그랜드 머큐어 달랏 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 488 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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03 Nguyen Du Street, Ward 09, 670000 달랏, 베트남

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 달랏 구기차역까지 도보 거리

  • 편리한 위치, 린프억 또는 베차이 파고다를 쉽게 방문할 수 있음

  • 달랏 리세 예르생 근처의 현지 문화를 관광하기에 완벽한 숙소입니다.

  • Beautiful landscapes and gardens resort with perfect location right at the heart of the city.

  • Nearby many local stops and places, a perfect location to explore the city culture & cuisine.

숙박

호텔 위치

그랜드 머큐어 달랏

03 Nguyen Du Street, Ward 09
670000 달랏
베트남

GPS:11.945187, 108.459494

전화
팩스 +84000000

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.6/5  488 리뷰

고객 평점 5.0/5

Kyungsun W. 커플 - 전체(All) 통지 확인

객실이 아름답고 컨디션도 매우 좋았다. 오후에 룸상태를 한번 둘러뵈주는 것도 마음에 든다. 다만 아침식사 레스토랑의 컨디션이 아쉽다.

고객 평점 4.5/5

Sesoon J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

달랏의 특성인지 프랑스풍의 아기자기한 마을 속에 있는 듯한 멋진 호텔이에요.

고객 평점 4.0/5

Younghoon P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

바이크를 렌트해서 잘이용할수 있었습니다.위치가 애매해서 항상그랩을 이용한다면 조금 번거로울거같지만 리조트 분위기가 좋아서 call it even 일거 같습니다..다만 리조트라면 swimming pool 이나 yoga class같은 activity 있어야 할지도…호텔에서는 누릴거는 없어서…장기투숙의 의미는 없습니다

고객 평점 4.0/5

Tae W. C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원중에 Mr. Vinh이 친절하고 좋았어요

Dear Tae W. C., On behalf of the entire team at Mercure Dalat Resort, we would like to sincerely thank you for taking the time to share your memorable experience during your recent stay with us. We are truly delighted and honored to know that you had a satisfying stay and created wonderful memories at Mercure Dalat Resort. Your kind words and thoughtful feedback are a great source of motivation for us to continuously improve and enhance our service quality. At Mercure Dalat Resort, guest satisfaction is always our top priority. We are committed to delivering a comfortable, memorable, and fulfilling stay for every guest. Being part of your journey and contributing to your meaningful moments is a great pride for our entire team. We sincerely look forward to welcoming you back in the near future for even more enjoyable experiences. Wishing you good health, happiness, and success. Warm regards, Vinh NGUYEN Front Office Manager Mercure Dalat Resort

고객 평점 2.0/5

Youngmin R. 가족 - 전체(All) 통지 확인

룸변경 및 상태 : 테라스 뷰가 좋지 않은 방으로 배정됨. 변경하였으나 화장실 콘센트 불량 → 리셉션 문의 시 이미 화장실 콘센트가 불량인 것을 알고 있으나 미안하다고만 함. 룸업그레이드 요청 : Full Booking이 아닌 것으로 보여지나 업그레이드가 안됨. 얼리 체크인과 기념일 요청은 수락됨.

존경하는 고객님께, 소중한 시간을 내어 최근 저희 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. Mercure Dalat Resort 전 직원을 대표하여, 투숙 중 불편을 드린 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 고객님의 기대에 미치지 못한 경험으로 불편과 실망을 안겨드린 점을 매우 안타깝게 생각합니다. 고객 만족은 저희에게 가장 중요한 가치이며, 마땅히 기대하셨을 서비스와 편안함을 제공해 드리지 못한 점에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 고객님께서 제기해 주신 사항들은 매우 엄중하게 받아들이고 있으며, 현재 내부적으로 철저한 검토를 진행 중입니다. 동일한 문제가 재발하지 않도록 필요한 시정 조치를 즉시 시행할 예정입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 개선해야 할 부분을 명확히 인식하는 데 큰 도움이 될 뿐만 아니라, 고객님의 숙박을 책임지는 저희의 역할을 다시 한번 되새기게 합니다. 보다 정확한 확인과 적절한 조치를 위해, 가능하시다면 불편 사항에 대해 조금 더 구체적인 내용을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 향후 다시 한 번 고객님을 모실 기회를 얻게 된다면, 저희 리조트에 대한 신뢰를 회복하고 고객님께서 마땅히 누리셔야 할 특별한 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 희망합니다. 다시 한번 너그러운 이해와 소중한 의견에 감사드리며, 추가로 도움이 필요하시거나 저희가 보완할 수 있는 부분이 있다면 언제든지 th… 으로 직접 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 회신을 진심으로 기다리겠습니다. 감사합니다. Hieu Nguyen Front Office Manager Mercure Dalat Resort

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 130 리뷰 9.3/10 위치
  • 235 리뷰 8/10 객실
  • 332 리뷰 8.6/10 서비스
  • 189 리뷰 8.6/10 편의 시설
  • 139 리뷰 9.6/10 분위기
  • 131 리뷰 9.3/10 조식
  • 112 리뷰 8.8/10 레스토랑
  • 90 리뷰 8.5/10 청결도

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