メルキュール和歌山串本リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 670 件のレビュー

ベストレートをお約束
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1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum, 649-3510 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 夏季限定のプールで、太平洋の絶景を楽しみながらリフレッシュできます。

  • 温泉やサウナを完備。名勝橋杭岩や紀伊大島、太平洋を望む露天風呂「黒潮の湯」で、星空や朝日を楽しめます。

  • ファミリーやカップルに最適な広々とした客室で、快適な滞在を。設備とアメニティも充実し、リラックスできます。

  • 地元の新鮮食材を使った多彩なダイニングで、和歌山ならではの旬の味覚を存分に楽しめます。

  • 橋杭岩や太地町など観光名所へのアクセスが便利。観光やアクティビティを満喫できる理想の拠点です。

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

クラシックツイン　マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックツイン　マウンテンビュー

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファベッド1台、美しいマウンテンビュー、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様2名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 5 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド と 1 x シングルソファベッド
  • ビュー: マウンテンビュー
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、和洋折衷スタイル、シングルベッド2台、布団2組、美しいオーシャンビューが望めます。TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。 ※お布団敷きはセルフサービスとさせていただきます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47㎡、シ+AF14+AG14

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36 ㎡、和室、布団4組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。 *大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。 *お布団敷きはセルフサービスとさせていただきます。

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47m²、シングルベッド2台、ソファベッド2台、テレビ、無線インターネット、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックス。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、布団2組、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ、シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。 *大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。 *お布団敷きはセルフサービスとさせていただきます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
2
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47㎡、シングルベッド2台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファーベッド1台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、ソファーベッド1台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、布団２組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x1

空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47㎡、シングルベッド2台、ソファーベッド２台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
6
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

クラシックコーナーツインルーム、47㎡、シングルベッド2台、ソファーベッド２台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、ヘアドライヤーを完備しております。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 47 m² / 505 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

スイート

クラシックデラックススイート

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート

クラシック デラックススイート、144m²、シングルベッド4台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックス。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
8
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

シングルベッド x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

スイート

クラシックスイート

枚に 枚の写真 - クラシックスイート

クラシック スイート、84㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 84 m² / 904 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール和歌山串本リゾート & スパ

1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum
649-3510 和歌山県
日本

GPS:33.48106, 135.78551

電話番号
ファックス +81 735-62-7760
アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室251室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム26室
  • 13 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

お身体の不自由な方向け設備

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室5室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

スポーツとレジャー

テニス 有料

  • 周辺

スキューバダイビング 有料

  • 周辺

シュノーケリング / スキューバダイビングセンター 有料

  • 周辺

陸上競技場 有料

  • 周辺

サッカー 有料

  • 周辺

カヤック 有料

  • 周辺
  • 敷地内

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

ご宿泊のお客様は、毎日15:00から22:00まで、無料のラウンジでゆったりとおくつろぎいただけます。ラウンジでは、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食、そしてリラックスできるお飲み物をご用意しております。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • ヴィノテカ
  • ソフトドリンク
  • 食後酒

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

ご宿泊のお客様は、毎日15:00から22:00まで、無料のラウンジでゆったりとおくつろぎいただけます。ラウンジでは、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食、そしてリラックスできるお飲み物をご用意しております。

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパは、和歌山の美しい自然に囲まれた贅沢な癒しの空間をご提供します。大浴場には、名勝・橋杭岩や紀伊大島、太平洋を一望できる温泉露天風呂「黒潮の湯」が備わっています。ゆったりとした空間で心身を癒しながら、串本の爽やかな空気と自然の景色を存分にお楽しみいただけます。湯上がり後は温泉ラウンジのソファでゆったりくつろげます。和歌山串本町に位置する当リゾートは、旅の疲れを癒すだけでなく、特別なひとときを演出する理想的な場所です。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  670 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Hirokatsu H. カップル - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 3.5/5

