Rixos Water World Aktau 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 612 avis

Rixos Water World Aktau - Image 1
Rixos Water World Aktau - Image 2
Rixos Water World Aktau - Image 3
Rixos Water World Aktau - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

Le concept de l'hôtel de luxe ultra-moderne Rixos Water World Aktau est son emplacement idéal et la mise en oeuvre parfaite du concepto « Tout inclus » pour des vacances inoubliables.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Rixos Water World Aktau

Warm Beach 34, Aktau
130000 AKTAOU
Kazakhstan

GPS:43.5045, 51.2987

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.3/5  1 612 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  397 avis

Все супер

Note TripAdvisor 5.0/5

Road31276836325 Avis TripAdvisor

Очень люблю этот отель. Отдыхаю очень часто, постоянный гость. Сервис на высоте, Отдел фронт-офис в лице Думана просто космос. Отдельно спасибо и мои 5 звезд. Девочка с ресепшен Амина просто куколка . Люблю вас. И отдельное спасибо вам ребята! Вы лучшие

Уважаемый, Road31276836325! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады узнать, что у Вас остались самые приятные впечатления о нашем отеле – это настоящая награда для нас. С нетерпением ждем Вас вновь в Rixos Water World Aktau. С уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями.

Супер!

Note TripAdvisor 5.0/5

erepen Avis TripAdvisor

Огромный отель, невероятного размера бассейн, совершенно замечательный персонал. Внутри номеров и вообще внутри отеля очень просторно. Довольно разнообразное меню, отличный аквапарк и парк аттракционов, которые включены во "все включено"

Уважаемый г-н Alexey Zharkov, Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады узнать, что у Вас остались самые приятные впечатления о нашем отеле – это настоящая награда для нас. С нетерпением ждем Вас вновь в Rixos Water World Aktau. С уважением и наилучшими пожеланиями, Департамент по работе с гостями.

Грязный отель в котором вы не гость, а кошелек

Note TripAdvisor 1.0/5

Alisa M Avis TripAdvisor

Подписываюсь под каждым словом из предыдущих отзывов от Анастасии и Ольги! Я тоже с семьей была на злосчастном отмененном рейсе. Представитель отеля обманывает, отвечая то, что разрешили нам ждать самолет в отеле до 18:00. В 12.00, точнее в 12.30 нас выгнали как собак на улицу. 30 минут шла разборка с представителем Анеск тур в которой он в очень грубой форме матом выгонял нас из отеля, а представитель отеля потихоньку срезала с нас браслеты, чтобы мы ни дай бог не съели чего 😅. В этой ситуации отель, авиакомпания и анекс повели себя крайне не достойным образом, а сейчас это отрицают. Довольный клиент не всегда пишет отзывы, а недовольный с большей вероятностью потратит время и напишет. Только отзывы с 1 звездой по жалобе отеля удаляют и потенциальные читатели их не видят. У нас есть группа недовольных и пострадавших в вашем отеле людей, в ней 34 участника (вообще на рейсе было больше 100 человек), и каждый из нас подтвердит наше недовольство и ваше свинское отношение. Так что не нужно оправдываться, нужно извинится за испорченный отпуск. Кстати, отель вообще так себе 😕. Про грязь, отсутствие сервиса, очереди и волосы в еде подписываюсь и я !

Уважаемый гость, Благодарим Вас за уделенное время для написания обратной связи. Мы стараемся делать все возможное для комфорта, уюта и довольства наших гостей. Надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением и наилучшими пожеланиями, Департамент по работе с гостями

Бронировали номера с 14.09.2024-17.09.2024. Наш рейс с 14.09 перенесли на 13.09.2024, так как аэропорт Актау в тот день

Note TripAdvisor 4.0/5

Ирина П Avis TripAdvisor

Бронировали номера с 14.09.2024-17.09.2024. Наш рейс с 14.09 перенесли на 13.09.2024, так как аэропорт Актау в тот день не принимал дневные рейса из-за ремонта - менеджер с нами связывался и сказали, что нашу проблему решат. Приехали в отель ночью 14.09, разрешили попить кофе и мы спали на диванах (если это можно назвать сном), предложили раннее бронирование- то есть о лояльности отеля ни о какой речи быть не может). Утром одели браслеты и мы пошли на завтрак. Но заселили нас ближе к 15:00. Сколько бы мы не подходили на ресепшн - вопрос с заселением не решался, хотя вновь прибывшим заселяли спокойно. Так в целом все отлично- и номера, и еда, алкоголь, территория. Но проблемы с заселением у Вас явная. все три дня с утра наблюдали спящих людей на диванах.

Уважаемая Ирина, В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Rixos Water World Aktau " и за уделенное Вами время для написания более подробно, как прошло Ваше проживание в нашем отеле. Нам очень жаль, узнать о том, что мы не смогли превзойти Ваши ожидания. Все нюансы, указанные Вами поможет улучшить наш сервис и стать еще лучше. В свою очередь, хотим Вас уверить, мы обязательно передадим Ваш отзыв менеджерам соответствующих отделов. Наша команда очень надеется увидеть Вас вновь среди наших гостей. С уважением к Вам, Департамент по работе с гостями.

fabulouuuuuuuuuuuuuus

Note TripAdvisor 5.0/5

lea c Avis TripAdvisor

Ce fut un voyage très agréable, j’ai vraiment beaucoup apprécié mon séjour ici. C'était exceptionnel. Nous avons particulièrement aimé le parc d'attractions et le parc aquatique, qui sont tous deux fantastiques. Mon ami et moi avons passé d'excellents moments ensemble. Si je devais résumer mon expérience en un seul mot, ce serait "fabulous". Je vous recommande vivement de venir découvrir cet endroit par vous-même.

Cher Lea C, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu les expériences les plus agréables de notre hôtel – c'est une véritable récompense pour nous. Nous vous attendons à nouveau à Rixos Water World Aktau. Cordialement et meilleures salutations, Service des invités.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 227 avis 7.3/10 Site
  • 569 avis 8/10 Chambre
  • 1 274 avis 8.5/10 Service
  • 11 avis 3.9/10 Internet
  • 796 avis 6.4/10 Repas
  • 323 avis 7.9/10 Propreté
  • 309 avis 8.3/10 Piscine
  • 287 avis 8.5/10 Installations

Dispensé par Trustyou