メルキュールホテル沖縄那覇 3 つ星

お客さまの声 4.3/5 8,800 件のレビュー

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客室 1

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メルキュールホテル沖縄那覇
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+ 19 サービス

このホテルは Planet 21 銀です。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • NAHA AIRPORT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • 軽食と飲み物の自動販売機
レジャーとアクティビティ
  • マッサージ (周辺)有料サービス
ビジネスサービス
  • 会議室3室
  • Web コーナー(Mac)
情報メッセージ

ホテル所在地

メルキュールホテル沖縄那覇

沖縄県那覇市壺川3-3-19
Naha
900 0025 沖縄
日本

電話番号: +81988557111

ファックス: (+81)98/8557112

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • NAHA BUS ST : 

  • 飛行機で

    NAHA AIRPORT 2.8km / 1.74 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    NAHA INTERNATIONAL 5km / 3.11 マイル

GPS:26.205548, 127.679079

当ホテルの客室

スタンダードルーム(禁煙): ダブルベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 16 / 172 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードルーム(禁煙): ファスナージョイント式ベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 16 / 172 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム(禁煙): シングルベッド2台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム(禁煙): シングルベッド2台、ソファ

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 25 / 269 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

デラックスルーム(禁煙): シングルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

Superior Room with 1 king size bed非契約写真

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft

River view Superior Room with 2 single beds非契約写真

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
客室

レストランとバー

BISTRO DE LA MER

お料理の種類: 多国籍料理

Bistro de la Mer では、多国籍料理と沖縄料理の両方をご用意しています。ビュッフェ式ランチは、那覇市内で特に高い人気を博しています。

昼食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:3

  • 最大サイズ:180 m²

  • 最大ご利用人数:80 人

  • パーティの最大ご利用人数:80 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテル沖縄那覇

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

8,800 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

825 件のレビュー

2020 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

匿名 ご友人 - 09/04/2021 確認済みレビュー すべて

応対、接待ともに素晴らしいです。ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、また、ホテルスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 お客様からのお声をチーム内で共有し、更にご満足いただけるサービスを今後も提供できるよう精進して参ります。 また機会がございましたらメルキュール沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

好立地

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 08/04/2021 確認済みレビュー すべて

部屋の温度調節が難しい。エアコンの設定と部屋内の室温が一致していない様な体感だった。それ以外は快適でした。

アクセス

お客さまの声 3.5/5

島. ビジネス - 08/04/2021 確認済みレビュー すべて

空港からも繁華街からも近いが、ど真ん中ではないので快適に過ごせる

好立地

お客さまの声 5.0/5

Emiko ファミリー - 06/04/2021 確認済みレビュー すべて

ゆいレール駅前徒歩1分と好アクセスに加え、目の前に川が流れ公園の緑が広がる自然環境が魅力です。何も持たず散歩できる至近距離感が快適です。子供の朝食無料ははじめてで評価に値します。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 朝食に関するご意見も有難く拝読させて頂きました。今回頂いだご意見はレストランスタッフとも共有させて頂きます。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

好立地で清潔

お客さまの声 4.5/5

匿名 一人 - 06/04/2021 確認済みレビュー すべて

フロントの職員の対応が丁寧かつ誠実で、好感がもてた。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 特に、お客様からスタッフサービスに関するお褒めの言葉を頂いたことに関しましてはスタッフ全員ホテルマンとして光栄に思っております。当ホテルが最も大事にしているお客様へのホスピタリティにご満足頂けた事大変嬉しく思います。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

