Pullman París Torre Eiffel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.702 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Ubicado a escasos metros de la torre Eiffel y los cruceros por el Sena

  • Habitaciones y suites con vistas a la torre Eiffel

  • Habitaciones familiares y brunch familiar todos los domingos

  • Menú creativo con productos frescos en Frame

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Localización del hotel

Pullman París Torre Eiffel

18 avenue de Suffren, Entrée au 22 rue Jean Rey
75015 PARÍS
Francia

GPS:48.855976, 2.293221

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Frame Restaurant & Bar

Restaurante gourmet elegante y distendido cerca de la torre Eiffel con DJ los viernes y sábados por la noche. Menú innovador elaborado con productos frescos y locales. Disfrute del brunch dominical familiar con un bufé abundante y saludable.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.702 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  3.950 opiniones

Certificado de excelencia 2023

No hablan apenas español, no funcionaban las tarjetas y tuvimos que ir a coger otras y luego otra tarjeta no funcionaba no me han devuelto la reserva hasta dentro de dos semanas supuestamente

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Lo del texto anterior

Dear Sir, Thank you for bringing your recent experience to our attention. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay with us. It t is disappointing to hear that we fell short of your expectations. We understand the frustration caused by the language barrier and the inconvenience of malfunctioning cards. Your feedback regarding these issues is invaluable, and we will take immediate steps to address them to prevent similar occurrences in the future. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience or frustration this may have caused you. We appreciate your patience and understanding in this matter. Once again, we apologize for the inconvenience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience you deserve. Séverine - Guest Experience Manager

Necesitan mejorar mucho con el servicio que dan

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Victoria N. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Falta personal que atienda en el idioma español. Pedí al reservar que me alojaran en una planta alta y me alejaron en la primera planta y me dijeron que para el día siguiente me podrían alojar en una planta más superior, esto conllevó a enturbiar mi estancia pues al día siguiente nadie me llamó como nos habían dicho y dimos por hecho que no nos iban a cambiar, hicimos nuestra rutina y salimos a disfrutar de Paris, por la tarde noche después de haber estado desde el mediodía fuera regresamos y lo más sorprendente fue al entrar en la habitación que no habían limpiado, las camas seguían sin hacer y mis maletas no estaban. Bajamos a recepción y les preguntamos que había ocurrido, entre que no nos entendíamos muy bien y entre que nadie se preocupó durante el día como nos dijeron el anterior que nos avisarían, pues pudimos entender que sin previo aviso nos habían cambiado de habitación. Esto se avisa. Esa misma noche no pude dormir bien porque las luces del balcón comenzaron a hacer destellos, y era como tener luces de discoteca dentro a destellos. Baje y se lo hice saber al de recepción y como no entendía español le hice subir a la habitación para que lo viera, pues no hicieron nada para apagar aquellas luces centellando provocando ruido luminoso que aunque tuviera la cortina echada, al no haber persianas se colaba dentro de la habitación, fue muy molesto y desagradable y lo más indignante es que no hicieran nada y que yo le he pagado a este hotel 2000€ por tres noches en una supuesta habitación de luxe con vistas a la torre eiffel. Creo que no están a la altura en profesional y servicio que garantice el descanso y el bienestar de los clientes.

Dear Madam, Thank you for bringing your recent experience to our attention, and please accept our sincere apologies for the inconveniences you encountered during your stay. We deeply regret that we did not meet your expectations in terms of staffing, room allocation, cleanliness, and maintenance. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas where we need to improve. We apologize for the miscommunication regarding your room preference and the delay in addressing your concerns. Rest assured, we have taken immediate action to rectify these issues and ensure they do not recur. Regarding the balcony lights, we apologize for the disturbance caused by the malfunctioning lights. We understand how important a peaceful environment is for a restful stay, and we regret that we failed to resolve this matter promptly. We are committed to providing exceptional service to all our guests, and we are disappointed to learn that we fell short of delivering on this promise during your stay. Your comments have been shared with our management team, and we will take the necessary steps to prevent similar occurrences in the future. We value your patronage and would like to extend our sincerest apologies once again for the inconvenience you experienced. We hope you will give us another opportunity to exceed your expectations and provide you with the exceptional experience you deserve. Séverine - Guest Experience Manager

Buena Ubicación, muy pocos espacios para disfrutar

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Gabriel T. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel está muy bien ubicado, me parece que este es el mejor punto a favor. Sin embargo, fuimos en un viaje de familia y el Hotel es solo para ir a dormir, prácticamente no tiene lobby, no hay lugares suficientes para pasar un momento agradable en el hotel, es bueno solo para dormir y estar en la habitación.

Super buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Es de lo mejor regresaremos al hotel en futuros viajes

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Elisa Parejas - Comentarios confirmados ALL

Pese a alojar más de 1 semana, el trato no pasó de ser correcto y despersonalizado, pedimos que por favor la Coca Cola de frigobar fuera cambiada por Coca cola sin azúcar y la respuesta fue que tenía un costo adicional, el último día, que desocupamos la habitación a las 4 am, no se repuso el agua ni el papel higiénico, me pareció mezquino y de mal gusto, es un gasto tan bajo en proporción a lo pagado en la estadía que fue casi ordinario. Para estadías de más de 2 ó 3 días podrían implementar alguna atención que hiciera la diferencia. En fin las instalaciones bien pero le falta alma al hotel.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 3.020 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 3.949 opiniones 7.6/10 Habitación
  • 4.025 opiniones 8/10 Servicio
  • 29 opiniones 7/10 Internet
  • 1.100 opiniones 8.9/10 Desayuno
  • 1.041 opiniones 6.2/10 Limpieza
  • 838 opiniones 8.1/10 Comida
  • 751 opiniones 3.7/10 Relación Calidad/Precio

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