メルキュール福岡宗像リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,785 件のレビュー

ベストレートをお約束
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1303, Tano, Munakata shi, 811-3514 福岡県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ソフトドリンク、軽食をお楽しみいただけます。

  • 松原と大海原が織りなす景色を眺める広々とした客室でリラックス

  • 夏期営業のガーデンプールは、メインプール、キッズけプールを完備

  • 「玄海さつき温泉」で極上の温泉体験

  • 季節ごとにご当地グルメを満喫できるレストラン

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

和室

枚に 枚の写真 - 和室

クラシックルーム、36 ㎡、和室、布団4組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 7 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 4 x 布団
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、布団2組、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ、シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックコンフォートルーム、36 ㎡、シングルベッド 2 台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックデラックススイート

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート

クラシック デラックススイート、140㎡、シングルベッド4台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
8
面積
最小 140 m² / 1506 sq ft

寝具

シングルベッド x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール福岡宗像リゾート & スパ

1303, Tano, Munakata shi
811-3514 福岡県
日本

GPS:33.86156, 130.52558

電話番号
ファックス +81 940-62-4000

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室290室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 13 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室10室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

スポーツとレジャー

テニス 有料

  • 敷地内

テニス 有料

  • 周辺

乗馬 有料

  • 周辺
  • 敷地内

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

午後と夕方には、無料ラウンジでゆったりとおくつろぎください。アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツなど、豊富なメニューをご用意しております。ソーシャルイブニング 15:00～18:00／ナイトキャップ 21:00～23:00

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

午後と夕方には、無料ラウンジでゆったりとおくつろぎください。アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツなど、豊富なメニューをご用意しております。ソーシャルイブニング 15:00～18:00／ナイトキャップ 21:00～23:00

メルキュール福岡宗像リゾート & スパでは、ホテル竣工時に地下1,000mから湧出した「玄海さつき温泉」の豊かな湯を満喫できるスパ施設を完備しております。屋内温泉と屋外温泉の両方をご利用いただけ、宗像の美しい自然に囲まれた癒しの時間をお楽しみいただけます。広々とした温泉施設は、心身のリラクゼーションに最適で、日常の疲れを忘れさせてくれます。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,785 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Kazutoshi H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。安心してお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Seiji F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事やラウンジの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa　　ウェブ担当

お客さまの声 1.5/5

Sachiko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応やお部屋の利用に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 3.5/5

Hinako S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清潔さに関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。ご意見をありがとうございました。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Rumi T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は当ホテルをご利用いただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。清潔感やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お食事会場の席の間隔については、今後の改善点として検討させていただきます。 ご利用ありがとうございました。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

この度は、当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。安心してお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Seiji F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事もよく12階でしたので、眺めも良く、18：00のラウンジがとても気に入りました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事やラウンジの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa　　ウェブ担当

お客さまの声 1.5/5

Sachiko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋と大浴場は良かったです。 フロントスタッフの対応が良くなかったことは致命的です。何より、塾の合宿でエレベーターが占領されていたこと（他利用者のために必ず1機は空けておくよう伝達する等の対策ができたのでは？）、大浴場も塾の子供が使う時間が決められていて入りたい時間と重なっていて不便で不快でした。事前に一般利用者へ連絡できたのではないでしょうか？子供達が騒がしかったこともマイナスでした。また、他ホテルのオールインクルーシブよりテンションが上がらない内容でした。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応やお部屋の利用に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 3.5/5

Hinako S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

当日に予約し急遽の宿泊でしたが、丁寧な対応をしてもらいました。 お部屋は年季が入っており、パジャマや枕、上着などの加齢臭が気になりましたが、ゆっくり過ごすことができました。 朝食もとっても美味しく、特に器が可愛かったです。朝からソフトクリームが食べれたのもよかったです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清潔さに関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。ご意見をありがとうございました。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Rumi T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とにかくコスパがよい。 ホテル内は　とても綺麗。 全体的にとても満足したが　食事会場は隣の席との間隔が狭いのが気になった。

