グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 1,592 件のレビュー

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348 Omezudomari Oaza Yamauchi, Minabe cho, Hidaka gun, 645-0012 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • モダンな内装または日本様式の内装が施されたオーシャンビューのお部屋です。ご家族連れに最適な「ウェルカムベビー」認定ホテル。

  • 心身をリフレッシュさせるリラクゼーション効果の高い贅沢な温泉

  • 大阪の天王寺駅、和歌山の白浜駅や和歌山駅から、最寄り駅の南部駅まで電車1本で行ける便利な交通アクセス

  • 家族連れにも配慮された施設とみなべ町の観光や豊かな自然を満喫できる環境

  • 和歌山みなべ町で名高い伝統の梅干しを味わい、地元文化や歴史に触れる特別な体験を提供

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ

348 Omezudomari Oaza Yamauchi, Minabe cho, Hidaka gun
645-0012 和歌山県
日本

GPS:33.76844, 135.30169

電話番号
ファックス +81 739-72-5757

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,592 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Jiyoji M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 海やプールをお子様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ラウンジでのアルコールやソフトドリンクのサービス、お食事にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 これからもご家族皆様に楽しい思い出をお作りいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 2.0/5

Shihori Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 エレベーターの混雑やレストランでのお席探しにつきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただきました「案内スタッフがいるとよい」とのご意見は、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 また、プールの広さやラウンジの営業時間につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 2.0/5

Ai S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夏休み期間中のご宿泊ということもあり、フロントやプール、お食事会場など館内各所で混雑し、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、チェックイン前のお荷物のお預かりやご案内につきましても、ご案内内容に相違があり、ご不便とご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 さらに、プール更衣室のロッカーや両替につきましても、ご不便をおかけし、配慮が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、ご案内方法の見直しや館内運営の改善に努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 3.5/5

Haruka M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお部屋からの眺望につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、空気清浄機やテレビの上、窓際などの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特にお子様がいらっしゃる中で、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、日々の清掃および点検をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 2.5/5

Misato F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様をお迎えする大切な場面にもかかわらず、そのような印象を与えてしまいましたことを真摯に受け止め、接遇の改善に努めてまいります。 また、お部屋のバス・トイレの臭いにつきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃・点検を改めて徹底し、快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。 さらに、お食事会場でのお子様メニューの配置や、混雑時の運営、コーヒーサーバーにつきましても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 575 件のレビュー 7.1/10 ロケーション
  • 2,127 件のレビュー 8.1/10 客室
  • 1,332 件のレビュー 7.2/10 サービス
  • 19 件のレビュー 6.9/10 インターネット
  • 2,539 件のレビュー 8/10 料理
  • 772 件のレビュー 8.3/10 バー＆飲料
  • 584 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 511 件のレビュー 5.8/10 清潔さ

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