メルキュールホテル沖縄那覇 3 つ星

お客さまの声 4.3/5 8,435 件のレビュー

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ALLSAFE認証ホテル

メルキュールホテル沖縄那覇
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

このホテルは Planet 21 銀です。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • NAHA AIRPORT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • 軽食と飲み物の自動販売機
レジャーとアクティビティ
  • マッサージ (周辺)有料サービス
ビジネスサービス
  • 会議室3室
  • Web コーナー(Mac)

ホテル所在地

メルキュールホテル沖縄那覇

沖縄県那覇市壺川3-3-19
Naha
900 0025
沖縄
日本

電話番号: +81988557111

ファックス: (+81)98/8557112

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • NAHA BUS ST : 

  • 飛行機で

    NAHA AIRPORT 2.8km / 1.74 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    NAHA INTERNATIONAL 5km / 3.11 マイル

GPS:26.205548, 127.679079

当ホテルの客室

スタンダードルーム(禁煙): ダブルベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 16 / 172 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードルーム(禁煙): ファスナージョイント式ベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 16 / 172 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム(禁煙): シングルベッド2台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 21 / 226 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム(禁煙): シングルベッド2台、ソファ

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 25 / 269 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

デラックスルーム(禁煙): シングルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
客室

レストランとバー

BISTRO DE LA MER

お料理の種類: 多国籍料理

Bistro de la Mer では、多国籍料理と沖縄料理の両方をご用意しています。ビュッフェ式ランチは、那覇市内で特に高い人気を博しています。

昼食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:3

  • 最大サイズ:180 m²

  • 最大ご利用人数:80 人

  • パーティの最大ご利用人数:80 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテル沖縄那覇

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

8,435 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

808 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

好立地で、快適な滞在。

お客さまの声 4.3/5

Maru 一人 - 20/04/2020 確認済みレビュー すべて

今回は、1泊での利用で、夕方のフライト予定でした。いつもはチェックアウト後、大きな荷物を持って行動していましたが、レイトチェックアウトにして頂いたので、午前中に用事を済ませた後、部屋でゆっくりしてからチェックアウトすることができました。空港からのアクセスもよく、部屋も、スタッフの皆さまの対応も素晴らしく快適な滞在でした。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。レイトチェックアウトに関しましては、お部屋に空室がある場合はメンバー様に限り、承っております。 また、チェックアウト時にお荷物をお預かりすることもできますので、気兼ねなくフロントスタッフにお声掛けください。今後もすべてのお客様に心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいります。また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

快適な滞在

お客さまの声 4.3/5

匿. ファミリー - 04/04/2020 確認済みレビュー すべて

フロントの対応も良く、部屋も清潔で快適だった。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。また、客室に関するお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。滞在中は安心して快適にお過ごしいただけた様で、従業員一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

綺麗でとても快適に滞在できた。

お客さまの声 4.3/5

や. ビジネス - 02/04/2020 確認済みレビュー すべて

大変良かったので次回、沖縄に滞在するときもこのホテルに宿泊をしたい。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、嬉しく思います。「次回も宿泊したい」とのお言葉は私共にとって大変励みとなるお言葉であります。これからもお客様に居心地の良い空間、サービスをご提供できるよう精進してまいります。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

駅近

お客さまの声 4.3/5

ほ. 一人 - 01/04/2020 確認済みレビュー すべて

沖縄モノレール駅から近く、コンビニやスーパー、食事処も周辺にあります。室内はキレイで過ごしやすいです。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。お客様からのご感想をチーム内で共有し、今後のサービスの向上に努めて参ります。ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

駐車場の待ちが長い。バスルームのにおいが気になった。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 01/04/2020 確認済みレビュー すべて

駐車場から出すときのの待ちが長かったです。またバスルームのにおいが気になりました。お部屋はきれいで立地もよかったです。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

