グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 532 件のレビュー

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348 Omezudomari Oaza Yamauchi, Minabe cho, Hidaka gun, 645-0012 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 和歌山県の美しい自然に囲まれたプレミアムな滞在を提供

  • 心身をリフレッシュさせるリラクゼーション効果の高い贅沢な温泉

  • 大阪の天王寺駅、和歌山の白浜駅や和歌山駅から、最寄り駅の南部駅まで電車1本で行ける便利な交通アクセス

  • 家族連れにも配慮された施設とみなべ町の観光や豊かな自然を満喫できる環境

  • 和歌山みなべ町で名高い伝統の梅干しを味わい、地元文化や歴史に触れる特別な体験を提供

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ

348 Omezudomari Oaza Yamauchi, Minabe cho, Hidaka gun
645-0012 和歌山県
日本

GPS:33.76844, 135.30169

電話番号
ファックス +81 739-72-5757

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

Le Sensoriel

Le Sensorielは、和歌山県の豊かな自然が育む新鮮な食材をふんだんに使用した、贅沢で洗練されたダイニング体験を提供します。地元の特産品である梅干しをはじめ、旬の海の幸や地元野菜を取り入れた創造的なメニューが特徴です。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  532 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Hisatoshi F. カップル - 確認済みレビュー すべて

近くに見るべき観光スポットが無い。 食事は種類も多かったが、アルコールの種類で日本酒がほとんど無かった。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 周辺の観光スポットにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。また、お食事時のアルコール、特に日本酒の種類が少なかった点につきましても、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、館内での過ごし方のご提案や、ドリンク内容の見直しなど、今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 5.0/5

Hiroko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宿泊した日は今迄で一番お客さんが少なくとてものんびりゆったりできました。 スタッフの方もとても感じよく快適でした。 ただ卓球のラケットのラバーがどれも剥がれてたり破れてたりで残念でした💦

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 景色・お食事・お風呂、そしてスタッフの対応につきましてお褒めいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 一方で、卓球ラケットの状態につきましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。早急に点検・改善を行ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 4.5/5

Shigeki M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

唯一wifiの接続が登録など必要で面倒でした。 普通にパスワードで接続できる方式を希望いたします。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Wi-Fi接続につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。登録が必要な点についてのご意見は、今後の改善検討の参考とさせていただきます。一方で、それ以外の点では「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 2.0/5

Takahiro O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

食事やレストランスタッフはとても感じの良い対応だったが、フロントの男性はとても不愛想でチェックイン、チェックアウト共に感じが悪かった。 フロントはホテルの顔であるはずであるのに、あの態度では不愉快な気分で宿泊をせざるを得ない。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン・チェックアウト時のフロントスタッフの対応により、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルの顔であるフロントでそのような印象を与えてしまったことを、私どもも重く受け止めております。一方で、レストランスタッフやお食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 いただいたご指摘は共有のうえ、接遇意識とサービス品質の向上に向け、指導・改善を徹底してまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 5.0/5

Yukio I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋も広くて綺麗でした。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 また、お部屋の広さや清潔さにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 391 件のレビュー 6.6/10 ロケーション
  • 1,357 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 905 件のレビュー 7/10 サービス
  • 9 件のレビュー 6.2/10 インターネット
  • 1,525 件のレビュー 8.1/10 料理
  • 539 件のレビュー 8/10 バー＆飲料
  • 381 件のレビュー 8.6/10 朝食
  • 329 件のレビュー 5.6/10 清潔さ

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