メルキュール沖縄那覇 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 3,540 件のレビュー

ベストレートをお約束
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沖縄県那覇市壺川3-3-19, 900 0025 那覇, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 駅近の好立地

  • 本格的な沖縄料理

  • 快適な宿泊施設

  • フレンドリーなスタッフ

  • 便利な交通機関

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

クラシックツイン

枚に 枚の写真 - クラシックツイン

16平米の広さを持つモダンなインテリアの客室です。2つのシングルベッドが配置されており、ご家族や友人同士での旅行に最適です。 落ち着いた色調のデザインと快適な空間で、心地よい時間をお過ごしください。

  • ビュー:

    街側

最大人数
4
面積
最小 16 m² / 172 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 4 人/最大
  • 16 m² / 172 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: 街側
空室状況を見る

広々とした空間とキングサイズの快適なベッドを備えた客室です。モダンなインテリアと充実した設備で、リラックスしたひとときをお過ごしいただけます。

  • ビュー:

    川側

最大人数
3
面積
最小 21 m² / 226 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

開放的な空間と快適なツインベッドを備えた客室です。モダンなインテリアと充実したアメニティで、ビジネスやレジャー、ファミリーでのご利用に最適です。

  • ビュー:

    街側 また 川側

最大人数
4
面積
最小 21 m² / 226 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

目の前の壮大な公園と川を一望できる絶景を楽しめる客室です。広々としたツインベッドとモダンなインテリアで、リラックスした時間を提供します。

  • ビュー:

    街側 また パークビュー また 川側

最大人数
4
面積
最小 21 m² / 226 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

明るく広々としたお部屋で、快適なひとときを提供します。3つのベッドのうち1つはソファベッドで、ファミリーや友人同士での旅行に最適です。

最大人数
5
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

広々とした空間と快適なツインベッドを備えた贅沢な客室です。モダンなインテリアと充実した設備で、リラックスしたひとときを提供します。

  • ビュー:

    街側

最大人数
4
面積
最小 32 m² / 344 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

広々とした空間に上質な設備を備えた贅沢な客室です。キングサイズの快適なベッドとモダンなインテリアで、リラックスしたひとときを提供します。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 32 m² / 344 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール沖縄那覇

沖縄県那覇市壺川3-3-19
900 0025 那覇
日本

GPS:26.205548, 127.679079

電話番号
ファックス +81 98-855-7112

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • 客室260室
  • お身体の不自由な方向け客室6室
  • 禁煙の客室260室
  • 14 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • フランス語
  • 日本語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

全階対応エレベーター

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

デスクのご利用

  • 傘

アイロン

  • レセプションデスクでのアイロン貸し出し

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト

両替

  • 両替

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン1軒

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室3室

ファミリー

お子様向けの備品

  • ベビーカーあり
  • 敷地内
  • 屋外駐車場(壁あり)
  • プライベート
  • 144 駐車スペース
  • 最大制限高さ: 2 m / 6.562 ft

  • 駐車料金: 5.69 € 1000 JPY 1日あたり

ビストロ ドゥ ラ メール

枚に 枚の写真 - ビストロ ドゥ ラ メール

朝食ブッフェには琉球朝食や洋風メニューなど、その日の気分に合わせた組み合わせを。ランチタイムでも種類豊富な多国籍の創作料理をお楽しみいただけます。

キッチンタイプ
日本料理
チーフ
Masaki TAMAKI
ランキングとラベル
Non
容量
110
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
沖縄県那覇市壺川3-3-19, 900 0025 那覇, 日本
電話番号 +81 98-996-1075

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • 音楽環境

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • コンタクトレス
  • その他

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • ヴィノテカ
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

朝食ブッフェには琉球朝食や洋風メニューなど、その日の気分に合わせた組み合わせを。ランチタイムでも種類豊富な多国籍の創作料理をお楽しみいただけます。

新鮮な地元の食材を使用した伝統的な沖縄料理のバラエティに富んだ朝食で、一日を爽やかに始めましょう。スタッフが目の前で作る「ポーたま」など、沖縄ならではの特製料理をお楽しみいただけます。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  3,540 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Yoshikatsu M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 3.5/5