この度は当ホテルをご利用いただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。清潔感やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お食事会場の席の間隔については、今後の改善点として検討させていただきます。 ご利用ありがとうございました。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

お客さまの声 3.5/5

Katsuhiro M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

公共交通機関での移動でしたが、最寄りの駅からのホテル送迎バスも極めて少なく、不便です。コミュニティバスも少ないのでもう少し同様のお客様への対応をお願いします。

この度は、当ホテルの立地に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。送迎バスの本数については、お客様の利便性を考慮し、今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見に感謝申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.5/5

Saiko N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ビュッフェはお料理の種類も量も豊富かつ衛生的 お酒も豊富。日本酒は地酒が揃ってて大満足→翌朝売店で買おうとしたら開いてなくて残念(夕方しか営業してないのが残念。今思えばフロントで購入できたのか？) 温泉も広くて綺麗で気持ち良い。 景色も美しくて最高 部屋着が作務衣タイプならなお良かったかな… 総じてリピートしたい心地よさ

この度は、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。売店の営業時間についてはご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋着のご意見も参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

お客さまの声 5.0/5

Teruo S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

通常だったらちょっと予算オーバーのホテルだったと思うんですけども、今回は特別料金で宿泊させていただきました。 その点から考えても、ビュッフェ、大浴場、室内のゆったりとした作り、すべてにおいて満足でした。

この度は、当リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事や施設にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

お客さまの声 4.0/5

Masaya R. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジにもう少しお酒の種類があるとよかったです。

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ラウンジのお酒の種類につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。より多くのお客様にお楽しみいただけるラウンジを目指し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 5.0/5

Shizuka K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

2度目の宿泊です。 ラウンジ利用も食事もとても良く 友人と毎月宿泊したいねと話しています。

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでのお時間やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご友人と「毎月宿泊したい」とお話しくださったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからもコストパフォーマンスの良さを感じていただけるとともに、何度お越しいただいてもご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまたご友人とご一緒に、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 4.5/5

Yukie H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

リピート使いさせてもらっています 今回は部屋がかび臭かったのが残念でした

いつもメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。繰り返しご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 居心地の良さを感じていただき、何度もお越しいただいているにもかかわらず、今回はお部屋のかび臭さにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 快適にお過ごしいただくべきお部屋で、このようなご指摘をいただくこととなり、心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、客室の臭いの確認や清掃・換気の徹底に努めてまいります。 これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 4.0/5

Kiyoshi H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宗像市在住で妻と2～3ヶ月毎に宿泊するように予定しています。 大浴場も広く食事も満足しています。 温泉の湯温度が少し温めで、もう少し高くても 良いと感じます。

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 奥様とご一緒に、2～3ヶ月ごとのご宿泊をご予定いただいているとのこと、日頃よりご愛顧いただき心より御礼申し上げます。大浴場の広さやお食事にもご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。 一方で、温泉の湯温につきましては、少しぬるく感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は、今後の温度管理の参考とさせていただき、より快適にお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 これからもご夫婦でゆっくりとおくつろぎいただけるホテルを目指してまいります。次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 3.0/5

Ayaka M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

美味しいビュッフェと広々した温泉でゆったりできました。 ただ、客室の清掃が良くないです。 ソファー近くの椅子にたくさんの髪の毛がくっついたままでしたし、お手洗いも臭かったです。

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ビュッフェのお料理や広々とした温泉で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室の椅子に髪の毛が多く付着していたことや、お手洗いの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。せっかくのお寛ぎの時間に、清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を清掃担当者と共有し、客室の清掃および最終確認を徹底するとともに、臭いへの対策にも努めてまいります。 今後はお食事や温泉だけでなく、客室でも快適にお過ごしいただけるよう、サービスと施設管理の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 4.0/5

Madoka Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインしてから、ラウンジで楽しめて大浴場、夕食ビュッフェ、ナイトキャップ、朝食ビュッフェとどの時間帯でも楽しめます。 ビュッフェのメニューも多く、幼児でも色々食べることが出来ました。

