Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 747 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Sala de fitness com pesos e máquinas cardio.

  • Parque de estacionamento privado exterior grátis

  • A 10 minutos do Aeroporto Strasbourg-Entzheim e do centro da cidade

  • Fácil acesso às autoestradas

  • Restaurante aberto 7 dias por semana ao almoçoe jantar

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

26, rue du 23 Novembre
67540 OSTWALD
França

GPS:48.533459, 7.702017

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

TERRES GOURMANDES

O nosso sofisticado e refinado restaurante, Terres Gourmandes, deixa a colorida cozinha gourmet falar por si.O nosso menu inclui várias delícias: uma grande variedade de sabores, desde os mais tradicionais aos mais inusitados.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  747 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  409 comentários

Certificado de excelência 2024

Perte en qualité

Nota Tripadvisor 2.0/5

An N Avaliação com certificação TripAdvisor

Notre deuxième expérience dans cet hôtel n'est pas du tout la même... Notre première visite en 2023 était top, en revanche cette fois nous n'avons pas du tout eu la même expérience... Un accueil peu souriant, une chambre à peine nettoyé, la piscine n'était pas accessible... (des travaux en été...) Mon compagnon s'est même demandait si nous étions bien dans un hôtel 4 étoiles. Quel dommage que cette seconde expérience fût aussi décevante.

Mieux vaut aller dans un Formule1. Ca ne peut pas être pire

Nota Tripadvisor 1.0/5

Philippe M Avaliação com certificação TripAdvisor

Mise à jour juillet 2024 de mon avis de 2023. Nous sommes (étions) des clients réguliers du Mercure Ostwald ma mère habitant à 500 m, c’était commode pour nos séjours en Alsace. Nous y sommes retournés la semaine dernière. Piscine en travaux, depuis plus d’un mois, sans évidemment que les clients ne soient prévenus (nous avions réservé par téléphone) Le deuxième soir, la chambre n’avait pas été faite. Explication donnée par le réceptionniste (particulièrement désagréable) : nous avions placé le panonceau à la porte DANS LE BON SENS indiquant que la chambre était à faire. Mais « l’usage local » veut que lorsqu’un panonceau est mis à la porte, la chambre n’est pas faite ! Serviettes régulièrement manquantes. Savon vide non remplacé en dépit du fait que j’avais sorti le flacon de son support pour le mettre dans le lavabo. Petit déjeûner avec la plupart des produits manquants quand on arrive après 9h (en principe il est servi jusqu’à 9h30). C’est la jeune femme de la salle (une ancienne, charmante) qui est obligée de prendre le relai pour vous faire des oeufs puisqu’il n’y a plus personne en cuisine. Et, cerise sur le gâteau, au moment de partir, sur la facture, que je n’avais demandée pas à mon arrivée, notre petite chienne avait été comptée pour 4 pour toute la durée du séjour ! La responsable n’étant pas là, impossible de corriger de suite. J’ai certes été remboursé mais à ce stade d’incompétence, le fond est atteint et on continue de creuser. L’ancien Directeur avait fait du bon boulot pour redresser l’hôtel. Mais il a été limogé. L’hôtel n’est pas géré en direct par Mercure mais par un franchisé, le Groupe Vosgien d’Hotellerie. J’ignore quels contrôles sont effectués par l’enseigne Mercure sur ses franchisés, mais au vu des prestations offertes, le retrait d’agrément me semble indispensable. Parce qu’in fine, c’est l’image de la marque qui est en cause.

Nous reviendrons !

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jules B Avaliação com certificação TripAdvisor

Je suis venue avec mon conjoint, nous avons passé notre meilleure nuit !! L'accueil était juste parfait, le personnel super gentils. Le lit juste incroyable, nous avons tellement bien dormis !! Nous reviendrons sans hésitations, merci !

Génial

Nota Tripadvisor 5.0/5

Grauss K Avaliação com certificação TripAdvisor

La literie était de très bonne qualité et très agréable. Le petit-déjeuner proposé était diversifié et copieux. L'hôtel en lui-même est très jolie. Le personnel présent est accueillant, professionnel et chaleureux. Je recommande vivement.

Muito bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

fcoslima Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel está muuto bem localizado para quem está de carro. Possui um estacionamento amplo e gratuito. É de fácil acesso a cidade e possui algumas opções de restaurantes nas redondezas, além do próprio hotel. Os funcionários são atenciosos e pró-ativos. Os quartos são bem espaçosos, de ótima qualidade e silenciosos. O café da manhã é muito bom e conta com boas opções.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 140 comentários 8.6/10 Localização
  • 387 comentários 6.7/10 Quarto
  • 471 comentários 9.3/10 Serviço
  • 158 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 157 comentários 5.8/10 Limpeza
  • 42 comentários 5.5/10 Comodidades
  • 36 comentários 3.9/10 Piscina

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