Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 740 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 1
Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 2
Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 3
Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève - Image 4
9 rue des jardins, 74240 GAILLARD, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel 100% ristrutturato

  • Parcheggio privato coperto gratuito

  • A 15 minuti dal centro di Ginevra e vicino agli angoli più belli dell'Alta Savoia

  • Piscina all'aperto riscaldata

  • Nuovo ristorante "La Yourte" e il suo concetto di birrificio

Le nostre sistemazioni

Prenota questo hotel
Camera 1
Vedi disponibilità

Camera

Camera Classic con letti gemelli

Foto di - Camera Classic con letti gemelli

Camera Classic con 2 letti separati, TV a schermo piatto, cassaforte, vassoio di cortesia con occorrente per tè e caffè, aria condizionata e bagno con vasca.

  • Vista:

    Lato giardino o Vista sulla montagna

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 39'/99 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
  • Cassaforte per laptop
  • 2 persone massimo
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Biancheria da letto 2 x Letto singolo/Letti singoli
  • Vista: Lato giardino o Vista sulla montagna
Vedi disponibilità

Camera Superior con letto queen size e divano letto (seduta per 2 persone, letto per 1 persona). Ideale per 3 persone.

  • Vista:

    Lato giardino

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Letto extra per adulto in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 42'/107 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Cassaforte per laptop
Vedi disponibilità

Approfittate del comfort della camera Privilege con cuscini morbidi e rigidi, accappatoi e ciabattine. Sorseggiate un caffè dalla macchina Nespresso in camera o una bevanda rinfrescante gratuita dal minibar.

  • Vista:

    Vista sulla montagna

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i king size x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar con soft drink gratuiti
  • Macchina Nespresso
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Accappatoio
  • Soffione fisso
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio ingranditore
  • Specchio
  • Ciabattine
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 42'/107 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Cassaforte per laptop
Vedi disponibilità

Tutti i comfort di una camera tradizionale con attrezzature per il fitness, come bici, spalliera, cinghie TRX e manubri

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 39'/99 cm
  • Schermo piatto

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Cassaforte per laptop
Vedi disponibilità

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Cassaforte per laptop
Vedi disponibilità

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Annemasse Porte de Genève

9 rue des jardins
74240 GAILLARD
Francia

Coordinate GPS:46.18408, 6.221565

Telefono
Fax +33 4 50 87 14 57

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
  • 79 camere
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 8 camere comunicanti
  • 79 camere non fumatori
  • 3 piani

Lingue parlate in albergo

  • Tedesco
  • Inglese
  • Spagnolo
  • Italiano

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Proprietà 100% non fumatori

Servizi lavanderia/posteggiatore

  • Servizi lavanderia/posteggiatore

Wifi

  • Internet ad alta velocità
  • WIFI ad alta velocità
  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni
  • Linea trasmissione alta velocità

Aria condizionata

Ferro da stiro

  • Ferro da stiro alla reception

Strutture per check-in e check-out

  • Check-out rapido

Deposito bagagli

  • Deposito bagagli

Catering

Un Ristorante

Un Bar

Servizio in camera

  • Pasti caldi

Colazione

  • Espressa a pagamento
  • Buffet a pagamento
  • Servizio in camera a pagamento

Business

4 Sale riunioni

Famiglia

Attrezzature per bambini

  • Scaldabiberon

Servizi per bambini

  • Giochi da tavolo disponibili

Benessere

piscine privée

  • Esterno
  • Sul posto

Sport e tempo libero

Pedalò

  • Nelle vicinanze

Discesa libera

  • Nelle vicinanze

Go-Kart

  • Nelle vicinanze

Tennis da tavolo

  • Sul posto

Vela

  • Nelle vicinanze

Golf

  • Nelle vicinanze
  • Campo da golf con 18 buche

Rafting

  • Nelle vicinanze

Bowling

  • Nelle vicinanze

Escursioni in barca

  • Nelle vicinanze

Attrezzatura per windsurf

  • Nelle vicinanze

Kayak

  • Nelle vicinanze

Sci di fondo

  • Nelle vicinanze

Pista di pattinaggio

  • Nelle vicinanze

Macchine con pesi

  • Nelle vicinanze
  • In sede
  • Parcheggio esterno recintato
  • Privato
  • 80 parcheggi
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24

