メルキュール和歌山串本リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 716 件のレビュー

ベストレートをお約束
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1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum, 649-3510 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 夏季限定のプールで、太平洋の絶景を楽しみながらリフレッシュできます。

  • 温泉やサウナを完備。名勝橋杭岩や紀伊大島、太平洋を望む露天風呂「黒潮の湯」で、星空や朝日を楽しめます。

  • ファミリーやカップルに最適な広々とした客室で、快適な滞在を。設備とアメニティも充実し、リラックスできます。

  • 地元の新鮮食材を使った多彩なダイニングで、和歌山ならではの旬の味覚を存分に楽しめます。

  • 橋杭岩や太地町など観光名所へのアクセスが便利。観光やアクティビティを満喫できる理想の拠点です。

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

クラシックツイン　マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックツイン　マウンテンビュー

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファベッド1台、美しいマウンテンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 5 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド と 1 x シングルソファベッド
  • ビュー: マウンテンビュー
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、美しいオーシャンビューが望めます。TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。 ※お布団敷きはセルフサービスとさせていただきます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47㎡、シ+AF14+AG14

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36 ㎡、和室、布団4組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。 *大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。 *お布団敷きはセルフサービスとさせていただきます。

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47m²、シングルベッド2台、ソファベッド2台、テレビ、無線インターネット、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックス。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、布団2組、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ、シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。 *大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。 *お布団敷きはセルフサービスとさせていただきます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
2
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47㎡、シングルベッド2台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファーベッド1台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファーベッド1台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、布団２組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x1

空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47㎡、シングルベッド2台、ソファーベッド２台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47㎡、シングルベッド2台、ソファーベッド２台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

スイート

クラシックデラックススイート

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート

クラシック デラックススイート、144m²、シングルベッド4台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックス。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
8
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

シングルベッド x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

スイート

クラシックスイート

枚に 枚の写真 - クラシックスイート

クラシック スイート、84㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 84 m² / 904 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール和歌山串本リゾート & スパ

1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum
649-3510 和歌山県
日本

GPS:33.48106, 135.78551

電話番号
ファックス +81 735-62-7760
アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室251室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム26室
  • 13 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

お身体の不自由な方向け設備

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室5室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

スポーツとレジャー

テニス 有料

  • 周辺

スキューバダイビング 有料

  • 周辺

シュノーケリング / スキューバダイビングセンター 有料

  • 周辺

陸上競技場 有料

  • 周辺

サッカー 有料

  • 周辺

カヤック 有料

  • 周辺
  • 敷地内

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

ご宿泊のお客様は、毎日15:00から22:00まで、無料のラウンジでゆったりとおくつろぎいただけます。ラウンジでは、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食、そしてリラックスできるお飲み物をご用意しております。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • ヴィノテカ
  • ソフトドリンク
  • 食後酒

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

ご宿泊のお客様は、毎日15:00から22:00まで、無料のラウンジでゆったりとおくつろぎいただけます。ラウンジでは、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食、そしてリラックスできるお飲み物をご用意しております。

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパは、和歌山の美しい自然に囲まれた贅沢な癒しの空間をご提供します。大浴場には、名勝・橋杭岩や紀伊大島、太平洋を一望できる温泉露天風呂「黒潮の湯」が備わっています。ゆったりとした空間で心身を癒しながら、串本の爽やかな空気と自然の景色を存分にお楽しみいただけます。湯上がり後は温泉ラウンジのソファでゆったりくつろげます。和歌山串本町に位置する当リゾートは、旅の疲れを癒すだけでなく、特別なひとときを演出する理想的な場所です。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  716 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Akimitsu T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

この度は、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでのサービスやスタッフのおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さや眺望につきましてもご満足いただき、朝食もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 これからもお一人でのご旅行をゆったりと快適にお楽しみいただけるよう、心を込めたおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Yoshitaka A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、洗面台やトイレの清潔さにつきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、安心して気持ちよくお使いいただける空間をご提供すべきところ、ご期待に沿えず心苦しく存じます。 皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Yoshiko T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋を「最高に良かった」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。ご友人とのご旅行で、快適なひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。 これからも皆様にご満足いただける空間とサービスをご提供できるよう、努めてまいります。 ぜひまたご友人とご一緒にお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Masahiko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コーナールームからの景色や露天風呂、ドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族でのご旅行が、皆様にとって心に残るひとときとなっておりましたら幸いでございます。 一方で、コーヒーの補充につきましては、十分に行き届かず、ご不便をおかけいたしました。皆様に快適にサービスをご利用いただけるよう、補充や確認のタイミングを見直してまいります。 これからも美しい景色とともに、心地よいご滞在をお楽しみいただけるホテルを目指して努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Koji H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

