メルキュール佐賀唐津リゾート 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 35 件のレビュー

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4-9-20, Higashikaratsu, Karatsu shi, 847-0017 佐賀県, 日本

説明

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール佐賀唐津リゾート

4-9-20, Higashikaratsu, Karatsu shi
847-0017 佐賀県
日本

GPS:33.44812, 129.9876

電話番号
ファックス +81 955-72-0120

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

LOCAVORE

和食と西洋料理をビュッフェスタイルでご用意しております。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  35 件のレビュー

日本有数の松原内にホテルがあり、レンタルサイクルで周りを観光する事が出来、楽しむ事が出来た。

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

スタッフの対応も気持ち良く、くつろぎの時間が過ごせた。

好立地、部屋が広く快適、食事が良い、飲み物付きも、とても良い

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ハプニングがあって、大浴場が時間制限があって、娘は、入らなかったのが残念でした。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。 ご滞在中に大浴場の設備不具合により時間制限によるご不便をおかけしましたこと大変残念に思います。 お部屋の立地や広さ、快適さ、そして食事のご満足いただけた点について、大変嬉しく思います。また、オールインクルーシブのサービスもご満足いただけたとのお言葉ありがたく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。 メルキュール佐賀唐津リゾート

美味しい食事とお酒がよかっま

お客さまの声 4.0/5

匿名 ご友人 - 確認済みレビュー すべて

部屋はリニューアルしていないものの、ロビーやレストランはとても綺麗で快適に過ごすことが出来た。夕食にもアルコール付いていることがイマイチわかっていなかったので、チェックイン時にもう少し案内があると良かった。

この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様がご滞在中に美味しい食事とお酒を楽しんでいただけたこと、そしてロビーやレストランが快適で綺麗だったとのお言葉大変嬉しく存じます。一方で、夕食にアルコールが付いていることについての情報の説明が不足していた点、申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、チェックイン時により詳細な案内を充実させるよう従業員教育に努めてまいります。お客様にとってより快適で心地良いご滞在ができるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またの機会にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール佐賀唐津リゾート

サービス

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジのサービス、朝食の内容が予想外に良かった

この度は、数多くあるホテルの中から当館をお選び当いただきまして、誠にありがとうございます。 ラウンジのサービスと朝食の内容について「予想外に良かった」とおっしゃってくださり、心より感激しております。私どもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを光栄に思います。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。またの機会にもぜひお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール佐賀唐津リゾート

お客さまの声 0.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

宿泊予約メールは来ないため、予約できているかわからず宿泊できなかった。 チェックアウト時間にわざわざ宿泊費100%取られる旨電話を受けたが、今更不要。 せめてチェックイン時間後であればすぐに向かうことができた可能性もあるなか、事後報告は卑怯。 忘れてた中で今更どうしようもできないのになんの電話か意味不明、不愉快。

ご予約完了通知が届かなかったことによりお客様が宿泊できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様がご指摘されたように、宿泊予約メールが届かなかったことにつきましては、ご予約経路がホテルシステムではございませんでしたので現在調査中でございます。 また、宿泊確認のご連絡をチェックアウト日に取ってしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより迅速な対応を心掛けてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。 メルキュール佐賀唐津リゾート

その他のウェブユーザーの評価

  • 257 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 598 件のレビュー 8.2/10 客室
  • 406 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 7 件のレビュー 4.2/10 インターネット
  • 230 件のレビュー 9.5/10 朝食
  • 144 件のレビュー 7/10 清潔さ
  • 85 件のレビュー 9.1/10 バー＆飲料

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