Naoki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Katsuhiro G. カップル - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Hiroshi T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 100点満点という大変嬉しいご評価をいただき、心より御礼申し上げます。「ベッドが固くて眠れなかった」とのことで、寝具につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 せっかくのご家族でのご旅行にもかかわらず、十分にお休みいただけなかったことを残念に思っております。いただいた貴重なご意見は、今後のサービスや客室環境の改善の参考とさせていただきます。 その一方で、「それ以外は最高でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様でのご滞在が、少しでも楽しい思い出となっておりましたら幸いでございます。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また串本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Sayo I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ラウンジのお菓子や湯上がり後の甘酒について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。メルキュール系列の他施設でのご利用経験と比較されての率直なご感想を、ありがたく拝読いたしました。 地域ごとの特色を楽しんでいただけるよう工夫する一方で、より多くのお客様にご満足いただけるよう、ラウンジのお菓子の種類や湯上がりサービスの充実について、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただき、また訪れたいと思っていただけるホテルを目指してまいります。 また串本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Naoki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

地域のイベント後に急遽宿泊することになり、 以前より気になっていたこちらへ宿泊いたしました。 部屋、施設全体が広くゆったりしていました。 気になったことは大浴場の内装の破損がそのままであったこと、 使われてないエリアにパーテーションが雑でバックヤードとして使われてる物が見えてしまってるところでしょうか。 部屋の空調が操作がわかりづらく、今回は肌寒いくらいでした。 コスト的な都合もあるとは思うのですが、工夫して施設をもっと有効に使われては？ と思いました。

お客さまの声 5.0/5

Katsuhiro G. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋は広い、ビュッフェも質が高い、しかもオールインクルーシブ。おかげでゆったりした一日を送ることができました。今回は一泊でしたが、次回は１週間くらい滞在してリゾート気分を味わいたいと思いました。

お客さまの声 5.0/5

Hiroshi T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ベッドが固くて眠れなかったが、それ以外は最高でした！

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 100点満点という大変嬉しいご評価をいただき、心より御礼申し上げます。「ベッドが固くて眠れなかった」とのことで、寝具につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 せっかくのご家族でのご旅行にもかかわらず、十分にお休みいただけなかったことを残念に思っております。いただいた貴重なご意見は、今後のサービスや客室環境の改善の参考とさせていただきます。 その一方で、「それ以外は最高でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様でのご滞在が、少しでも楽しい思い出となっておりましたら幸いでございます。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また串本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Sayo I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

メルキュール系列のホテルをいろいろな場所で泊まりましたが、和歌山はラウンジのお菓子にチョコがない 他のホテルはお菓子の種類が多かった お風呂上がりの甘酒もない 地域ごとにアレンジするのもいいが、もっと種類を増やして欲しい

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ラウンジのお菓子や湯上がり後の甘酒について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。メルキュール系列の他施設でのご利用経験と比較されての率直なご感想を、ありがたく拝読いたしました。 地域ごとの特色を楽しんでいただけるよう工夫する一方で、より多くのお客様にご満足いただけるよう、ラウンジのお菓子の種類や湯上がりサービスの充実について、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただき、また訪れたいと思っていただけるホテルを目指してまいります。 また串本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Tsutomu O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ホテル内は清潔で、部屋も広くストレスなく過ごすことができました。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「好立地で景色が素晴らしい」とのお言葉をはじめ、お部屋の広さや清潔さについて高いご評価をいただき、心より御礼申し上げます。特に「ゴミがほとんど落ちていない」「においも無臭でストレスがなかった」とのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 一方で、ご予約の際に夕朝食付きのプランが分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、チェックインにつきましても、よりスムーズで心地よいご到着となるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お一人でのご旅行の大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。また串本へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 0.5/5

Naoki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

公式ホームページでオールインクルーシブで予約したと思っていたが、朝食しかついていなかったため、急きょ夜ご飯を食べに行きました。チェックインの際には夕食の案内がありましたが、夕食の受付時には予約されていないと言われ絶望的でした。ホテルに着いた時にアルコールを飲んだため、台風の影響もあり雨や風がある中、全員で15分程歩いて濡れながら近くの店に入りました。家族で楽しみにしていたのに、大変大変残念でした。オールインクルーシブの予約方法が分かりにくいです。改善を、求めます！