この度もメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回ご利用いただいたお部屋では、広めの畳スペースで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さやフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 出張でのご滞在において、少しでもゆったりとおくつろぎいただけたのであれば何よりでございます。 これからも清潔で快適なお部屋と、心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 今後ともメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

この度は、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでのサービスやスタッフのおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さや眺望につきましてもご満足いただき、朝食もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 これからもお一人でのご旅行をゆったりと快適にお楽しみいただけるよう、心を込めたおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Yoshitaka A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ちょっと汚いなとかんじた 洗面台とかトイレ

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、洗面台やトイレの清潔さにつきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、安心して気持ちよくお使いいただける空間をご提供すべきところ、ご期待に沿えず心苦しく存じます。 皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Yoshiko T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

お部屋が最高に良かったです

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋を「最高に良かった」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。ご友人とのご旅行で、快適なひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。 これからも皆様にご満足いただける空間とサービスをご提供できるよう、努めてまいります。 ぜひまたご友人とご一緒にお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Masahiko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

露天風呂やドリンクサービスが良かった。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コーナールームからの景色や露天風呂、ドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族でのご旅行が、皆様にとって心に残るひとときとなっておりましたら幸いでございます。 一方で、コーヒーの補充につきましては、十分に行き届かず、ご不便をおかけいたしました。皆様に快適にサービスをご利用いただけるよう、補充や確認のタイミングを見直してまいります。 これからも美しい景色とともに、心地よいご滞在をお楽しみいただけるホテルを目指して努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Koji H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

今回、海側のツインで予約しました。いつもと違い、畳の部分が広くなっていて、とても快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。

この度もメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回ご利用いただいたお部屋では、広めの畳スペースで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さやフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 出張でのご滞在において、少しでもゆったりとおくつろぎいただけたのであれば何よりでございます。 これからも清潔で快適なお部屋と、心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 今後ともメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 2.0/5

Masako N. カップル - 確認済みレビュー すべて

可もない 不可もないが特徴もない。受付は順番までお待ちください。で40分立ってもこず、受付に行ったらただいまできました。と、そんなタイミングいいことあるんですね。11日の8時前の受付の人、9時のバスに乗りたいがチェックアウトに時間はかかりますか？混雑しますか？の質問に、”時間によります”だから9時やというている、と思いましたが威圧的で聞くのをやめました。わからないなら通常は空いているけど混むこともあるので早めに来てもらった方がでいいのでは？

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、チェックインの際に長時間お待たせしてしまい、また、スタッフのご案内や対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お待ちいただく時間の目安や状況についても、適切な説明ができておらず、配慮が不足しておりました。 また、翌朝のチェックアウトやバスのお時間に関するお問い合わせにつきましても、お客様のご事情をくみ取り、安心してご出発いただけるよう、具体的で丁寧なご案内を行うべきでございました。スタッフの応対が威圧的に感じられたとのご指摘も真摯に受け止め、接客姿勢やコミュニケーションのあり方を改めて見直してまいります。 今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、お待たせする際の説明や、お客様の立場に立った対応の改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Motohiko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ウエルカムドリンクがありましたが、初日は友人と会うため、飲むことができませんでした。しかし、次の日は友人宅からホテルに戻り、梅酒をソーダで割って飲むことができよかったです。南高梅の梅酒ですよね！！

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご予約時の対応やチェックイン時のスタッフのご案内につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。電気自動車の充電設備についても、お役に立てたようで何よりでございます。スタッフの対応がお客様の安心につながりましたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 また、お部屋や朝食につきましても高い評価をいただき、心より御礼申し上げます。 一方で、客室のトイレの臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。せっかく二泊のご滞在をお楽しみいただく中で、快適にお過ごしいただけなかった点を真摯に受け止め、清掃および設備の確認を徹底してまいります。 今後もお客様一人ひとりに寄り添った丁寧なサービスと、安心しておくつろぎいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Masako K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宿泊日の夜大浴場から出ようとしたら、浴室内にゴキブリの用な虫が沈んでたのを見て自分がここに入ってたのかと思うと気分が悪かった

