Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 697 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 1
Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 2
Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 3
Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 4
9 rue des jardins, 74240 GAILLARD, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel 100% ristrutturato

  • Parcheggio privato coperto gratuito

  • A 15 minuti dal centro di Ginevra e vicino agli angoli più belli dell'Alta Savoia

  • Piscina all'aperto riscaldata

  • Nuovo ristorante "La Yourte" e il suo concetto di birrificio

Le nostre sistemazioni

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
Francia

Coordinate GPS:46.18408, 6.221565

Telefono
Fax +33 4 50 87 14 57

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

La Yourte - Brasserie Maison

La Yourte Brasserie Maison vi accoglie 7 giorni su 7 per pranzo e cena, nella sala da pranzo o sulla terrazza. Ogni giorno, il nostro chef prepara piatti tradizionali e gustosi fatti in casa per deliziare il palato!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  697 recensioni

Giudizio clienti 0.5/5

Elisa C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Forse 50 anni fa poteva avere 4 stelle, ma oggi oltre il prezzo di quella fascia non ha una nulla, ha le caratteristiche di un hotel a 1 stella. La pulizia non sanno cosa significa, sporco nel bagno c’erano le pareti con macchie di urina, l’asse era rotto, il wc credo che l’ultima volta che abbia visto della candeggina risale a decenni fa. Al posto della doccia una vasca che solo a vederla faceva venire il volta stomaco. Le lenzuola erano pulite, altrimenti non ci avrei dormito. In camera avevamo 4 lampade, ma l’armadio non esisteva, visto la mancanza d’igiene non avrei riposto nulla, ma essendo un albergo forse dovreste attenervi alle regole. Nel 4 stelle ci dovrebbe essere il frigorbar, la bottiglia d’acqua e i bicchieri in vetro oltre al bollitore e tazze di porcellana. C’era un frigorifero da viaggio spento, un bollitore e un bicchiere di carta. In bagno mancava il set di cortesia, come il sigillo sul wc che tutto era stato sanificato, ma ovviamente visto lo stato del bagno, non c’era da stupirsi. L’albergo dà sull’autostrada ed essendo molto vecchio, i vetri sono solo doppi e non insonorizzati e senti tutti i rumori. La colazione poca scelta per essere un buffet, quasi tutto confezionato e poco di fresco, per esempio la frutta era delle lattine. Volevo prendere un caffè con crème e la panna a parte non sanno cosa significa, avevano il latte fresco per il muesli, ma non avevano nemmeno un bricco o una lattiera, devi prendere una tazza e sperare di non rovesciarlo in giro. Anche la pulizia del bancone dove esposta la colazione meglio sorvolare, non parliamo dei vetri della hall e sala colazione che dalla patina che c’era, credo che sono 10 anni che non pulisco e si tratta di un luogo pubblico. Piuttosto che accendere il camino all’ingresso, per fare scena, mi occuperei di migliorare almeno le norme igieniche standard! Parcheggio non é coperto, forse di notte lo chiudono, ma non te lo fanno pagare perché sopra ti passa l’autostrada, rischi di trovarti un auto sul tetto, sconsigliato per chi ha auto sportive, per la mancanza di sicurezza e per i dossi presenti vicino all’entrata dell’hotel. Quando ho telefonato per riservare la persona é stata molto gentile, ma le due ragazze del check-in dell’altra sera, dovrebbero fare un corso di buone maniere ed educazione o non lavorare nel settore alberghiero. Visto che lavorano in albergo in 4 stelle, devono portare un tailleur o comunque camicia ed essere eleganti e non in maglietta e jeans come un ostello. Devono essere educate, rispettose verso il cliente che paga ancora prima di vedere una camera orribile! Da rivedere tutto il personale di servizio, l’igiene complessiva e togliere almeno 2 stelle o adeguarvi ad esserlo.

