KARTA PODARUNKOWA ALL GIFT CARD WARUNKI OGÓLNE
Niniejsze warunki ogólne (dalej „Warunki Ogólne") mają zastosowanie do stosunków umownych pomiędzy, spółką Accor S.A. („ACCOR") oraz jej spółkami zależnymi a, (i) nabywcą karty podarunkowej („Nabywca") na stronie accor-giftcards.com („Strona") oraz (ii) posiadaczem karty podarunkowej („Odbiorca").Nabywca i Odbiorca są dalej łącznie nazywani "Klientem".
Karta podarunkowa ALL Gift Card ("Karta Podarunkowa") umożliwia odbiorcy wykorzystanie kwoty do wysokości salda Karty Podarunkowej jako kredytu na koszt dowolnej usługi hotelowej w odniesieniu do uczestniczących hoteli. Karta Podarunkowa może zostać wykorzystana na dowolne Usługi dostępne w hotelu uczestniczącym w programie i świadczone bezpośrednio przez ten hotel.Przed zakupem jakiejkolwiek Karty Podarunkowej na Stronie, Nabywca oświadcza, (i) że działa on dla swoich własnych celów osobistych, a nie dla celów związanych z działalnością gospodarczą Nabywcy lub w inny sposób; oraz (ii) Nabywca ma pełną zdolność prawną do zaakceptowania niniejszych Warunków Ogólnych.
Nabywca jest proszony o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Ogólnymi, których uprzednia akceptacja jest obowiązkowa dla nabycia Karty Podarunkowej na Stronie. Nabywcy zaleca się zapisanie i wydrukowanie niniejszych Warunków Ogólnych przy użyciu standardowych funkcji swojej przeglądarki i komputera. ACCOR ma prawo do anulowania zrealizowanego zamówienia lub unieważnienia zakupu bez dokonywania jakiegokolwiek zwrotu rekompensaty na rzecz nabywcy w przypadku naruszenia niniejszych Warunków Ogólnych.
ACCOR zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia, w dowolnym czasie, całości lub części niniejszych Warunków Ogólnych. W takim przypadku nowa wersja Warunków Ogólnych będzie dostępna na Stronie z datą wejścia w życie. Klientom zaleca się regularne zapoznawanie się z Warunkami Ogólnymi, aby być świadomym wszelkich zmian. W każdym przypadku Nabywca będzie związany wyłącznie wersją Warunków Ogólnych obowiązującą w momencie nabycia przez niego Karty Podarunkowej.
Nabywca bierze na siebie wyłączną odpowiedzialność za opłacenie, w razie potrzeby, wszelkich środków technicznych niezbędnych do uzyskania dostępu do Strony.
W przypadku rezerwacji dowolnej Usługi oferowanej na Stronie za pośrednictwem Karty Podarunkowej obowiązują ogólne warunki świadczenia usług.
Ważne Karty Podarunkowe są kwalifikującym się środkiem płatniczym dla Usług, ale są objęte wyłączeniem z tytułu ograniczonej sieci Europejskiej Dyrektywy o Usługach Płatniczych 2 ("PSD2").
PROCES ZAKUPU I DOSTAWA KARTY PODARUNKOWEJ
ACCOR wyśle zakupione Karty Podarunkowe na adres e-mail podany przez Nabywcę w formularzu zamówienia (Nabywca lub wyznaczony wstępny Odbiorca Karty Podarunkowej) po otrzymaniu płatności dokonanej przez Nabywcę. Karta Podarunkowa zostanie wysłana w formie elektronicznej jako plik PDF z unikalnym numerem. ACCOR wyśle potwierdzenie zamówienia na adres e-mail Nabywcy. Jednocześnie ACCOR dostarczy Nabywcy aktualną w danym momencie wersję niniejszych Warunków Ogólnych.
CENA
PŁATNOŚĆ
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
KORZYSTANIE Z KART PODARUNKOWYCH
Karty podarunkowe do nabycia online i realizacji w dowolnym hotelu uczestniczącym w programie jako środek płatniczy poprzez wskazanie unikalnego numeru identyfikacyjnego podanego na Karcie Podarunkowej. Rezerwacja może zostać zrealizowana za pomocą innego środka płatniczego, w ramach limitu środków płatniczych akceptowanych przez dany hotel.
Karta Podarunkowa może być wykorzystana w każdym hotelu uczestniczącym w programie, znajdującym się w Europie.
Pozostałe saldo Karty Podarunkowej może być zrealizowane w całości lub częściowo, jednorazowo lub wielokrotnie. Karta Podarunkowa nie jest imienna dla pierwotnego Odbiorcy i może zostać przekazana, ale nie może zostać sprzedana. Karta Podarunkowa może być zrealizowana wyłącznie przez osobę, która jest w posiadaniu unikalnego numeru Karty Podarunkowej i która jako pierwsza zrealizuje Kartę Podarunkową poprzez podanie tego numeru w hotelu.
