メルキュール沖縄那覇 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 3,481 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュール沖縄那覇 - Image 1
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沖縄県那覇市壺川3-3-19, 900 0025 那覇, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 駅近の好立地

  • 本格的な沖縄料理

  • 快適な宿泊施設

  • フレンドリーなスタッフ

  • 便利な交通機関

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

クラシックツイン

枚に 枚の写真 - クラシックツイン

16平米の広さを持つモダンなインテリアの客室です。2つのシングルベッドが配置されており、ご家族や友人同士での旅行に最適です。 落ち着いた色調のデザインと快適な空間で、心地よい時間をお過ごしください。

  • ビュー:

    街側

最大人数
4
面積
最小 16 m² / 172 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 4 人/最大
  • 16 m² / 172 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: 街側
空室状況を見る

広々とした空間とキングサイズの快適なベッドを備えた客室です。モダンなインテリアと充実した設備で、リラックスしたひとときをお過ごしいただけます。

  • ビュー:

    川側

最大人数
3
面積
最小 21 m² / 226 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

開放的な空間と快適なツインベッドを備えた客室です。モダンなインテリアと充実したアメニティで、ビジネスやレジャー、ファミリーでのご利用に最適です。

  • ビュー:

    街側 また 川側

最大人数
4
面積
最小 21 m² / 226 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

目の前の壮大な公園と川を一望できる絶景を楽しめる客室です。広々としたツインベッドとモダンなインテリアで、リラックスした時間を提供します。

  • ビュー:

    街側 また パークビュー また 川側

最大人数
4
面積
最小 21 m² / 226 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

明るく広々としたお部屋で、快適なひとときを提供します。3つのベッドのうち1つはソファベッドで、ファミリーや友人同士での旅行に最適です。

最大人数
5
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

広々とした空間と快適なツインベッドを備えた贅沢な客室です。モダンなインテリアと充実した設備で、リラックスしたひとときを提供します。

  • ビュー:

    街側

最大人数
4
面積
最小 32 m² / 344 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

広々とした空間に上質な設備を備えた贅沢な客室です。キングサイズの快適なベッドとモダンなインテリアで、リラックスしたひとときを提供します。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 32 m² / 344 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • Chromecast
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 4K-UHDスクリーン - スーパーハイビジョンTV

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
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ホテル所在地

メルキュール沖縄那覇

沖縄県那覇市壺川3-3-19
900 0025 那覇
日本

GPS:26.205548, 127.679079

電話番号
ファックス +81 98-855-7112

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • 客室260室
  • お身体の不自由な方向け客室6室
  • 禁煙の客室260室
  • 14 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • フランス語
  • 日本語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

全階対応エレベーター

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

デスクのご利用

  • 傘

アイロン

  • レセプションデスクでのアイロン貸し出し

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト

両替

  • 両替

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン1軒

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室3室

ファミリー

お子様向けの備品

  • ベビーカーあり
  • 敷地内
  • 屋外駐車場(壁あり)
  • プライベート
  • 144 駐車スペース
  • 最大制限高さ: 2 m / 6.562 ft

  • 駐車料金: 5.63 € 1000 JPY 1日あたり

ビストロ ドゥ ラ メール

枚に 枚の写真 - ビストロ ドゥ ラ メール

朝食ブッフェには琉球朝食や洋風メニューなど、その日の気分に合わせた組み合わせを。ランチタイムでも種類豊富な多国籍の創作料理をお楽しみいただけます。

キッチンタイプ
日本料理
チーフ
Masaki TAMAKI
ランキングとラベル
Non
容量
110
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
沖縄県那覇市壺川3-3-19, 900 0025 那覇, 日本
電話番号 +81 98-996-1075

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • 音楽環境

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • コンタクトレス
  • その他

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • ヴィノテカ
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