We thank you for your feedback and apologize if your stay did not meet your expectations. However, we are surprised by certain remarks which seem unfounded to us. In your bathroom, there are no traces of urine and the toilet seat is not broken. Some of our rooms do indeed have bathtubs. These rooms have not yet been fully renovated, but they are well maintained. Thus we do not understand how this could have “made you feel nauseous...” We do not provide complimentary toiletries in our Classic rooms; however, they are all available at reception. As for the “sanitation seal” on the toilets, this has never been something offered in our hotel. All of our rooms are equipped with a wardrobe and shelves for storing your belongings. We also provide a minibar for keeping your drinks cold or storing certain food items that need to be refrigerated. It was indeed plugged in. A courtesy tray is also available for your use, including a kettle, porcelain cups, and reusable Tritan glasses. As part of our commitment to reducing waste, we have removed all single-use items from our hotel, so it would not have been possible to find a paper cup. Regarding our breakfast, it consistently receives very positive feedback. It is served as a buffet, so yes, guests serve themselves. Nothing is individually packaged, so we do not understand this remark. You will find a jug of cow’s milk, as well as cartons of oat, soy, and almond milk. However, we do not offer whipped cream — you are correct on this point, and we apologize for that. Our parking area is spacious, free of charge, fenced, and closed with a gate every night. The motorway does run nearby; however, it is highly unlikely that a car could be propelled onto our parking area — this has never happened. In addition, we regularly welcome sports cars, and no guest has ever raised concerns about safety or about the speed bumps located on the street (not within our premises). Finally, regarding our staff, they are consistently perceived as warm, welcoming, and professional. It is very rare for us to receive any complaints in this regard, particularly concerning the receptionist who was on duty that evening. Our uniform has been chosen to reflect the style and decor of the property; a formal suit would not have suited this Scandinavian-inspired setting. We are sorry if you did not like it. Once again, we apologize if your stay did not meet your expectations. It is possible that this category of hotel may not be the right fit for your preferences. We do, of course, make mistakes, and we use them as opportunities to improve every day. However, the remarks made in your review, as well as the rating given, are not fair and do not reflect the reality of our establishment. Céline, adjointe de direction

Giudizio clienti 5.0/5

Luca F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottimo come sempre

Thank you for your great feedback. We are delighted to hear that your stay was enjoyable and that you found our services to be consistently excellent. We look forward to welcoming you back for another pleasant experience. Celine, adjointe de direction

Giudizio clienti 4.0/5

Piero D. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Vengo spesso in questo hotel e l'accoglienza è sempre ottima. Pulito e confortevole. Unico neo al bar... due prosecchi come aperitivo non accompagnati da niente! Solo, a richiesta, dei salatini anche un po vecchi. Per il resto ci tornerò.

Thanks a lot for your feedback after your stay in our hotel ! We are so glad you've enjoyed the comfort of the place as well as the kindness of our staff. Please apologize for the lack of crackers, we used to serve some. We hope to see you again soon. Celine, adjointe de direction

Siamo clienti abituali e amiamo quest'hotel da molti anni

Giudizio clienti 4.0/5

Paolo N. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Questa volta la camera non era impeccabile come di solito ma il comfort è eccellente. I piatti del ristorante sono tornati ad essere buoni e vari (erano scaduti la qualità e il servizio i due anni precedenti) e siamo stati ben contenti.

Madame, Monsieur N., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que pour votre fidélité depuis tant d'années. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous notons toutefois vos quelques remarques et ferons de notre mieux afin d'améliorer ces points. A très bientôt, Bien à vous, Céline Adjointe de Direction

Buon soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Molto gradevole

Signor D., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Céline Adjointe de Direction

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 181 recensioni 9/10 Posizione
  • 368 recensioni 6.3/10 Camera
  • 419 recensioni 8.8/10 Servizio
  • 185 recensioni 8.4/10 Colazione
  • 154 recensioni 4.1/10 Pulizia

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Annemasse