Rocca a Mare Heraklion - Handrwitten Collection 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 48 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Splendido panorama sul mare da ogni veduta dell'hotel

  • A soli 15 minuti a piedi dal centro di Heraklion e dalla piazza della Fontana dei leoni

  • SPAZI ELEGANTI, INTELLIGENTI E HI-TECH PER UN'ESPERIENZA MODERNA E RAFFINATA.

  • Scoprite indimenticabili tramonti sul Egeo dal nostro bar e piscina rooftop.

  • Servizio navetta con supplemento disponibile. Contattate il nostro team Rocca Mare.

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

Rocca a Mare Heraklion - Handrwitten Collection

Minoos 3, Sofokli Venizelou
71303 Heraklion
Grecia

Coordinate GPS:35.341201, 25.128381

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

ROCCA BISTRO

Il Rocca Bistro, situato al piano terra, offre piatti mediterranei preparati con ingredienti locali in un'atmosfera rilassata e accogliente

Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.4/5  48 recensioni

Giudizio clienti 2.0/5

Giovanna C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we deeply regret the inconvenience you encountered during your stay. Please accept our sincere apologies for the lack of responsiveness regarding your restaurant reservation request, and for the delay in assisting you with the door issue. This is certainly not the level of service we strive to deliver, and we have already addressed these matters with the team to avoid any similar occurrences in the future. Regarding the room, while the view is classified as a side sea view, we understand that expectations may vary and we will take your comments into account when reviewing how our room descriptions are presented. We also regret that the late check-out option did not meet your needs and that you felt unsupported during your departure. Your feedback about the breakfast has been noted, and we are continuously working to improve the variety and quality of our offerings. Please know that your comments are taken very seriously and we are committed to improving based on guest experiences like yours. We sincerely regret that your stay was not a reflection of the standards we aim to uphold. We hope to have the opportunity in the future to welcome you back under better circumstances and provide you with a more enjoyable experience. Warm regards Dimitris Lampakis GM

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