29 maio 2025
3 minutos
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Viajar é sempre uma experiência empolgante. Mas para que tudo comece bem, é essencial entender como funciona o processo de check-in, que pode parecer simples, mas envolve detalhes importantes que impactam no conforto e na agilidade da sua chegada. Seja em viagens a lazer ou a trabalho, saber o que esperar do check-in torna tudo mais prático e agradável.
Antes de embarcar, o check-in no aeroporto é uma das etapas obrigatórias para garantir o seu lugar no voo e validar sua documentação. É nesse momento que você confirma sua presença, despacha bagagens (se for o caso) e recebe o cartão de embarque, que dá acesso à área restrita do terminal e ao avião. Ter tudo pronto agiliza o processo e evita contratempos. Confira os documentos que você pode precisar apresentar no check-in:
Documento de identificação com foto válido (RG, CNH ou passaporte)
Passagem aérea ou localizador da reserva
Visto ou autorização de entrada, para destinos internacionais
Comprovante de vacinação ou testes exigidos, dependendo do país de destino
Documento de menores de idade, quando acompanhados ou desacompanhados
Em voos dentro do Brasil, o processo de check-in costuma ser mais simples e rápido. Basta apresentar um documento oficial com foto, como RG ou CNH, além do localizador da passagem aérea. É possível realizar o check-in online, pelos aplicativos das companhias, o que economiza tempo no aeroporto. Mesmo assim, é recomendado chegar com pelo menos 1h30 de antecedência. Para menores de idade, atenção às regras específicas e autorizações exigidas.
Já em viagens ao exterior, o check-in exige atenção redobrada à documentação. Além do passaporte válido, é fundamental apresentar vistos, comprovantes de vacinação e, em alguns casos, passagens de retorno ou comprovante de hospedagem. Também é comum que o processo de segurança seja mais rigoroso, exigindo que o passageiro chegue com pelo menos 3 horas de antecedência. Verificar as exigências específicas do país de destino evita surpresas no embarque.
O check-in pelo balcão continua sendo uma escolha comum, especialmente para quem precisa despachar bagagens ou prefere o atendimento direto com um agente da companhia aérea. Ao chegar ao aeroporto, basta dirigir-se ao guichê da sua companhia, apresentar os documentos necessários e seguir as orientações do atendente.
Para evitar imprevistos, é recomendado chegar com pelo menos 1h30 de antecedência para voos nacionais e 3 horas para internacionais. Leve em mãos um documento com foto, sua passagem (ou código localizador), e, se for o caso, o passaporte e o visto. Uma vantagem do balcão é poder resolver qualquer problema na hora, como mudanças de assento ou excesso de bagagem. Apesar das filas, essa modalidade ainda é vista como a mais segura por muitos viajantes, especialmente os menos acostumados com tecnologia.
Os totens de autoatendimento são uma alternativa prática e cada vez mais comum nos aeroportos. Com eles, o passageiro realiza o check-in de forma rápida e autônoma, sem precisar enfrentar filas no balcão. Basta inserir o código da reserva, número do CPF ou escanear o passaporte, dependendo da companhia aérea. O sistema emite o cartão de embarque e as etiquetas de bagagem (se houver despacho), agilizando bastante o processo.
Esse tipo de check-in é ideal para quem viaja apenas com bagagem de mão ou já está familiarizado com o ambiente do aeroporto. Mesmo com a praticidade, é importante chegar com antecedência mínima para evitar imprevistos. Os totens geralmente estão localizados próximos ao início dos terminais, bem sinalizados, e contam com funcionários de apoio para orientar os passageiros, caso necessário.
Emitir o cartão de embarque é um passo essencial após o check-in, e o processo pode variar um pouco de acordo com a companhia aérea. Em geral, ele pode ser feito no balcão, no totem de autoatendimento ou online, pelo site ou aplicativo da empresa. A maioria das companhias oferece a opção de salvar o cartão digitalmente no celular, o que evita a necessidade de impressão e facilita o acesso no portão de embarque.
Nas companhias brasileiras mais populares, como LATAM, Gol e Azul, o processo é bastante intuitivo. Normalmente, o cartão é gerado automaticamente no próprio aplicativo da companhia após a finalização do check-in, podendo ser salvo na carteira digital do celular. O importante é sempre verificar se o cartão foi emitido corretamente e mantê-lo acessível até o momento do embarque.
Pequenas atitudes podem fazer uma grande diferença na hora de realizar o check-in e garantir uma viagem tranquila. Conferir com antecedência os documentos exigidos, as regras da companhia aérea e os horários do voo evita contratempos de última hora. Além disso, manter os dados da reserva em mãos e acompanhar as notificações da companhia aérea no celular pode ajudar a identificar mudanças de portão ou atrasos antes mesmo de chegar ao aeroporto.
Optar pelo check-in online ou pelos totens também reduz o tempo de espera e permite que você se concentre em outras etapas do embarque, como o despacho de bagagens ou o controle de segurança. Sempre que possível, antecipe-se: com planejamento e atenção, o check-in deixa de ser uma preocupação e se transforma em apenas mais um passo da jornada.
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