メルキュール和歌山串本リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 322 件のレビュー

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1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum, 649-3510 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 夏季限定のプールで、太平洋の絶景を楽しみながらリフレッシュできます。

  • 温泉やサウナを完備。名勝橋杭岩や紀伊大島、太平洋を望む露天風呂「黒潮の湯」で、星空や朝日を楽しめます。

  • ファミリーやカップルに最適な広々とした客室で、快適な滞在を。設備とアメニティも充実し、リラックスできます。

  • 地元の新鮮食材を使った多彩なダイニングで、和歌山ならではの旬の味覚を存分に楽しめます。

  • 橋杭岩や太地町など観光名所へのアクセスが便利。観光やアクティビティを満喫できる理想の拠点です。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール和歌山串本リゾート & スパ

1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum
649-3510 和歌山県
日本

GPS:33.48106, 135.78551

電話番号
ファックス +81 735-62-7760

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

「Locavore」は、地元和歌山の新鮮な食材をふんだんに使用した料理を提供するレストランです。旬の海の幸や山の幸を取り入れ、訪れる人々に和歌山の豊かな味わいをお届けします。モダンで洗練された空間の中、ローカル食材を活かした独創的なメニューを楽しめるほか、落ち着いた雰囲気が食事の時間を特別なひとときに変えます。家族連れやカップルに人気のレストランで、食を通じて地域の魅力を再発見できます。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  322 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Hiroko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

いつも快適な滞在をありがとうございます。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつも快適にお過ごしいただいているとの温かいお言葉、また高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。ご家族でのご滞在が心地よいひとときとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。チェックインやチェックアウト、Wi-Fi、スタッフの対応につきましてもご満足いただけたご様子は、私どもにとって大きな励みでございます。 一方で、お部屋にご用意しておりましたスリッパの清潔面につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば快適にお使いいただくべき備品でありながら、このようなご指摘を頂戴する結果となり、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は清掃・確認体制の見直しとして共有し、再発防止に努めてまいります。 また、環境への取り組みやサステナブルな食材の使用につきましてご評価いただき、誠にありがとうございます。今後も心地よさとともに、持続可能性にも配慮したホテル運営を続けてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 2.5/5

Chihiro T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋の加湿器に赤カビが発生していた。 ほこりもまいあがりました。 朝食時は混んでなかったですが夕食は混んでいて取りに行く時もトングが一つしかなかったので二つあればと思いました。 入浴の混み具合が分ることやラウンジは良かったです。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、ご滞在に際し、多くの面でご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に客室の加湿器の清掃状態やほこり、襖の汚れなど、衛生面でご不安を感じさせてしまいましたことは、私どもとしても深く反省しております。いただいたご指摘は清掃体制の見直しや設備点検の強化に活かし、再発防止に努めてまいります。 また、夕食時の混雑やトングの数、Wi-Fiのアクセス性、スタッフ対応につきましても改善の余地があり、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。一方で、チェックイン・チェックアウトやラウンジのご利用についてはご満足いただけたとのこと、わずかでも快適な時間をお届けできたことに安堵しております。 今後は清掃の徹底、設備の改善、サービス向上に努め、次回はより快適で安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう尽力いたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 Reservation Department Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa

お客さまの声 0.5/5

Toshifumi H. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

とても満足しております。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎年の大会ご参加の際に当ホテルをお選びくださり、改めて深く御礼申し上げます。串本ならではの景観や立地にご満足いただけており、大変嬉しく存じます。 また、お食事の豊富なメニューや、ラウンジでのドリンクサービスをお楽しみいただけたとのお言葉も、スタッフにとって大きな励みとなります。 ご滞在中には、スタッフの対応に温かいご評価を賜り誠にありがとうございます。お席でのハプニングの際のスタッフの対応に対しても評価いただき、当該スタッフも安堵しております。 さらに、ご到着時のご精算がスムーズなご出発に繋がったとのことで、私どももお役に立てて何よりでございます。 これからも、皆さまが心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Zenjiro I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

盲導犬9頭と利用しましたが、お風呂、食事とも参加者全員大満足しました。 もし、可能できたらエレベーターの停止階数をアナウンスしていただければありがたいです。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなり、お風呂やお食事についても皆さまにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。ご期待に応えることができ、スタット一同、大変光栄に感じております。 また、エレベーターの停止階のご案内につきまして、貴重なご提案をお寄せいただきありがとうございます。すべてのお客様にご利用いただきやすい形にできるよう検討してまいります。 ご予約の際には人数変更なども含め、スムーズにご案内できたとのお言葉を頂戴し、スタッフにとって大きな励みとなります。 今後も素敵な体験をお届できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Masanori S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食の内容についてはカレーライスが無いので残念です。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在につきまして、お部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、チェックイン・客室清掃・ご出発の際まで高い評価を賜り、スタッフ一同励みとなっております。 また朝食メニューに関するご希望をいただき、ありがとうございます。今後のメニュー検討の参考として大切に共有いたします。また、Wi-Fiの接続速度につきましても快適さを感じていただけるよう、改善に向けて努めてまいります。 今回お寄せいただきました多岐にわたるご意見は、お客様のご滞在をより快適なものとするための大変貴重なものと受け止めております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 400 件のレビュー 7.8/10 ロケーション
  • 1,368 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 824 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 18 件のレビュー 8.6/10 インターネット
  • 1,338 件のレビュー 8.1/10 料理
  • 512 件のレビュー 9/10 バー＆飲料
  • 498 件のレビュー 8.2/10 快適さ
  • 431 件のレビュー 9.1/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。