Makoya K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Yukari T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Erii F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の家具、ソープ類やエントランスの香りまでお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、フロントスタッフや清掃スタッフ、朝食スタッフの対応についても温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 朝食につきましても、お料理のお味だけでなく、スタッフの細やかな気配りやスムーズな対応にもお気づきいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。特に、アサイーボウルもお気に召していただけたようで何よりでございます。 建物には年数を重ねた部分もございますが、これからも清潔で心地よい空間を維持し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご宿泊も楽しみにしてくださっているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回もご家族皆様にご満足いただけるご滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Akihiko Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゆいレールの駅に近い立地や、お部屋の清潔さ、快適さにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルは壺川駅から徒歩すぐの場所に位置しており、那覇空港からのアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただけます。今回のご滞在でも、移動のしやすさを感じていただけたのであれば幸いです。 また、お部屋についても快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。これからも清潔で心地よい空間をご提供できるよう、日々の清掃や客室管理に努めてまいります。 今後とも、ビジネスや沖縄観光の際に安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 3.5/5

Makoya K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ゆいレール坪川駅のすぐそばなので、ホテルの部屋を出て5分ほどで坪川駅、そこから那覇空港まで10分という好立地でした。ゆいレールを使えば国際通りにも出やすいですし、首里城にもアクセスできるので、市内観光には便利です。部屋は清潔に清掃されていて、浴室も新品同様でした。朝食も沖縄の食が用意されていて、満足しました。ただ、エレベーターホールで子どもがはしゃぐ声が部屋の中までよく届き、眠りばなだと少し気になるかもしれません。また、朝食のデザートも充実してはいたのですが、アサイーのシャーベットは人気があるのか、トレイが空になったまま補充されませんでした。出発の時間を控えていたので部屋に戻ろうとしたところ、補充されていました。アサイーボウルにチャレンジできず残念でした。

お客さまの声 4.0/5

Yukari T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

空港からモノレールですぐ。広めの部屋を予約しておき、快適な客室で過ごせました。プラチナ会員なのでウェルカムドリンク、ウェルカムギフト、無料朝食、レイトチェックアウトをしていただきました。こちらからステータスを伝えるまでもなく、すべてチェックイン時にスタッフの方から教えていただきました。感謝です。また那覇に滞在することがあればこちらに滞在したいと思います。

お客さまの声 5.0/5

Erii F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋の家具一つ一つに高級感がありました。 シャンプーコンディショナーボディーソープ洗顔は、とても香りが良かったです。 ホテルのエントランスの香りもとても好きでした。 また受付のスタッフ様もとても丁寧で、笑顔を絶やされない方々でした。 翌朝お会いした清掃のスタッフ様方も笑顔で挨拶してくださいました。 食事もとても美味しく、よく見てくださっているな〜という印象でした。 他のゲストの子どもさんがトングを落とした時に、スッと駆けつけて回収していたのも、食器を下げていくのもスムーズでした。 食事はとても美味しく頂きました。 アサイーボウルもとても美味しかったです！ また一泊する予定がありますが、とても楽しみにしています。 ありがとうございました。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の家具、ソープ類やエントランスの香りまでお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、フロントスタッフや清掃スタッフ、朝食スタッフの対応についても温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 朝食につきましても、お料理のお味だけでなく、スタッフの細やかな気配りやスムーズな対応にもお気づきいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。特に、アサイーボウルもお気に召していただけたようで何よりでございます。 建物には年数を重ねた部分もございますが、これからも清潔で心地よい空間を維持し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご宿泊も楽しみにしてくださっているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回もご家族皆様にご満足いただけるご滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Akihiko Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ゆいレール駅至近でお部屋も清潔快適でした。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゆいレールの駅に近い立地や、お部屋の清潔さ、快適さにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルは壺川駅から徒歩すぐの場所に位置しており、那覇空港からのアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただけます。今回のご滞在でも、移動のしやすさを感じていただけたのであれば幸いです。 また、お部屋についても快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。これからも清潔で心地よい空間をご提供できるよう、日々の清掃や客室管理に努めてまいります。 今後とも、ビジネスや沖縄観光の際に安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 3.0/5

