ALL X Flying Bluekampanyasında ALL ve Flying Blue genel hüküm ve koşulları geçerlidir. Herhangi bir ihtilaf hâlinde mevcut hüküm ve koşullar geçerli olacaktır.

Bu kampanyadan yararlanmak için bir ALL programı ve Flying Blue programı üyesi olmanız gerekmektedir.

Miller+Puanlar, ALL ve Flying Blue Üyelerinin üyelik statüleri ne olursa olsun ALL sadakat programına katılmış bulunan bir otelde gerçekleştireceği konaklamalardan ve Flying Blue Programı için uygun olan Air France, KLM uçuşlarından Ödül puanları ve Flying Blue Milleri kazanma hakkı vermektedir.

2.1 ALL X Flying Blueiçin all.accor.com veya www.flyingblue.com üzerinden kayıt yaptırabilirsiniz. Eğer kaydınızı all.accor.com üzerinden yaptırıyorsanız, ALL hesabınızı Flying Blue hesabınıza bağlamadan önce ALL çevrim içi hesabınızda oturum açmanız ve sonra Flying Blue çevrim içi hesabınızda oturum açmanız veya sunulan bağlantı modülünü kullanarak Flying Blue programına abone olmanız gerekmektedir. Henüz ALL programının bir Üyesi değilseniz, all.accor.com üzerinden programa abone olmalısınız. Eğer kaydınızı www.flyingblue.com üzerinden yaptırıyorsanız, ALL hesabınızı Flying Blue hesabınıza bağlamadan önce Flying Blue çevrim içi hesabınızda oturum açmanız veya sunulan bağlantı modülünü kullanarak ALL programına abone olmanız gerekmektedir. Henüz bir Flying Blue Üyesi değilseniz, www.flyingblue.com üzerinden programa abone olmalısınız. ALL X Flying Blueaboneliğiniz sadece adınıza olan ALL ve Flying Blue hesapları ile kullanılabilir. ALL hesabınız ve Flying Blue hesabınızdaki kaydın aynı ad ve soyadı için olması gerekmektedir.

2.2 Madde 3.3'de belirtilenler dışında, başka bir havayolu ortağından ALL X Flying Blue 'a geçişe yalnızca, ALL Sadakat Programı hesabınızı diğer havayolu ortağına 12 aydan daha uzun süre önce bağladıysanız izin verilecektir. ALL Sadakat Programı hesabınız son 12 ay içinde diğer havayolu ortağına bağlandıysa, ALL Sadakat Programı hesabınızı Flying Blue Programı hesabınıza bağlayabilmek için tam 12 ayın geçmesini beklemeniz gerekecektir.

2.3 İkametini farklı bir Bölgeye değiştiren herhangi bir ALL Üyesi için bir istisna yapılacaktır. Bu ALL Üyeleri, ALL Sadakat Programı hesaplarının diğer havayolu ortaklarından bağlantısını kaldırmak ve ardından ALL Sadakat Programı hesaplarını Flying Blue Programı hesaplarına bağlamak için Accor müşteri hizmetleri merkeziyle iletişime geçmelidir.

ALL programına katılmış olan bir otelde konaklama yaptıklarında, ALL X Flying Bluekampanyasına abone olmuş ALL Üyeleri genelde ALL programının genel hüküm ve koşullarına uygun olarak tamamlanan uygun bir konaklamada kazanılan Ödül puanları ile Statü puanlarını kazanırlar. Yukarıda bahsedilen şekilde uygun bir konaklamayı tamamlayan ve Flying Blue programının üyesi olup ALL X Flying Blueprogramına da abone olmuş bulunan ALL Üyeleri Flying Blue milleri kazanacak ve bu miller onların Flying Blue hesabına aşağıdaki tabloya göre aktarılacaktır Her 10 € harcamanızda :

ALL Statüsü

Adagio, Adagio Access, ibis, ibis Styles ve Mama Shelter hariç, tüm katılımcı AccorHotels markalarında tamamlanmış konaklamalarda kazanılan Flying Blue milleri

AF-KL-A5 tarafından pazarlaması yapılan ve işletilen uçuşlardan kazanılan ALL Ödül puanları

Uçuş veya konaklamanın hangi tarihte satın alınmış olduğuna bakılmaksızın, hem miller hem puanlar kazanmaya uygun olan faaliyetler ALL X Flying Bluekampanyasına abone olduktan sonra tamamlanan faaliyetlerdir. ALL X Flying Bluekampanyası ile ilişkili avantajlardan yararlanma taleplerinin kampanya aboneliği hâlâ etkinken yapılmış olması gerekmektedir. Bir Üyenin ALL X Flying Bluekampanya aboneliğinden çıkmasından sonra geriye dönük olarak yapılan puan kazanma talepleri hem mil hem puan kazanmaya uygun olmayacaktır (ilgili konaklama veya uçuş abonelik hâlâ etkinken tamamlanmış olsa bile).

ALL Ödül puanlarınız ve Flying Blue milleriniz konaklamanızın veya uçuşunuzun tamamlanmasından sonraki 10 gün zarfında hesabınıza yansıtılacaktır.

