メルキュール福岡宗像リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,751 件のレビュー

ベストレートをお約束
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1303, Tano, Munakata shi, 811-3514 福岡県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ソフトドリンク、軽食をお楽しみいただけます。

  • 松原と大海原が織りなす景色を眺める広々とした客室でリラックス

  • 夏期営業のガーデンプールは、メインプール、キッズけプールを完備

  • 「玄海さつき温泉」で極上の温泉体験

  • 季節ごとにご当地グルメを満喫できるレストラン

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

和室

枚に 枚の写真 - 和室

クラシックルーム、36 ㎡、和室、布団4組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 7 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 4 x 布団
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、布団2組、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ、シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックコンフォートルーム、36 ㎡、シングルベッド 2 台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックデラックススイート

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート

クラシック デラックススイート、140㎡、シングルベッド4台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
8
面積
最小 140 m² / 1506 sq ft

寝具

シングルベッド x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール福岡宗像リゾート & スパ

1303, Tano, Munakata shi
811-3514 福岡県
日本

GPS:33.86156, 130.52558

電話番号
ファックス +81 940-62-4000

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室290室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 13 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室10室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

スポーツとレジャー

テニス 有料

  • 敷地内

テニス 有料

  • 周辺

乗馬 有料

  • 周辺
  • 敷地内

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

午後と夕方には、無料ラウンジでゆったりとおくつろぎください。アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツなど、豊富なメニューをご用意しております。ソーシャルイブニング 15:00～18:00／ナイトキャップ 21:00～23:00

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

午後と夕方には、無料ラウンジでゆったりとおくつろぎください。アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツなど、豊富なメニューをご用意しております。ソーシャルイブニング 15:00～18:00／ナイトキャップ 21:00～23:00

メルキュール福岡宗像リゾート & スパでは、ホテル竣工時に地下1,000mから湧出した「玄海さつき温泉」の豊かな湯を満喫できるスパ施設を完備しております。屋内温泉と屋外温泉の両方をご利用いただけ、宗像の美しい自然に囲まれた癒しの時間をお楽しみいただけます。広々とした温泉施設は、心身のリラクゼーションに最適で、日常の疲れを忘れさせてくれます。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,751 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Yuto S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事やプールにつきまして、お子様にもお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、施設の老朽化に伴う異臭やお食事会場の混雑により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、大浴場のタオルにつきましては、環境への配慮から、タオルはお部屋にご用意しているものを翌日までご使用いただくようお願いしております。そのため、大浴場へのタオルの常設や回収ボックスの設置は行っておりません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 1.5/5

Tomoko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、さまざまな場面でお待ちいただくことが多く、お食事もゆっくりお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのご旅行にもかかわらず、混雑によりご不便やご負担をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。特にお食事は、旅の楽しみの大切なひとつであると認識しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑時のご案内や会場運営、サービスの改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 0.5/5

Masatoshi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は、せっかくのお食事の機会に、ゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様にご利用いただくお時間を大切にしながら、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めておりますが、結果としてお時間を気にしていただくこととなり、心苦しく存じます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に落ち着いてお食事をお楽しみいただける環境づくりについて、今後のサービス改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.0/5

Kaori M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやサービス、お食事、お風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。特に、お食事について「地のものが多く美味しかった」とのお言葉は、地元の食材を大切にしている私どもにとりまして、大きな励みでございます。 一方で、館内の広さゆえの移動のご不便や、お部屋の位置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご希望を事前に伺い、可能な限りエレベーターに近いお部屋をご用意するなど、よりきめ細やかな対応に努めてまいります。 また、週末の午前中の店舗営業や、送迎バスの運行・観光名所への立ち寄りにつきましても、貴重なご提案をありがとうございます。公共交通機関の本数や乗り継ぎのご不便も含め、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、移動にお時間を取られ、ゆっくりお過ごしいただけなかったことを心苦しく感じております。 いただいたご意見は、今後より快適にお過ごしいただける宿づくりのための大切な参考とさせていただきます。 次回お越しいただく機会がございましたら、今回以上にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.0/5

Mitsuhiro K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は2回目のご利用、誠にありがとうございます。 今回もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、カラオケや電動キックボード、電動自転車の導入・台数増加、館内イベントの開催頻度について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、大切にお預かりさせていただきます。 館内での演奏もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「とてもよかった」とのお言葉は、演奏を担当したスタッフにとっても励みになります。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、より快適で楽しい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事やプールにつきまして、お子様にもお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、施設の老朽化に伴う異臭やお食事会場の混雑により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、大浴場のタオルにつきましては、環境への配慮から、タオルはお部屋にご用意しているものを翌日までご使用いただくようお願いしております。そのため、大浴場へのタオルの常設や回収ボックスの設置は行っておりません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 1.5/5

