グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 918 件のレビュー

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348 Omezudomari Oaza Yamauchi, Minabe cho, Hidaka gun, 645-0012 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • モダンな内装または日本様式の内装が施されたオーシャンビューのお部屋です。ご家族連れに最適な「ウェルカムベビー」認定ホテル。

  • 心身をリフレッシュさせるリラクゼーション効果の高い贅沢な温泉

  • 大阪の天王寺駅、和歌山の白浜駅や和歌山駅から、最寄り駅の南部駅まで電車1本で行ける便利な交通アクセス

  • 家族連れにも配慮された施設とみなべ町の観光や豊かな自然を満喫できる環境

  • 和歌山みなべ町で名高い伝統の梅干しを味わい、地元文化や歴史に触れる特別な体験を提供

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール和歌山みなべリゾート & スパ

348 Omezudomari Oaza Yamauchi, Minabe cho, Hidaka gun
645-0012 和歌山県
日本

GPS:33.76844, 135.30169

電話番号
ファックス +81 739-72-5757

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  918 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Sho Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ご飯、お風呂、お部屋はすごく良くて大満足です。 ただ、エレベーターの待ち時間だけが不満です。 ご飯時やお風呂時にベビーカーに子供を乗せて4階から降りるときに、すでにエレベーターが満員で何分も乗れなくてイライラ。 せめてベビーカー、車イス優先を作ってほしい。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事やお風呂、お部屋につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、エレベーターの待ち時間によりご不便をおかけし、特にお子さまをベビーカーでお連れの中、ご負担となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご移動の際にお待ちいただく状況となり、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく存じます。 また、ベビーカーや車イスご利用のお客様への優先対応に関するご提案につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の運用改善の参考とさせていただきます。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 5.0/5

Hiroshi M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

3回目だけど大変満足してます

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、3度目のご来館とのこと、心より御礼申し上げます。 立地やお部屋、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 「大変満足」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 3.5/5

Masanobu A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

春休みだったので、お客様が多く風呂も食事も いっぱいでした

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスにつきましてご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、春休み期間中の混雑により、大浴場やお食事会場でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は混雑時においても、より快適にご利用いただけるよう運用面の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 2.5/5

Tsuneto Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宿泊人数が多すぎて満足にインクルーシブ内容を享受できなかった

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、館内の混雑によりオールインクルーシブの内容を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご期待に沿う体験をご提供できず大変心苦しく存じます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、混雑緩和やご利用環境の改善、サービスのご案内方法の見直しに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

お客さまの声 4.5/5

Akemi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ゆったりと過ごすことが出来て　景色も良いし良かった。

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また景色についてもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 今後も心地よい空間と美しい景色をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 480 件のレビュー 6.7/10 ロケーション
  • 1,751 件のレビュー 8.1/10 客室
  • 1,141 件のレビュー 7/10 サービス
  • 13 件のレビュー 4.2/10 インターネット
  • 2,046 件のレビュー 8/10 料理
  • 667 件のレビュー 8.1/10 バー＆飲料
  • 485 件のレビュー 8.5/10 朝食
  • 419 件のレビュー 5.9/10 清潔さ

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