Servizi e attrezzature

  • Interfono
  • Postazioni di ricarica auto elettriche da 22 kVA

Veicoli

  • Posti per motociclette
  • Parcheggio per camion
  • Parcheggio per pullman

Sicurezza

  • Parcheggio illuminato

La Yourte - Brasserie Maison

Foto di - La Yourte - Brasserie Maison

La Yourte Brasserie Maison vi accoglie 7 giorni su 7 per pranzo e cena, nella sala da pranzo o sulla terrazza. Ogni giorno, il nostro chef prepara piatti tradizionali e gustosi fatti in casa per deliziare il palato!

Tipo di cucina
Francese
Capacità
60
Accessibilità
Servizio accessibile
9 rue des jardins, 74240 Gaillard, Francia
Telefono +33 4 50 84 55 16
Orari di apertura
Lunedì Chiuso
Martedì Chiuso
Mercoledì Chiuso
Giovedì Chiuso
Venerdì Chiuso
Sabato Chiuso
Domenica
  • -
Orari di apertura successivi

Prezzo medio menù: 33.00 € 33 EUR

Brunch Details

  • buffet brunch
  • prenotazione consigliata

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Animali ammessi
  • Seggiolino rialzato disponibile (per bambini)
  • Area non fumatori
  • Prenotazione consigliata
  • Terrazza

Pagamento

  • Cash
  • Carta di credito
  • Voucher per il pranzo

Carte di credito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche
  • Digestivi

Menù speciale

  • Menu bambini
  • Menu vegetariano

La Yourte Brasserie Maison vi accoglie 7 giorni su 7 per pranzo e cena, nella sala da pranzo o sulla terrazza. Ogni giorno, il nostro chef prepara piatti tradizionali e gustosi fatti in casa per deliziare il palato!

Vi diamo il benvenuto nel nuovo bar del nostro ristorante "La Yourte" che offre un'ampia selezione di bevande e bicchieri di vino con prodotti locali (piatti di carne o formaggio) da gustare insieme.

Fate scorta di prelibatezze e vitamine, perché le grandi giornate iniziano sempre con una buona colazione! Calda, fredda, salata o dolce: con la nostra selezione di prodotti locali, la colazione saprà conquistare i vostri gusti!

Trasformate il vostro matrimonio in un'occasione davvero speciale. Un team dedicato è a disposizione per garantire che il gran giorno sia il migliore della vostra vita.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  740 recensioni

Giudizio clienti 3.5/5

Raffaele S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed our convenient location and found the room spacious and well-organized. We sincerely apologize for the inconvenience you faced regarding breakfast. It seems there was a misunderstanding about the timing as we can only serve breakfast until 10h30 on Saturday and Sunday (9h30 during the week). We regret that you were unable to enjoy a coffee and croissant at that time. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an even better experience! Céline, Assistant Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Mattia L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Thank you for your lovely feedback! We're thrilled to hear you found our location convenient and enjoyed the warm atmosphere created by our team. We hope to welcome you back soon for another comfortable stay! Céline, Assistant Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Alessandro T. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear you find our hotel comfortable and enjoy our generous breakfast options. It's always a pleasure to welcome you back during your travels. Looking forward to your next visit! Céline, Assistant Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Eric P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour et nous excusons si celui-ci vous a déplu. Vous avez bénéficiez d'un tarif collaborateur Accor à 70€ la nuit. Ce tarif n'est bien sûr pas compatible avec vos avantages fidélité (vous ne pouvez pas cumuler plusieurs offres différentes). Il est donc normal que vous n'ayez pas été surclassé et que vous n'ayez pas eu votre boisson de bienvenue. Nous sommes surpris par votre remarque sur notre personnel. Notre équipe se plie en 4 afin de satisfaire nos clients qui nous font toujours de bons retours... Nous ne comprenons pas votre remarques sur les bouteilles d'eau... Nous n'avons plus de bouteille en plastique dans notre hôtel mais des carafes en verre et une fontaine. Tout est expliqué à l'arrivée. Nous avons un seul récupérateur d'eau dans notre jardin. Comment peut-il être hors service? Il récupère l'eau de pluie et nous utilisons cette eau pour arroser les fleurs... Vous donner une note de 30/100 à notre piscine, mais elle n'est même pas ouverte en avril... Enfin, les bornes de recharges électriques n'appartiennent pas à l'hôtel. Nous prêtons juste un emplacement sur notre parking. C'est une société extérieure qui les gère donc pour quelle raison seraient-elles gratuites? Cordialement, Céline, adjointe de direction

