メルキュール和歌山串本リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 338 件のレビュー

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1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum, 649-3510 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 夏季限定のプールで、太平洋の絶景を楽しみながらリフレッシュできます。

  • 温泉やサウナを完備。名勝橋杭岩や紀伊大島、太平洋を望む露天風呂「黒潮の湯」で、星空や朝日を楽しめます。

  • ファミリーやカップルに最適な広々とした客室で、快適な滞在を。設備とアメニティも充実し、リラックスできます。

  • 地元の新鮮食材を使った多彩なダイニングで、和歌山ならではの旬の味覚を存分に楽しめます。

  • 橋杭岩や太地町など観光名所へのアクセスが便利。観光やアクティビティを満喫できる理想の拠点です。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール和歌山串本リゾート & スパ

1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum
649-3510 和歌山県
日本

GPS:33.48106, 135.78551

電話番号
ファックス +81 735-62-7760

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

「Locavore」は、地元和歌山の新鮮な食材をふんだんに使用した料理を提供するレストランです。旬の海の幸や山の幸を取り入れ、訪れる人々に和歌山の豊かな味わいをお届けします。モダンで洗練された空間の中、ローカル食材を活かした独創的なメニューを楽しめるほか、落ち着いた雰囲気が食事の時間を特別なひとときに変えます。家族連れやカップルに人気のレストランで、食を通じて地域の魅力を再発見できます。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  338 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Yoshihito M. カップル - 確認済みレビュー すべて

3階和室を夫婦で利用しました。もう少し上の階がよかったのですが、海側の眺めは絶景でした。夕食朝食ビュッフェは質が高く品数が多くてどれも美味しくいただけました。食器も凝っていて楽しいものでした。温泉も広くて、露天風呂は最高でした。リクライニングゾーンも広くゆったりと過ごせるリゾート＆スパホテルです。また利用したいと思います。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夫婦でのご滞在に際し、海側のお部屋からの眺望や、夕食・朝食のビュッフェ、温泉施設まで幅広くお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。お料理の内容や器の工夫にも目を留めていただき、また露天風呂やリラクゼーションスペースでゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、お食事の際のスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ささやかな場面ではございますが、気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。一方で、ご到着時やご滞在全体において、よりご期待に沿える余地があった点につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を大切に、次回はより一層ご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Yoko H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

口コミに建物が古いとありましたが、大変綺麗に改装されており、ラウンジでのドリンク・スナックサービスや夕食・晩御飯のメニューも大変満足するものでした。お部屋も広く、眺望も最高でした。次回、もし近場に来ることがあれば、リピートさせていただきたいです！ 女性用のお風呂のお手洗いのドアですが、大変硬くて重い上に、勢いよく閉まるため右薬指を詰めてしまいました。私の注意不足ではありますが、ドアにクッションをするなどの対策をしておかないと今後大怪我につながるかもしれないと感じました。

先日は メルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 建物やお部屋の改装、ラウンジでのドリンク・スナックサービス、夕食・晩御飯のメニューにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、広いお部屋と素晴らしい眺望もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、女性用浴場のお手洗いのドアによりお怪我をされかけた件につきましては、心よりお詫び申し上げます。ご不便とご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。現在、現状確認をしており、直ちに同様の事故防止に努めてまいります。 チェックイン時のスタッフ対応に関してご好意的なお言葉をいただきありがとうございます。ラウンジでのご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまった点についても、スタッフへの指導を通じて、より丁寧に対応ができるよう教育してまいります。 清潔さやサステナブルな取り組みについても高く評価いただき、大変光栄に存じます。次回、近隣にお越しの際にはぜひまたお迎えできることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa

お客さまの声 5.0/5

Yuji O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

オールインクルーシブで快適に過ごせました

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 高台ならではの眺望をお楽しみいただき、周辺の景観も含めて印象深いご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。また、オールインクルーシブのサービスを通して、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。スタッフの対応や日頃の心配りについても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 加えて、当館の環境への取り組みにもご理解と共感をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後も、心地よい滞在と持続可能な取り組みの両立を目指し、努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Takayuki A. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

素晴らしい景色を見下ろす立地。今回は友人とのツーリングで利用させて頂きました。 景色の良いラウンジで友人達と飲み交わし、夕食も豪華で品数もあり、美味しく頂けました。更に温泉も気持ち良く、有意義な時間を過ごせました。また利用したいですね。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびはご友人とのツーリングのご滞在先として当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。高台からの眺めやラウンジでのひととき、お食事、温泉まで、皆さまで語らいながら充実した時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場内の設備周辺につきまして、行き届かない点があり、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに活かしてまいります。 また利用したいとのお言葉を励みに、今後も景観やお食事はもちろん、細やかな点にまで心を配ったおもてなしに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Takeshi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宮津に続いて今回もメルキュールさんを選び予約しました。 お部屋…入口近くのベッドを私が利用しましたが、壁から若干のカビ臭さがありました。夜の時点では酔っていたので気になりまけんでしたが、朝方には。 トイレな床下の汚れも目についてしまいました。 大浴場…女性用のシャワー。水流の空気圧がおかしい？利用するとボコボコといいながら。最初利用した反対側のシャワーヘッドと違っていたのでそちらを利用するとスムーズな流れ。対策が必要なのではと思います。 また、利用時間ももう少し遅い時間までを希望します。 食事…動線を考えて欲しい。お刺身の手前に醤油があったので、皆さん戻って利用。動かなくなる。など、ごたついていたと思うのは私だけでしょうか？ まぐろ、カツオ、さんま寿司など色々と楽しむことができお腹はいっぱいになりました、あとはクジラがあったらコンプリート？ リブランドされたということである程度は仕方がないとは思うのですが、夏場のプール以外の子どもが喜ぶ！行きたい！が必要？ 宮津では組紐のアクティビティがあったのですが、串本にはない？何か思い出に残るものも欲しかったかな。 夫婦2人旅、次はどこのメルキュールさんに宿泊しようかなと帰路で相談してました。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、宮津に続き今回もメルキュールブランドをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お部屋のにおいやトイレ周りの清掃状態につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。本来、心からお寛ぎいただくべき空間であるにもかかわらず、そのような点にお気づきになられたことを重く受け止めております。いただいたご指摘は、清掃および点検体制の見直しとともに、早急に改善へと活かしてまいります。 また、大浴場のシャワーの水圧やご利用時間、レストランでの導線につきましても、実際にご体験されたからこその貴重なお声をありがとうございます。設備面・運営面ともに、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 お食事につきましては、南紀ならではの食材をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 アクティビティに関するご意見につきましても、リブランド後の課題として真摯に受け止めております。ご夫婦でのご旅行やお子様連れのお客様の記憶に残る体験をご提供すべく、今後さらに検討してまいります。 ご滞在全体を通して多くのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しの際には、より快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 400 件のレビュー 7.7/10 ロケーション
  • 1,375 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 825 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 18 件のレビュー 8.4/10 インターネット
  • 1,338 件のレビュー 8.1/10 料理
  • 515 件のレビュー 9/10 バー＆飲料
  • 500 件のレビュー 8.2/10 快適さ
  • 433 件のレビュー 9.1/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。