メルキュール和歌山串本リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 140 件のレビュー

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1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum, 649-3510 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • お子様専用エリアを備え、海を一望する屋外プールをご利用いただけます。

  • 当ホテルの露天風呂で温泉体験をお楽しみください。

  • 串本でファミリーに人気のホテルです。最大6名様まで宿泊していただける広々とした客室をご用意しております。

  • カンファレンスやイベントには、700名まで対応できる5室ある会議室をご利用ください。

  • 美しいKushimotoの景色を眺め、近くの砂浜をお楽しみください。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール和歌山串本リゾート & スパ

1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum
649-3510 和歌山県
日本

GPS:33.48106, 135.78551

電話番号
ファックス +81 735-62-7760

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

海を見渡すモダンなレストラン「Locavore」では、利用可能な和食と洋食のビュッフェをご用意しています。地元の食材や名物料理を生かし、新鮮な季節のお料理をお楽しみいただけます。お食事と一緒にお飲み物を自由にお楽しみいただけます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  140 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

ケイスケ ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色、特に橋杭岩をご覧いただきながらお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。また、施設全体の清潔感にご満足いただけたことを嬉しく感じております。 チェックイン・チェックアウトの際のご対応につきまして、今後さらに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご滞在がより素晴らしいものとなりますよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ 予約担当

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中アンケートへのご回答とご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋や露天風呂を含め、全体的にご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ラウンジサービスのご利用に際し、お子様がお飲み物をご希望の時間帯にご利用いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 いただいたお声は、今後のサービス向上のための貴重なご意見として真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善を検討してまいります。 これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 敬具 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ 予約担当

窓から橋杭岩が見られてとても良かった。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただいた橋杭岩の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、庭からご覧になった建物の一部に関しまして、みすぼらしい印象を与えてしまい、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて早急に対応を検討してまいります。 また、ご予約の際に重複が発生してしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、よりスムーズにご予約いただけるよう、引き続きシステムの改善にも努めてまいります。 これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 敬具 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ 予約担当

清潔な室内

お客さまの声 4.0/5

Tadashi K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

この度は、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、予約方法や客室の清潔さ、WiFiの利用についてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様に快適な滞在を提供できたことに感謝申し上げます。 また、大浴場に関して、一部のお客様の行動により不快に感じられたことについて、心よりお詫び申し上げます。日本の入浴マナーが十分に理解されていない場合があることを踏まえ、今後はさらに多言語でのマナー表示を検討し、すべてのお客様が快適で安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 さらに、エレベーターのボタンに関してご不便をおかけしたことについて、お詫び申し上げます。お客様にとってより快適にご利用いただける環境を提供するため、今後も改善の検討を続けてまいります。 お客様からの貴重なご意見を基に、今後もサービス向上に努め、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努力を重ねてまいります。 再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ 予約担当

まあまあ

お客さまの声 2.0/5

Richard ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、また貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様がご滞在中にご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。特に、室温の調整やWashletの不具合、受付スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。これらの問題については、早急に対応を検討し、改善に努めてまいります。 また、朝食の内容についてご満足いただけなかったこともお詫び申し上げます。今後は、より質の高い朝食の提供を目指して改善していきます。 お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に活かしていきたいと考えております。次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 もし追加でご意見やご質問がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。 再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ 予約担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 321 件のレビュー 8.1/10 ロケーション
  • 1,084 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 614 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 11 件のレビュー 8.8/10 インターネット
  • 1,073 件のレビュー 8.4/10 料理
  • 352 件のレビュー 9.2/10 朝食
  • 352 件のレビュー 9.1/10 バー＆飲料
  • 267 件のレビュー 6.7/10 清潔さ

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