Fairmont La Hacienda Costa del Sol 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 432 Bewertungen

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Calle de Faro de Punta Mala 2, 11310 SAN ROQUE, Spanien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein Resort mit einem Links-Golfplatz am Meer.

  • Vier Swimmingpools für Gäste, darunter ein beheizter Außenpool.

  • Das ganzjährige Spa mit Meerblick bietet Entspannung in einer ruhigen Umgebung an der Küste.

  • Strandlage mit herrlichem Meerblick, unweit eines abgeschiedenen Strandes.

  • In der Nähe eines abgeschiedenen und ruhigen Strandes

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont La Hacienda Costa del Sol

Calle de Faro de Punta Mala 2
11310 SAN ROQUE
Spanien

GPS:36.246457, -5.310283

Tel

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  432 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Elmar W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend und aufmerksam

Liebe Frau W., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten und unseren Service als zuvorkommend und aufmerksam erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Oriane Parrot Quality & Continuous Improvement Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Elmar H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher, aufmerksamer, pro-aktiver Service. Gerne wieder.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere fantastische Lage, das moderne Design und die Großzügigkeit des Hotels so gut gefallen haben. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre lieben Worte über unseren freundlichen, aufmerksamen und proaktiven Service. Das bedeutet unserem Team sehr viel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Oriane Parrot Quality & Continuous Improvement Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christine H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr,sehr wohlg gefühlt und kommen bestimmt wieder. Es war uns bewusst das "La Hacienda" neu ist, Service etc muss noch eingespielt werden. Staff ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wlan Verbindung war nicht gut, besonders im Zimmer 237 Badezimmer, Beleuchtung zuwenig hell Toiletten beim Pool, viel zu dunkel und Türen gingen schwer Spa zu kleines Schwimmbecken, nur 2 Schwimmer hatten platz. was störend war, wenn dann noch Externe, also keine Hotelgäste das Spa benutzten. Dusche in Garderobe mit Holztür!? Holz bereits verfault, wieso keine Glastür? Dusche überschwemmt Gym ok, zuwenig Crosstrainer Yoga Studio, nicht fertig, Sonnen Schutz fehlt und Spiegel Sockelleisten beim Gebäude lösen sich bereits.....

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und planen, wiederzukommen. Besonders danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams – dieses Feedback geben wir sehr gerne weiter. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zu den Bereichen, in denen wir uns noch weiter verbessern können. Als neu eröffnetes Hotel befinden wir uns derzeit in einer Phase der laufenden Optimierung, und Ihre Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an die zuständigen Teams weitergeleitet wurden, um die Qualität, den Komfort und das gesamte Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Oriane Parrot Quality & Continuous Improvement Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Arno L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben die sehr schöne Lage, die netten Mitarbeiter und den gutenService genossen. 3mal Stromprobleme im Zimmer wurden dann professionell durch Umzug gelöst - vielen Dank für das Upgrade. Frühstück: Das Servicepersonal kannte keinen Roibostee. Erst nachdem ich aus dem Zimmer die rote Tüte mit dem Roibostee mitgebracht hatte, erhielt ich dann den richtigen Tee. Auf dem Büffet gab es ein Glas mit roter Marmelade und ein Glas mit Apfelmus. Es wurde uns erklärt, dass diese sehr kleine Auswahl aus ökologischen Gründen geschehe. Auf Nachfrage erhielten wir auch andere Marmeladen. Aber die Butter gab es in Aluförmchen!! Warum nicht Butterstückchen in Eiswasser und verschiedene Marmeladen im Glas. Dann wäre eine größere Auswahl angeboten und man bräuchte keine Alu- oder Plastikverpackungen oder kleine Gläschen. Die Speisen in beiden Restaurants sind sehr gut, aber das Preis-, Leistungsverhältnis ist nicht zu rechtfertigen. In der näheren Umgebung gibt es sehr gute Restaurants mit einem guten Angebot - das ist eine starke Konkurrenz. Wir trafen im Hotel viele deutsche Gäste, aber die Restaurants boten keine ins Deutsche übersetzte Speisekarte an. Für die schönen Speisen bieten die Translator oft nur unzureichende Übersetzungen an. Das macht die Auswahl schwieriger. Großartig war das Engagement der Mitarbeiter der Rezeption und der/die Concierge (Amalia). Insgesamt haben wir die Zeit bei Ihnen sehr genossen.

Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schöne Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie den professionellen Umgang mit den technischen Problemen in Ihrem Zimmer positiv hervorgehoben haben. Auch das Lob an unsere Rezeption und insbesondere an unsere Concierge Amalia geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die wertvollen Hinweise zu unserem Frühstücksangebot. Ihre Anmerkungen zum Rooibostee sowie zur Präsentation von Butter und Marmeladen nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten bereits daran, unser nachhaltiges Konzept weiter zu verbessern, ohne dabei Abstriche bei Auswahl und Komfort zu machen. Ihre Idee mit Butterstücken im Eiswasser und verschiedenen Marmeladen im Glas ist äußerst hilfreich und wird in unsere internen Besprechungen einfließen. Auch in Bezug auf die Speisekarten in unseren Restaurants und das Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen für Ihre Offenheit. Übersetzungen in weitere Sprachen sowie eine noch klarere Kommunikation unserer kulinarischen Konzepte sind Punkte, an denen wir aktiv arbeiten, um unseren internationalen Gästen eine angenehmere Entscheidung zu ermöglichen. Es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt sehr genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anregungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Oriane Parrot Quality & Continuous Improvement Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Plunge Pool “Suite” war der Hammer. Top gelegen, top Aussicht, cool eingerichtet. Der Zimmerservice war top. Wir haben ihre Restaurants aktiv genutzt und insbesondere das Dalmar sehr geschätzt (siehe separates Feedback). Die Organisation des Frühstückablaufs könnte durch das Management noch einmal überdacht werden. Rezeption, Concierge … alles top! Wir gratulieren Ihnen zu wirklich top motivierten, freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden. Das erlebt man in dieser Breite sehr selten. Gratulation. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr V., herzlichen Dank für Ihr ausführliches und äußerst freundliches Feedback. Es freut uns aufrichtig zu lesen, wie sehr Sie Ihre Plunge Pool Suite genossen haben – von der Lage über die Aussicht bis hin zur Einrichtung. Ebenso ist es wunderbar zu hören, dass unser Zimmerservice, die Rezeption und unser Concierge-Team zu einem so positiven Aufenthalt beigetragen haben. Ein besonderer Dank auch für Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Team. Ihre Anerkennung für die Motivation, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden bedeutet uns sehr viel – und wir werden Ihr Lob selbstverständlich mit dem gesamten Team teilen. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zur Organisation des Frühstücks. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und wird vom Management sorgfältig geprüft, um hier weitere Optimierungen einzuführen. Es freut uns außerdem sehr, dass Sie das Dalmar so geschätzt haben. Ihren besonderen Dank an den Restaurantchef/Sommelier geben wir mit großer Freude persönlich weiter. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue – und die Ankündigung, wiederzukommen, ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Oriane Parrot Quality & Continuous Improvement Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 128 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 269 Bewertungen 8.9/10 Zimmer
  • 401 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 5 Bewertungen 0/10 Internet
  • 198 Bewertungen 9.6/10 Stimmung
  • 99 Bewertungen 8.8/10 Komfort
  • 87 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 64 Bewertungen 5/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Regelung des internen Systems

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.