Reiko T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

宿泊には満足していますが､駐車場の出し入れに時間がかかりすぎました｡

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にはご満足いただけた一方で、駐車場の出し入れにお時間を要し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの駐車場は機械式のため、出庫完了までにお時間をいただく場合がございますが、少しでもお待たせする時間を短縮できるよう、駐車場スタッフとも連携し、できる限りスムーズな対応に努めてまいります。 また、領収書のお受け取りについて、チェックイン時に確認した内容を再度お伺いすることとなり、スタッフ間の情報共有が十分でなかったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間の引き継ぎを徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Takahiro T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

チェックからチェックアウトまでサービスが行き届いていると感じました。 残念なのはエレベータは3機あるものの待つ時間が長いです。工夫してが必要だと思います。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックインからチェックアウトまで、サービスが行き届いていると感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、立地や客室、清潔さについても高く評価していただき、ありがとうございます。 一方で、エレベーターの待ち時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルには3基のエレベーターがございますが、時間帯によっては混雑し、お待たせしてしまうことがございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にご利用いただけるよう、改善に向けて検討してまいります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 5.0/5

Etsuko O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ゆいレールで どこに行くのも簡単で とても楽しい沖縄旅行になりました。次は 残波行かせて頂きますのでよろしくお願いします。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゆいレールでの観光をお楽しみいただき、立地にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、ランチブッフェもご利用いただき、ありがとうございます。 次回はグランドメルキュール残波へのご旅行を予定されているとのこと、ぜひそちらでも楽しいご滞在となりますよう願っております。 しかしながら、クローゼット上部の棚にホコリが残っていたこと、また4泊のご滞在中の清掃について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくための清掃が行き届いていなかったことを真摯に受け止め、清掃品質の向上と、ご滞在中のお客様によりご満足いただける清掃サービスの提供に努めてまいります。 また、歯ブラシにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。環境への配慮と使いやすさの両立を目指し、今後の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。また沖縄へお越しの際は、ぜひメルキュール沖縄那覇をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 3.5/5

Masahiro A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

アーリーチェックインいただけたのが最も良かった所です

いつもアコーホテルズ並びにメルキュール沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 立地の良さに加え、アーリーチェックインがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。また、チェックインを担当したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 ALLシルバー会員様の特典は、通常レイトチェックアウトとなっておりますが、当日の状況に応じて可能な限り柔軟に対応しております。今回のアーリーチェックインがお客様にとって快適なご滞在につながりましたら幸いです。 また、アメニティにつきましても、環境への配慮から使い捨てプラスチック製品の削減や、より環境に配慮した製品への切り替えに取り組んでおります。お客様からいただいたご意見も参考にしながら、より快適で環境に優しいホテルを目指してまいります。 今後も皆様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 3.5/5

Masahiko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋が思っていたよりも狭かった

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゆいレール壺川駅からのアクセスの良さについて、ご評価いただき大変嬉しく思います。観光やお出かけの際にも、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、クラシックルーム・スーペリアルーム・プリビレッジルームのお部屋タイプをご用意しております。それぞれお部屋の広さやデザイン、家具の種類、窓からの景色などが異なりますので、次回ご利用の際には、お客様のご旅行の目的やご希望に合わせてお選びいただけますと幸いです。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Hiroshi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ゆいレールの駅にも近く、レンタカーの貸出もホテルで手続き出来るので、利便性が良かったです。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゆいレール壺川駅からのアクセスの良さや、ホテル内でレンタカーのお手続きができる点につきまして、ご滞在中の利便性を感じていただけたようで、大変嬉しく思います。 当ホテルは、ゆいレール壺川駅から徒歩すぐの場所に位置しており、那覇空港へのアクセスにも便利な立地となっております。また、ホテル内にレンタカーのカウンターを設けておりますので、沖縄観光の際にもスムーズにご利用いただけます。 今後も皆様に快適で便利なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Masayuki I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

