Rocca a Mare Heraklion - Handrwitten Collection 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 221 recensioni

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garantito
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Minoos 3, Sofokli Venizelou, 71303 Heraklion, Grecia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Splendido panorama sul mare da ogni veduta dell'hotel

  • A soli 15 minuti a piedi dal centro di Heraklion e dalla piazza della Fontana dei leoni

  • SPAZI ELEGANTI, INTELLIGENTI E HI-TECH PER UN'ESPERIENZA MODERNA E RAFFINATA.

  • Scoprite indimenticabili tramonti sul Egeo dal nostro bar e piscina rooftop.

  • Servizio navetta con supplemento disponibile. Contattate il nostro team Rocca Mare.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Rocca a Mare Heraklion - Handrwitten Collection

Minoos 3, Sofokli Venizelou
71303 Heraklion
Grecia

Coordinate GPS:35.341201, 25.128381

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

ROCCA BISTRO

Il nostro bar e ristorante nella hall aperto tutto il giorno, il Rocca Bistro, serve piatti mediterranei preparati con autentici ingredienti locali. Offre un assaggio di Creta rilassato e accogliente tutti i giorni dalle 10:30 alle 22:30.

Le recensioni dei nostri clienti

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Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.6/5  221 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Gianfranco V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel di recente costruzione, un pò decentrato dal centro città ma situato fronte mare. Grande hall con bar al centro, salone accoglienza e reception con due addette molto professionali e gentili nel ricevere gli ospiti. Il parcheggio, gratuito, non si trova nella struttura ma a un centinaio di metri, è coperto e con degli spazi delimitati e riservati all'hotel. La camera di dimensioni generose è posizionata a nord, quindi fronte mare con una vista sull'isola prospicente la città; nonostante la strada costiera sottostante il rumore è ridotto al minimo grazie ad una buona insonorizzazione del fabbricato. La camera con un comodo letto di grandi dimensioni è dotata di ogni comfort, la tv comprende i principali canali internazionali, di cui tre italiani e il grande terrazzo fronte mare, interamente coperto, è dotato di poltroncine e tavolino. Il bagno comprende una zona lavabi aperta e due comparti chiusi per doccia e wc; ottima la qualità e la dotazione degli accessori. La colazione è servita nel mezzanino al di sopra della hall d'ingresso ma si può utilizzare tramite una scala laterale anche la terrazza vetrata posta a fianco del bar con vista sul mare; la qualità delle vivande è ottima come pure la varietà che predilige giustamente prodotti del territorio di indubbia freschezza.

Dear G Thank you sincerely for your detailed and thoughtful review. We’re delighted to know that you appreciated the comfort of your room, the sea view, and the overall design of our newly built hotel. It’s a pleasure to hear that you enjoyed our breakfast selection featuring local, fresh products, as well as the professionalism and kindness of our front office team. We’re also glad that you found the soundproofing effective and that the nearby parking arrangement was convenient for you. Your kind words truly motivate us to continue offering an exceptional experience to all our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Rocca a Mare very soon. Warm regards, Dimitris Lampakis General Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Federica G. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bellissima esperienza!

Dear F. Thank you so much for your wonderful comment! We’re delighted you had such a beautiful experience with us and hope to welcome you back soon. Warm regards Dimitris Lampakis GM

Giudizio clienti 2.5/5

Letizia P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

L'hotel è molto bello e ben localizzato ma la zona piscina, pubblicizzata sul sito dell'hotel è sottodimensionata per la struttura. Non siamo riusciti a goderci la terrazza perchè piena, i posti sono pochissimi, del tutto insufficienti

Thank you very much for sharing your feedback with us. We are pleased to know that you appreciated the beauty and location of our hotel, and we truly value the time you took to let us know about your experience. According to our records, your room was prepared for two guests, and no maintenance issues were reported either during your stay or by the following guests who occupied the room. Nevertheless, your comments are very valuable to us, and we will certainly keep them in mind to ensure that every detail meets expectations in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even more enjoyable stay. Warm regards Dimitris Lampakis GM

Giudizio clienti 4.0/5

Antonella A. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ho alloggiato in hotel con mia figlia, la struttura molto accogliente, pulita, con personale disponibile e molto gentile soprattutto le ragazze della reception. Le camere ben arredate, molto pulite, ho apprezzato la tavola da stiro con il ferro, se devo trovare un difetto manca uno stendino dove stendere asciugamani e costumi. La struttura è posizionata sul lungomare dove a pochi metri si trovano taverne e bar e distante dal centro 1.5km una bella passeggiata. L’unico consiglio che mi sento di dare è di organizzare meglio la colazione (biscotti, fette biscottate, un dolce) per persone allergiche al glutine e ai latticini come me.

Thank you very much for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you and your daughter enjoyed your stay, appreciating our welcoming atmosphere, cleanliness, and especially the kindness of our reception team. It is wonderful to know that the comfort of the room and the thoughtful amenities added to your visit. We also truly value your constructive feedback regarding the drying rack and the gluten and dairy free breakfast options. Your comments are very important to us, and we will certainly take them into consideration to further improve the experience of our guests. It would be our pleasure to welcome you back on your next visit to Heraklion. Warm regards, Dimitris Lampakis GM

Giudizio clienti 2.0/5

Giovanna C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Personale poco attento verso le esigenze del cliente. Servizio approssimativo. Ho chiesto gentilmente se si potesse riservare un tavolo in un ristorante, mai ricevuta risposta. Bagno in camera claustrofobico con camera con vista mare laterale ma che in realtà ha la vista frontale su un rumoroso centro commerciale ( questo dettaglio non specificato alla prenotazione). Dopo il rientro da cena la porta della camera non si apriva e nonostante mio marito fosse andato più volte a chiedere assistenza, solo dopo la terza volta qualcuno dalla reception ci viene incontro dicendo che la porta è difettosa e che va aperta con uno spintone (dando la colpa a noi riguardo l’incapacità ad aprirla). Al check out ho richiesto la possibilità ( pagando) di un late check out e ci è stato detto di poter usufruire della stanza solo un’ora in più ma comunque al costo di 30 euro. Qualità della colazione scadente e con poca varietà. Alla nostra partenza nessuno ci ha aiutato con i bagagli (il concierge ha palesamente ignorato la nostra richiesta di aiuto). Pernotto da una vita in alberghi 5 stelle, questo non lo è palesamente. Infelice conclusione di una vacanza a Creta.

Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we deeply regret the inconvenience you encountered during your stay. Please accept our sincere apologies for the lack of responsiveness regarding your restaurant reservation request, and for the delay in assisting you with the door issue. This is certainly not the level of service we strive to deliver, and we have already addressed these matters with the team to avoid any similar occurrences in the future. Regarding the room, while the view is classified as a side sea view, we understand that expectations may vary and we will take your comments into account when reviewing how our room descriptions are presented. We also regret that the late check-out option did not meet your needs and that you felt unsupported during your departure. Your feedback about the breakfast has been noted, and we are continuously working to improve the variety and quality of our offerings. Please know that your comments are taken very seriously and we are committed to improving based on guest experiences like yours. We sincerely regret that your stay was not a reflection of the standards we aim to uphold. We hope to have the opportunity in the future to welcome you back under better circumstances and provide you with a more enjoyable experience. Warm regards Dimitris Lampakis GM

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  • 27 recensioni 6.7/10 Spiaggia

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.