ALL X Flying Bluekampanyası uygunluğa bağlıdır. Satış Hüküm ve Koşulları her otele ve uçuşa ait genel rezervasyon fiyatları için geçerlidir.

ALL X Flying Bluekampanyası ALL programı ile Flying Blue programının partneri olan otellerdeki konaklamalar ve de ALL programı ile Flying Blue programının partneri olan hava yollarının uçuşları için geçerli değildir.

ALL X Flying Bluekampanyasına abone olmuş bulunan üyeler ilk uygun konaklamalarını tamamladıkları zaman bir “hoş geldiniz” avantajı olarak ALL hesaplarına 1 Statü Gecesi ve Flying Blue hesaplarına 5 XP yansıtılacaktır.

ALL X Flying Bluekampanyasına abone olmuş bulunan üyeler ilk uygun uçuşlarını tamamladıkları zaman bir “hoş geldiniz” avantajı olarak Flying Blue hesaplarına 5 XP ve ALL hesaplarına 1 Statü Gecesi ve yansıtılacaktır.

Bu iki “hoş geldiniz” avantajı kümülatif olup, faaliyetin gerçekleştiği tarihte Üyenin hesabına yansıtılacaktır.

Çoklu abonelik hâlinde bile bu avantajlar her hesaba sadece bir kez (Flying Blue hesabı başına toplam 10 XP ve ALL hesabı başına 2 Statü Gecesi) yansıtılır.

Bir transfer gerçekleştirmeden önce, ALL Üyesinin, Ödül puanlarını aktarmak istediği Flying Blue programının bir üyesi olması gerekmektedir. Puanlar sadece Üyenin adını taşıyan Flying Blue hesabına transfer edilebilir ve bu transferler sadece ALL X Flying Bluekampanyası çerçevesinde beyan edilen ve bağlanmış bulunan ALL hesapları ile Flying Blue hesapları arasında gerçekleştirilebilir.

Aşağıdaki tabloya uygun olarak minimum dönüştürme eşiği 2.000 Ödül puanıdır:

2.000 Ödül puanı = 2.000 Flying Blue mili

Transferler 10 gün zarfında tamamlanır ve geri alınamaz.

Bir transfer gerçekleştirmeden önce, Flying Blue Üyesinin, Flying Blue millerini aktarmak istediği ALL programının bir üyesi olması gerekmektedir. Puanlar sadece Üyenin adını taşıyan Flying Blue hesabından transfer edilebilir ve bu transferler sadece ALL X Flying Bluekampanyası çerçevesinde beyan edilen ve bağlanmış bulunan ALL hesapları ile Flying Blue hesapları arasında gerçekleştirilebilir.

Aşağıdaki tabloya uygun olarak minimum dönüştürme eşiği 4.000 Flying Blue mili:

4.000 Flying Blue mili = 1.000 Ödül puanı.

Transferler anında gerçekleştirilir ve geri alınamaz

İşbu ALL X Flying BlueGenel Kullanım Koşullarının herhangi bir Üye tarafından ihlal edilmesi; kartların, Millerin veya Ödül puanlarının suistimal edilerek veya hileli bir şekilde kullanılması; Programların biri veya her ikisi tarafından organize edilen bir etkinlikte dâhil olmak üzere Üye veya yanındaki kişiler tarafından doğru olmayan bilgilerin verilmesi veya her türlü zararlı veya ayıplanacak (özellikle otel personeline, hava yolu personeline veya müşterilere karşı gösterilen istenmeyen, kötü amaçlı veya hakaret edici) davranışlarda bulunulması, tamamen Sadakat Programı Yöneticilerinin keyfiyetine bağlı olarak Üyenin ALL X Flying Blueaboneliğinin ve/veya Programlardaki üyeliğinin geçici olarak dondurulmasına veya üyenin ALL X Flying Blueaboneliğinin ve/veya ilgili Sadakat Programlarındaki üyeliğinin önceden bildirilmeksizin veya tazminatsız bir şekilde sonlandırılması ile sonuçlanabilir. Üyenin üyelik ve aboneliğinin sonlandırılması Üyenin kartı ile kazanmış bulunduğu tüm Puanların ve Millerin iptal edilmesi ile sonuçlanacaktır. Bu askıya alma veya sonlandırma Sadakat Programı Yöneticisinin Üye ile ilgili olarak işlem yapma hakkına halel getirmez.