プラチナ会員としてのアップグレードが渋めでした。もう少し広い部屋にして欲しかったです。

いつもアコーホテルズ並びにメルキュール沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 せっかくプラチナ会員としてご利用いただいたにもかかわらず、客室のアップグレードにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。アコーホテルズでは、通常、空室状況に応じて1カテゴリー上のお部屋へのアップグレードをご案内しておりますが、今後も当日の状況に応じて、できる限りお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、会員の皆様によりご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。 また、ウェルカムスイーツの衛生面や歯磨き粉の取り扱いにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は社内で共有し、衛生面への配慮や環境に配慮したアメニティの提供について、今後の改善の参考とさせていただきます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.5/5

Soei O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

立地は国際通りや県庁前から離れてるけどゆいレール壺川駅にほぼ直結して居るので利便性は合格。近くにはドンキホーテが有るので買い物には困らない。 部屋は全体的にキレイだが細かい所の汚れが目立つ。浴槽の淵や壁の汚れが気になった。 駐車場は時間帯によっては出庫に時間がかかる。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や周辺環境についてご評価いただき、大変嬉しく思います。 一方で、浴槽の縁や壁の汚れにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、清潔で快適な空間をご提供すべきところ、細部まで行き届いた清掃ができておらず、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘を清掃スタッフとも共有し、清掃および点検の徹底に努めてまいります。 また、駐車場の出庫にお時間を要し、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルの機械式駐車場は、1泊1,000円で、ご滞在中は何度でも入出庫いただけるようご案内しております。一方で、時間帯によっては出庫までにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの際やご利用状況に応じて、近隣のコインパーキングもご利用いただけますので、お客様のご予定や用途に合わせてご検討いただけますと幸いです。いただいたご意見は真摯に受け止め、よりスムーズにご利用いただけるよう、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスおよび施設の品質向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Shunsuke N. カップル - 確認済みレビュー すべて

フロントデスクのサービスから親切で満足度が高い。ウェルカムドリンクに加えて、ゴールドメンバーだからな泡盛もお菓子を用意してもらい、沖縄での経験の一つとなった。 駐車場はホテルのものと隣接のタイムズの選択肢があり、さらにゆいレールの駅も目の前なのでアクセスも良い。 部屋のアップグレードにより半オーシャンビューと言えよう眺望の良い部屋に宿泊できた。 バスルームの古さと、14階に製氷機が無いことが気になるため、せめて氷を部屋に届けてくれるサービスがあるとありがたい。

いつもアコーホテルズ並びにメルキュール沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 フロントスタッフのサービスやウェルカムドリンク、ゴールドメンバー様への特典につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。泡盛やお菓子も沖縄でのご滞在の思い出の一つとなりましたこと、何よりでございます。 また、駐車場やゆいレールの駅が目の前にある立地、アップグレードさせていただいたお部屋からの眺望についてもお喜びいただけたようで、安心いたしました。 一方で、バスルームや製氷機につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。バスルームについては、快適にご利用いただけるよう、日頃のメンテナンスの強化や修繕に努めてまいります。 また、14階は自動販売機やウォーターサーバーを設置しているスペースが限られており、現在は製氷機を設置しておりません。14階でもご利用いただけるよう、今回いただいたご意見をもとに、社内で協議・検討してまいります。 これからもお客様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客さまの声 3.5/5

Akie E. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

トリプルを予約したのですが一つはエキストラベッドでした。 完全にトリプルの部屋だと思っていたので少し残念でした。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、トリプルルームのベッド構成につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、2名様でも3名様でも快適にお過ごしいただけるよう、スーペリアトリプルルームではソファをベッドとしてもご利用いただける仕様となっております。 また、連泊中の清掃につきましても、客室や洗面室にゴミや髪の毛が残っていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくべきところ、清掃や配慮が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。連泊中の清掃方法に関するご意見も社内で共有し、今後のサービス向上に向けた課題として参考とさせていただきます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Mika H. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

渋滞のない幹線道路でゆいレールで移動で国際通りにも近くのんびり過ごせました お世話になりました！　 朝食のドラゴンフルーツのスムージーは特に印象的なでした！ 束の間の休息の時間にはとっても抜群です！

この度はメルキュール沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゆいレールや周辺のアクセスの良さを活かし、ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、客室や朝食、スタッフの対応についても高い評価をいただき、ありがとうございます。 特に朝食のドラゴンフルーツスムージーを気に入っていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。旅のひとときの休息にお役立ていただけましたこと、何よりでございます。 また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧なサービスを心がけてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 5.0/5

