Mercure Macae

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 641 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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, 27934600 Macae, Brasilien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4 km vom Busbahnhof entfernt.

  • 17 Minuten vom Flughafen Macaé (MCE)

  • 5,4 km vom Hafen Macaé

  • Unser Hotel ist 150 Meter vom Strand entfernt.

  • Nur 4,5 km vom Einkaufszentrum Plaza Macaé.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Macae

27934600 Macae
Brasilien

GPS:-22.4018, -41.7948

Tel
Fax +55 552221062686

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

MERCURE MACAE

Hervorragende Küche, große Auswahl für Frühstück, Mittag- und Abendessen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  641 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.6/5  126 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Estada Memorável

Note Tripadvisor 5.0/5

Compass05356962342 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Quero parabenizar a recepcionista Bárbara e Karen por ter tornado a minha estada memorável! Agradeço as duas por terem marcado na minha memória esses momentos incríveis em que estive com vocês. Irei guardar com muito carinho! ❤️ Por mais pessoas humanas como vocês, que tem espírito de Heartists, fazem com que isso seja decisivo para um possível retorno.

Mercure Macaé

Note Tripadvisor 5.0/5

Marcela G Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

O filé de peixe com purê de banana do restaurante é delicioso! Agradeço ao Alan pelo atendimento cordial. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Prezada Marcela, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Macae. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe Mercure.

O atendimento fez a diferença

Note Tripadvisor 5.0/5

Aline M Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

As 5 estrelas são para o atendimento dos rapazes do restaurante, em especial ao Vitor Ranniel e Azan Tavares pelo simpatia e excelente trabalho, foi o que fez total diferença. E também não deixar de falar da Barbara, recepção, pela atenção em conseguir resolver nossa solicitação.

Olá! 😊 Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que o atendimento fez toda a diferença na sua visita. O Vitor Ranniel, o Azan Tavares e a Bárbara com certeza ficarão muito contentes com o reconhecimento — eles são mesmo dedicados e atenciosos. Esperamos revê-los em breve para mais momentos especiais! Um grande abraço de toda a equipe! 💛

Estadia perfeita no Mercure Macaé!

Note Tripadvisor 5.0/5

costa_do_sol_tour Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Tivemos uma experiência maravilhosa no Mercure Macaé! Desde o primeiro contato, o atendimento foi impecável — em especial da Júlia, que foi extremamente atenciosa e prestativa. Recebemos um upgrade de quarto e também um late check-out, o que tornou nossa estadia ainda mais confortável e especial. O hotel é bem localizado, os quartos são modernos, limpos e muito aconchegantes. A estrutura é excelente e ideal tanto para quem viaja a lazer quanto a trabalho. Com certeza voltaremos e recomendamos para todos que buscam conforto, bom atendimento e ótima localização em Macaé. Muito obrigado a toda equipe!

Olá! 😊 Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco — ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia no Mercure Macaé foi tão especial! É uma grande alegria saber que nosso atendimento, especialmente da Júlia, fez a diferença na sua visita. Também ficamos contentes que o upgrade de quarto e o late check-out contribuíram para tornar tudo ainda mais confortável. Agradecemos por destacar nossa localização, estrutura e o conforto dos quartos. Trabalhamos com muito carinho para oferecer o melhor tanto para quem vem a lazer quanto a trabalho, e saber que conseguimos alcançar esse objetivo é gratificante para toda a equipe. Será um prazer recebê-los novamente em breve. Nossa equipe estará sempre de portas abertas para proporcionar mais momentos incríveis! Com carinho, Equipe Mercure Macaé 🌟

