湖州南太湖诺富特酒店 4 星

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描述

我们的客房

酒店位置

湖州南太湖诺富特酒店

望湖大道 558 号, 滨湖街道, 南太湖新区
313000 湖州
中国

GPS:30.928735, 120.135297

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 欢迎宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.0/5  3 评论

客户意见评级 3.5/5

Run Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

工作人员的服务不错,只是房间内装修味道太重,窗户也不能开

尊敬的宾客: 感谢您入住湖州南太湖诺富特酒店!作为我们雅高心悦界金卡会员,您的意见与评分对我们很重要,它们是帮助酒店不断提高服务与宾客体验的重要工具。非常的抱歉在您此次入住期间酒店的客房设施未能令您满意,为此我们深表歉意!酒店客房部与工程部将加强房间的通风换气,进一步提升房间的空气质量。与此同时,酒店也将于本月开始安装纱窗,未来客人可以随时开启和关闭房间的窗户。我们也会为您准备好空气净化器,在您下次入住时,我会让客房部提前配进您的房间,努力为您营造舒适的居停体验。感谢您的反馈,湖州南太湖诺富特酒店期待您的再次光临! 诚挚的, 白亮 总经理

客户意见评级 2.5/5

Xin Y. 单人住宿 - 所有已确认评论

作为一个新酒店,硬件层面很不错,床很舒服,这个必须肯定。位置只能说一般般,景区,城区两头不沾,周围啥都没有。会员权益方面,雅高金卡入住,没有升房,没有早餐,我主动了问了一句金卡会员不是送早餐么?办入住的工作人员明显不清楚雅高的会员权益,拿了一本手册快速查询后告知会为我补上早餐。早餐,环境还行,中点一般,西点敷衍,但不得不说那盘清炒上海青很不错。总的来说体验一般,感觉这几年雅高在中国的运营水平下降不少,也可能与诺富特的定位有关

首先,衷心感谢您选择南太湖诺富特,并分享如此细致且真实的入住体验!您对酒店硬件品质、舒适床品及清炒上海青的肯定,是我们坚守品质的动力;而此次体验中让您感到不满的地方,我们致以最诚挚的歉意 —— 这与雅高集团的服务标准及酒店的运营要求严重不符,我们深感自责与愧疚。针对您反馈的每一个问题,我们已立即启动专项整改,您作为雅高金卡会员,未主动享受到升房、早餐等专属权益,且办理入住的同事不熟悉权益规则,我们将加强对前台员工的培训,落实到每一位精英会员的礼遇中;您反馈的 “中点一般、西点敷衍” 是我们餐饮服务的短板,餐饮总监已关注到您的反馈着手调整菜单配置,丰富更多品种,确保品质稳定。如若您对我们仍保留期待,请随时提前与我们联系,我们将会为您提前准备,确认会员权益、锁定心仪房间。期待与您见次见面!

客户意见评级 5.0/5

Chaochao S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务很好

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  • 52 评论 7.8/10 位置
  • 80 评论 8.6/10 房间
  • 110 评论 9/10 服务
  • 82 评论 9.8/10 氛围
  • 54 评论 9.1/10 设施
  • 36 评论 7.9/10 清洁度
  • 34 评论 8.1/10 早餐
  • 5 评论 10/10 酒吧和饮品

支持方 Trustyou

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