Chisato A. カップル - 確認済みレビュー すべて

昨年に続き2度目の宿泊です。 前回、今回ともに沖縄旅行の前泊として選びました。 那覇空港から近く、また最寄駅からすぐというのが最初の滞在の時の決め手でした。 お部屋も綺麗で清潔感があり、前泊であってもテンションが上がるホテルです。 近くにコンビニやドンキホーテ、スーパーなどがあるのもリピートの決め手でした。

この度は昨年に続き、メルキュール沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回も沖縄旅行の前泊として当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。那覇空港からのアクセスやモノレール駅からの近さ、周辺のコンビニやドン・キホーテ、スーパーなどの利便性に加え、客室の清潔感についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、木製歯ブラシにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。環境への配慮から導入しておりますが、いただいたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Kiyomi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

札幌、奈良、フランスのパリやストラスブールに続いての利用です。いつも清潔感のあるお部屋、空港からもモノレールの駅からも近く利便性が大変良かった。

この度はメルキュール沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつもアコーホテルズをご愛顧賜り、当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思います。客室の清潔感や、空港・モノレール駅からの利便性についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、ロビーウェルカムドリンクのペーパーカップのご用意がなかったことにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。ドリンクやカップの補充については定期的に巡回を行っておりますが、お客様がご利用の際に配慮が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、今回ご宿泊いただきましたクラシックツインルームには、2種類のティーパックをご用意しております。スーペリアタイプ以上のお部屋にはコーヒーマシーンを設置しており、4種類のお飲み物をお楽しみいただけます。 次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひスーペリアタイプ以上のお部屋もご検討いただき、コーヒーマシーンでお好みのお飲み物をお楽しみいただきながら、より快適にお過ごしいただけましたら幸いです。 また、クラシックタイプのお部屋の飲料アメニティにつきましても、今回いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

Yu O. カップル - 確認済みレビュー すべて

立地はよく駐車場も利用しやすく、部屋も清潔感があり良かったです。ただ、部屋にコーヒーが無いのか補充されていないのか、、残念でした。沖縄ですので改善してほしいです。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 立地や駐車場の利便性、お部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の飲料アメニティにつきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 今回ご宿泊いただきましたクラシックダブルルームには、２種類のティーパックをご用意しております。一方で、スーペリアタイプ以上のお部屋には全室コーヒーマシーンを設置しており、４種類のお飲み物をお楽しみいただけます。 次回ご宿泊いただける機会がございましたら、是非スーペリアタイプ以上のお部屋もご検討いただき、コーヒーマシーンでお好みのお飲み物をお楽しみいただきながら、より快適なご滞在をお過ごしいただけますと幸いです。 また、クラシックルームへのコーヒーのご用意については、今後のサービス向上の課題をして、検討させていただきます。 お部屋のお水につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。以前は各お部屋にペットボトルのお水や缶のお水をご用意しておりましたが、大量に発生するペットボトルや缶などのゴミを削減する目的から、現在は客室への設置を終了し、各フロアにウォーターサーバーを設置しております。 お客様にはご不便をおかけすることもございますが、環境保護への取り組みにご理解とご協力をいただけますと幸いです。 皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お客さまの声 5.0/5

Shinichi T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

沖縄4泊目の最終日で疲れていたが、非常にリラックス出来て、疲れが取れました。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 お部屋の清潔さやバスタブ、駅前の立地やお買い物の便利さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室清掃を担当したスタッフにもお客様からのお声を共有させていただきます。本人にとっても大きな励みになることと存じます。 沖縄旅行の最終日に、ゆっくりとお寛ぎいただき、旅の疲れを癒していただけたようで、私どもも安心いたしました。 これからも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 3,457 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 2,606 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 1,967 件のレビュー 8.5/10 サービス
  • 26 件のレビュー 8.8/10 インターネット
  • 1,302 件のレビュー 5.2/10 快適さ
  • 972 件のレビュー 7.7/10 清潔さ
  • 890 件のレビュー 8.8/10 朝食
  • 772 件のレビュー 7.7/10 設備

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