メルキュール和歌山串本リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 383 件のレビュー

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1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum, 649-3510 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 夏季限定のプールで、太平洋の絶景を楽しみながらリフレッシュできます。

  • 温泉やサウナを完備。名勝橋杭岩や紀伊大島、太平洋を望む露天風呂「黒潮の湯」で、星空や朝日を楽しめます。

  • ファミリーやカップルに最適な広々とした客室で、快適な滞在を。設備とアメニティも充実し、リラックスできます。

  • 地元の新鮮食材を使った多彩なダイニングで、和歌山ならではの旬の味覚を存分に楽しめます。

  • 橋杭岩や太地町など観光名所へのアクセスが便利。観光やアクティビティを満喫できる理想の拠点です。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール和歌山串本リゾート & スパ

1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum
649-3510 和歌山県
日本

GPS:33.48106, 135.78551

電話番号
ファックス +81 735-62-7760

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

「Locavore」は、地元和歌山の新鮮な食材をふんだんに使用した料理を提供するレストランです。旬の海の幸や山の幸を取り入れ、訪れる人々に和歌山の豊かな味わいをお届けします。モダンで洗練された空間の中、ローカル食材を活かした独創的なメニューを楽しめるほか、落ち着いた雰囲気が食事の時間を特別なひとときに変えます。家族連れやカップルに人気のレストランで、食を通じて地域の魅力を再発見できます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  383 件のレビュー

お客さまの声 2.0/5

Yukio S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

大浴場のシャワーの水圧が不規則で使いづらいのと温度調節のカランが全て適温ではなく冷温になっており硬くて40度以上に回せなかった。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場のシャワーにつきましては、過去の口コミでいただいたご指摘を受け、順次改善を行っております。ご滞在時にはご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。また、朝食やWi-Fiについてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、快適にお過ごしいただけるホテル作りのため、今後の改善の参考とさせていただきます。 家族旅行でのご滞在においてご不便をおかけした点は心苦しく存じますが、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Sakiko N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテル情報を聞いてなかったので、ホスピタリティに行き届いており楽しめました

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 事前にホテルの情報をご案内する機会が限られていた中でも、スタッフのホスピタリティや快適さ、清潔さ、ご到着時の対応などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、アクセスや施設のご案内に関して改善点としてご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後は、より分かりやすく情報をお伝えし、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 1.5/5

Naoki(s1) Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

開放的な大浴場はとても良かったのですが、天井に黒カビで黒くなってきたり、シャワーの水圧が弱く又は脈動して不安定であったりなどいった点がとても残念でした。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の開放感やご滞在全体において良い点を感じていただけた一方で、天井の汚れやシャワーの水圧、トイレやWi-Fi環境など、快適さに欠ける点があったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。お客様により安心してご利用いただける施設環境の維持・改善は私どもにとって重要な課題であり、いただいたご指摘を参考に、設備や清掃管理のさらなる向上に努めてまいります。快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力を重ねてまいります。 スタッフ一同、心より感謝申し上げますとともに、またお目にかかれる機会を楽しみにしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Kazuo A. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋も綺麗で料理も美味しかった。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやお料理、朝食、スタッフの対応などにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。また、当館のサステナビリティへの取り組みにもご理解を賜り、心より感謝申し上げます。 今後も皆さまにより心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スタッフ一同、またお目にかかれる機会を楽しみにしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Tomoya U. 一人 - 確認済みレビュー すべて

フリーで使えるラウンジもレストラン(夜)もお酒が飲み放題なのは嬉しかったです。お部屋も良かったし。 スタッフさんのホスピタリティがもう少し良ければ満足なんだけど。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、ラウンジやご夕食時のフリーフローをはじめ、オールクルーシブの内容やお部屋につきましてお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。一方で、スタッフの対応やご到着時・ご出発時のご案内、通信環境などにおいて、ご期待に十分お応えできなかった点があり、心苦しく存じます。 いただいたお声は真摯に受け止め、接遇面の向上はもとより、館内環境や利便性の改善についても、今後の検討課題として活かしてまいります。お一人でのご滞在においても、より心地よくお過ごしいただけるホテルであるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 421 件のレビュー 7.9/10 ロケーション
  • 1,478 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 880 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 18 件のレビュー 7.7/10 インターネット
  • 1,455 件のレビュー 8.2/10 料理
  • 626 件のレビュー 9.1/10 ウェルネス・温泉エリア
  • 548 件のレビュー 9/10 バー＆飲料
  • 467 件のレビュー 8.9/10 朝食

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