Giudizio clienti 0.5/5

Elisa C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

We thank you for your feedback and apologize if your stay did not meet your expectations. However, we are surprised by certain remarks which seem unfounded to us. In your bathroom, there are no traces of urine and the toilet seat is not broken. Some of our rooms do indeed have bathtubs. These rooms have not yet been fully renovated, but they are well maintained. Thus we do not understand how this could have “made you feel nauseous...” We do not provide complimentary toiletries in our Classic rooms; however, they are all available at reception. As for the “sanitation seal” on the toilets, this has never been something offered in our hotel. All of our rooms are equipped with a wardrobe and shelves for storing your belongings. We also provide a minibar for keeping your drinks cold or storing certain food items that need to be refrigerated. It was indeed plugged in. A courtesy tray is also available for your use, including a kettle, porcelain cups, and reusable Tritan glasses. As part of our commitment to reducing waste, we have removed all single-use items from our hotel, so it would not have been possible to find a paper cup. Regarding our breakfast, it consistently receives very positive feedback. It is served as a buffet, so yes, guests serve themselves. Nothing is individually packaged, so we do not understand this remark. You will find a jug of cow’s milk, as well as cartons of oat, soy, and almond milk. However, we do not offer whipped cream — you are correct on this point, and we apologize for that. Our parking area is spacious, free of charge, fenced, and closed with a gate every night. The motorway does run nearby; however, it is highly unlikely that a car could be propelled onto our parking area — this has never happened. In addition, we regularly welcome sports cars, and no guest has ever raised concerns about safety or about the speed bumps located on the street (not within our premises). Finally, regarding our staff, they are consistently perceived as warm, welcoming, and professional. It is very rare for us to receive any complaints in this regard, particularly concerning the receptionist who was on duty that evening. Our uniform has been chosen to reflect the style and decor of the property; a formal suit would not have suited this Scandinavian-inspired setting. We are sorry if you did not like it. Once again, we apologize if your stay did not meet your expectations. It is possible that this category of hotel may not be the right fit for your preferences. We do, of course, make mistakes, and we use them as opportunities to improve every day. However, the remarks made in your review, as well as the rating given, are not fair and do not reflect the reality of our establishment. Céline, adjointe de direction

Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed our convenient location and found the room spacious and well-organized. We sincerely apologize for the inconvenience you faced regarding breakfast. It seems there was a misunderstanding about the timing as we can only serve breakfast until 10h30 on Saturday and Sunday (9h30 during the week). We regret that you were unable to enjoy a coffee and croissant at that time. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an even better experience! Céline, Assistant Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Mattia L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Situato in posizione strategica, non lontano dalle città e dall’autostrada. Personale cordiale e ambiente accogliente

Thank you for your lovely feedback! We're thrilled to hear you found our location convenient and enjoyed the warm atmosphere created by our team. We hope to welcome you back soon for another comfortable stay! Céline, Assistant Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Alessandro T. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Utilizzo spesso questo hotel di ritorno dai miei viaggi d'affari in Francia prima di rientrare in Italia. Camere accoglienti e colazione super abbondante.

Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear you find our hotel comfortable and enjoy our generous breakfast options. It's always a pleasure to welcome you back during your travels. Looking forward to your next visit! Céline, Assistant Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Eric P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale molto discreto (praticamente assente). Parco tenuto così così, con bidoni, rifiuti e attrezzi abbandonati ovunque. I raccoglitori di acqua pioveva rotti e con acqua stagnante Un'altalena non sarebbe stata male! Le colonnine per la ricarica hanno una tariffa di occupazione che non è compatibile con chi passa una notte in albergo. Obbliga a svegliarsi presto per avere l'auto carica.

