Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève

Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 732 recensioni

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I plus dell'hotel

  • Hotel 100% ristrutturato

  • Parcheggio privato coperto gratuito

  • A 15 minuti dal centro di Ginevra e vicino agli angoli più belli dell'Alta Savoia

  • Piscina all'aperto riscaldata

  • Nuovo ristorante "La Yourte" e il suo concetto di birrificio

Hotel approvato ALLSAFE

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
Francia

Coordinate GPS:46.18408, 6.221565

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

La Yourte - Brasserie Maison

Venite a scoprire il nuovo ristorante "La Yourte" e il suo concetto di birreria! Vi aspettiamo 7 giorni su 7.

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Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  732 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  111 recensioni

First Impressions do not impress

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

SoloStays Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

The hotel is located approximately a 30 minute unattractive walk from Annemass train station. From the outside the architectural style is dated but benefits from a picturesque setting beside the river. I did not feel this was 4 star luxury, instead it feels like they have gone for a modern, eclectic design. For my personal tastes this gave off more an upscale hostel vibe appealing to a more youthful clientele. There is no reception counter, instead a floating desk which is only attended when there is a customer. The security guard resting his eyes on the seating area behind was a worry on two fronts- why and why. The staff were pleasant and efficient ensuring to tell me they no longer offered bottled water in rooms but that fountain water was available in reception. A good environmental approach apart from the 1 use cups provided. The room was well appointed and of good standard. It was large with plenty of walking space. There was good cupboard space and came with the usual amenities you would expect such as tea/coffee, fridge, large screen TV etc. The bed was very large and comfy and there was a small seating area with table to work on. The bathroom was beautiful with large walk in shower. There was ample lighting in the room which was easily accessible, and usb charging ports by the bed. The open WiFi was great. The TV could have benefited from more English channels. The room is a 5/5. I didn't enjoy being on the ground floor as I looked out onto the carpark and therefore had to keep the curtains drawn. As an Accor member I got my welcome drink from the bar/restaurant which looked nice and seemed to have a good offering of food. Good as the closest restaurants are a 15 min walk. I also took advantage of a late check out however the cleaning lady still knocked on my door on three occasions during the morning asking when I was going to leave. Overall this is a pleasant hotel and good value for money. However due to the location I would not choose to stay here again.

Thanks a lot for your feedback after your stay in our hotel. We are glad you've enjoyed the comfort of your room as well as our staff's kindness. However, we do not have any security guards... It was maybe clients you've seen... Sincerely, Celine, adjointe de direction

Buon servizio

Giudizio clienti 4.5/5

Guglielmo M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo servizio complessivo. Personale gentile e accogliente.

Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Laurent Vinci Directeur

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Nell,hotel e molto moderno, essenziale e organizzato

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Laurent Vinci Directeur

Giudizio clienti 4.0/5

Gianluca Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Buon soggiorno e servizi validi. Il soggiorno è stato piacevole L'hotel corrisponde alla descrizione. IL RISTORANTE SI PUÒ MIGLIORARE: Sul tavolo, ai pasti non vengono messe tovagliette...i piatti lì servono direttamente sul tavolo e non c'è nulla per posare le posate. In trattamento mezza pensione il menù del ristorante..... Già abbastanza limitato... Si dimezza nelle possibilità di scelta. Inoltre il personale, partendo dal responsabile di sala, non parla italiano e non si dilunga troppo nel collaborare e spiegare cosa è compreso e cosa no... Così alla fine., Nonostante la mezza pensione, mi sono ritrovato a dovere pagare dei piatti. SERVE PIÙ CHIAREZZA ED ORGANIZZAZIONE AL RISTORANTE.

Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Laurent Vinci Directeur

Grave disservizio

Giudizio clienti 2.0/5

Antonio D. P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho già inviato le mie rimostranze con richiesta di risarcimento per una grave disattenzione e disservizio ricevuto. Dopo aver prenotato al mio arrivo la cena presso il ristorante dell'hotel ,al momento di recarmi sono stato informato che non era possibile,ovviamente questo ha recato a me e a mia moglie un grave disagio sia per l'orario che per dover provvedere poi ad una soluzione che di fatto è stata complicata e sgradevole .

Signor DE P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Laurent Vinci Directeur

In collaborazione con TripAdvisor

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