この度はご家族での大切なご旅行に、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございました。 せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、夕食のご予約について分かりにくいご案内となり、さらにチェックイン時のご案内と夕食会場での対応に行き違いが生じ、ご不快な思いと多大なご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、台風の影響による雨風のなか、ご家族皆様で15分ほど歩いてお食事場所を探していただくことになったとのこと、大変心苦しく存じます。ご家族でのお食事を楽しみにされていたお気持ちを思いますと、私どもも非常に残念に感じております。 また、オールインクルーシブの予約方法が分かりにくかったとのご指摘につきましても、真摯に受け止めております。 今回のご指摘を、お客様に安心してご利用いただけるホテルとなるための重要な課題として、改善の参考とさせていただきます。 この度は、ご家族での大切なご旅行を残念なものにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 2.0/5

Yomi C. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

期待した食事でしたが、種類がすくなく、ビッフェカウンターのスペースが少なく並ぶ時間が長くなかなか取れなかった。フロアで接客していた人は、とても好感度高かった。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 楽しみにされていたお食事につきまして、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。料理の種類が少なく感じられたこと、またビュッフェカウンターのスペースが限られていたことでお料理をお取りいただくまでにお時間がかかり、十分にお楽しみいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。 そのような中、フロアスタッフの接客につきまして「とても好感度が高かった」とのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフにとりまして大変励みになるお言葉でございます。いただいたお言葉を共有し、今後も心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。 また串本へお越しの機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ再び当館へお越しいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Takashi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋が広くとてもリラックスして滞在出来ました

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、また「リーズナブルで質の高いホテル」とのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 広々としたお部屋で、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。また、客室や共用部分の清掃についても高くご評価いただき、ありがとうございます。建物についての率直なご感想をいただく一方で、「とても綺麗に清掃が行き届いている」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。 また、サステナビリティへの取り組みについても貴重なご意見をありがとうございます。環境への配慮がますます重要となる中、いただいたお声を真摯に受け止め、より一層取り組みを充実させていけるよう努めてまいります。 これからも、お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また串本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Ikuo T. カップル - 確認済みレビュー すべて

設備は少し古さも感じますが、食事、お風呂、サービス、部屋、スタッフ最高です！ 特に、バイキングの食事は文句なし！

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「最高です！」との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事、お風呂、そしてスタッフにまでお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。特にバイキングのお食事について「文句なし！」とご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、設備については古さを感じられたとの率直なご意見もありがとうございます。いただいたお声を今後のサービス向上に活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。 また串本へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Saori K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

雨が続いたからかカビ臭い感じがした。 宿泊予約のホームページが見にくく、予約内容の詳細がわかりにくかった。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、また90点という高い評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「朝食、夕食ともに満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様でお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 一方で、雨が続いたことによるお部屋のカビ臭さについて、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくためにも、客室の清掃・換気・点検をより一層徹底してまいります。 また、宿泊予約のホームページにつきましても、予約内容が分かりにくかったとのご指摘をありがとうございます。お客様に安心してご予約いただけるよう、ご案内方法を検討してまいります。 これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また串本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Yukihiro T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックイン前からプールを楽しませてもらいました。部屋のエアコンが少しカビ臭かったのと、ブュッフェを取るのに人の流れを示すものがあればいいのにと思ったので、少し評価を下げています。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、またチェックイン前からプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋のエアコンからカビ臭さを感じられたとのこと、快適にお過ごしいただくべきところ、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。客室設備の清掃・点検をし、快適な環境づくりに努めてまいります。 また、ビュッフェのお料理をお取りいただく際の人の流れについても、貴重なご意見をありがとうございます。混雑時にもスムーズにお料理をお楽しみいただけるよう、案内表示や導線について今後の改善の参考とさせていただきます。 さらに、ご予約の際にオールインクルーシブの内容が分かりにくく、ご不安を感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいた貴重なご意見を今後のサービス改善につなげ、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またご家族で串本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Minoru I. カップル - 確認済みレビュー すべて

最初の日上の階がどんどんしてうるさくてなかなか寝れなかったです ソファーがちょっと汚れてました

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「景色がよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。串本ならではの景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 一方で、ご滞在初日に上階からの物音により、なかなかお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にもかかわらず、快適な睡眠を妨げることとなり、心苦しく存じます。 また、お部屋のソファーの汚れにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、景色だけでなく、ご滞在全体にご満足いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 1.5/5

