メルキュール和歌山串本リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 307 件のレビュー

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1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum, 649-3510 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 夏季限定のプールで、太平洋の絶景を楽しみながらリフレッシュできます。

  • 温泉やサウナを完備。名勝橋杭岩や紀伊大島、太平洋を望む露天風呂「黒潮の湯」で、星空や朝日を楽しめます。

  • ファミリーやカップルに最適な広々とした客室で、快適な滞在を。設備とアメニティも充実し、リラックスできます。

  • 地元の新鮮食材を使った多彩なダイニングで、和歌山ならではの旬の味覚を存分に楽しめます。

  • 橋杭岩や太地町など観光名所へのアクセスが便利。観光やアクティビティを満喫できる理想の拠点です。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール和歌山串本リゾート & スパ

1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum
649-3510 和歌山県
日本

GPS:33.48106, 135.78551

電話番号
ファックス +81 735-62-7760

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

「Locavore」は、地元和歌山の新鮮な食材をふんだんに使用した料理を提供するレストランです。旬の海の幸や山の幸を取り入れ、訪れる人々に和歌山の豊かな味わいをお届けします。モダンで洗練された空間の中、ローカル食材を活かした独創的なメニューを楽しめるほか、落ち着いた雰囲気が食事の時間を特別なひとときに変えます。家族連れやカップルに人気のレストランで、食を通じて地域の魅力を再発見できます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  307 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Mayuko H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋に入った瞬間カビ臭さが気になり、寝ていても気持ち悪かった。

お客さまの声 4.0/5

Watatani Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテルから近い自然環境と観光スポット、 身体と心を癒す最高のスポットだ

お客さまの声 4.5/5

Ryoko O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

スタッフがとても親切。多分トップレベルだと思います。 朝食バイキングが豪華で驚きました。しかも美味しい。バランスも良い。 すぐ後に長野松代にも泊まりましたが、こちらでもスタッフの方のきめ細やかな応対に驚きました。 長野では朝食のお味噌汁の味噌の味が３種類も選べてびっくり！これは人生初の体験でした。 今まで国民休暇村派でしたが、今後はメルキュールに泊まろうと思います。 日本全国のみならず世界のメルキュールに泊まりたいです。 宿泊スタンプとかあったら制覇する気分が盛り上がると思います。 部屋の温度調整ができなくてマイナス1です。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの応対やお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、他の地域のメルキュールでも心地よくお過ごしいただけたとのこと、ブランドとしてこれ以上ない励みでございます。朝食につきましても、豊富な品揃えをお楽しみいただけたご様子が伺え、シェフおよびレストランチームも喜んでおります。 さらに、館内の清掃状況やサステナビリティへの取り組みについてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。ご予約時にお食事付きプランが分かりにくかった点、またお部屋の温度調整が思うようにできなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は、改善に向けて関係部署と共有し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Mayumi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

洋食メインの夕食で、時間制限もなく楽しく選びながらゆっくりと食事をすることができましたが、ナンをはじめパン類がパサパサしていて残念でした。 また、同伴者の中には、どんな料理か味なのかイメージがつかず手を出しづらいという意見がありました。 お部屋は、洗面台がもっとゆったりしていたらよかったかな、という印象はありましたが、眺めがよく静かでゆったりと寛ぐことができました。 同伴者は4名1部屋であったのでトイレと洗面が分かれていて欲しかったようです。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、数多くの項目にわたりご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、自販機の場所に関するご案内が十分でなかったことで、ご同伴者様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内設備の案内表示やご説明方法につきまして、より分かりやすい形に改善してまいります。 また、チェックインの際のスタッフのご案内が分かりづらかったとのご指摘につきましても重ねてお詫び申し上げます。言語に関わらず、どのお客様にも必要な情報を丁寧かつ的確にお伝えできるよう、オペレーションの見直しとスタッフ教育を徹底してまいります。 一方で、大浴場脱衣所の清潔さやフリードリンクスペースの快適さについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの日々の取り組みをご評価いただけたことは、大きな励みとなります。 Wi-Fiの接続速度につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただける環境整備に、引き続き改善を進めてまいります。 今回いただいたご意見の一つひとつを真摯に受け止め、次回お越しいただいた際にはより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Tetsuji K. カップル - 確認済みレビュー すべて

従業員の訓練はよくできている。お風呂は素晴らしい。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様には、従業員の対応やお風呂のご利用にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、送迎バスの運転手に関するお褒めのお言葉もありがとうございます。スタッフへの励みとなります。 一方で、公共交通機関をご利用のお客様への送迎バスの本数や運行についてのご指摘、貴重なご意見として受け止め、より快適にご利用いただけるサービスの改善に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 399 件のレビュー 7.8/10 ロケーション
  • 1,351 件のレビュー 8.4/10 客室
  • 811 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 18 件のレビュー 8.6/10 インターネット
  • 1,317 件のレビュー 8.2/10 料理
  • 501 件のレビュー 8.9/10 バー＆飲料
  • 482 件のレビュー 8.3/10 快適さ
  • 423 件のレビュー 9.1/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。