Karta Podarunkowa może zostać zrealizowana na dowolną fakturę hotelową, w tym na pakiet. Rezerwacja musi być jednak dokonana wyłącznie kanałem bezpośrednim, tylko w hotelu uczestniczącym w programie. Karta nie może zostać zrealizowana na rzecz osób trzecich, takich jak np. biuro podróży lub rezerwacja OTA. Karta nie może zostać wymieniona na zakup kart podarunkowych.
Korzystając z Karty Podarunkowej, Odbiorca akceptuje niniejsze Warunki Ogólne obowiązujące w momencie zakupu. Jeżeli Odbiorca jest członkiem programu ALL - Accor Live Limitless, może uzyskać punkty Reward przy realizacji Karty Podarunkowej, jeżeli jego rezerwacja kwalifikuje się do uzyskania punktów, zgodnie z Warunkami Członkostwa.
W przypadku niestawienia się Odbiorcy w pierwszym dniu rezerwacji pokoju hotelowego ("no show") opłaconej Kartą Podarunkową, rezerwacja Odbiorcy zostanie w całości anulowana. Odbiorca jest informowany, że w takim przypadku hotel uczestniczący w programie wystawi jego pokoje na sprzedaż i jeśli rezerwacja jest nie do anulowania / wymiany / zwrotu, Odbiorca nie będzie uprawniony do żadnego zwrotu ani rekompensaty. W chwili obecnej (czerwiec 2023) nie ma jednak jeszcze możliwości opłacenia pobytu z góry za pomocą Karty Podarunkowej.
WAŻNOŚĆ KARTY PODARUNKOWEJ
Karta Podarunkowa ALL Gift Card sprzedawana na stronie accor-giftcards.com jest ważna przez okres trzech (3) lat od daty zakupu, bez naruszenia obowiązkowych przepisów ochronnych, które mogą mieć zastosowanie w kraju zamieszkania Odbiorcy. Data ważności jest podana na Karcie Podarunkowej. Usługi, w odniesieniu do których odbiorca chce zastosować Kartę Podarunkową, muszą mieć miejsce w okresie ważności Karty Podarunkowej.
Nie ograniczając prawa Nabywcy do unieważnienia Karty Podarunkowej zgodnie z niniejszymi Warunkami Ogólnymi, ACCOR w żadnym wypadku nie zwróci Nabywcy lub Odbiorcy wartości pieniężnej pozostałego salda Karty Podarunkowej w jakimkolwiek czasie, niezależnie od tego, czy wniosek zostanie złożony przed czy po wygaśnięciu ważności Karty Podarunkowej. Po wygaśnięciu ważności Karty Podarunkowej ani Nabywca, ani Odbiorca nie będzie miał żadnego prawa w odniesieniu do salda pozostałego na Karcie Podarunkowej.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ NABYWCY I ODBIORCY
ACCOR będzie miał prawo do obciążenia alternatywną metodą płatności, jeśli nieuczciwie uzyskana Karta Podarunkowa zostanie wykorzystana do dokonania zakupów na Stronie.
Wszelkie informacje dostępne za pośrednictwem niniejszej Strony są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują. ACCOR nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji i nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z wykorzystaniem tych informacji. Nabywca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykorzystanie takich informacji. Nabywca ponosi również wyłączną odpowiedzialność za treść wiadomości i informacji, które wpisuje na Karcie Podarunkowej i decyduje się wysłać do jednego lub więcej Odbiorców. Nabywca zobowiązuje się do podania danych wyłącznie adresów e-mail dla odbiorców będących osobami trzecimi, które uzyskał w sposób zgodny z prawem i w porozumieniu z nimi.
OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ACCOR
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw (dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania, przenoszenie danych, określenie wytycznych dotyczących przetwarzania Twoich danych po śmierci), napisz na adres uk.datapolicy.giftcards@accor.com. Możesz również wnieść skargę do organu nadzorczego: https://all.accor.com/information/legal/data-protection.pl.shtml
POZOSTAŁE
PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Accor niniejszym informuje Klienta o możliwości odwołania się w przypadku sporu dotyczącego niniejszych Warunków Ogólnych do procedury mediacji konwencjonalnej lub innej alternatywnej formy rozwiązywania sporów w ramach warunków przewidzianych w Tytule I Księgi VI Kodeksu Konsumenckiego.
Po odwołaniu się do Obsługi Klienta w celu podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu, a w przypadku odpowiedzi negatywnej lub braku odpowiedzi w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od odwołania, Klient może zwrócić się do Mediatora ds. Turystyki i Podróży - BP 80303 - 75823 Paris Cedex 17.
- Procedura skierowania Mediatora oraz dane kontaktowe dostępne są po kliknięciu w link: https://help.accor.com/s/article/i-want-to-contact-a-mediator-after-a-dispute-during-my-stay-unsolved-amicably?language=en_US&topicId=0TO3W000000GqfMWAS w zakładce Rezerwacja w dziale Pomoc i wsparcie lub na stronie internetowej www.mtv.travel.
- Skierowanie do Mediatora może nastąpić w ciągu dwunastu (12) miesięcy od złożenia pierwszej skargi.
- Formularz skierowania Mediatora dostępny jest pod następującym linkiem: https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/home.aspx.
Data 12.06.2023 r.