Akemi I. カップル - 確認済みレビュー すべて

前回とは違い、チェックイン時のフロントマンの対応（早口で何を言っているのかほとんどわからなかった）からラウンジの管理（グラスの補充やサ―バ―下の清潔さ）など以前と比べてかなりレベルが下がっていて残念でした。

この度もメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく再び当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、前回のご滞在と比べてサービスの質が低下したと感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 特にチェックイン時のスタッフの話し方につきまして、聞き取りづらく、十分なご案内ができなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、ラウンジにつきましても、グラスの補充が行き届いていなかったことや、サーバー周辺の清潔さについてご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 「もっと誠意をもった対応への教育を求めます」とのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりが、お客様をお迎えする立場として相手の目線に立った丁寧な接客を徹底できるよう努めてまいります。 以前よりご利用いただいているお客様のご期待に添えなかったことを大変心苦しく感じております。次回お越しいただく機会がございましたら、安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Takehiro W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

バイキングの内容が、特に洋食が良かったでした。ラウンジに簡単なおつまみがあるのも好印象でした。できれば、メニューに牛肉があるとうれしいです。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、またお食事について嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 特にバイキングの洋食メニューをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ラウンジのおつまみについても好印象をお持ちいただけたようで、嬉しく存じます。 また、「牛肉のメニューがあるとうれしい」との貴重なご意見もありがとうございます。お客様からいただいたご要望は、今後のメニューづくりの参考として、料理担当とも共有させていただきます。 これからも皆様に「美味しかった」「また食べたい」と思っていただけるお料理をご提供できるよう、工夫を重ねてまいります。 またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 2.5/5

Hiromi K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

長年こちらのホテル系列を利用しておりますが、経営が変わってからは初利用となりました。 若干、食事メニュー種類だったり、お土産ショップの面積・営業時間等の縮小でさみしかったです。

この度は、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 長年にわたり当ホテル系列をご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。今回、運営変更後初めてのご利用とのことで、これまでのご滞在と比較して、食事メニューの種類やお土産ショップの広さ・営業時間などに物足りなさを感じられたとのご感想、率直にお聞かせいただきありがとうございます。 楽しみにお越しいただいた中で、「さみしかった」と感じさせてしまいましたこと、私どもも心苦しく存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスや施設運営をより良いものにしていくための貴重なご意見として、関係部署と共有させていただきます。 今回はご友人とのご旅行とのこと、これからも皆様に楽しい時間をお過ごしいただき、「また訪れたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。 長年ご愛顧いただいているお客様にも、これからもご期待いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Kohei S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

何度か利用させていただいてますが、露天風呂の雰囲気が良くて、食事も美味しくコスパも良いので串本に行く際は利用するようにしています。

この度もメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 何度もご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より御礼申し上げます。 露天風呂の雰囲気をお気に召していただき、お食事についても「美味しい」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、コストパフォーマンスについてもご評価いただき、串本へお越しの際には当ホテルをご利用いただいているとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。 今回は出張でのご利用とのこと、お仕事でのお疲れを温泉やお食事で少しでも癒していただけましたら幸いでございます。 これからも、皆様に気軽にお選びいただき、心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 今後とも串本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Futaba K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

高台の上にあり、綺麗な景色が見えました。露天風呂から見た景色は忘れません。 オールインクルーシブでドリンクや軽食を楽しめたのも良かったです 夕食のビュッフェで出てきたひじきのコロッケがとても美味しかったです

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 高台から望む景色や露天風呂からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「忘れません」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお褒めのお言葉でございます。 また、オールインクルーシブでのお飲み物や軽食、夕食ビュッフェの「ひじきのコロッケ」もお気に召していただけたようで何よりでございます。串本ならではのお食事も含め、ひとり旅のひとときをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 一方で、Wi-Fiにつきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。また、ご利用に際して英語表記のサイトへの登録が必要となり、安心してお使いいただけなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。ご滞在中にご不便を感じられることのないよう、より分かりやすくご案内できる方法を含め、今後の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただき、また訪れたいと思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。 また串本へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 1.0/5