Tomoko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

何をするのも並ぶ 食事もゆっくりできない

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、さまざまな場面でお待ちいただくことが多く、お食事もゆっくりお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのご旅行にもかかわらず、混雑によりご不便やご負担をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。特にお食事は、旅の楽しみの大切なひとつであると認識しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑時のご案内や会場運営、サービスの改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　Web担当

お客さまの声 0.5/5

Masatoshi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

最悪の🌉でした。

この度は、せっかくのお食事の機会に、ゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様にご利用いただくお時間を大切にしながら、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めておりますが、結果としてお時間を気にしていただくこととなり、心苦しく存じます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に落ち着いてお食事をお楽しみいただける環境づくりについて、今後のサービス改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.0/5

Kaori M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

とてもきれいでサービス、ご飯、お風呂ともに良かったと思います。 ご飯は地のものが多く美味しかったです。 広いホテルなので小回りがきかず導線に苦労しました。 満室ではない場合はなるべくエレベーターの近くのお部屋にしていただきたかったです。 週末金土日だけでも午前はお店を開いていて欲しいなと思いました。 また、車の方はいいですが、 地域のバスも本数が少なくつなぎがほんとに悪いので、送迎バスでできれば各名所に寄っていただけると助かったなと思います。 無駄な時間が多く、なんとなくゆっくりできませんでした。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやサービス、お食事、お風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。特に、お食事について「地のものが多く美味しかった」とのお言葉は、地元の食材を大切にしている私どもにとりまして、大きな励みでございます。 一方で、館内の広さゆえの移動のご不便や、お部屋の位置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご希望を事前に伺い、可能な限りエレベーターに近いお部屋をご用意するなど、よりきめ細やかな対応に努めてまいります。 また、週末の午前中の店舗営業や、送迎バスの運行・観光名所への立ち寄りにつきましても、貴重なご提案をありがとうございます。公共交通機関の本数や乗り継ぎのご不便も含め、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、移動にお時間を取られ、ゆっくりお過ごしいただけなかったことを心苦しく感じております。 いただいたご意見は、今後より快適にお過ごしいただける宿づくりのための大切な参考とさせていただきます。 次回お越しいただく機会がございましたら、今回以上にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.0/5

Mitsuhiro K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

2回目の利用です。満足はしてます。欲を言えば、カラオケ、電動キックボードが欲しいです。レンタル自転車も電動にして、台数を増やしてほしい。また、館内のイベントを頻繁に行ってほしい。演奏を聞いたけど、とてもよかった。

この度は2回目のご利用、誠にありがとうございます。 今回もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、カラオケや電動キックボード、電動自転車の導入・台数増加、館内イベントの開催頻度について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、大切にお預かりさせていただきます。 館内での演奏もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「とてもよかった」とのお言葉は、演奏を担当したスタッフにとっても励みになります。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、より快適で楽しい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.0/5

Fumiko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても楽しい滞在となりました。ありがとうございました。子供向けの遊ぶ場所がもう少しあるとなお楽しいと思います

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ビュッフェやラウンジをお楽しみいただき、「とても楽しい滞在」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、お子様向けの遊び場について貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。いただきましたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.5/5

Eriko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

いぬき物件という事を聞いていたので古いのかな、と不安でしたが設備はキレイでよく整えられていて過ごしやすい環境でした。ブュッフェスタイルの夕食、朝食なので正直期待していなかったのですが、様々な料理が不足なく補充され、期待以上の味で大満足です。

この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 施設の設備や館内環境につきまして、「キレイでよく整えられていて過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、夕食・朝食のブッフェにつきましても、料理の種類や補充、味にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。お客様のご期待以上のご滞在となりましたことを嬉しく思っております。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 3.5/5

Shinya S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

静かな環境で良かったです。ただ連休中の賑わいもあり、食事会場はごった返してました。これは仕方がない

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、連休中ということもあり、お食事会場の混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 混雑する時期ではございましたが、少しでも快適にお食事をお楽しみいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 3.0/5

Tadayuki Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事とバーは良かったですが、施設やアメニティがイマイチでした。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事やバーにつきましてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、施設やアメニティにつきましてはご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設・サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.0/5

Masafumi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宗像牛をはじめ料理が美味しくとても良かった。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 宗像牛をはじめ、お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「とても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 これからも皆様にご満足いただけるお食事と心地よいひとときをご提供できるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.5/5

Mika K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

大変リラックス出来ました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「大変リラックスできました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 2.5/5

Ichiro H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事は大変豪華で大満足なだけに、大浴場の備品やお部屋のアメニティー不満(ロビーで受け取るタイプにしても髭剃りすらフロントに貰いに行かないと置いてない)は過去1番です...