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 絶景をお楽しみいただけた一方で、大浴場での虫の発見や、洗面所の蛇口の不具合により、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、夜間に水滴の落ちる音でお休みの妨げとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、窓の清掃につきましても、貴重なご指摘をお寄せいただきありがとうございます。せっかくの美しい景色を十分にお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。 ご家族での大切なご旅行にもかかわらず、快適なご滞在をご提供できませんでしたことを、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、安心してお過ごしいただけるホテルづくりに取り組んでまいります。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Masao Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ビュッフェのメニューはもう少し数を減らして質を上げた方がいいと思います。夕方にラウンジのビールが止まるのは何故かわからない。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジを「最高」と評価していただき、大変嬉しく存じます。一方で、お食事のメニュー内容やラウンジでのビールの提供、客室の設備や内装につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ビュッフェのお料理につきましては、品数だけでなく、一品一品の質にもご満足いただけるよう、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。また、ラウンジでのビールの提供時間につきましても、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 客室のトイレや備品の古さに加え、ソファや絨毯のシミにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適でご満足いただけるホテルを目指してまいります。この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Takao N. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋からの景色がよかった

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。大切な方とのご旅行が、素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。 これからも美しい景色とともに、心安らぐひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ぜひまたお二人で、串本ならではの絶景を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Hiroko Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

３月に南淡路で宿泊したがすごい人でした。今回は、お風呂もゆっくり食事も好きな時間にゆっくり出来て最高でした。 食事も南淡路より美味しいねと主人も喜んでました。 難を言えば、お酒飲めるコーナー もう少しテーブル増やして欲しいです。 座るとこなくて、なかなかビール飲めなかった‥ 早く、高速が繋がればもっと頻繁に来たいと思います。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回は大浴場やお食事をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご主人様にもお料理をお気に召していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、ラウンジのお席につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。せっかくのお楽しみであるお酒の時間に、ゆっくりとお席をご利用いただけなかったことを心苦しく思います。いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 ご家族でのご旅行が素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。高速道路の延伸により、串本へのアクセスがさらに便利になることを私どもも願っております。 ぜひまたご家族皆様で、ゆったりとしたひとときを過ごしにお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Toshiaki N. カップル - 確認済みレビュー すべて

チェックインから生ビールがいただけ夜も焼酎やハイボールいただきながらのんびりでき、温泉もゆっくり浸かれる。 もちろんお食事も食べ放題。 せっかく和歌山串本なので新鮮な海鮮がもう少し楽しめたらとは思いますが、十分満足です。 ありがとうございます♪

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブでのお時間を満喫していただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン後の生ビールや焼酎、ハイボールを楽しみながら、温泉やお食事とともにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 「十分満足」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適で心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は温かいご感想をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Yukiko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

全体に無駄の排除を追求されたシステムで今どきのサービスだと思いました ビュッフェは多彩なメニューがとても楽しかったです ただし、レストラン•ラウンジ共にマナーを知らないご婦人方にデカフェのコーヒーパックが持ち去られてしまい、残念な気持ちになりました 持ち帰らないよう注意書きされているのに「お部屋でいただくわ」と笑いながら鷲掴みにして去っていく姿を見た時は虚しい気持ちでいっぱいでした ホテルへお願いしたい事は、部屋風呂の排水チェックです シャワー使用中に排水が追いつかず、バスタブに溜まってしまう汚水に足を浸けた状態になる事には閉口しました　改善されることを期待します

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ビュッフェのお料理や当ホテルのサステナビリティへの取り組みについて、高い評価をいただき大変嬉しく存じます。一方で、客室の浴室排水につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。排水設備の点検・洗浄を含め、改善に努めてまいります。 また、ラウンジやレストランでの備品の持ち帰りに関する出来事につきましても、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、案内方法や備品の管理について改めて考えてまいります。 そのほか、冷蔵庫や姿見などの備品等につきましても、貴重なご意見として今後の施設運営やサービス改善の参考とさせていただきます。 さらに、大浴場の清掃スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。本人を含め、関係スタッフにも共有させていただきます。 この度は、率直で具体的なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を大切にし、より快適でご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Chieko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

オーシャンビューの部屋は天気が良いと眺めがよくて最高でした

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オーシャンビューのお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お天気にも恵まれ、美しい海の景色とともに、ご家族皆様で素敵なひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 これからも皆様に心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Masatoshi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

