Green Coast Hotel MGallery Collection 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 86 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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AL, Palase, Green Coast, 9425 VLORE, Albanien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Luxushotel an der albanischen Riviera mit Privatstrand

  • Alle Zimmer sind von der Natur inspiriert und bieten Meerblick. Die meisten verfügen über eine Terrasse.

  • Außergewöhnliche Restaurants und eine Poolbar am Infinity-Pool

  • Spa auf fünf Ebenen mit Sauna und Hammam

  • In der Nähe des Llogara National Parks und historischer Stätten

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Green Coast Hotel MGallery Collection

AL, Palase, Green Coast
9425 VLORE
Albanien

GPS:40.171533, 19.582398

Tel
Fax +355 4 562 5555

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
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  • Parkplatz

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Unsere Gästebewertungen

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100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  86 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michaela H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein wunderbarer Ort der Entspannung. Perfekt in allen Bereichen. Das beste Wasser - das schönste Blau - das freundlichste Personal mit dem besten Service der alle Erwartungen übertroffen hat.

Liebe Michaela, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung Ihres Erlebnisses. Wir freuen uns, dass Sie das Green Coast als perfekten Ort zum Entspannen empfunden haben. Genießen Sie die Schönheit des Meeres, die Freundlichkeit unseres Teams und einen Service, der Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir freuen uns sehr über Ihre besondere Erwähnung des Frühstücksraum-Teams und des Zimmerservices. Ich werde Ihr Lob gerne an sie weitergeben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Selcuk Kurtul General Manager MGallery Green Coast

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Mirjam D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist wunderbar gelegen, aber niemals 5 Sterne Standard auf internationalem Niveau. Der Strand ist toll, der Pool schön. Bereich am Pool sehr rutschig, aber alles soweit ok. Service sehr ausbaufähig. Direkt beim Check-in Probleme bzw. Danach.. es war drei Mal nötig nach dem zuvor reservierten Babybett zu fragen, geschweige denn wurde das Schlafsofa für die Kinder aufgebaut. Und es wurde nicht eigenständig das Zimmer sauber gemacht. Das Hotel wurde gerade erst eröffnet, jedoch fallen jetzt schon Baumängel auf. Die Toilette am Pool war schon sehr abgenutzt, und für ein 5 Sterne Hotel sehr billige Materialien. Über die viel zu teuren Preise (10€ für eine Kugel Eis?, 10% Service? Oben drauf?). Als ich einen Babystuhl haben wollte, war er total dreckig und die Sofa Garnituren am Pool voller Zigarettenreste. Wirklich nicht schön. Wenigstens das Frühstück war sehr gut für albanische Verhältnisse, jedoch war der Raum viel zu klein für all die Menschen im Hotel.

Liebe Mirjam, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ich freue mich, dass Ihnen unsere einzigartige Lage und die Qualität des Frühstücks gefallen haben. Es tut mir jedoch sehr leid, dass der Service und das Gesamterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass trotz Ihrer wiederholten Anfrage kein Babybett und kein Schlafsofa für Ihre Kinder bereitgestellt wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Aufmerksamkeit und wir verstärken unsere Abläufe, um sicherzustellen, dass alle Familienarrangements bei Ihrer Ankunft umgehend bereitstehen. Ich bedauere auch die Mängel am Pool. Sauberkeit und Gästekomfort haben für uns oberste Priorität, und unsere Teams haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um solche Versäumnisse in Zukunft zu vermeiden. Was die Preise betrifft, so enthalten unsere Speisekarten einen Servicezuschlag von 10 %, der deutlich ausgewiesen ist. Ich verstehe Ihre Sichtweise jedoch voll und ganz und stimme zu, dass der wahrgenommene Wert entscheidend ist. Wir arbeiten bereits daran, unsere Restaurantfläche zu erweitern, mehr Vielfalt zu schaffen und unsere Preisstrategie zu verfeinern, um unserem Luxusstandard, den wir aufrechterhalten möchten, besser gerecht zu werden. Ihre Anmerkungen zu Nachhaltigkeit und langfristiger Qualität haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Als neu eröffnetes Hotel investieren wir kontinuierlich in Verbesserungen, sowohl baulich als auch im Service, um sicherzustellen, dass das Erlebnis den internationalen Erwartungen entspricht. Ich bedauere, dass Ihr dritter Besuch in Albanien einen so enttäuschenden Eindruck hinterlassen hat, und hoffe aufrichtig, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen die Verbesserungen zu präsentieren, die wir anstreben. Mit freundlichen Grüßen Selcuk Kurtul General Manager MGallery Green Coast

