Mercure Fatima 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.8/5 1.093 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Rua Conego Manuel N Formigao 4, 2495417 FATIMA, Portogallo

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel di nuova apertura nel cuore di Fátima

  • A 5 minuti a piedi dal Santuario di nostra signora di Fátima

  • Ristorante Casa Plátano, il migliore della città e servizio in camera 24 ore al giorno

  • Servizio di assistenza medica remota gratuito

  • Parcheggio e camere Family disponibili

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Fatima

Rua Conego Manuel N Formigao 4
2495417 FATIMA
Portogallo

Coordinate GPS:39.627996, -8.67513

Telefono
+351 249 248 000

Chiamate verso rete
fissa nazionale

Fax +351 249 248 000

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

PLANE TREE bistro

Il nostro ristorante Plane Tree offre un menu di ispirazione portoghese con piatti tipici, ma anche insalate e spuntini. Per i più piccoli, abbiamo un menu per bambini.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.8/5  1.093 recensioni

Giudizio TripAdvisor  5.0/5  85 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Fraca interação com staff e atenção ao detalhe, bom quarto e comida.

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

odiogom Recensione certificata TripAdvisor

O Hotel Mercure Fátima possui uma localização privilegiada, ao lado da Basílica da Santíssima Trindade, numa das entradas para o Santuário. A infraestrutura é moderna, com elevados padrões de manutenção e limpeza, no entanto a interação com o staff fez-me ter desejado ter optado por escolher outra unidade hoteleira e (certamente) não mais voltar a ficar hospedado. A experiência geral é comprometida por um serviço de atendimento ao cliente deficiente. Reservei através do parceiro Booking e deixei nota na reserva de que o check in seria feito após a meia noite. Mandei mensagem para o alojamento e usei também a opção de indicar a hora de chegada. Ao dar entrada no hotel para check in, a reserva era para 26 e poucos minutos passavam da meia-noite do dia 27 o colaborador de serviço fez o infeliz comentário de que era meu dever ter avisado o hotel de que iria chegar após a meia noite, que já era muito tarde.Foi a pior experiência de check in pela qual alguma vez passei. Não foi rude, mas foi muito pouco profissional. Após ter dito que fiz o alerta, com bastante antecedência, o homem que se encontrava de serviço ainda fez o comentário de que “eles não avisam as notas da reserva”, dando a entender que o problema era meu e não da fraca comunicação entre departamento de reservas e front office. Hoje, 28 de Março, no momento do check out, a colaboradora diz-me ter tudo pago e eu insisti que tinha consumo de room service, que queria pagar. O meu consumo foi de 21.50€ e a colaboradora de serviço queria cobrar-me 29€. Mostrei-lhe o meu ticket e a mesma pessoa ainda comenta para comigo: “paga os 21.50€ porque não consigo encontrar os outros 7.50€”. Fora a localização, as comodidades e apresentação do espaço, bem como os itens que provei do room service (que são excelentes, com distinção para o Bolo de Chocolate com espuma de ginjas), não consigo encontrar forma de recomendar pela interação com membros do staff.

Ottimo hotel, ottima posizione

Giudizio clienti 5.0/5

Roman Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera privilege con il letto king size è stata molto bella e comoda. Personale gentile

ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Barbara Amici - Avvisi confermati di ALL

meavigliosa esperienza hotel vicinissimo alla Basilica, colazione strepitosa ma servita a tavola non a bufet, etti comodissimi e cuscini ottimi. unica nota negativa il bagno che non è una stanza separata . in realtà è in mezzo alla stanza diviso da un separè che scende dal soffitto . mancanza di privacy. personale molto cortese e attento. macnanza di prodotti di cortesia come cuffia, crema corpo e balsamo.

Business hotel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Maurizio C Recensione certificata TripAdvisor

Business hotel. Camera moderna con doccia divisa dal water. Lavandino su un mobile che dà nello spazio dove c'è il letto matrimoniale divisi solo da una tenda che si può alzare o abbassare tramite pulsante all'ingresso. Materasso comodo, cuscini accettabili. Personale cortese. Acqua naturale nella hall disponibile per gli ospiti tramite dispenser. Posizione comoda per visitare il santuario. Pulizia ok. Appendiabiti striminzito. L'unica pecca è che se di notte devi alzarti a fare la plin plin la luce dello spazio bagno se accesa sveglia il/la compagno/a di letto. Io ho usato la torcia del telefono. Colazione fatta fuori perché costava troppo per le nostre tasche. Parcheggio gentilmente offerto.

buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

buon albergo, buona posizione, lentezza nel ricevimento

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.