①パンフレットが欲しかったった。 　年配者はアナログが«答え一発»です。 ②ネットを見て下さい。の返答はわかるが初めての宿泊、他に何処にあるのかが知りたかった 　コスト面も分かるが小さなカタログは置いて欲しいです。（もしくは１枚の施設のポスター 　など有っても良い。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 館内のご案内につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。初めてご利用いただくお客様にとって、インターネットでのご案内だけでは十分にお伝えできず、ご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございません。 初めてのお客様にも安心して館内をご利用いただけるよう、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 この度は率直なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 2.5/5

Kenji M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋に風呂へ行く時に手提げがあったら便利

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中のご感想や貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋から大浴場へ移動される際の手提げ袋につきまして、ご不便をおかけいたしました。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善に向けた参考とさせていただきます。 また、朝食のメニューの種類につきましても、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。スタッフの人員につきましても、ご不便を感じさせてしまいましたことを真摯に受け止め、より円滑なサービスの提供を目指してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Takeshi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

丁寧で温かい接客に加えて、品数も多く美味しく満足度の高い食事でした。

この度は、ご家族でのご旅行に際し、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客やお食事につきまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。品数や味にもご満足いただけたとのことで、私どもにとりましても大変励みになります。 一方で、ソファーや廊下のシミ・汚れにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またご家族で串本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.0/5

Masahiro Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

脱衣所の天井がサビとカビでげんなりでした、せっかくの温泉が、、、、部屋は空調吹き出し口からカビの匂いが、リノベするなら見た目だけではなく、嗅覚もお願いしたいと思います

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在について率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかくの温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、脱衣所の天井のサビやカビ、また客室の空調吹き出し口からのカビ臭につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 「リノベするなら見た目だけではなく、嗅覚も」というご指摘を真摯に受け止めております。特に空調につきましては、吹き出し口だけでなく、ダクト内部を含めた消臭・清掃についても、今後の改善課題として関係部署と共有してまいります。 また、お料理をお取りいただく際のトングにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今回いただいたご意見を一つひとつ真摯に受け止め、温泉や客室、レストランを含め、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Kenji K. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋の浴衣が、サイズが少ない お風呂の中に、クレンジング、洗顔剤が欲しい

この度は、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 浴衣のサイズにつきまして、ご希望のサイズをご用意できず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、大浴場のクレンジングや洗顔料につきましても、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Akiko M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

海側のハイフロアだったので、景色がよく、広めのお部屋で快適に過ごせました！ お風呂も洗い場が多く、ゆったり入れました！サウナーからすれば、水風呂がぬるかったなぁ…と思います😅 ホテルの大浴場は、掃除頻度が少ないイメージでしたが、定期的に入ってくださり、脱衣場のドライヤーのところの髪の毛をサッと掃除してもらえたのは助かりました✨️ 食事も和歌山らしいものや海鮮系もあり楽しめました。夕食は混み合っていたので、入口に近い席でしたが、朝食は空き始めた頃だったので、入口のスタッフさんが「奥の窓側が空いているので、ぜひそちらの席を使ってください」と言ってくださり嬉しかったです😊 今回1泊目が大雨だったので…次は晴れた時に泊まれますように…☀ありがとうございました！

この度は、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 海側のハイフロアのお部屋からの景色や、広めのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場でもゆったりとお寛ぎいただき、清掃スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 特に、大浴場の清掃を担当しているスタッフへの温かいお言葉をいただきましたこと、本人にとっても大きな励みになります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃に努めているスタッフにとりまして、このように具体的にお声をいただけることは何より嬉しいことでございます。いただいたお言葉は、スタッフにも共有させていただきます。 また、お食事につきましても、和歌山らしいお料理や海鮮料理をお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。朝食時のスタッフのご案内についても、嬉しいお気持ちになっていただけたことを嬉しく思います。 一方で、水風呂の温度につきましては、サウナを楽しみにされているお客様からの貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 あいにくの大雨の日のご滞在となりましたが、次回はぜひ晴れた串本の美しい景色もお楽しみいただければと思います。お一人旅のひとときが、より心地よい「癒しの空間」となるよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度は素敵なご投稿をありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 588 件のレビュー 8.3/10 ロケーション
  • 2,012 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 1,082 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 20 件のレビュー 8.5/10 インターネット
  • 1,892 件のレビュー 8/10 料理
  • 652 件のレビュー 8.9/10 バー＆飲料
  • 610 件のレビュー 9.1/10 朝食
  • 497 件のレビュー 5.9/10 清潔さ

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