Fairmont Resort Blue Mountains - MGallery Collection 4 estrelas

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1 Sublime Point Road, 2780 LEURA, Austrália

Descrição

Extras do hotel

  • O esplendor da natureza mesmo à porta

  • O premiado Ubika Day Spa & Wellness Centre na tranquilidade das Blue Mountains

  • KidsZone premiada

  • Junto ao histórico Campo de Golfe Leura

  • 23 flexible conference and event spaces

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Localização do hotel

Fairmont Resort Blue Mountains - MGallery Collection

1 Sublime Point Road
2780 LEURA
Austrália

GPS:-33.721863, 150.350239

Telefone
Fax +61 2 4785 0001

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  4.609 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  3.485 comentários

A Creche, not a spa.

Nota Tripadvisor 2.0/5

Emily B Avaliação com certificação TripAdvisor

On their website, the Fairmont Hotel is depicted as an "elegant", "tranquil" "serene escape" in the mountains. We chose this hotel as your online marketing gave us the impression that the resort would be the perfect base; we envisioned returning to the hotel after a long day of hiking to relax in the spa, enjoying some delicious Italian cuisine and a few drinks. Unfortunately, during our stay, we experienced none of the refined sophistication that is advertised on your platforms. I will begin with the positive elements of our stay and preface by saying that your staff are fantastic. I feel that the hotel is chronically understaffed but despite this, all of your staff do their very best. The concierge service at check in was excellent and we received particularly good service and coffee from the male barrista in the cafe every morning. The beds were also comfortable. The fixed showers are so poorly designed that the floors instantly became submerged in water every time we switched it on. We had to mop up the water with our own bath towels in order to stop our feet becoming drenched. My used coffee cup was not replaced by housekeeping, despite the room being made up. In a 4 star establishment, I certainly don't expect to return to the hotel in the evening to find my used coffee cup from breakfast still in the same spot. The standard of cleanliness throughout the hotel also fell well below expectations. There seemed to be crumbs on the carpet all over the hotel and tables were sticky. Please see the pictures attached for some of the delights that were left littered around the hotel. There was a chip from somebody's room service left on the carpet in the corridor in the evening. This was still there at 11am the next morning. It was a great irony that there was an empty espresso martini glass left on top of the hydration station. On the topic of hydration, it felt that one of the only places where there was any respite from the excessive noise was the gym. I brought my empty water bottle, only to find a sign directing gym users to walk to the ice rink in order to fill up their water bottles. There was also a sign instructing gym users to wipe down equipment after use. As no antibacterial spray or wipes were present during both of my visits to the gym, I can only assume that nobody ever cleans the equipment. None of this is acceptable in a 4 star spa hotel with "state of the art facilities". For reasons unknown, many parents here seem to let their children run amok and forgo the notion of using "inside voices". We visited in the school holidays and expected that families would be present. It is unreasonable to expect children to be seen and not heard, but the behaviour we have witnessed during our short stay that was enabled by parents was nothing short of horrifying. There were children running wild around the restaurant and cafe every time we sat down to eat, children running around the lobby, children with wet feet walking swimming pool water into the corridors, screaming outside of our room early in the morning and we even witnessed a child using a scooter/tricycle in the cafe. We were also utterly aghast to see that children are permitted in the "spa". This was the first time that either of us have ever encountered a spa that allows children to enter and use the facilities. This is not conducive to the relaxing experience that the hotel puports to offer. We were so disappointed; we considered using the sauna, but thought better of it as we could hear screaming from the end of the corridor. It is incredibly misleading to advertise your swimming facilities as a spa, this needs to be changed to "kid's splash pool". The hotel is advertised as a spa hotel and golf resort, but also advertised as a "family adventure". The owners need to establish a clear target audience and stick to it. They have failed to recognise that the spa-seekers are unlikely to want to use the facilities they have paid for if it is full of families with children. It is evident that the enjoyment of families with children takes precedence over the enjoyment of couples seeking a relaxing stay, so why not market the hotel solely as a family friendly resort so nobody feels hoodwinked when they turn up?