Yusuke F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

411号室に案内されたが、部屋の窓を閉めているにも関わらず、隙間風と音が延々とピューピューと鳴り止まない。夜も延々と鳴り止まず寝れないレベル。宿泊代を払って、なぜこのような部屋で過ごさなければならないのかと憤りを通り越して哀しくなった。確かに宿泊した日は風が強く、ホテルも古いうえに高台にあるので、ある程度は許容せざるを得ないかとも思うが、あまりにも酷すぎると感じた。痺れを切らして、夜中にフロントに問い合わせたが、海側の部屋はすべて風の強い日は音が鳴るとの回答。部屋を変えましょうかとの提案はあったが、夜中で子どもたちは既に寝ており、起こしてまで移動する気力もなく断ったところ、タオルで隙間を埋めると少しマシになるとの事でタオルを受け取ったが、そもそも窓の下側はタオルを設置できるが上側や横側はテープでも貼り付けない限りタオルの設置が出来ない。宿泊した部屋だけが音が酷い訳ではないのなら、フロントマンに言っても仕方ないかと諦め、夜を過ごしたが、翌朝、同じフロアの客室の清掃が入っており、海側の他の部屋のドアが開いていたので、部屋の前から音を聞いてみたところ、ピューピュー音がしないので、海側すべての客室が音がするという説明は納得がいかない。ちなみに411号室は部屋の前からでもそのピューピュー音が聞こえる。騙されたような気持ちになり、チェックアウトの際に411号室はホテルの客室としてお客さんに提供出来る状態ではないと申し伝えて、他の部屋は音がしないと訴えたもののやはり海側の部屋はすべて音が鳴るとの回答で、埒が開かない。ホテルとしてなにか対策すべきであり、今後、対策のないままこの部屋に案内される人がいるかと思うと不憫に思う。ビジネスホテルで安宿なら寝るだけと割り切れば我慢できるが、一応、リゾートホテルとして提供してる以上、非常に残念な宿泊だった。初めてメルキュールホテルに宿泊したのがここだっただけに楽しみにしていたのに残念。他のメルキュールホテルが同じではないと思うが、このホテルにはもう2度と泊まることはないと思う。是非、ホテルとして許容できるレベルなのか実際に風の強い日に該当の部屋を確認してもらいたい。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをお選びいただき、ご家族での大切なご旅行にご利用いただきましたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 特に411号室の窓からの隙間風による音につきまして、夜間もお休みいただけないほどのご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お申し出をいただいた際に、スタッフがお部屋の状況を実際に確認することなく、結果としてお客様に「我慢しなければならない」と受け取られるような対応となってしまい、深く反省しております。 お子様がお休みになっている夜間にお部屋の移動をお願いすることが難しい状況も含め、お客様のお気持ちに寄り添った対応ができなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました411号室につきましては、同様の事象が発生した場合に適切なご案内ができるよう、客室設備に関する情報共有とスタッフの対応についても見直してまいります。 そのほかにも、大浴場脱衣所の湿気によるご不快感、夕食付きプランの予約方法が分かりにくかったこと、夕食時間帯の混雑、ALLメンバーサービスについてのご案内不足など、多くの貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、サービスの改善に活かしてまいります。 せっかく初めてメルキュールホテルをご利用いただき、楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、「もう二度と泊まることはない」と感じさせてしまう結果となりましたことを、私どもも大変残念に、そして重く受け止めております。 この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Yuka K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

天気が良くなくて、残念なこともありましたが、食事も美味しくてゆっくりとできました。

この度はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行に際し、お部屋や景色をお楽しみいただき、「ゆっくりとできました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。あいにくのお天気ではございましたが、お食事もご満足いただけたご様子で、私どもも安心いたしました。 一方で、ALL Accorアプリから初めてご予約いただく中、お問い合わせ先が分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。またご家族皆さまでお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 567 件のレビュー 8.1/10 ロケーション
  • 1,920 件のレビュー 8.3/10 客室
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  • 22 件のレビュー 8.2/10 インターネット
  • 1,813 件のレビュー 8.1/10 料理
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  • 571 件のレビュー 9/10 朝食
  • 481 件のレビュー 6.1/10 清潔さ

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