûts. Enfin, pour l’incident des toilettes, nous vous présentons nos excuses. Cela ne reflète pas nos standards de propreté, et des mesures supplémentaires seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Bien cordialement, Marianne Responsable hébergement

Évitez

Nota Tripadvisor 2.0/5

PascalLouis Viagem a sós - Avaliação com certificação TripAdvisor

Un accueil souriant mais pas professionnel on se demandait si la personne travaillait la. Chambre vieillotte, toilette hs, robinet cassé, pas de pression dans la douche. Ne vaut pas ses étoiles, le restaurant est à éviter très cher pour une quantité médiocre, le parking non sécurisé, portail ouvert. Préfèrez sans hésitation un autre hôtel Sheraton ou mercure incomparable. Ps le service client nul en retour d’appréciation, en gros c’est le client qui doit se remettre en question.

Bonjour Monsioeur PascalLouis, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés, notamment avec l’accueil, les équipements de la chambre, le restaurant et le parking. Nous restons ouverts au dialogue et serions ravis de discuter davantage de votre expérience pour mieux comprendre vos préoccupations et améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions aborder ces points ensemble. Bien cordialement, Marianne Responsable hébergement

Bem localizado , tudo impecável como sempre

Nota clientes Avis 4.5/5

Rafael A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sempre tudo muito bom . Recomendo

Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Bordeaux Merignac. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marianne Responsable hébergement

Not great

Nota Tripadvisor 2.0/5

Navigate591007 Avaliação com certificação TripAdvisor

We stayed at Novotel Bordeaux for two nights before continuing our journey to the coast. While our room was adequate for a short stay, it was a bit dated and small for our family of four. Unfortunately, our dining experiences were disappointing. The service in the restaurant was very poor. We ordered drinks, but the beer was missing. Despite following up, it was never brought to us. The children's desserts also did not arrive, even after asking twice. Breakfast the next day was equally subpar: there were no plates, limited choices, and only one waitress struggling to manage everything. The system was very unorganised. In the afternoon, we decided to relax by the pool. However, the service at the poolside kiosk was lacking as the attendant frequently disappeared for long periods, making it difficult to get drinks. Additionally, the receptionists were often unavailable when we needed assistance. On the positive side, the hotel's location is excellent, with easy tram access into Bordeaux, proximity to the airport, and enjoyable cocktails (when they eventually arrived). Overall, while the location and amenities are good, the service needs significant improvement to meet 4 star expectations.

Hi, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Novotel Bordeaux. We sincerely apologize that certain aspects of your visit did not meet your expectations, particularly regarding the service in our restaurant and at the poolside kiosk. The issues you highlighted with missing orders, slow service, and the breakfast experience are concerning and certainly not reflective of the level of service we strive to provide. We have shared your feedback with our teams to ensure these matters are addressed and improvements are made. We’re glad to hear that you appreciated our convenient location and the accessibility it offers for exploring Bordeaux. Your comments about our amenities and cocktails are also appreciated. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide the quality experience you deserve. Best regards, Marianne Accommodation Manager Novotel Bordeaux Merignac

Bem localizado em com potencial

Nota clientes Avis 3.0/5

Almeida Famílias - Comentários confirmados de ALL

A relação preço qualidade não condiz . Quartos com muito ( bastante uso ) portas do wc que não fecham ( maiores do que a própria estrutura ) , alcatifas um pc sujas ( uso ) muito ruído nos corredores e isolamento mau

Exmo Senhor DE OLIVEIRA ALMEIDA, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Bordeaux Merignac. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marianne Accommodation manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 117 comentários 4.6/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.