グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 1,292 件のレビュー

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1575, Uza, Nakagamigun Yomitanson, 9040328 沖縄県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 海沿いの散歩やサイクリングに最適な場所に位置し、夕暮れ時には素晴らしい景色を一望できます。

  • 新鮮な季節のメニューを提供するビュッフェ式レストランでは、和食や西洋料理もご用意しております。

  • 夜には、ラウンジで社交パーティーやナイトキャップをお楽しみください。セルフサービスのビールやソフトドリンクもご用意しております。

  • 3 つのユニークなウォータースライド、レイジーリバー、静かな大人専用エリアを備えたモダンなプールをご利用ください。

  • 8室のミーティングルームをご用意しております。600名様までのバンケットを含むミーティングやイベントにご利用いただけます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート

1575, Uza, Nakagamigun Yomitanson
9040328 沖縄県
日本

GPS:26.43536, 127.7183

電話番号
ファックス +81 98-958-3970

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  1,292 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Mimoe Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ウエルカムドリンクとスナックは子どもたちも喜んでいました。食事のバイキングも、とても選択肢が多く楽しめました。プールも子どもたちがとても楽しめて良かったです。

お客さまの声 5.0/5

Akemi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

プールが良かった　ご飯もスペアリブが最高でした

お客さまの声 4.5/5

Munetoshi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

大変満足しております ほかのお客さんがクレームを12階で ３０分以上 料理スタッフとスタッフの方にされてましたが ３０分以上忙しい時間に拘束してクレームをいれるのは カスハラに該当すると思います そのようなお客さんは ご退席 宿泊のお断りをされることも 約款に入れておられたほうが良いと思います ３０分以上話しても おそらく解決しませんので

お客さまの声 4.5/5

Hiroaki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とてもゆっくりと過ごせたホテル

お客さまの声 1.0/5

Toshimasa M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

長いエレベーター待ち時間、長い朝食待ち時間(代わりに短い朝食時間)、長いチェックイン待ち...明らかにキャパシティオーバーの予約を入れているとしか考えられないです。せめて従業員が多いとか、設備数が多くないと快適なホテルとはかけ離れたものだと考えます。また、従業員も日本語を一応は話すが、細かな部分の理解、他の従業員への共有などは全くできていないと感じました。 例えば2Fと3Fの間の非常階段の床が、お菓子のグミが散乱し、床がベタベタになっていましたが、丸1日経っても清掃されず、フロントに伝えました。清掃するとのことでしたが、後で見るとグミを取り除いたただけで、床はベタベタのママでした。清掃するという意味を理解していないのでしょうか。 エレベーターもそもそもの待ち時間が非常に長いですが、途中階であると、満員になったため通過されてしまうということも、何度かありました。 プールにおいても、タグを付けているかチェックされているようでしたが、明らかにつけていない人でも素通りのこともあれば、(私は)違う人から数回声かけられるということもあり、うっとおしく感じました。ホテルからの出入り口でチェックするようにするとかしたら良いんじゃないかと思います。 唯一、スライダーの係員(日本人)は丁寧で、元気もあったと感じました。 フロントロビーにあるお菓子も、子どもたちが好き勝手取っていて、取り出したやつを戻したり、お菓子の前でクシャミをしていたり、清潔感なかったです。 朝食は『1100名予約が入ってます』と記載されていましたが、全く捌けておらず、朝食時間の延長をされていましたが、ゆっくり食べられる感じではなかったです。 グランドメルキュールなので、少し高級路線かと思いましたが値段だけ高く、中身は手頃なファミリーホテルと変わらない状態で、非常に残念な経験となりました。 オペレーションから利用している食材、人材育成、様々な面での底上げをしないと、グランドメルキュールとは言わない方が良いとも感じました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 674 件のレビュー 6.3/10 ロケーション
  • 1,624 件のレビュー 7/10 客室
  • 1,529 件のレビュー 5.9/10 サービス
  • 56 件のレビュー 2.9/10 インターネット
  • 1,506 件のレビュー 6.3/10 設備
  • 1,265 件のレビュー 8.5/10 プール
  • 785 件のレビュー 8/10 お値打ち度
  • 682 件のレビュー 8/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。