接客は素晴らしいと思いましたが・・・。

お客さまの声 1.5/5

ク. ビジネス - 06/04/2021 確認済みレビュー すべて

接客は素晴らしく、部屋の広さも夫婦で使用するには十分でした。 ただ、トイレのウォシュレットの周りに「こびり付いた汚れ」があり、気持ちが悪かったので評価を下げさせて頂きます。 トイレが汚いと、部屋のコップやタオル等の備品も、なんとなく不衛生に感じてしまいます。 出張が多い私にとって、他人同士が通過していくホテルは必要不可欠だけに、清掃が一番重要だと思っております。 それと、ファッショナブルなセンスあるフロント周りに、ジュースの自動販売機は必要なのでしょうか? デザイナーが販売機を設置したのであれば、大変残念ですね。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 お客様からスタッフサービスに関するお褒めの言葉を頂いたことに関しましてはスタッフ全員ホテルマンとして光栄に思っております。当ホテルが最も大事にしているお客様へのホスピタリティにご満足頂けた事大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃や設備について少しでも気になる点がございましたらいつでもフロントまでご連絡ください。お部屋の再清掃またはお部屋移動を提案させて頂きます。 また、お客様からの指摘を受けましてすぐお泊り頂いたお部屋のウオシュレットを再清掃させて頂きました。ご指摘いただき誠にありがとうございます。 今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

部屋について

お客さまの声 2.5/5

匿名 一人 - 06/04/2021 確認済みレビュー すべて

部屋の匂いが少し湿気臭かったです。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 お部屋の清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃や設備について少しでも気になる点がございましたらいつでもフロントまでご連絡ください。お部屋の再清掃またはお部屋移動を提案させて頂きます。担当と今回頂いたご意見を共有した上で改善に努めさせていただきます。 また次回もまたメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただけましたら幸いでございます。貴重なお時間を割いて宿泊いただいたご感想を投稿して下さりありがとうございました。 フロントスタッフ 新里 陸人

便利

お客さまの声 3.5/5

に. ファミリー - 05/04/2021 確認済みレビュー すべて

コロナ対策も、されている

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。スーペリアツインのお部屋をご予約いただければ窓の開閉ができるバルコニー付きのお部屋にご案内することも可能でございます。お部屋の数に限りがありますので次回いらっしゃる際は是非チェックイン前にホテルまでご連絡ください。 また、朝食に関するご意見も有難く拝読させて頂きました。この度頂いた貴重なご意見はレストランスタッフと共有し今後のサービス向上のヒントとさせていただきます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

ビューが良くて快適

お客さまの声 5.0/5

Yoshitaka ビジネス - 05/04/2021 確認済みレビュー すべて

アップグレードして頂きありがとうございました。眺めがとても良くて快適に過ごす事が出来ました。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中はアップグレードさせて頂いたお部屋で快適に過ごされたようで安心致しました。また、当ホテル自慢のリバーサイドのお部屋から見える景色にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

好立地

お客さまの声 4.0/5

Naoyaji ファミリー - 04/04/2021 確認済みレビュー すべて

ゆいレール駅近くで便利だった。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル立地面に対してご満足頂き大変嬉しく思います。また、日程変更の際のスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 当ホテルにご宿泊頂くお客様に安心・快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また機会がございましたらメルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ 新里 陸人

アクセスに最高オシャレなホテルw

お客さまの声 4.5/5

リ. ビジネス - 04/04/2021 確認済みレビュー すべて

朝一番の飛行機だった為アクセスのよいホテルで選びました。1人でしたが景色の良い部屋にアップグレードして頂き感謝します。居心地も部屋の雰囲気もとても良かったです! シャワー用のカーテンが雑巾の様な臭いがして辛かったです改善できると良いですね。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回アップグレードさせて頂いたお部屋にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 また、フロントスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お客様のお声をチーム内で共有し、今後も最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 しかしながら、バスルーム内のシャワーカーテンの臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、客室の整備や点検の方法を見直し、改善策を検討させていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロントスタッフ 新里 陸人

駅から徒歩1分の好立地

お客さまの声 4.5/5

Fumika ビジネス - 03/04/2021 確認済みレビュー すべて

急な出張で、那覇に到着するのが23時と遅かったため、駅近のホテルで助かりました。また部屋も広くて快適でした。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

