メルキュール和歌山串本リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 404 件のレビュー

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1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum, 649-3510 和歌山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 夏季限定のプールで、太平洋の絶景を楽しみながらリフレッシュできます。

  • 温泉やサウナを完備。名勝橋杭岩や紀伊大島、太平洋を望む露天風呂「黒潮の湯」で、星空や朝日を楽しめます。

  • ファミリーやカップルに最適な広々とした客室で、快適な滞在を。設備とアメニティも充実し、リラックスできます。

  • 地元の新鮮食材を使った多彩なダイニングで、和歌山ならではの旬の味覚を存分に楽しめます。

  • 橋杭岩や太地町など観光名所へのアクセスが便利。観光やアクティビティを満喫できる理想の拠点です。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール和歌山串本リゾート & スパ

1184-10 Sangodai, Kushimoto cho, Higashimuro gum
649-3510 和歌山県
日本

GPS:33.48106, 135.78551

電話番号
ファックス +81 735-62-7760

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

「Locavore」は、地元和歌山の新鮮な食材をふんだんに使用した料理を提供するレストランです。旬の海の幸や山の幸を取り入れ、訪れる人々に和歌山の豊かな味わいをお届けします。モダンで洗練された空間の中、ローカル食材を活かした独創的なメニューを楽しめるほか、落ち着いた雰囲気が食事の時間を特別なひとときに変えます。家族連れやカップルに人気のレストランで、食を通じて地域の魅力を再発見できます。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  404 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Yasuyuki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お部屋もさながら、露天風呂の景色も海を眺めながらで最高 お料理の種類も豊富で！メルキュールの他のホテルも行ってみたくなった

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびはご家族でのご滞在に際し、お部屋からの海側の景色や露天風呂からの眺望、さらにお食事の種類や内容にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフがお食事時にお手伝いできたことにもお気づきいただき、心温まるお言葉をありがとうございます。 建物は歴史を感じる造りではございますが、快適にお過ごしいただけるよう整備しております。 エレベーターの各階表示や館内のアクセスのしやすさについては、今後改善に努めてまいります。 また、Wi-Fiやサステナビリティへの取り組みに関しても、より分かりやすく快適にご利用いただけるよう改善してまいります。 館内の雰囲気や景観、広さや清掃に関してお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。ご指摘いただいた改善点も真摯に受け止め、より快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 これからも、ご家族やご友人と安心してお楽しみいただける滞在先であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Tomizo Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

次回も利用したい

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびはご友人とのご滞在に際し、次回もご利用いただきたいとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お食事や朝食の内容、清掃状況につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励みを感じております。 一方で、チェックインやアクセスのしやすさ、Wi-Fiの接続に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。今後は、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、さらなる快適さと利便性の向上に努め、安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努力してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Yusuke S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋、お風呂、ラウンジなど全ての施設が良かったです。従業員のサービスも素晴らしかったです。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂、ラウンジなど、当ホテルの各施設やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 Wi-Fiやアクセス面につきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。いただいたご意見は、今後の改善に活かしてまいります。 ビジネスでのご滞在にもご利用いただき、またALL Classic会員として当ホテルをご選択いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 次回も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Yoshiaki A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

綺麗な海、空と共存した快適な空間の中で過ごすことが出来ました。館内の至る所でもくつろぐことが出来て大変満足しています。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の快適な空間と、美しい海や空の景色をご満喫いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 朝食やお部屋の清潔さ、スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 ご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、またALL Classic会員としてご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 次回も快適で心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご感想を誠にありがとうございました。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Natsume K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

とても感じが良く安心して滞在できました。 一点、売店で使用したカードの会社が確認できない（VISAなのでカード本体を示して納得していただきました）と私に告げる時、敬語もない物言いを年配の女性職員の方にされた時が少々不愉快でした。若い方がフォローしてくださいましたが。もしかすると私が日本人ではないのではと判断してそのような簡易な物言いだったのかもしれませんが、およそ客に対するものの言い方ではないと思い、その際は不快でした。 私は初日の夕食になるものを探していましたし、その際売店を回っていましたので疑われたかもしれません。日頃万引き被害に苦心されているのかもとは思いましたが、それにしても…とは思いましたのでお伝えさせていただきます。

先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、景色や客室の快適さをお楽しみいただき、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、売店でのスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に対する言葉遣いや態度は、国籍や背景に関わらず常に丁寧であるべきところ、至らぬ対応となりましたことを重く受け止めております。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、今後は同様のことがないよう指導・改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回ご来館の際には、より安心で快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 予約担当 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 435 件のレビュー 7.8/10 ロケーション
  • 1,535 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 904 件のレビュー 7.8/10 サービス
  • 18 件のレビュー 8.1/10 インターネット
  • 1,496 件のレビュー 8.2/10 料理
  • 563 件のレビュー 8.9/10 バー＆飲料
  • 480 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 397 件のレビュー 6.4/10 清潔さ

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