Traumhafte Lage, ideal für Familien mit Kindern, toller Ausgangspunkt für Wanderungen, viele Sportmöglichkeiten

Nota Tripadvisor 4.0/5

663GabyW Avaliação com certificação TripAdvisor

Dieses Hotel ist ideal für Familien mit Kindern. Es,gibt viele tolle Angebote wie Indoor- und Outdoor-Spielplätze, eine überdachte Schlittschuhbahn, Tennisplätze, eine super Riesenrutsche, ein Hallenbad und Aussenpools. Auch Frühstück, Mittag-und Abendessen ist in den Hotel eigenen Restaurants möglich. Das Fairmont hat ca. 250 Zimmer und ausreichend Parkplätze. Die Gartenanlagen sind parkartig, riesig und wunderschön gestaltet. Gleich neben dem Fairmont befindet sich ein Golfplatz. Die Zimmer sind extrem geräumig, haben gute Betten und die Bäder sind ebenfalls angenehm groß. Es gibt entweder Badewannen oder Duschen. Alles in allem ein außergewöhnlich stilvolles, bereits älteres,Hotel jedoch mit viel Flair und reicher, interessanter Entstehungsgeschichte. Der einzige Minuspunkt sind die etwas abgewohnten Teppichböden in den Zimmern und die ebenfalls älteren Möbel. Ansonsten ist das Fairmont Hotel ein Ort zum Wiederkomnen und Genießen. Auch ohne Kinder ist es ein idealer Ort, um von dort aus traumhaft schöne Wanderungen in die einzigartige Natur der Blue Mountains zu machen.

3 * Fsmilienhotel - kein Luxus Fsirmont

Nota Tripadvisor 2.0/5

MS360 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

3*Familienhotel aber kein Fsirmont Luxus Hotel Waren während den Weihnachhtsferien im Hotel. Die Lage des Hotels direkt an den Blue Mountains ist prima. Die Zimmer sind einfach eingerichtet - das Bett war durchgelegen. Großteil der Infrastruktur des Hotels ist komplett veraltet - 1970/80 Jahre und absolut renovierungsbedürftig. Das italienische Restaurant war trotz hoher Auslastung geschlossen und das Steakrestaurant nur zur Hälfte buchbar. Alles wirkte sehr schmuddelig. Die Wäsche im Zimmergang lag 2 Tage. Das Personal war bemüht und fleißig - aber überlastet. Besser wäre es als 3 Sterne Familienhotel zu verkaufen

Experiência Desagradável

Nota Tripadvisor 2.0/5

gemgavao Avaliação com certificação TripAdvisor

Imaginem um hotel velho que teve glamour em algum momento da sua história mas que hoje ostenta uma bandeira Sofitel sem ter a menor condição para isso. Fora isso, não acreditem quando ler que esse lugar é um resort..... conheço alguns ao redor do mundo é definitivamente este hotel não é um resort. Coisas simples como não ter sauna, não oferecer mesas de carteado e oferecer todas as atrações Infantis mediante pagamento adicional. Piscina com cloro excessivo a ponto de arder os olhos sem nem mesmo mergulhar, só com o vapor! Se você sentir fome a noite.... esqueça.... a partir das 23h..... pasmem! A COZINHA FECHA completamente e no há nem um clubsandwich! Somente chips! Inacreditável.....:. As quadras de tênis estão em péssimo estado a ponto de não ser possível jogar, o trem de brinquedo antigo não funciona, os banheiros da recepção estão sempre sujos....... enfim.... um desastre! Se vier a Blue Mountains fui deste lugar!

Obrigado por fornecer comentários sobre o seu recente dizer connosco. Lamento sua visita não correspondeu às expectativas - certamente nunca a nossa vontade ou intenção. Nós oferecemos inúmeras atividades gratuitas para crianças, como duas piscinas, quadras de tênis, um labirinto ao ar livre, trilha escultura, artes e ofícios, mini master classes de cozinheiro, dois centros de jogo indoor, mesas de ténis de mesa, bem como um cinema indoor. Espero que a nossa equipe explicou estas instalações para você na chegada como são todas as actividades de cortesia. Gostaria de agradecer por escolher ficar com nós e mais uma vez pedir desculpas que você não experimentar o melhor o resort tem para oferecer. Desejo-lhe viagens seguras. Atenciosamente Scott O'Neile Director Geral

Maravilhoso Hotel

Nota Tripadvisor 5.0/5

SheilaBrasil Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel na Blue Mountain, otimos quartos, grandes arejados, o hotel tem uma otima infra estrutura, especialmente para criancas, piscinas, quartinhos de brinquedo dividido por idades, carroussel. O café da manha é bem completo. O service deixa um pouco a desejar, mas é encoberto pelas coisas que tem no hotel. Vale a pena, um Otimo hotel

Grazi!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.447 comentários 8.2/10 Localização
  • 2.741 comentários 5.9/10 Quarto
  • 2.884 comentários 7.7/10 Serviço
  • 25 comentários 5.3/10 Internet
  • 1.588 comentários 5.1/10 Comida
  • 1.017 comentários 5.7/10 Conforto
  • 869 comentários 3.5/10 Limpeza
  • 718 comentários 6.7/10 Pequeno-almoço

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