Nicht Empfehlenswert

Note Tripadvisor 2.0/5

CarstenDieter Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel stammt aus den 1970er Jahren und wurde seitdem nur minimal renoviert. In den vergangenen 50 Jahren wurde es hauptsächlich genutzt, jedoch kaum instandgehalten. Die Tresore in den Zimmern sind größtenteils unbrauchbar, und die Badezimmer befinden sich in einem desolaten Zustand. Obwohl die Zimmer sauber sind, sind sie, wie bereits erwähnt, stark abgenutzt. Das Frühstück wird in Buffetform angeboten, ist aber von eher durchschnittlicher Qualität. Auch das Abendessen wird als Buffet serviert, bleibt jedoch deutlich hinter dem üblichen Mercure-Standard zurück. Der Pool ist zwar ansprechend, weicht jedoch erheblich von den Bildern ab, die online zu sehen sind. Der gravierendste Mangel betrifft die Kreditkartenzahlung: Anstelle der Landeswährung (Real) wird der Betrag, wie in meinem Fall, in Euro abgerechnet. Dies führt zu einer Preissteigerung von etwa 15%. Dieses Vorgehen ist nicht nur unfreundlich gegenüber den Gästen, sondern kommt einem Betrugsversuch nahe. Das Hotel wird vermutlich argumentieren, dass diese Praxis "üblich" sei. Das stimmt jedoch nicht. Überall, wo ich die Wahl habe, kann ich problemlos in der Landeswährung (Real) mit Kreditkarte zahlen, wenn ich dies möchte. Das Personal ist zwar sehr freundlich, doch kann dies die vielen Mängel des Hotels nicht ausgleichen. Fazit: Das Hotel müsste dringend grundlegend renoviert werden. Auch das Personal, insbesondere das Management, sollte besser geschult werden, damit die Gäste nicht den Eindruck haben, abgezockt zu werden. Derzeit ist das Hotel nicht weiterzuempfehlen. Zur möglichen Reaktion des Hotels: Wenn ich im Voraus ausdrücklich klarstelle, dass ich in der Landeswährung (Real) zahlen möchte, und die Zahlung dennoch in Euro abgerechnet wird, handelt es sich nicht um ein Missverständnis, sondern entweder um mangelnde Kompetenz des Personals oder um bewusste Absicht. Dies erweckt den Eindruck, dass Touristen dazu verleitet werden sollen, mehr zu zahlen. In einem solchen Fall sollte es nicht überraschen, wenn dies dazu führt, dass kein Trinkgeld gegeben wird oder das Hotel künftig gemieden wird. Wenn dieses Problem nur vereinzelt auftritt und andere Hotels, Gastronomiebetriebe oder Einzelhändler korrekt abrechnen, liegt der Fehler nicht bei meiner Bank, sondern eindeutig bei Ihnen.

Dear Carsten Weisgerber, Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay with us. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations, and we appreciate your detailed feedback. We would like to clarify the issue regarding the payment mentioned in your review. There may have been some misunderstanding. We are instructed to process payments in collaboration with our local team, offering guests the option to choose the currency of payment, either in Brazilian Reais (local currency) or another preferred currency. In your specific case, the daily rate was paid online, and only a small difference was charged at the hotel, which could have also been paid in the local currency. If additional charges were paid directly at the time of service, they should have been charged in Reais, unless you opted for another currency. If this was not the case, we recommend checking the situation with your bank. Should you have further concerns, please provide us with more details so we can investigate and ensure everything is correct. Regarding the other points raised, we apologize for any discomfort and dissatisfaction. We are constantly working on improvements, and your comments will be taken into consideration for future renovations and upgrades. Despite the shortcomings mentioned, we are pleased that our team was friendly. We are working to ensure that all aspects of your stay are as positive as the service you received. We hope you will give us another chance in the future so we can provide a more pleasant experience, aligned with the standard we strive to offer. Sincerely, Team Mercure.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 89 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 341 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 299 Bewertungen 7.9/10 Service
  • 14 Bewertungen 2.8/10 Internet
  • 151 Bewertungen 5/10 Komfort
  • 109 Bewertungen 4.6/10 Essen
  • 106 Bewertungen 5.8/10 Frühstück
  • 98 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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ibis Macae 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 (911 Bewertungen)

In 62 m

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.