メルキュール佐賀唐津リゾート 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 772 件のレビュー

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4-9-20, Higashikaratsu, Karatsu shi, 847-0017 佐賀県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 福岡・長崎・佐賀市まで車で約60分の好立地

  • 日本三大松原のひとつ「虹の松原」を見渡すレストランで気の向くままに佐賀のご当地グルメを始め、種類豊富なビュッフェをご堪能

  • オーシャンビューまたはリバービューの広々とした客室はお子様連れ、ファミリーにも最適

  • 「虹ノ松原」まで徒歩3分、観光名所「唐津城」まで車で約3分など、周辺観光へのアクセスが良好

  • 佐賀焼を使ったお点前体験など、唐津の文化に触れるアクティビティをローカルディスカバリーコーナーでご用意

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール佐賀唐津リゾート

4-9-20, Higashikaratsu, Karatsu shi
847-0017 佐賀県
日本

GPS:33.44812, 129.9876

電話番号
ファックス +81 955-72-0120

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  772 件のレビュー

お客さまの声 2.5/5

Yuka Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

浴場のスリッパを番号表示をしていたにも関わらず、他の方に履かれてしまい困りました。外国のお客様の中にはスリッパのまま入場されそうな方がいらっしゃり、お声がけをさせていただきました。繁忙期の混雑時間は、案内をしてくださる方がいらっしゃるとよいと思いました。

このたびはメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 浴場のスリッパやご案内について、またエレベーターのご利用に関するご指摘は、貴重なご意見として関係部署と共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。繁忙期のご案内方法や安全面についても、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。 一方で、食事会場でのスタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。今後も、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客さまの声 4.5/5

Akemi K. カップル - 確認済みレビュー すべて

オールインワンクルーシブルで 料金を気にすることなく　食事もお酒も おいしくいただくことができました ただ　食事の片付けが早く　食べたい メニューが　早々となくなっていたのは 残念でした

このたびはメルキュール佐賀唐津リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブにて、お食事やお飲み物を料金を気にすることなくお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、お食事提供や館内着に関する率直で貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ビュッフェのお料理につきましては、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、提供方法や運営のあり方について今後の参考とさせていただきます。 館内着につきましてもご提案をありがとうございます。お客様目線でのご意見として、今後のサービス検討の一助とさせていただきます。 今後も皆さまにより心地よくお過ごしいただけるリゾートを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また唐津へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

お客さまの声 2.5/5

Takehisa T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋が古くて勿体ないという印象です。 ドアの下の隙間が開いているのはどうかと思います目

この度はメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の立地につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋の設備につきまして率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。建物や客室の仕様につきましては、構造上すぐに改善が難しい部分もございますが、いただいたお声は今後の施設管理や改修計画を検討する上での貴重な参考とさせていただきます。 今後も立地の良さを活かしながら、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービス面を含めた工夫と改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客さまの声 4.5/5

Hiroshi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

年末にゆっくり過ごすことができました。ご利用の方が多かったと思いますが何一つストレスを感じることはありませんでした。スタッフの方々の対応も良かったです。

このたびは年末にメルキュール佐賀唐津リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 多くのお客様で賑わう中でも、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また唐津にお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール佐賀唐津リゾート

お客さまの声 1.5/5

Kotoe Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

メルキュール系列のお値段以上の食事とおもてなしが大好きで今回は初めて佐賀のメルキュールさんに宿泊させて頂きました。 全体的に従業員さんの笑顔の無さが気になりました。話しかけても無表情で淡々と返してくる方が多くて、少し残念でした。 楽しみにしていた食事も、お刺身が水っぽくて、海鮮漬けも水っぽさが強くて味が薄かったです。子供たちが大好きなメルキュールの朝食パンケーキも何だか美味しくありませんでした。 メルキュール大好きですが、佐賀のメルキュールはリピート無しだなと思いましたし、友達や家族に勧めることもないでしょう。

この度はメルキュール佐賀唐津リゾートにご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 数あるメルキュールブランドの中から当館をお選びいただいたこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、ご滞在中にスタッフの応対やお食事内容につきまして、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、大変重く受け止めております。 特にスタッフの表情や接客姿勢につきましては、当館が大切にすべき「心地よいおもてなし」の基本であり、改めてサービスの在り方を見直す必要性を認識いたしました。 また、お食事に関するご意見につきましても、品質や提供方法を含め、料理部門と共有し、改善に向けた検討を進めてまいります。 メルキュールブランドならではの味や楽しみを期待してくださっていたお気持ちを思うと、真摯に向き合うべき課題であると感じております。 いただいたお声は、今後の運営や従業員教育にしっかりと反映させ、より多くのお客様にご満足いただける施設を目指してまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 405 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 992 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 702 件のレビュー 8.5/10 サービス
  • 10 件のレビュー 6.9/10 インターネット
  • 631 件のレビュー 7.2/10 雰囲気
  • 400 件のレビュー 9.4/10 朝食
  • 337 件のレビュー 8.7/10 お値打ち度
  • 276 件のレビュー 9/10 バー＆飲料

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