好立地

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 03/04/2021 確認済みレビュー すべて

ステキなホテルでした

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在が満足頂けたようで、大変嬉しく思います。次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 新里 陸人

好立地

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 03/04/2021 確認済みレビュー すべて

引っ越しの際に宿泊させていただきましたが清潔で心地よかったです

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。 今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

アクセス抜群な、清潔なホテル

お客さまの声 4.5/5

Ikasama ファミリー - 02/04/2021 確認済みレビュー すべて

空港、駅からも近く、コンビニもすぐ隣というアクセスのよさ。 部屋は清潔で、アメニティも過不足なし。 補充もしっかりしていただいていたので、滞在中不便を感じることは一度もなかった。 朝食は食べてはいないが、検索画像を見る限り、頼みたいとは思えなかった。 画像が悪いだけなのかもしれないが、 沖縄風にするか、洋風のブッフェスタイルを貫くのでもどちらでもいいが、料理の種類が豊富に見えることは大事だと思う。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 朝食に関しまして貴重なご意見頂き重ねて感謝申し上げます。今回頂いたご意見はレストランスタッフと共有し今後のサービス向上のヒントとさせて頂きます。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

交通の好立地、格調高い造り

お客さまの声 4.0/5

ス. ビジネス - 01/04/2021 確認済みレビュー すべて

空港に行くのに便利で、仕事先のおもろまちにも便利なモノレール駅に隣接した立地で時間的及び気持ちでも助かりました。朝の食事も空いていて気持ちよく過ごせました。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 朝食に関するご意見も有難く拝読させていただきました。当ホテルの朝食にご満足頂けた事大変嬉しく存じます。今回頂いたお褒めの言葉はレストランスタッフにも伝えさせて頂きます。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 01/04/2021 確認済みレビュー すべて

綺麗なお部屋でよかったです。 駅から近いのもグッド。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

また泊まりたいです

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 31/03/2021 確認済みレビュー すべて

広い部屋へのアップグレード、お菓子のおもてなしが有難いです。レセプションの方皆様親切で素晴らしいなとと思います。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り誠にありがとうございます。今回ご提供させていただいたお部屋とウェルカムギフトにご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。 更に、フロントスタッフに対してお褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。また機会がございましたらメルキュール沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

好立地でとても便利でした

お客さまの声 4.5/5

M. 一人 - 31/03/2021 確認済みレビュー すべて

予約時に「出来れば景色の良い部屋希望」と電話にて伝えたところ、 電話対応の男性スタッフ金城さんがとても好印象でした。 チェックインの際に、その男性スタッフさんが応対してくださり その際にも、とても爽やかで好印象。 さらに、イケメンさん!の素敵な方でした。 とても過ごしやすい快適なホテルステイとなりました。 ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご滞在頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 「とても過ごしやすい快適なホテルステイとなりました。」と大変ご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。またさらにはスタッフについてのお褒めのお言葉まで頂戴し嬉しく思うとともに身の引き締まる思いであります。 これに満足することなく、今後の更なるサービスの向上に向けて従業員一同努力して参る所存であります。 今後ともメルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。 アシスタントフロントオフィスマネージャー 金城 龍二

recommend for late arrival & Awamori Lover

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

KoumeKoharu 17/11/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel located in front of Monorail Station, and there are 2 convenience stores. I will recommend for the person who prefer to stay at quiet area & late arrival traveler to Okinawa. They serves Awamori (Okinawa Traditional Sake Alcohol) at Breakfast Buffet Counter.

Dear KoumeKoharu様 Thank you very much for staying at Mercure Okinawa Naha and thank you for writing a comment about your experience in our hotel. We are delighted that you have appreciated our hotel's location. We are also glad that you have enjoyed drinking our special Awamori during breakfast time. We are always striving to give the best services possible to our guests therefore we thank you for your positive feedback about it. We thank you again for taking the time to share your experience at our hotel. It will always be a pleasure to welcome you again the next time you are in Okinawa. Senior Front Staff Linda GARCIA

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