Hotel Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères 4 estrellas

Muy correcto, las instalaciones muy bien y el restaurante perfecto.

En líneas generales bien, aunque hubo falta de suministro de agua al llegar por la noche y el recepción no fueron muy proactivos

Fue perfecto: camas estupendas, habitación bastante amplia y cómoda para familias. Tienen un area especial para estar con los ninos con juegos de mesa, libros y etc. 100% recomendable para familias. La comida del restaurant también excelente. Buena ubicación si vas con tu propio vehículo.

Es la tercera vez que paramos en el novotel.Es un lugar acogedor,las habitaciones amplias y tiene piscina exterior.Nos preparan comida especial para nuestro hijo sin problemas.Y el personal muy amable.volveremos.

Buena como siempre, pero con algún problema en la restauración ( mouse chocolat).

Un personal encantador, profesional, dispuesto a ayudar. Unas instalaciones comunes aceptabmes, especialmente el jardin, la terra,a y el local de lis desayunos. Los pasillos y habitaciones necesitan renovación urgente, desconchones, moqueta vieja, mobiliario demodé

Se podría gestionar mejor el servicio de desayuno, no hay una buena gestión del espacio y la reposición de bollería, fiambres, quesos, etc, no es satisfactoria. Necesitan más personal o más competente.

Nuestra estancia de una noche en la ciudad de Aix -en-Provence fue perfecta. Todo fué muy fácil, desde la llegada al hotel, check in y check out. No hubo ningún inconveniente. La recepcionista fue muy amable. La habitación era lo suficientemente amplia y cómoda. Pedimos servicio a la habitación porque ya era tarde y estaba lloviendo, y fue perfecta. Indudablemente lo recomendamos y por supuesto volveríamos.

LA recepcionista no era amable. le pregunte por el punto de recarga de coche eléctrico y por señas me indico la situación. yo no hablo francés ni ingles hablo alemán español ruso y búlgaro. Los dos sitios de recarga estaban ocupados por coches del personal de la cocina y no eléctricos. La recepcionista decía(según entendía) que no puede hacer nada. Por fin aviso y libraron una plaza. pero lo malo es que en todos los momentos estaba borde

Hotel para personas en viaje de negocios o viajeros en tránsito en automóvil. Hotel cómodo, limpio, buen servicio.

El hotel es agradable pero necesita una renovación a fondo. Las zonas comunes si se han renovado con una decoración moderna pero la moqueta en pasillo y habitación es realmente vieja, sucia, llena de manchas. Da una sensación muy desagradable. También las paredes de las habitaciones con gotelet de un dedo de grueso. Lo mismo ocurre en la zona piscina, muy agradable pero descuidada ya que el gresite está roto en varios sitios de la piscina. El desayuno mere e la pena y el personal es amable. Por el precio pagado muy correcto todo a excepción del tema moquetas que por otro lado es bastante habitual en Francia.

Las instalaciones del hotel estan bien. La picina pequeña pero agradable, la habitación limpia. Para ir al centro hay que coger el coche por que andando queda un poco lejos. Con lo que no estamos nada contentos es que hace más de una semana que nos alojamos allí y aun no nos han devuelto el importe que nos cobraron por la garantía (139€).

Trato estupendo, como siempre en Novotel, un poco más anticuado que otros. Estupendo para ir con niños, siempre son muy bien recibidos.

La habitación era muy tranquila y estaba super limpia. La cama cómoda. En nuestra opinión el hotel necesita cambiar sobretodo la moqueta...está muy anticuada y desgastada y da mal efecto al mirarla. La piscina muy agradable, aunque con desperfectos ( racholas dentro de ella fuera de su sitio con peligro de hacerte daño y rascarse piel/pie, y algunas de las sombrillas estaban rotas. El Buffet del desayuno era aceptable, pero el Buffet de la noche muy escaso simple y no te pusieron las comidas que se habían terminado. Personal del restaurante amable, sobretodo un chico muy alto moreno. Algo a mejorar también sería, que el personal hablara español, ninguno de ellos lo habla , no siquiera en la recepción.

Hotel y habitacion antigua, descuidada, y no limpias. Este hotel necesita ser restaurado íntegramente, no se corresponde con el precio pagado, este hotel no tiene categoría de 4 estrellas. He utilizado varios hoteles de la cadena y este es el peor, el personal es muy amable. Gracias