Swissôtel Damian Jasna 5 Sterne

Unsere Familie war rundum sehr zufrieden. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage direkt im besten Skigebiet der Slowakei – Jasná. Die unmittelbare Nähe zu den Pisten ermöglicht ein äußerst komfortables Ski-in/Ski-out-Erlebnis und macht den Winterurlaub besonders entspannt. Der Service war außergewöhnlich freundlich, professionell und jederzeit hilfsbereit. Das gesamte Personal war aufmerksam, kompetent und sehr zuvorkommend. Das Hotel überzeugt durch eine luxuriöse und gleichzeitig sehr angenehme Atmosphäre. Die Lobby ist stilvoll gestaltet; besonders gefallen haben uns die Möglichkeit, Klavier zu spielen, sowie der gemütliche Kinosaal. Unser Zimmer war sehr geschmackvoll eingerichtet – modernes Design, hochwertige Möbel und ein wunderschöner Ausblick. Ein absolutes Highlight ist der Wellnessbereich im obersten Stockwerk mit einer großen Auswahl an Saunen, einem sehr gut ausgestatteten Fitnesscenter sowie dem traumhaften Blick auf Chopok und die Skipisten – selbst aus der Sauna. Der Innenpool sowie der beheizte Infinity-Pool mit warmem Wasser sind beeindruckend. Das Frühstück bot eine sehr gute und vielfältige Auswahl auf hohem Niveau. Auch das Snowbeer Restaurant war ausgezeichnet. Besonders positiv hervorzuheben ist zudem der sehr gute und preislich faire Skiverleih direkt im Hotel. Die Garage ist ausreichend hoch – selbst mit einem SUV und Dachbox konnten wir problemlos einfahren. Es hat einfach alles reibungslos funktioniert, wie man es sich wünscht. Besonders wichtig für mich: Meine Frau und die Kinder waren begeistert. Besser kann ein Familienurlaub nicht sein.

gute Küche,angen.Personal

Musste bei der Reservierung etwa 15,8 Prozent mehr zahlen da ein Fehler bei der Programmierung des Buchungssystems vorlag. Die antworteten auf keine Mails, ich war gezwungen über den Generaldirektor von Accor zu fahren, schließlich gaben sie den Fehler zu, das Hotel konnte mir vor Anreise das Geld nicht zurückerstatten. Bei der Ankunft wusste Keiner Bescheid, ich musste mehrmals nachfragen, bis man mir versprach das Geld bei der Abreise zurück zu erstatten, doch bei der Abreise wusste niemand Bescheid, und die wollten mir das Geld irgendwann zurücküberweisen. Die Verwaltung hat kläglich versagt!!! J'ai dû payer environ 15,8 % de plus lors de la réservation en raison d'une erreur dans la programmation du système de réservation. Ils n'ont répondu à aucun de mes e-mails ; j'ai été contraint de contacter le directeur général d'Accor. Finalement, ils ont reconnu l'erreur, mais l'hôtel n'a pas pu me rembourser avant mon arrivée. À mon arrivée, personne n'était au courant ; j'ai dû demander plusieurs fois avant qu'on me promette un remboursement lors de mon départ. Cependant, au moment du départ, personne n'était informée, et ils ont voulu me rembourser ultérieurement. La gestion a lamentablement échoué ! I had to pay approximately 15.8% more during the reservation due to a programming error in the booking system. They didn't respond to any of my emails; I was forced to contact the General Manager of Accor. Eventually, they admitted the mistake, but the hotel couldn't refund me before my arrival. Upon arrival, no one was aware; I had to inquire multiple times before they promised a refund upon departure. However, at departure, no one was informed, and they wanted to refund me at a later date. The management failed miserably!

Wellness sehr schön. Eigentlich alles, nur stark nach Rauch, die Raucherecke verbreitet Rauch im Eingangsbereich, dies wesentlich.