朝食ブッフェには琉球朝食や洋風メニューなど、その日の気分に合わせた組み合わせを。ランチタイムでも種類豊富な多国籍の創作料理をお楽しみいただけます。

新鮮な地元の食材を使用した伝統的な沖縄料理のバラエティに富んだ朝食で、一日を爽やかに始めましょう。スタッフが目の前で作る「ポーたま」など、沖縄ならではの特製料理をお楽しみいただけます。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  3,481 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Masahiko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Hiroshi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 2.0/5

Masayuki I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.5/5

Soei O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Shunsuke N. カップル - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Hiroshi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ゆいレールの駅にも近く、レンタカーの貸出もホテルで手続き出来るので、利便性が良かったです。

お客さまの声 2.0/5

Masayuki I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

プラチナ会員としてのアップグレードが渋めでした。もう少し広い部屋にして欲しかったです。

お客さまの声 4.5/5

Soei O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

立地は国際通りや県庁前から離れてるけどゆいレール壺川駅にほぼ直結して居るので利便性は合格。近くにはドンキホーテが有るので買い物には困らない。 部屋は全体的にキレイだが細かい所の汚れが目立つ。浴槽の淵や壁の汚れが気になった。 駐車場は時間帯によっては出庫に時間がかかる。

お客さまの声 4.0/5

Shunsuke N. カップル - 確認済みレビュー すべて

フロントデスクのサービスから親切で満足度が高い。ウェルカムドリンクに加えて、ゴールドメンバーだからな泡盛もお菓子を用意してもらい、沖縄での経験の一つとなった。 駐車場はホテルのものと隣接のタイムズの選択肢があり、さらにゆいレールの駅も目の前なのでアクセスも良い。 部屋のアップグレードにより半オーシャンビューと言えよう眺望の良い部屋に宿泊できた。 バスルームの古さと、14階に製氷機が無いことが気になるため、せめて氷を部屋に届けてくれるサービスがあるとありがたい。

お客さまの声 3.5/5

Akie E. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

トリプルを予約したのですが一つはエキストラベッドでした。 完全にトリプルの部屋だと思っていたので少し残念でした。

お客さまの声 5.0/5

Mika H. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

渋滞のない幹線道路でゆいレールで移動で国際通りにも近くのんびり過ごせました お世話になりました！　 朝食のドラゴンフルーツのスムージーは特に印象的なでした！ 束の間の休息の時間にはとっても抜群です！

お客さまの声 5.0/5

Chisato A. カップル - 確認済みレビュー すべて

昨年に続き2度目の宿泊です。 前回、今回ともに沖縄旅行の前泊として選びました。 那覇空港から近く、また最寄駅からすぐというのが最初の滞在の時の決め手でした。 お部屋も綺麗で清潔感があり、前泊であってもテンションが上がるホテルです。 近くにコンビニやドンキホーテ、スーパーなどがあるのもリピートの決め手でした。

お客さまの声 4.0/5

Kiyomi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

札幌、奈良、フランスのパリやストラスブールに続いての利用です。いつも清潔感のあるお部屋、空港からもモノレールの駅からも近く利便性が大変良かった。

お客さまの声 3.0/5

Yu O. カップル - 確認済みレビュー すべて

立地はよく駐車場も利用しやすく、部屋も清潔感があり良かったです。ただ、部屋にコーヒーが無いのか補充されていないのか、、残念でした。沖縄ですので改善してほしいです。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 立地や駐車場の利便性、お部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の飲料アメニティにつきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 今回ご宿泊いただきましたクラシックダブルルームには、２種類のティーパックをご用意しております。一方で、スーペリアタイプ以上のお部屋には全室コーヒーマシーンを設置しており、４種類のお飲み物をお楽しみいただけます。 次回ご宿泊いただける機会がございましたら、是非スーペリアタイプ以上のお部屋もご検討いただき、コーヒーマシーンでお好みのお飲み物をお楽しみいただきながら、より快適なご滞在をお過ごしいただけますと幸いです。 また、クラシックルームへのコーヒーのご用意については、今後のサービス向上の課題をして、検討させていただきます。 お部屋のお水につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。以前は各お部屋にペットボトルのお水や缶のお水をご用意しておりましたが、大量に発生するペットボトルや缶などのゴミを削減する目的から、現在は客室への設置を終了し、各フロアにウォーターサーバーを設置しております。 お客様にはご不便をおかけすることもございますが、環境保護への取り組みにご理解とご協力をいただけますと幸いです。 皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お客さまの声 5.0/5