いつもと変りなく

お客さまの声 4.3/5

2020⇒ ご友人 - 31/03/2020 確認済みレビュー すべて

コロナウイルス流行の時期ですが、1月の滞在とほぼ変わらぬ対応で、むしろ落ち着いていました。前日にアコーグループの他の地域のホテルに滞在しましたが、こちらのレストランはビュッフェを中止しており、スタッフも緊張感が感じられましたが、こちらはトレイニーの初々しい対応で、ある意味なごみました。当方のステータスは変わっていましたが、カードを提示しなかったこともあってか、何も変わりませんでした。

日頃より、アコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 この度は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 また、トレーニースタッフへの温かいお言葉まで頂きまして大変嬉しく思うとともに、スタッフ一同とても励みになるお言葉でございます。 お客様からのお声を受けてメンバーステイタスを確認させて頂きましたところ、ALLゴールドメンバー様でございましたが弊館のシステムにメンバー情報が反映されておらず、本来ALLゴールドメンバー様が獲得できるベネフィットを提供できておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないようオペレーションの見直しを図り改善することをお約束致します。 今後ともどうぞご愛顧頂けますようお願い致します。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Front Office Supervisor 金城 龍二

沖縄でもMercureの品質は変わらない

お客さまの声 4.3/5

丹羽 将. 一人 - 29/03/2020 確認済みレビュー すべて

とても快適だった。

メルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございました。 この度は褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。そして何よりも当ホテルご滞在が快適におくつろぎ頂けたことを、私共一同大変嬉しく思います。頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう現状に甘んじることなく、今後ともお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。 これからもメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。またお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしてお待ち致しております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

清潔で快適だった。枕の匂いは少し気になった。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 29/03/2020 確認済みレビュー すべて

全体的には満足している。また宿泊したい。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、清掃面に関しまして、お褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。 しかしながら、枕の匂いに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。客室担当に報告し、至急改善させていただきます。 また、ご要望頂きました朝食の洋食メニューに関しましても、お客様のご意見をもとにシェフとご相談させて頂き、今後検討させて頂きたいと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございました。また、沖縄にお越しになる際には、メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い致します。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

那覇市

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 28/03/2020 確認済みレビュー すべて

レセプションのスタッフの対応がよく、それに加えお部屋の長めの非常に良かったです。 です。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋からの眺望にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。 しかしながら、朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず、残念に思っております。ご意見をもとに、レストランシェフとご相談させて頂き、改善に努めて参ります。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

好立地 スタッフの方の感じよさ、朝ごはんが美味しい

お客さまの声 4.3/5

無. 一人 - 27/03/2020 確認済みレビュー すべて

コロナのせいか、前回より朝ごはんが少しクオリティーが下がっていた気がしなくもなかったですが、那覇のお気に入りのホテルです。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 今回のご滞在でお客様にとって有意義なお時間を過ごして頂けた事、私共も大変嬉しく思います。朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。これからもお客様にとって快適なホテルであり続ける様、スタッフ一同努力して参ります。 また沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

好立地、清潔

お客さまの声 4.3/5

Fm ご友人 - 27/03/2020 確認済みレビュー すべて

早朝の朝食テイクアウトが無くなってて残念でした!!

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございました。ホテルと立地に関して、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションです。 「無料朝食テイクアウト」の件に関しては、先月2月末日を持ちまして終了させていただいております。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として今後ご利用し易いよう役に立てるべく担当部署へ申し送りいたしました。誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

快適な滞在

お客さまの声 4.3/5

名. ビジネス - 26/03/2020 確認済みレビュー すべて

沖縄出張の際は必ずこちらにお世話になると決めております。スタッフさんが皆、プロフェッショナルで、アメニティも素晴らしく、我が家に帰って来たような安心感を常に提供してくれます。もちろん、プライベートもこちらに宿泊致します。いつも、素晴らしいお時間を有難うございます。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフに関してのお褒めのお言葉も賜りありがとうございます。スタッフのモチベーションに繋がる魔法のお言葉までかけていただき嬉しい限りでございます。次回お越しの際には新たな感動をご提供できるよう精進して参ります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

