グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 1,779 件のレビュー

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348 Omezudomari Oaza Yamauchi, Minabe cho, Hidaka gun, 645-0012 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • モダンな内装または日本様式の内装が施されたオーシャンビューのお部屋です。ご家族連れに最適な「ウェルカムベビー」認定ホテル。

  • 心身をリフレッシュさせるリラクゼーション効果の高い贅沢な温泉

  • 大阪の天王寺駅、和歌山の白浜駅や和歌山駅から、最寄り駅の南部駅まで電車1本で行ける便利な交通アクセス

  • 家族連れにも配慮された施設とみなべ町の観光や豊かな自然を満喫できる環境

  • 和歌山みなべ町で名高い伝統の梅干しを味わい、地元文化や歴史に触れる特別な体験を提供

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ

348 Omezudomari Oaza Yamauchi, Minabe cho, Hidaka gun
645-0012 和歌山県
日本

GPS:33.76844, 135.30169

電話番号
ファックス +81 739-72-5757

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,779 件のレビュー

お客さまの声 2.0/5

Yumiko Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にもかかわらず、チェックインや夕食会場の混雑、空調など、さまざまな点でご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 特に、お食事の際に座席の確保や料理をお取りいただくまでにお時間を要し、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。料理の欠品や盛り付けの状態につきましても、十分なサービスをご提供できなかったことを重く受け止めております。 また、空調が寒すぎたとのご指摘についても、館内で快適にお過ごしいただけるよう、温度管理を含めた環境づくりを改めて見直してまいります。 オールインクルーシブを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、「ゆっくりの旅行には向かない」と感じさせてしまったことを大変心苦しく存じます。いただいたお声を真摯に受け止め、混雑時の運営やお食事会場でのサービス体制を含め、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 1.0/5

Kunihiko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお食事を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ビュッフェにつきましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 率直なご感想を真摯に受け止め、料理内容や味付け、提供方法などを改めて見直し、より多くのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 3.5/5

Mihoko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Nobuaki S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お盆の混雑する時期にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客室や清潔さについても高い評価をいただき、ありがとうございます。また、夕食時の対応についてお褒めのお言葉をいただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。 一方で、朝食時の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝の限られた時間に多くのお客様が集中する中でも、よりスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう、時間帯の分散やご案内方法など、混雑緩和に向けた工夫を検討してまいります。 今回のお声を大切にし、混雑する時期にもご滞在のひとときを気持ちよくお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの改善に努めてまいります。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後とも、皆様のご旅行のおともに特別なひとときを提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 3.0/5

Makiko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

その他のウェブユーザーの評価

  • 600 件のレビュー 7.1/10 ロケーション
  • 2,226 件のレビュー 8.1/10 客室
  • 1,401 件のレビュー 7/10 サービス
  • 20 件のレビュー 6.7/10 インターネット
  • 2,669 件のレビュー 8/10 料理
  • 780 件のレビュー 8.3/10 バー＆飲料
  • 605 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 537 件のレビュー 5.7/10 清潔さ

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