Shinichi T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

沖縄4泊目の最終日で疲れていたが、非常にリラックス出来て、疲れが取れました。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 お部屋の清潔さやバスタブ、駅前の立地やお買い物の便利さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室清掃を担当したスタッフにもお客様からのお声を共有させていただきます。本人にとっても大きな励みになることと存じます。 沖縄旅行の最終日に、ゆっくりとお寛ぎいただき、旅の疲れを癒していただけたようで、私どもも安心いたしました。 これからも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 5.0/5

Hiroyuki I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ベッドの寝心地がよかった。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 「快適な滞在」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特にベッドの寝心地についてご満足いただき、ゆっくりとお休みいただけたようで、私どもも安心いたしました。当ホテルではシモンズ製のベッドを使用しており、多くのお客様からご好評をいただいております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただき、旅の疲れを癒していただけるような空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Akito I. 一人 - 確認済みレビュー すべて

駅もコンビニも近く便利

いつもアコーホテルズ並びにメルキュール沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や周辺環境についてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。壷川駅の目の前という立地はもちろん、スーパーやコンビニ、那覇空港や国際通り、バスターミナルへのアクセスにも便利な立地は、当ホテルの魅力の一つでございます。 今後も皆様の沖縄でのご滞在がより充実したものとなるよう、快適なホテルづくりに努めてまいります。どうぞこれからも、メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

お客さまの声 3.0/5

Kiyotaka H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

コインランドリーのメンテナンスが悪く利用できなかった。洗濯機・乾燥機の機種は再考してもらいたいです。ホテルの規模に対して３セットでは少ないのでは? ランドリー以外は問題なく滞在できました。立地がモノレール駅前なのと那覇中央郵便局が隣にあるのは自分としては高評価です。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 コインランドリーにつきまして、メンテナンスが行き届かずご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。皆さまに快適にご利用いただけるよう、日頃のメンテナンス強化に努めてまいります。また、洗濯機・乾燥機の機種や設置台数についてのご意見も、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 そのほかは快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、モノレール駅前の立地や那覇中央郵便局が隣接している点についてもお褒めいただき、ありがとうございます。アクセスが便利な立地は、当ホテルの魅力の一つでございます。 いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 1.5/5

Kyoka I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルは車からも電車からもアクセスが良く、また、近くに飲食店があるので好立地。しかし、浴室のドアを開けると汗臭い臭いが充満していて、とてもいられたものじゃない。シャワーの水を流しっぱなしにすると、少し臭いはなくなるが、数分するとまた復活する。部屋の中にまでその臭いが充満することもあり、ここが一番マイナス。あとは、木の歯ブラシはあまり褒められたエコではない。歯を磨いていくうちに、木がふやけて、パヤパヤした木が口内を痛めつける。歯磨き粉も分かりにくく、改善求めたい。

この度はメルキュール沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、浴室の臭いにつきまして、ご滞在中に大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。浴室を利用されるたびに臭いが気になり、お部屋にまで臭いが広がってしまったとのことで、快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に沿うことができず心よりお詫び申し上げます。いただいた内容を真摯に受け止め、原因の確認および清掃・設備管理の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 また、木製歯ブラシにつきましても、実際にご使用いただいた際の具体的なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。環境への配慮を目的としたアメニティではございますが、使用感や安全性、利便性についても十分に考慮する必要があると受け止めております。いただいたご意見は今後のアメニティ改善の参考とさせていただきます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

