グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 556 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 和歌山県の美しい自然に囲まれたプレミアムな滞在を提供

  • 心身をリフレッシュさせるリラクゼーション効果の高い贅沢な温泉

  • 大阪の天王寺駅、和歌山の白浜駅や和歌山駅から、最寄り駅の南部駅まで電車1本で行ける便利な交通アクセス

  • 家族連れにも配慮された施設とみなべ町の観光や豊かな自然を満喫できる環境

  • 和歌山みなべ町で名高い伝統の梅干しを味わい、地元文化や歴史に触れる特別な体験を提供

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ

348 Omezudomari Oaza Yamauchi, Minabe cho, Hidaka gun
645-0012 和歌山県
日本

GPS:33.76844, 135.30169

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

Le Sensoriel

Le Sensorielは、和歌山県の豊かな自然が育む新鮮な食材をふんだんに使用した、贅沢で洗練されたダイニング体験を提供します。地元の特産品である梅干しをはじめ、旬の海の幸や地元野菜を取り入れた創造的なメニューが特徴です。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  556 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Chinatsu M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お部屋の金庫の周りに、凄い量の綿ぼこりが有りました。そんなのが有ると思わずその場所に衣類を置いてしまい着る時に凄い量のホコリが衣類びっしり付いて取るのに凄く大変でした。隅々までお掃除は出来ていないですね。お値段が安い分仕方がないのですかね。だけどあれはひどいです。ちなみにまだ綿ぼこりは残っています。お部屋番号549番。あの量のホコリは全くお掃除していないかもレベルですよ。お値段が安い分、全部屋もあんな感じですか?お風呂も朝夜のバイキングも飲み放題も何も文句無しなのに凄く残念です。次回も利用が有ると思いますがそこが気になってしまいます。次また有ればその場で言いますね。流石にあの綿ホコリは酷いです。ここのお宿は他のグループの中で断トツ料理もお風呂も良いですよ。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備により、ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に衣類にまで影響が出てしまったとのこと、あってはならないことでございます。 ご指摘いただいたお部屋につきましては、早急に清掃・確認を行い、清掃体制の見直しと再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、お風呂やお食事、サービスについて高くご評価いただきましたこと、感謝申し上げます。 次回もご利用をご検討いただけているとのお言葉にお応えできるよう、より快適な環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ WEB担当

お客さまの声 3.5/5

Yasuhiro N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

温泉、和室、夕食時のアルコール飲み放題。 満足しました。 他の施設と比べた時には、ラウンジでのウェルカムドリンクのビールが17時以降しか飲めなかったのと、朝食時にアルコールが飲めなかったのが少し減点かな。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクや朝食時のアルコール提供についてのご意見、参考にさせていただきます。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ WEB担当

お客さまの声 4.0/5

Kiyomi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事の品数あってアルコール飲み放題が良かったです。部屋の敷布団の古さが気になりました。血らしきものが付いてました。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事やアルコール飲み放題をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、敷布団の古さや清掃に関するご指摘については、今後の改善点として重視させていただきます。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ WEB担当

お客さまの声 5.0/5

Takashi I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

スタッフの丁寧な応対やマナーが良かったです

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃や食事のメニュー、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ WEB担当

お客さまの声 4.5/5

Chiemi N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

飲み放題ですが、余り飲めない私達にも飲めるノンアルコールが有ると嬉しいです。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や海、アスレチック広場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ノンアルコール飲料につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 ぜひお孫様とのご宿泊にもご利用ください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ WEB担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 391 件のレビュー 6.6/10 ロケーション
  • 1,357 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 905 件のレビュー 7/10 サービス
  • 9 件のレビュー 6.2/10 インターネット
  • 1,525 件のレビュー 8.1/10 料理
  • 539 件のレビュー 8/10 バー&飲料
  • 381 件のレビュー 8.6/10 朝食
  • 329 件のレビュー 5.6/10 清潔さ

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