Sehr schöner Ort auch das Hotel war sehr schön

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Nick Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service war eine Katastrofe, Das Schlafsofa sollte für 2 Erwachsene Personen sein was eindeutig nicht der Fall war, die Matratze viel zu dünn und auf die Beschwerde bei der Rezeption wurde man abgewiesen weil nichts zu machen sei. Keinerlei Lösungsvorschläge um mich als Kunden zufriedenzustellen einfach ein schlichtes Nein. Das Essen war qualitativ ein Horror und eindeutig nicht für den Preis angemessen. Die Buggyfahrer deren Job es ist die Kunden zum Parkplatz zu fahren waren meist beschäftigt mit anderen Sachen also musste man auf diesen Service auch verzichten. Das Hotel ist sehr schön so wie der traumhafte Strand aber ist nicht mal ansatzweise mit einem 5 Sterne Hotel zu vergleichen.

Lieber Nick, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit Problemen zu kämpfen hatten vom Komfort des Schlafsofas über die Art und Weise, wie Ihre Anliegen an der Rezeption behandelt wurden, bis hin zum Essensservice und der Kinderwagenhilfe. Ich möchte klarstellen, dass unsere Schlafsofas mit hochwertigen Matratzen eines renommierten Bettenherstellers ausgestattet sind, die für komfortables Liegen sorgen. Wir werden den Zustand und die Ausstattung erneut überprüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren Standards entsprechen. Was den Kinderwagenservice betrifft, verfügen wir über ein engagiertes Fahrerteam, dessen einzige Aufgabe darin besteht, Gäste zu transportieren. Wir werden die Angelegenheit weiter untersuchen, um zu verstehen, warum dieser Service in Ihrem Fall nicht wie erwartet erbracht wurde. Was den Essensservice betrifft, liegen unsere Lieferzeiten normalerweise im internationalen Rahmen, abhängig von der Komplexität der Bestellung. Ich entschuldige mich jedoch aufrichtig, falls dies während Ihres Besuchs nicht der Fall war. Ich freue mich, dass Sie die Schönheit unseres Anwesens und Strandes genossen haben, und hoffe aufrichtig, dass Sie es sich noch einmal überlegen und uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen das 5Sterne Erlebnis bieten können, das Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen Selcuk Kurtul General Manager MGallery Green Coast

Standort Top / Personal und Preise flop

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Valmir M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal unfreundlich und total überfordert. Preise sind viel zu hoch für albanische Verhältnisse. Mehr Schein als Sein.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback and for staying with us as a valued ALL Accor Live Limitless Gold member. We are truly sorry to read about your experience and regret that we did not deliver the level of service and recognition you rightfully expected. Please accept my sincerest apologies for the long wait during check-in and for the interactions that left you feeling misled. This is not representative of our values or the standards we strive to uphold. I will personally review the matter with the team member mentioned to understand exactly what happened and ensure such situations are not repeated. We also acknowledge your feedback regarding pricing and the overall impression of our service. As a newly opened property, we are still refining our operations, and guest comments like yours are invaluable in helping us focus on areas that need urgent improvement especially team training, service efficiency, and the delivery of genuine hospitality. We truly value your loyalty to Accor and would greatly appreciate the opportunity to restore your confidence in us on a future visit. Please feel free to contact me directly should you consider returning so I can personally ensure a much-improved experience. Warm regards, Selcuk Kurtul General Manager MGallery Green Coast

Top Lage, schlechter service

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Arlind Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ist der Service absolut nicht einem 5 Sterne + Hotel würdig. Vom Check-In bis zum Check - out wurde man nicht wirklich willkommen geheissen. Die Preise sind utopisch und der Service sehr schlecht. Wir sind ein Junges Paar unf wurden nicht wirklich ernstgenommen, sehr sehr schade. 1-10 maximal eine 5

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  • 102 Bewertungen 9.5/10 Lage
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  • 219 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 122 Bewertungen 9.9/10 Stimmung
  • 86 Bewertungen 8.7/10 Ausstattung
  • 84 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 74 Bewertungen 8.8/10 Komfort
  • 38 Bewertungen 4.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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Sehen Sie sich das Hotel an

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.