PIAGAM PERLINDUNGAN DATA UNTUK KUNCI/KUNCI DIGITAL ACCOR

Untuk memungkinkan pengguna (“Anda” atau “milik Anda”) layanan Kunci atau Kunci Digital Accor aplikasi (“Layanan”) mendapatkan manfaat dari fungsionalitas dan berbagai keuntungan Layanan, seperti pemberian kunci virtual, Accor SA, yang memiliki kantor terdaftar beralamat di 82, rue Henri Farman, CS 20077, 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX, memproses beberapa data pribadi Anda dalam kualitas pengendali datanya.

Untuk memberikan Anda informasi yang transparan tentang pemrosesan ini dan hak-hak Anda yang terkait dengannya, Accor SA telah membuat Piagam ini.

Ketika Anda memesan kamar hotel dan ingin mendapatkan kunci virtual, kami mengumpulkan data pribadi berikut tentang Anda:

• Nama depan dan belakang Anda,
• Alamat email Anda
• Tanggal dan lokasi menginap Anda
• Nomor kamar Anda

Kami mengumpulkan dan memproses data Anda dengan tujuan untuk membuat dan mengelola kunci virtual yang akan Anda gunakan selama menginap di hotel yang telah Anda pilih, serta menawarkan riwayat reservasi Anda di berbagai hotel tempat Anda menggunakan kunci virtual.

Kami memerlukan pemrosesan ini untuk pelaksanaan kontrak layanan di mana Anda menjadi salah satu pihak yang terkait dengan organisasi dan pelaksanaan menginap Anda.

Berkenaan dengan data yang digunakan untuk pengelolaan kunci virtual, data ini disimpan hingga 90 hari setelah menginap Anda berakhir.

Data Anda akan dihapus atau dianonimkan pada akhir periode ini.

Data pribadi Anda ditujukan untuk diproses oleh orang yang berwenang berdasarkan posisi mereka (seperti anggota departemen TI kami), serta untuk penyedia layanan eksternal yang bertanggung jawab untuk mengelola Layanan dan membuat kunci virtual.

Data pribadi Anda juga dikirim ke hotel tempat Anda memesan penginapan.

Kami mungkin juga diharuskan, berdasarkan kewajiban hukum, untuk mengirimkan data pribadi Anda ke otoritas administratif atau badan publik yang berwenang.

Data pribadi Anda dapat ditransfer ke negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) yang tingkat perlindungannya dianggap tidak memadai oleh otoritas Eropa.

Kami berjanji untuk memberikan perlindungan yang sesuai untuk jenis transfer ini sesuai dengan undang-undang yang berlaku, seperti klausul kontrak standar yang diadopsi oleh Komisi Eropa.

Accor SA mengambil tindakan teknis dan organisasi yang tepat, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, untuk melindungi data pribadi Anda dari perusakan, kehilangan atau perubahan, penyalahgunaan dan akses, modifikasi atau pengungkapan yang tidak sah, baik tindakan tersebut melanggar hukum atau tidak disengaja. Untuk tujuan ini, kami telah mengambil langkah-langkah teknis (seperti firewall) dan langkah-langkah organisasi (seperti sistem login/kata sandi, perlindungan fisik akses infrastruktur) untuk memastikan kerahasiaan, integritas, ketersediaan dan ketahanan sistem pemrosesan dan layanan yang berkelanjutan, serta langkah-langkah organisasi untuk memastikan keamanan pemrosesan.

Anda berhak mendapatkan informasi dan akses ke data pribadi Anda yang dikumpulkan oleh Accor SA, dengan tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku.

Anda juga berhak untuk memperbaiki, menghapus atau membatasi pemrosesan data Anda. Selain itu, Anda berhak atas portabilitas data Anda dan hak untuk menentukan instruksi untuk pemrosesan data Anda setelah kematian Anda (disebut hak pasca kematian). Anda juga dapat menolak pemrosesan data Anda.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi penyedia layanan teknis secara langsung melalui email di loyalty.dataprivacy.digitalkey@accor.com

Demi kerahasiaan dan perlindungan data pribadi, kami perlu memeriksa identitas Anda untuk menanggapi permintaan Anda. Untuk tujuan ini, jika ada keraguan yang wajar mengenai identitas Anda, Anda mungkin diminta untuk menyertakan salinan dokumen identitas resmi, seperti kartu tanda penduduk atau paspor, bersama dengan permintaan Anda. Dalam hal ini salinan hitam putih dari salah satu dokumen ini diperbolehkan.
Semua permintaan akan diproses secepat mungkin dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Terakhir, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas dan Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data Accor SA dengan mengirimkan email ke accorhotels.dpo@accor.com.

Kami dapat mengubah piagam ini seiring berjalannya waktu. Oleh karena itu, kami sarankan Anda membaca piagam ini secara berkala.