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour et nous excusons si celui-ci vous a déplu. Vous avez bénéficiez d'un tarif collaborateur Accor à 70€ la nuit. Ce tarif n'est bien sûr pas compatible avec vos avantages fidélité (vous ne pouvez pas cumuler plusieurs offres différentes). Il est donc normal que vous n'ayez pas été surclassé et que vous n'ayez pas eu votre boisson de bienvenue. Nous sommes surpris par votre remarque sur notre personnel. Notre équipe se plie en 4 afin de satisfaire nos clients qui nous font toujours de bons retours... Nous ne comprenons pas votre remarques sur les bouteilles d'eau... Nous n'avons plus de bouteille en plastique dans notre hôtel mais des carafes en verre et une fontaine. Tout est expliqué à l'arrivée. Nous avons un seul récupérateur d'eau dans notre jardin. Comment peut-il être hors service? Il récupère l'eau de pluie et nous utilisons cette eau pour arroser les fleurs... Vous donner une note de 30/100 à notre piscine, mais elle n'est même pas ouverte en avril... Enfin, les bornes de recharges électriques n'appartiennent pas à l'hôtel. Nous prêtons juste un emplacement sur notre parking. C'est une société extérieure qui les gère donc pour quelle raison seraient-elles gratuites? Cordialement, Céline, adjointe de direction

Giudizio clienti 0.5/5

Elisa C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Forse 50 anni fa poteva avere 4 stelle, ma oggi oltre il prezzo di quella fascia non ha una nulla, ha le caratteristiche di un hotel a 1 stella. La pulizia non sanno cosa significa, sporco nel bagno c’erano le pareti con macchie di urina, l’asse era rotto, il wc credo che l’ultima volta che abbia visto della candeggina risale a decenni fa. Al posto della doccia una vasca che solo a vederla faceva venire il volta stomaco. Le lenzuola erano pulite, altrimenti non ci avrei dormito. In camera avevamo 4 lampade, ma l’armadio non esisteva, visto la mancanza d’igiene non avrei riposto nulla, ma essendo un albergo forse dovreste attenervi alle regole. Nel 4 stelle ci dovrebbe essere il frigorbar, la bottiglia d’acqua e i bicchieri in vetro oltre al bollitore e tazze di porcellana. C’era un frigorifero da viaggio spento, un bollitore e un bicchiere di carta. In bagno mancava il set di cortesia, come il sigillo sul wc che tutto era stato sanificato, ma ovviamente visto lo stato del bagno, non c’era da stupirsi. L’albergo dà sull’autostrada ed essendo molto vecchio, i vetri sono solo doppi e non insonorizzati e senti tutti i rumori. La colazione poca scelta per essere un buffet, quasi tutto confezionato e poco di fresco, per esempio la frutta era delle lattine. Volevo prendere un caffè con crème e la panna a parte non sanno cosa significa, avevano il latte fresco per il muesli, ma non avevano nemmeno un bricco o una lattiera, devi prendere una tazza e sperare di non rovesciarlo in giro. Anche la pulizia del bancone dove esposta la colazione meglio sorvolare, non parliamo dei vetri della hall e sala colazione che dalla patina che c’era, credo che sono 10 anni che non pulisco e si tratta di un luogo pubblico. Piuttosto che accendere il camino all’ingresso, per fare scena, mi occuperei di migliorare almeno le norme igieniche standard! Parcheggio non é coperto, forse di notte lo chiudono, ma non te lo fanno pagare perché sopra ti passa l’autostrada, rischi di trovarti un auto sul tetto, sconsigliato per chi ha auto sportive, per la mancanza di sicurezza e per i dossi presenti vicino all’entrata dell’hotel. Quando ho telefonato per riservare la persona é stata molto gentile, ma le due ragazze del check-in dell’altra sera, dovrebbero fare un corso di buone maniere ed educazione o non lavorare nel settore alberghiero. Visto che lavorano in albergo in 4 stelle, devono portare un tailleur o comunque camicia ed essere eleganti e non in maglietta e jeans come un ostello. Devono essere educate, rispettose verso il cliente che paga ancora prima di vedere una camera orribile! Da rivedere tutto il personale di servizio, l’igiene complessiva e togliere almeno 2 stelle o adeguarvi ad esserlo.

