Swissôtel Poiana Brasov 5 Sterne

Das Hotel ist neu, sauber und sehr gepflegt. Die Ankunft gestaltete sich angenehm und freundlich. Der Check-in verlief problemlos. Das Zimmer war sehr geräumig im oberen Stockwerk mit einer großen Dachterrasse. Sehr schön und alles neu und hochtechnisiert. Das Abendessen am ersten Tag war sehr angenehm und hat sehr gut geschmeckt. Auf Grund dessen, dass das Hotel an unserem Ankunftstag (Donnerstag) nicht so voll war, war alles sehr gut. Das Frühstück war sehr reichhaltig und auch traditionell (Zacusca und Vinette). Sehr gut... weiter so. Nun zu den verbesserungswürdigen Punkten: - Der SPA Bereich ist nicht 5-Sterne würdig. Zu klein und zu verwinkelt. Am Samstag war der SPA Bereich überfüllt. Die Tür zur Rezeption stand offen mit dem Feuerlöscher gesichert. Ich hatte vorher einen Zeitslot reserviert, da man nur eine begrenzte Anzahl von Personen zulassen würde. So steht das auf Ihrer Website. Es war zu keinem Zeitpunkt Personal im SPA Bereich anwesend!!! Außerdem ist es sehr schlecht wenn der Kellner von der Bar mit Straßenschuhen in den SPA Bereich läuft um dort Cocktails aus Glas-Gläsern an die Damen im Whirlpool zu servieren. Glas splittert wenn es auf den Boden fällt und Straßenschuhe sind auch nicht hygienisch in einem SPA Bereich. - Der Essensbereich ist beim Frühstück, wenn das Hotel voll ist, zu überfüllt. Die Servicekräfte sind dann überfordet hinsichtlich abräumen der Tische, auffüllen des Buffets (keine Brötchen), auffüllen der Kaffeemaschine (keine Milch für Capuccino vorhanden) usw. Generell ist meine Wahrnehmung, dass die Anzahl der Servicekräfte vollkommen ausreichend ist. Sie sollten nur besser und effizienter vom Management des Hotels eingesetzt werden. Auch ist der Essensbereich nicht gerade schön angeordnet... auf zwei Etagen und dann hinten noch der lieblose Raum wenn es vorne zu voll wird. Nicht 5-Sterne! - Der TV im Zimmer ist hochmodern und sehr schön im Design und in der Bildqualität. Es sollte jedoch die Programmauswahl überdacht werden. Die ist für europäische Verhältnisse sehr überschaubar und seltsam. Wer benötigt einen "Hunting Channel"???? Nur ein deutscher Sender (Kinderprogramm Toggo Super RTL) war verfügbar. Bitte hier mehr Auswahl schaffen. Auch keine 5-Sterne würdig. - Die Parkplatzgebühr ist mit RON 85,- übertrieben hoch! Zudem wurde unser Mietwagen von irgendsoeinem Drecks-Bukarester-Zuhälter-Fahrzeug (die in Massen vor dem Hotel parken) angefahren und habe das erst bei der Abfahrt bemerkt. Zum Glück hatte ich bei dem Mietwagen "Full Insurance". Soweit mein Feedback. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, da es uns im Großen und Ganzen gefallen hat und freuen uns darauf :-)