メルキュール和歌山串本リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 388 件のレビュー

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1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum, 649-3510 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 夏季限定のプールで、太平洋の絶景を楽しみながらリフレッシュできます。

  • 温泉やサウナを完備。名勝橋杭岩や紀伊大島、太平洋を望む露天風呂「黒潮の湯」で、星空や朝日を楽しめます。

  • ファミリーやカップルに最適な広々とした客室で、快適な滞在を。設備とアメニティも充実し、リラックスできます。

  • 地元の新鮮食材を使った多彩なダイニングで、和歌山ならではの旬の味覚を存分に楽しめます。

  • 橋杭岩や太地町など観光名所へのアクセスが便利。観光やアクティビティを満喫できる理想の拠点です。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール和歌山串本リゾート & スパ

1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum
649-3510 和歌山県
日本

GPS:33.48106, 135.78551

電話番号
ファックス +81 735-62-7760

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

「Locavore」は、地元和歌山の新鮮な食材をふんだんに使用した料理を提供するレストランです。旬の海の幸や山の幸を取り入れ、訪れる人々に和歌山の豊かな味わいをお届けします。モダンで洗練された空間の中、ローカル食材を活かした独創的なメニューを楽しめるほか、落ち着いた雰囲気が食事の時間を特別なひとときに変えます。家族連れやカップルに人気のレストランで、食を通じて地域の魅力を再発見できます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  388 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Toshiharu K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

webでの申し込み時、夕食をどうすれば良いか分からなかった

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、 ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ウェブサイトからのご予約時に夕食のご案内が分かりにくかったとのこと、 ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後、予約時により分かりやすくご案内できるよう、改善に努めてまいります。 その他、滞在中にお気づきの点やご要望がございましたら、 どうぞ遠慮なくお知らせくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ 予約担当

お客さまの声 4.5/5

Chizu T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ロケーション、お部屋からの眺望、お料理、温泉…フリーフローあり、コストパフォーマンス良しと最高のホテルです。 強いて言えば、お部屋のスリッパが使い古されて、清潔感がないので、新しくして欲しいです。

この度もメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、 また、心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や温泉、料理、フリーフローサービスなど、 当館のさまざまなポイントをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 長年にわたり毎年ご利用いただいていることも、スタッフ一同大変光栄に感じております。 一方で、ウェブサイトの予約操作が分かりにくかった点や、 お部屋のスリッパの清潔感にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 これからもすべてのお客様に快適で心地よい滞在を提供できますよう努力してまいりますので、 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ 予約担当

お客さまの声 4.0/5

Haba M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

いつでも入れる大風呂、ラウンジの夕方フリーアルコールに大満足。 部屋も広く、快適でした。 改善要望は １．ラウンジのコーヒーが美味しくない、時間選ばず 豆引きのコーヒー機材に 　　していただけると良いです。 ２．売店のビール等、高め。 ３．エレベーターの階数ボタンが見にくい。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、 また、貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 大浴場やラウンジの夕方フリーアルコール、広々としたお部屋など、 当館のサービスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ラウンジのコーヒーや売店の価格、エレベーターの操作性についてご不便をおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は今後の改善に向け、スタッフ一同で検討してまいります。 今後もより快適で満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 敬具 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ 予約担当

お客さまの声 2.0/5

Yukio S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

大浴場のシャワーの水圧が不規則で使いづらいのと温度調節のカランが全て適温ではなく冷温になっており硬くて40度以上に回せなかった。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場のシャワーにつきましては、過去の口コミでいただいたご指摘を受け、順次改善を行っております。ご滞在時にはご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。また、朝食やWi-Fiについてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、快適にお過ごしいただけるホテル作りのため、今後の改善の参考とさせていただきます。 家族旅行でのご滞在においてご不便をおかけした点は心苦しく存じますが、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Sakiko N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテル情報を聞いてなかったので、ホスピタリティに行き届いており楽しめました

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 事前にホテルの情報をご案内する機会が限られていた中でも、スタッフのホスピタリティや快適さ、清潔さ、ご到着時の対応などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、アクセスや施設のご案内に関して改善点としてご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後は、より分かりやすく情報をお伝えし、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 421 件のレビュー 7.9/10 ロケーション
  • 1,478 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 880 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 18 件のレビュー 7.7/10 インターネット
  • 1,455 件のレビュー 8.2/10 料理
  • 626 件のレビュー 9.1/10 ウェルネス・温泉エリア
  • 548 件のレビュー 9/10 バー＆飲料
  • 467 件のレビュー 8.9/10 朝食

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