We thank you for your feedback and apologize if your stay did not meet your expectations. However, we are surprised by certain remarks which seem unfounded to us. In your bathroom, there are no traces of urine and the toilet seat is not broken. Some of our rooms do indeed have bathtubs. These rooms have not yet been fully renovated, but they are well maintained. Thus we do not understand how this could have “made you feel nauseous...” We do not provide complimentary toiletries in our Classic rooms; however, they are all available at reception. As for the “sanitation seal” on the toilets, this has never been something offered in our hotel. All of our rooms are equipped with a wardrobe and shelves for storing your belongings. We also provide a minibar for keeping your drinks cold or storing certain food items that need to be refrigerated. It was indeed plugged in. A courtesy tray is also available for your use, including a kettle, porcelain cups, and reusable Tritan glasses. As part of our commitment to reducing waste, we have removed all single-use items from our hotel, so it would not have been possible to find a paper cup. Regarding our breakfast, it consistently receives very positive feedback. It is served as a buffet, so yes, guests serve themselves. Nothing is individually packaged, so we do not understand this remark. You will find a jug of cow’s milk, as well as cartons of oat, soy, and almond milk. However, we do not offer whipped cream — you are correct on this point, and we apologize for that. Our parking area is spacious, free of charge, fenced, and closed with a gate every night. The motorway does run nearby; however, it is highly unlikely that a car could be propelled onto our parking area — this has never happened. In addition, we regularly welcome sports cars, and no guest has ever raised concerns about safety or about the speed bumps located on the street (not within our premises). Finally, regarding our staff, they are consistently perceived as warm, welcoming, and professional. It is very rare for us to receive any complaints in this regard, particularly concerning the receptionist who was on duty that evening. Our uniform has been chosen to reflect the style and decor of the property; a formal suit would not have suited this Scandinavian-inspired setting. We are sorry if you did not like it. Once again, we apologize if your stay did not meet your expectations. It is possible that this category of hotel may not be the right fit for your preferences. We do, of course, make mistakes, and we use them as opportunities to improve every day. However, the remarks made in your review, as well as the rating given, are not fair and do not reflect the reality of our establishment. Céline, adjointe de direction

Giudizio clienti 5.0/5

Luca F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottimo come sempre

Thank you for your great feedback. We are delighted to hear that your stay was enjoyable and that you found our services to be consistently excellent. We look forward to welcoming you back for another pleasant experience. Celine, adjointe de direction

Giudizio clienti 4.0/5

Piero D. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Vengo spesso in questo hotel e l'accoglienza è sempre ottima. Pulito e confortevole. Unico neo al bar... due prosecchi come aperitivo non accompagnati da niente! Solo, a richiesta, dei salatini anche un po vecchi. Per il resto ci tornerò.

Thanks a lot for your feedback after your stay in our hotel ! We are so glad you've enjoyed the comfort of the place as well as the kindness of our staff. Please apologize for the lack of crackers, we used to serve some. We hope to see you again soon. Celine, adjointe de direction

Siamo clienti abituali e amiamo quest'hotel da molti anni

Giudizio clienti 4.0/5

Paolo N. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Questa volta la camera non era impeccabile come di solito ma il comfort è eccellente. I piatti del ristorante sono tornati ad essere buoni e vari (erano scaduti la qualità e il servizio i due anni precedenti) e siamo stati ben contenti.

Madame, Monsieur N., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que pour votre fidélité depuis tant d'années. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous notons toutefois vos quelques remarques et ferons de notre mieux afin d'améliorer ces points. A très bientôt, Bien à vous, Céline Adjointe de Direction

Buon soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Molto gradevole

Signor D., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Céline Adjointe de Direction

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