お客さまの声 4.0/5

Masahiro H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジが営業していないのが残念だった

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 ラウンジにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 以前は、公式ホームページなどからご予約いただいたメンバーのお客様限定の特典としてラウンジをご用意しておりましたが、現在は営業を休止しております。 ラウンジの再開を望まれるお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.0/5

Tomoyuki T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ゆいレール壷川駅の目の前で、交通の便も良く、沖縄那覇での常宿として利用しています。 Accorプラチナ特典で、美味しい朝食が無料になるのも嬉しいです。 これからも沖縄那覇に滞在する際は、利用させて頂きます。

いつもアコーホテルズ並びにメルキュール沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 また、ゆいレール壷川駅前という立地をお気に召していただき、那覇での常宿としてお選びいただいておりますこと、大変嬉しく存じます。 Accorプラチナ会員様として、朝食もお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、サステナビリティへの取り組みにつきまして、浴室の水量や木製ハブラシの使い勝手に関する率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 環境への配慮を進める中でも、お客様の快適性とのバランスは重要な課題と認識しております。いただいたご意見は今後の改善・検討の参考とさせていただきます。 これからも那覇でのご滞在にメルキュール沖縄那覇をお選びいただけるよう、より快適なサービスの提供に努めてまいります。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Kazuyoshi T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

快適に過ごせました。お風呂とトイレが別々ならば尚良かった。

この度はメルキュール沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 また、バスルームにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 バスルームの構造を早急に改善することは難しい課題ではございますが、その他のサービス面におきまして、できる限りのおもてなしをさせていただければと存じます。また、今後リニューアルを行う機会がございましたら、その際には今回いただいたご意見を参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。 また那覇へお越しの際には、ぜひメルキュール沖縄那覇をご利用くださいませ。 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Hajime K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

アコーから予約した人と例えばbooking.com等のホテルサイトから予約した人との部屋の違いはあるのでしょうか。

いつもアコーホテルズ並びにメルキュール沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 予約経路によるお部屋のご案内につきましてご質問いただきありがとうございます。 他社のホテル予約サイトからご予約いただいた場合は、原則としてご予約内容に記載されたお部屋タイプへご案内しております。お部屋の位置や階数、眺望などのご希望がございましたら、当日の空室状況に応じて、可能な限り対応いたします。 また、Accorメンバーのゴールド以上のお客様には、会員特典として空室状況に応じた無料アップグレードをご用意しているため、優先的にご案内しております。アップグレード特典の対象外の場合や、空室状況によりアップグレードが難しい場合でも、可能な範囲で高層階や眺望の良いお部屋など、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう努めております。 Accorメンバーのお客様にはもちろんのこと、ご宿泊いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。 お客様の次回のご宿泊を心よりおお待ちしております。

お客さまの声 3.5/5

Yuki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテル駐車場入り口が分かりにくく、数回通り過ぎてしまったので予約申込時に駐車場の案内図をメールで送って頂けると良いと思いました。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスが便利だったとのことで、嬉しく存じます。 一方で、ホテル駐車場の入口が分かりにくく、何度か通り過ぎてしまったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。駐車場の場所をより分かりやすくご案内できるよう、予約時のメールなどを活用した事前案内について、今後の改善の参考とさせていただきます。 お客様からいただいた貴重なご意見を大切にし、より快適で分かりやすいサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひメルキュール沖縄那覇をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 3,417 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 2,597 件のレビュー 7.3/10 客室
  • 1,949 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 26 件のレビュー 9.4/10 インターネット
  • 1,305 件のレビュー 5.1/10 快適さ
  • 985 件のレビュー 7.7/10 清潔さ
  • 894 件のレビュー 8.8/10 朝食
  • 32 件のレビュー 3.1/10 ウェルネス・温泉エリア

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