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくお食事について「大変豪華で大満足」とのお言葉をいただきました一方で、大浴場の備品やお部屋のアメニティーにつきまして、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、大浴場にタオルや歯ブラシのご用意がないことや、髭剃りをフロントまでお申し付けいただく必要があることにつきまして、貴重なご指摘として真摯に受け止めております。 いただきましたご意見を今後のサービス改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 この度はご宿泊いただき、また率直なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 0.5/5

Youichi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

料金プランがでたらめ。

この度は、料金プランの表示につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 ご指摘の宗像牛食べ放題につきましては、特定の高額プランのみの特典ではなく、対象のバイキングプランをご利用のお客様には共通してご提供しております。 そのため、宗像牛食べ放題が付いていることによってプラン料金に差が生じているものではございません。宿泊料金につきましては、ご宿泊日や予約時期、予約経路、販売時の料金設定等により変動しております。 今回、プランの表示から「宗像牛食べ放題が付いているため料金が高い」とお受け取りになったとのことで、分かりにくいご案内となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、お客様に料金設定やプラン内容をより分かりやすくご理解いただけるよう、表示方法やご案内について改善を検討してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 2.5/5

Kikumi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事が3部に分かれているとは知らず到着後3部になったが子どもが小さく待てなくて寝てしまったりと困った。

この度は、せっかくのご宿泊にもかかわらず、お食事の際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 当館のお食事が3部制となっていることにつきまして、事前のご案内が十分でなく、到着後に初めてお知りになったとのことで、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お子様が小さく、長時間お待ちいただくことが難しい中、待ち時間の間にお休みになってしまったとのこと、私どもも大変心苦しく感じております。 遅いお時間のお客様にはランチボックスをお渡しし、お好きなものをお取りいただきお部屋でゆっくりお召し上がりいただけます。ご予約のお時間になりましたら、会場に再度お越しいただきお食事をしていただけます。安心してご利用いただけるよう、お食事時間や3部制について、より分かりやすく事前にご案内できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.0/5

Mitsuyuki N. カップル - 確認済みレビュー すべて

バイキング料理がとても美味しくいつも利用させていただいています。今回は蟹フェアとのことで楽しみでしたが､こちらは小さくて残念。部屋の掃除も清潔に行き届き､従業員の方々も素敵なので､いつも楽しませていただいています。

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつもバイキングを楽しみにお越しいただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清掃やスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今回楽しみにしていただいていた蟹フェアにつきましては、ご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の料理内容や提供方法の改善に活かしてまいります。 これからも皆様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 5.0/5

Mitsuko K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

期待通りでした。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、このようなお言葉は何よりの励みとなります。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.5/5

Kazuko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

客室が全体的に古い。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 地元の食材を活かした地産地消のお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、客室につきましては、全体的に古さを感じられたとのことで、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、設備や客室の維持・改善に努めてまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.5/5

Fumio N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

フロント、食事会場のスタッフさん達の対応が笑顔で親切でした

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフやお食事会場のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 笑顔で親切な対応と感じていただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。 これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 3.0/5

Emiko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

エレベーターの起動が一斉運転なのか、3機あるにも関わらず上階で待っていてなかなか待たされ、乗客の多さで乗れない事が多かった

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 エレベーターのご利用に際し、長らくお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館には3基のエレベーターを設置しておりますが、時間帯によってはご利用のお客様が集中し、上階でお待ちいただく時間が長くなったり、到着時に満員のためご乗車いただけない状況が発生しております。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、移動の際にご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご指摘を真摯に受け止め、混雑時間帯の運転方法やご案内について、よりスムーズにご利用いただけるよう改善を検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

お客さまの声 4.0/5

Isari S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事は美味しいし、温泉も楽しめたので満足でした。ラウンジのおつまみはご当地のものが楽しめたらもっと良かったかなと思います。 チェックインの際に館内の説明をいただきましたが、少々わかりづらかったのと、話し方は丁寧にしていただいたのですが、指差がふにゃっとしてて気になってしまいました。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事や温泉をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。 一方で、ラウンジのおつまみにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご当地ならではのお品を今以上に楽しんでいただけるよう、今後のサービス内容を検討する際の参考とさせていただきます。 また、チェックイン時の館内案内につきましては、説明がわかりづらかったとのことで、申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただくためのご案内であるにもかかわらず、指し示す際の所作についてもご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、より分かりやすく、気持ちよくお受けいただけるご案内ができるよう、接客の改善に努めてまいります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　ウェブ担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 731 件のレビュー 6.5/10 ロケーション
  • 2,239 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 1,831 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 23 件のレビュー 6.4/10 インターネット
  • 3,137 件のレビュー 8.4/10 料理
  • 934 件のレビュー 8.8/10 朝食
  • 851 件のレビュー 8.7/10 バー＆飲料
  • 725 件のレビュー 5.9/10 清潔さ

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