メルキュール福岡宗像リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 803 件のレビュー

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1303, Tano, Munakata shi, 811-3514 福岡県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 無料ラウンジでは、アルコール飲料、ソフトドリンク、軽食をお楽しみいただけます。

  • 松原と大海原が織りなす景色を眺める広々とした客室でリラックス

  • 夏期営業のガーデンプールは、メインプール、キッズけプールを完備

  • 「玄海さつき温泉」で極上の温泉体験

  • 季節ごとにご当地グルメを満喫できるレストラン

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール福岡宗像リゾート & スパ

1303, Tano, Munakata shi
811-3514 福岡県
日本

GPS:33.86156, 130.52558

電話番号
ファックス +81 940-62-4000

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  803 件のレビュー

お客さまの声 2.5/5

Yukiko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

全てリニューアルされているのかと勘違いしたこちら側の問題もあるかもしれませんが、かなり内装が古い印象を持ちました。ホテルに入ると、ペットショップのような消臭剤のような匂いが至る所でしました。和室の敷布団はキシキシと音がするような素材のもので寝心地は良いとは言えませんでした。ホテルに行く道すがら道路をイノシシが横断していたり、自然がいっぱいといえばそうなのですが、少し怖かったです。利用客は日本人のお年寄りの方がほとんどでした。海外の方ばかりでマナーが云々とかはなかったので良かったです。あとお風呂は綺麗な印象でした。朝食もいろんな種類があって楽しめました。

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の内装や香り、和室のお布団の寝心地につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備改善や環境づくりの参考とさせていただきます。 また、周辺環境や道中のご不安についても率直なお声をありがとうございます。自然に囲まれた立地の魅力を安心してお楽しみいただけるよう、案内や配慮の工夫に努めてまいります。 そのような中でも、大浴場の清潔さや朝食の品揃えをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も幅広い世代のお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

お客さまの声 4.5/5

Yoshiko G. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

３度目の宿泊でした。館内の洗練された香り、地の素材を取り入れた、上品な味付けのお料理。温泉も魅力。アペロ、バータイムなどもオールインクルーシブ。一日ゆっくりホテル滞在を楽しめる。お気に入りの宿。 別府や唐津のメルキュールにも訪れてみたい。

この度は、当館に3度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、海外のホテル滞在を思わせるといったお言葉や、館内の香り、お料理、温泉、そしてオールインクルーシブのサービスまでご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 アペロやバータイムを含め、一日を通してゆったりとホテルステイをお楽しみいただけたこと、そして「お気に入りの宿」としてお選びいただけていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。 別府や唐津のメルキュールにもご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。それぞれ異なる魅力がございますので、ぜひ機会がございましたらご滞在をお楽しみください。 今後も「大人の上質な滞在」をお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

お客さまの声 2.5/5

Naomi T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

まず、スリッパがクタクタで、ほこりもついているようなもので残念でした。あんなスリッパは、初めてでした。清潔感がなくとても不愉快でした。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、客室備品のスリッパにつきまして、清潔感を欠く状態でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、スリッパの品質・衛生管理の見直しおよびチェック体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はより快適で清潔な環境をご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

お客さまの声 4.5/5

Matsuzaki Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

温泉もあり、ラウンジありでとても満足した宿泊でした。また利用したいです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉やラウンジのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在が快適で、ゆったりとお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

お客さまの声 4.5/5

Saori K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

施設は少し古い感じもあるが、部屋がとても広く掃除はきちんとしてあり快適に過ごせた。楽しみにしていたバイキングも美味しく満足だったが、人が多すぎたので落ち着かなかった。子供用メニューがおにぎりや子供用のカレー、うどんなどもう少し充実すると嬉しかった。また、ホテルで子供が楽しめるようなイベントなどあると嬉しいなぁと感じた。

この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清掃面につきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、楽しみにされていたバイキングにもご満足いただけたこと、調理・サービススタッフの励みとなります。 一方で、混雑により落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。今後は時間帯の分散や会場運営の工夫を検討し、より快適な環境づくりに努めてまいります。 また、お子様向けメニューやイベントに関する貴重なご提案もありがとうございます。ご家族皆さまでお楽しみいただけるホテルを目指し、メニュー内容やキッズ向け企画の充実を検討してまいります。 ぜひ次回は、さらにご満足いただける滞在をお届けできましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 567 件のレビュー 6.6/10 ロケーション
  • 1,650 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,341 件のレビュー 7.8/10 サービス
  • 12 件のレビュー 6.5/10 インターネット
  • 2,164 件のレビュー 8.6/10 料理
  • 689 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 652 件のレビュー 8.7/10 バー＆飲料
  • 508 件のレビュー 6.3/10 清潔さ

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