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン後のラウンジから大浴場、夕食ビュッフェ、ナイトキャップ、そして朝食ビュッフェまで、滞在中のさまざまな時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ビュッフェの豊富なメニューについてもご満足いただき、お子さまにもいろいろなお料理をお召し上がりいただけたようで何よりでございます。ご家族皆さまでリフレッシュしていただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 これからも、ご到着からご出発まで充実した時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 3.5/5

Yoko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋の広さや清潔感などお風呂も含めて満足でした。食事に関しては種類も多く味も悪くはないのですが、場所柄、魚類に期待をしてましたがお刺身などは残念でした。

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔感、大浴場につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方、お食事につきましては、品数の豊富さを感じていただけたものの、お刺身などの魚料理がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。宗像ならではの海の幸を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。いただいたご意見は調理スタッフとも共有し、魚料理の品質や提供内容の向上に努めてまいります。 これからも皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう、施設管理とお料理の両面で改善を重ねてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 3.5/5

Michiko S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

１人旅でのんびりしたかったのでちょうどいいホテルでした。ドリンク、食事も満足です。従業員の方も自身のエリアを一生懸命にテキパキと仕事されていて気持ちよかったです。温泉ものんびり過ごせるし、ホテルも静かですのでよかったです。

お部屋の窓の虫やソファのシミ、設備の経年による不具合につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。特にバスルームの蛇口のお湯・水の出方につきましては、ご不便をおかけいたしました。いただいた内容を共有し、設備の確認・改善に努めてまいります。 また、スタッフ出入口に近いお部屋で、朝のドアの音が気になられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今後のお部屋割りや館内環境の改善に活かしてまいります。 そのような中でも、お食事やドリンク、温泉、そしてスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お一人でのご旅行をゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同ほっとしております。 これからも皆様に静かにのんびりとお寛ぎいただけるホテルを目指し、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 0.5/5

Hiroki F. F. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

今回、当ホテルのサイトから予約をしたが、オールインクルーシブルを かかげていながらチェックイン時に朝食、夕食の予約がないと聞かされ 怒り心頭 予約の画面にする、しないの表示がなく、てっきりオールインクルーシブルだから安心していたのに残念 そもそも、当ホテルの予約サイトはわかりずらく改善の余地あり 夕食も、お刺身の種類も少なく、お寿司を期待していたがなかった 肉もステーキが無くて！ 次回の利用はありません

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご予約時のご案内が分かりづらく、ご期待に沿えないご滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 オールインクルーシブという表記から、お食事も含まれているとご認識されていたにもかかわらず、チェックイン時に夕食・朝食のご予約がないとお伝えすることとなり、ご不快な思いをお掛けしましたことを大変心苦しく存じます。ご予約サイトの表示やプラン内容の説明につきましては、お客様に誤解なくお選びいただけるよう、分かりやすいご案内に努めてまいります。 また、夕食のお刺身の種類やお寿司、ステーキにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お料理の内容に関するご意見も、今後のメニューやサービスを検討するうえでの参考とさせていただきます。 この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、ご予約時のご案内方法を含め、より安心してご利用いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 1.0/5

Takeshi A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

自宅より近場のホテルでしたが、手軽に利用出来てとても良い休日になりました。

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご自宅から近い場所で、気軽にご利用いただき、素敵な休日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも、日常を離れて気軽にリフレッシュしていただけるホテルとして、皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた休日のひとときに、当館でゆっくりとお寛ぎくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 3.0/5

Isako F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインの際フロントの稚拙な対応が目立った

貴重なご意見をありがとうございます。チェックイン時のフロントの対応についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ

お客さまの声 5.0/5

Kazumi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

何度も利用させていただきます。 とても満足に過ごせてます。 ありがとうございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ビュッフェにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。今後とも、素晴らしい滞在を提供できるよう努めてまいります。 Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

その他のウェブユーザーの評価

  • 768 件のレビュー 6.7/10 ロケーション
  • 2,348 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 1,938 件のレビュー 7.8/10 サービス
  • 23 件のレビュー 6.6/10 インターネット
  • 3,340 件のレビュー 8.5/10 料理
  • 969 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 875 件のレビュー 8.8/10 バー＆飲料
  • 762 件のレビュー 6/10 清潔さ

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