Dear Mrs S., Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you enjoyed the atmosphere of our hotel and that you were able to enjoy a pleasant and relaxing stay. We pay particular attention to our guests’ comfort to ensure they enjoy a peaceful break, even though we are situated close to major roads. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best regards, Laetitia

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Haus ein angenehmer Zwischenstopp auf Ihrer Reise war und dass Sie eine komfortable und erholsame Umgebung genießen konnten. Wir freuen uns ebenfalls, dass Ihnen die Einrichtung des Hotels aufgefallen ist. Wie Sie sicher bemerkt haben, haben wir uns im Rahmen unseres umweltbewussten Ansatzes dafür entschieden, einem Großteil unserer Möbel und unserer Dekoration ein zweites Leben zu schenken, um einen einzigartigen Ort zu schaffen und gleichzeitig unsere Umweltbelastung zu minimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserer Region wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Laetitia

Dear Mr P., We would like to thank you for taking the time to share your feedback following your stay at the Greet Hotel Cernay. We are delighted that you appreciated the modern style of our hotel. However, we regret that your request to keep your drinks chilled wasn't dealt with as it should have been. Our team is usually on hand to assist guests with this sort of request, thanks to the fridge available at reception, and we will certainly emphasise the importance of providing this support. We hope to have the opportunity to welcome you back so that we can offer you an experience that better meets your expectations. Kind regards, Laetitia

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Was das Frühstück betrifft, so legen wir großen Wert darauf, unsere Umweltbelastung zu verringern, indem wir mit lokalen Lieferanten zusammenarbeiten und versuchen, auf industriell hergestellte Produkte so weit wie möglich zu verzichten. Wie Sie feststellen konnten, bieten wir eine große Auswahl an hausgemachtem Gebäck an. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Klimaanlage in Ihrem Zimmer hatten. Da unsere Rezeption rund um die Uhr besetzt ist, steht Ihnen unser Team während Ihres gesamten Aufenthalts jederzeit zur Verfügung, um in solchen Situationen einzugreifen und eine Lösung zu finden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Laetitia

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Wir sind ebenfalls froh, dass wir Ihnen bei der aufgetretenen Unannehmlichkeit zur Seite stehen konnten, damit diese Ihren Aufenthalt nicht weiter beeinträchtigte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Laetitia

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt sowie der Empfang, der Ihnen zuteilwurde, gefallen haben. Es tut uns leid, dass unsere erste Antwort auf Ihre Buchungs-E-Mail auf Französisch verfasst war, obwohl Ihre Anfrage auf Englisch einging. Der weitere Schriftverkehr erfolgte zwar auf Englisch, aber wir verstehen, dass diese erste Antwort Sie überrascht haben könnte, und werden in Zukunft darauf achten, dies zu vermeiden. Was die Minibar betrifft, so sind unsere Zimmer tatsächlich nicht damit ausgestattet. Allerdings steht unseren Gästen an der Rezeption auf einfache Anfrage ein Kühlschrank zur Verfügung, um Getränke oder andere Produkte kühl zu lagern. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Laetitia

Sehr geehrter Herr G. K., vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu bestimmten Aspekten des Zimmers zur Kenntnis und werden weiterhin auf diese Details achten, um die Qualität unserer Räumlichkeiten zu gewährleisten. Wir werden Ihre Nachricht selbstverständlich an unser Team weiterleiten, das sich freuen wird zu erfahren, dass seine tägliche Sorgfalt geschätzt wird. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Laetitia

Sehr geehrter Herr H., wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung. Wir werden Ihre Rückmeldung auf jeden Fall an das Team weiterleiten, da sie eine echte Motivationsquelle für die tägliche Arbeit darstellt. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Laetitia

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Gruppenaufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Zimmer sowie unser Frühstücksangebot gefallen haben. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu lesen, dass der Empfang Ihrer Gruppe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Qualität des Empfangs und die Hilfsbereitschaft unseres Teams sind für uns von entscheidender Bedeutung, und Ihr Feedback verdient unsere volle Aufmerksamkeit. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst, um die beschriebenen Situationen besser zu verstehen und das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihr Vertrauen bei der Organisation dieses Aufenthalts und bedauern, dass dieser Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Greet Hotel Cernay begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Laetitia

Sehr geehrter Herr V., wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Greet Hotel Cernay mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass unser Haus Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Laetitia

Guten Tag, Frau L., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre des Hauses sowie die Lage gefallen haben, und sind auch froh, dass die Fahrradständer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Laetitia

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Was das Abendessen angeht, möchten wir darauf hinweisen, dass unser Haus über kein Restaurant im eigentlichen Sinne verfügt. Wir bieten eine Snackkarte an, die größtenteils aus hausgemachten Produkten besteht und als einfache und praktische Lösung für unsere Gäste gedacht ist. Ihre Anmerkung ist dennoch sehr wertvoll für uns und hilft uns, das Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Laetitia

Sehr geehrter Herr B., wir möchten uns herzlich für Ihren Kommentar und Ihre hervorragende Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im greet hotel Cernay gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Laetitia/Rezeption

Sehr geehrter Herr Gorthofer, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen, auch wenn wir uns gewünscht hätten, dass Ihre Erfahrung angenehmer gewesen wäre. Das Frühstücksbuffet war stark frequentiert, und unser Team hat alles getan, um es so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Laetitia/Rezeption

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Laetitia