立地良し。

お客さまの声 4.3/5

Noc 一人 - 25/03/2020 確認済みレビュー すべて

チェックイン時に神対応して頂いた。 キンジョウさんという男性の方でした。 ありがとうございました。

日頃より、アコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 この度は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 更には「神対応」とのこの上ないお褒めのお言葉まで頂戴し大変感激しております。斉藤様のお言葉は私共ホテルマンにとって大変励みになるお言葉であり光栄に思っております。 また弊館レストラン朝食についてのご指摘ありがとうございます。管理が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。頂いたご意見はレストランスタッフと共有し必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう一層の努力を重ねてまいります。 今後ともどうぞご愛顧頂けますようお願い致します。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Front Office Supervisor Ryuji Kinjo

好立地、キレイで快適

お客さまの声 4.3/5

ダ. カップル - 24/03/2020 確認済みレビュー すべて

2日目は、歯ブラシではなくヘアブラシばかり準備されていたのでフロントでもらいました。清掃担当の方の間違いだとは思いますが。あと、朝食バイキングの料理の種類がもう少し充実していて欲しい。フロントの方の対応も丁寧で、とても気持ちのよい滞在となりました。また沖縄へ行く際は利用したいと思っています。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルについて評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスに関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。しかしながら、ご滞在中の清掃後のアメニティー類のセットにつきまして不備がございましたことをお詫び申し上げます。既に担当清掃部署にその旨申し伝えをし今後不備無きよう指導いたしました。レストランの朝食に関しましてもお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。レストラン担当に報告致しまして、全てのお客様にご満足頂けるよう、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

快適

お客さまの声 4.3/5

Akiko 一人 - 24/03/2020 確認済みレビュー すべて

ゆいレールの駅からすぐなのは本当に有難かったです。国際通りからは離れていても駅近の方が結局便利ですので。 お部屋もアップグレードしていただき眺めもよくて感謝しています。コロナ騒ぎの中、ほっとできる滞在でした。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。 しかしながら、アメニティ類に関しまして、お客様のご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。お客様の声を基に客室担当と確認致しまして、今後検討させて頂きたいと思います。 この度は貴重なご意見誠に有難うございます。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

快適な空間

お客さまの声 4.3/5

Shu@tyo ファミリー - 23/03/2020 確認済みレビュー すべて

とても静かで客室も清潔に保たれていました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

ゆいレール駅前で大変好立地

お客さまの声 4.3/5

匿名 カップル - 22/03/2020 確認済みレビュー すべて

施設、サービスともによく、快適に過ごせました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。今後もすべてのお客様に心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいります。 しかしながら、レストランの朝食に関しましてはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。レストラン担当に報告致しまして、全てのお客様にご満足頂けるよう、今後の改善に努めて参ります。 また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

駅前で便利、清潔

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 13/03/2020 確認済みレビュー すべて

今回、夜、飲みに出掛けて、寝坊をして、朝食を食べられませんでした。そんな場合は、差額を支払うことで、ランチに変更できたらとても嬉しいです。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ホテルの立地面に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションです。 「ランチへの差額振替」の件につきましては、お客様がご利用しやすいよう担当部署へ申し送りいたします。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィスマネージャー 阿野悠子

好立地

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 09/03/2020 確認済みレビュー すべて

快適でした。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。今後もすべてのお客様に心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいります。 また次回お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 阿野 悠子 フロントオフィスマネージャー

空港と巨人軍キャンプ地、繁華街への抜群のアクセス

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 08/03/2020 確認済みレビュー すべて

部屋とアクセスはとても良かった。 アメニティの種類がもう少し。 沖縄料理が朝からいただけるのはサプライズ。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰られるように、弊館はプロ野球のオープン戦などが行われる沖縄セルラースタジアムのある奥武山公園の目の前に位置し、モノレール駅近で空港や国際通りなどへのアクセスも大変便利になっております。また、ご朝食ビュッフェメニューも地元ならではの食材を活かした沖縄料理から日本食、洋食まで幅広いメニューをご用意させていただいております。お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご指摘いただきましたアメニティーについてはボディスポンジはご用意しておりませんが、リクエストベースで綿棒などのコットンセットをご用意しております。案内が行き届いておらず大変申し訳ございません。頂いたご意見をもとにして、今後のサービスの向上に務めさせて頂きます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 阿野 悠子 フロントオフィスマネージャー
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