Hotel Novotel Aix-en-Provence Beaumanoir Les 3-Sautets 4 estrellas

Una persona de la reception arrogante y mal educada , nos és típico de AccorHotels

CALME

Recepción amable Habitación antigua y muy sucia, sobre todo la moqueta.

Buena recepción Mal servicio después de cerrar el bar Nevera vacía Molestias para poder beber o comer algo ya que has de bajar a recepción en pijama y que te atienda la única persona en todo el hotel.

Hotel cerca de la autopista, con parquing amplio. Habitación amplia y correcta, lo único que no me gusto fue el dayuno, poco variado, creo que podrían mejorarlo, precio elevado por lo que dan

El hotel es muy acogedor, los servicios impecables, volveria sin duda.

La tercera cama estaba pensada para un niño. No tenía las dimensiones correctas para un adulto. Lo ideal seria que no oferta tan està opción sinó disposen de ella

La estancia ha sido muy agradable. Las instalaciones bien en general (el comedor muy bien), la cama hacía un poco de ruido (un muelle estaba mal) y en la piscina algunos huespedes eran poco respetuosos con el resto. Como idea creo que deberían indicar a los huespedes que deben respetar .

Personal simpático y atento. Hotel cómodo. Solo los precios del bar eran desorbitados

Un hotel de 4 estrellas, que no se si le daría 3. Creo que le daría dos, con extras: nevera en la habitación, agua pequeña e infusiones ofrecidos. la piscina pequñ, la alfombra de los pasillos vieja y manchada, la escalera olía mal, el ascensor pequeño y el desayuno sin reposición rápida. Los tes en cambio, muy buenos. El cambio de toallas efectuado diariamente aunque no solicitado.

Estancia de fin de semana para el torneo de fútbol internacional la pitchoun. Habitación amplia, limpia y confortable. Mención especial al personal de la recepción, atentos, amables y muy sonrientes... Y al personal del restaurante ...2 camareras en el servicio del sábado noche encantadoras, profesionales y atentas. La cocina, platos consistentes, la carta típica de Novotel, con sugerencias de la zona ( el bar a la provenzal... exquisito!!!).... Bravo por vuestra profesionalidad y vuestro saber hacer!!! Por contra... Cosa que nos sorprendió...pero no nos influyo, camarera del desayuno con mala cara, incapaz de dar los buenos días...ni nos pregunta el número de habitación...estúpida hasta el extremo de preguntar dónde está el chocolate y que nos hable de mala manera...las tortillas frías...no...heladas, ( como recién sacadas del congelador), y el resto del buffet...justito...no encontramos fruta fresca y no había mucho donde elegir, ( comparado con otros hoteles de la misma cadena)... Pero...al salir del hotel y volver a pasar por la recepción para arreglar la cuenta, nos encontramos con el mismo señor del sábado...atento...profesional...conversa con nosotros y nos vamos tan sonrientes... Bravo....de verdad, da gusto encontrarse personas que disfrutan con su trabajo!!!! Gracias por todo.

Buena

La ubicación es buena. Aunque tienes que coger el coche está relativamente cerca del centro. La atención a la llegada muy buena. Hay parking gratuito, lo cual se agradece. Las habitaciones son muy pequeñas para considerarse júnior suite de 4 personas. Lo peor el restaurante, no por la calidad de la comida, que con el precio que se paga ya puede estar bien, sino por el servicio. Apáticos, y muy poco serviciales. Desayunos a 16€ cuando a 500 metros tienes una boulangerie Paul que está genial.

Volvimos a este hotel por segunda vez y nuestras expectativas fueron satisfechas por completo. Acogedor, atmósfera de tranquilidad, las personas agradables, disponibles y sonrientes, atentas con los niños. Las decoraciones navideñas muy bonitas. El desayuno variado y de calidad, habitación limpia y acogedora. Siempre que podamos, volveremos.

La estancia fue muy agradable. Únicamente comentarles que el día de llegada el recepcionista que nos atendió me pidió una tarjeta visa y me bloqueó un importe superior al que había pagado cuando hice la reserva. Al protestarle, me anuló -teóricamente- el importe bloqueado. A día de hoy, 17/11, aún tengo bloqueado dicho importe en mi cuenta. Espero resolver esta incidencia con mi banco en unos días. Es la primera vez que me pasa semejante cosa. Hasta la fecha nunca tuve problemas en mis estancias en los hoteles de España, Francia, Reino Unido, Italia, etc. Incluso en mi anterior estancia es este hotel, pagué el importe total el día de mi marcha.