ALL X Flying Bluekampanyasına abone olunması, 82 rue Henri Farman 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANSA adresinde faaliyet gösteren Accor SA (ALL adına) ile 45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, FRANSA adresinde faaliyet gösteren Air France ve KLM firmalarının (Flying Blue adına) ve taşeronları Üyenin konaklamaları ve uçuşları ile ilgili, aşağıda belirtilen türdeki kişisel verileri elde edebilecekleri anlamına gelir:

• ALL sadakat kartı numarası, Flying Blue sadakat kartı numarası, soyadı, ad, e-posta, doğum tarihi ve hesaba aktarılacak puan veya mil sayıları;
• Flying Blue tarafından ALL aracılığıyla her uygun harcama ile ilgili toplanan veriler:
  • Üyenin konaklamış olduğu otelin adı, markası, kasabası/şehri ve ülkesi
  • Konaklama tarihleri
  • Rezervasyon tarihi
  • Konaklama nedeni (iş - tatil)
  • ALL tarafından Flying Blue aracılığıyla her uygun harcama ile ilgili toplanan veriler:
  • Ticari uçuş numarası (müşterinin biletinde basılı numara)
  • Uçuşun başlangıç ve bitiş noktası
  • Rezervasyon sınıfı
  • Gidiş ve dönüş uçuş tarihleri
  • Uçuşun çoklu varış noktalı veya farklı gidiş ve dönüş noktalarına sahip olup olmadığı
  • Rezervasyon tarihi
  • Uçuş nedeni (iş - tatil)

Bu veriler AccorHotels SA ile Air France / KLM ve taşeronları nin ALL X Flying Bluekampanyasını uygulaması ve düzgün çalışmasını (puan ve millerin aktarılması, Üyenin kampanya çerçevesindeki faaliyetlerinin takip edilmesi, ortaya çıkabilecek hak iddialarının ele alınabilmesini vs.) garanti etmesi için gereklidir.

Miller+Puanlara katılımınız esnasında verileriniz AccorHotels ve Air France/KLM’deki veri işleme yöneticileri tarafından bireysel olarak işlenecektir. Her partnerin kişisel verilerinizi korumaya yönelik aldığı önlemler tümüyle verilerin bu kampanya kapsamında işlenmesi ve özellikle bu verileri kimin aldığı, veri saklama zaman aralıkları ve Avrupa Birliği dışına yapılabilecek muhtemel veri transferleri ile ilgilidir. ALL için bu önlemler ALL Genel Kullanım Koşulları’nın 14. maddesinde detaylandırılmıştır. For Air France için bu önlemler Flying Blue Genel Kullanım Koşulları’nın 15. maddesinde detaylandırılmıştır. Aşağıdaki veri işleme yöneticilerine bir e-posta göndermek suretiyle (verilerinize erişme, verilerinizi değiştirme veya silme; bu verilerin işlenmesini kısıtlama veya reddetme; veri taşınabilirliği haklarınızı kullanma; ölümünüzden sonra verilerinizin nasıl işleneceği ile ilgili talimatlar sunma) haklarınızı kullanabilirsiniz: ALL için ve Flying Blue için veya . Ayrıca her partnerin veri koruma görevlisi ile (ALL için) ve veya (Flying Blue için) e-posta adreslerine yazarak iletişime geçebilirsiniz ve aynı zamanda bir veri koruma merci nezdinde başvuruda bulunabilirsiniz.

ALL X Flying Bluekampanyasına abone olunması Üyelerin Genel Kullanım Koşullarını kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir. Bu Genel Kullanım Koşullar önceki tüm metinlerin yerine geçer.

Bir üye ile Air France, KLM ve ACCOR SA arasında ALL X Flying BlueGenel Kullanım Koşulları ile ilgili ihtilafların ortaya çıkması durumunda Üyeye işbu metinle geleneksel bir hakemlik prosedürüne veya başka bir ihtilaf çözüm yöntemine başvurabileceği bildirilmektedir. Müşteri Hizmetleri ekibine başvuruda bulunulmasından sonraki 60 gün zarfında dostane bir çözüme ulaşılamaması hâlinde Üye ilk şikâyet tarihinden sonra 12 ayı geçmemek şartıyla Seyahat ve Turizm Arabulucusu’na başvuruda bulunabilir. Seyahat ve Turizm Arabulucusu ile ilgili iletişim ve hak iddiaları ile ilgili bilgiler “Yardım” bölümünde yer almaktadır.

Bu Genel Kullanım Koşulları Fransız yasalarına tabidir ve müşterinin ikamet ettiği ülkesindeki zorunlu koruyucu düzenlemelere halel getirmez.

Üyeler diledikleri zaman ALL X Flying Bluekampanyasından çıkmaya karar verebilir. Bunu yapmak için üyelerin All.accor.com web sitesinin “Yardım” bölümü veya “İletişim” sayfası aracılığıyla taleplerini içeren bir e-posta göndermeleri gerekmektedir.

Üyenin ALL X Flying Bluekampanyasından çıkması hâlinde ALL ve Flying Blue hesapları buna rağmen muhafaza edilir.

Üye daha sonra kampanyaya yeniden üye olabilir, ancak başka bir abonelik bonusuna hak kazanmaz.

Kampanyadan çıkılması, tüm faaliyetlerden kazanılmış, ancak henüz aktarılmamış bulunan milleri ve puanları kazanma imkânını da ortadan kaldırır.

ALL hesabının veya Flying Blue hesabının kapatılması ALL X Flying Blueprogramından otomatik olarak çıkılması ile sonuçlanır.