Struttura ben posizionata, comoda e con tutti i comfort. Unica pecca sono le pulizie, molto approssimative. In ogni caso eccellente rapporto qualità prezzo.

Ho trascorso un ottimo soggiorno, camera e servizio eccellenti.

Ottimo Hotel con pochissime sbavature nel servizio offerto, pienamente compensate dalla grande cortesia e disponibilità del personale.

bella la struttura, ben collegata al centro tramite bus e metro

Ho soggiornato presso l'hotel Maison Sofia con la mia famiglia per un lungo weekend, ma purtroppo l'esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative, specialmente per un hotel di questa categoria. I problemi sono iniziati prima dell'arrivo: nonostante avessi contattato la struttura per confermare il prezzo (variato rispetto alla prenotazione via app a causa dell'età di mio figlio di 15 anni), mi era stata promessa una Suite Premium come gesto di cortesia per il disguido. All'arrivo, non solo della Suite non c'era traccia, ma abbiamo dovuto attendere 30 minuti in reception per farci confermare la tariffa pattuita. La camera si è rivelata molto deludente: Pulizia e manutenzione: Moquette sporca e visibilmente macchiata. Comfort: Il letto dei ragazzi era un semplice divano con un copriletto e due piumini sottilissimi, senza cuscini. Nonostante avessi chiesto in reception di sistemare il letto e avere dei cuscini, al rientro abbiamo trovato solo dei piccoli cuscini da arredo (da divano) e la stessa biancheria disposta diversamente. Servizi: Un solo accappatoio e un paio di ciabatte per 4 persone. Bagno senza aspiratore e lavabo separato dalla camera solo da una tenda. Nota dolente anche per la colazione: offerta minimale ed essenziale. La gestione delle intolleranze alimentari è stata pessima: per mia moglie celiaca non c'era nulla di dedicato; in quattro giorni ha potuto mangiare solo le stesse 4 fette di pane. Mi dispiace dover scrivere questa recensione perché avevo grandi aspettative, ma la disorganizzazione e la scarsa cura del cliente rendono questa struttura inferiore a molti hotel di categoria 3 stelle

Struttura, stanze e personale eccezionale, servizio ristorazione ottimo. Preciso che durante il soggiorno, ho constatato che la camera dopo la prima notte, al mattino seguente il letto non era stato sistemato e non erano stati messi gli asciugamani. Nel centro benessere (SPA) non sempre si trovava l'operatrice e non venivano rimpinguati i teli da bagno, bicchieri per acqua e tisane. Inoltre durante il relax in sauna, in quanto luogo di silenzio e privacy, ho riscontro che una signora entrava con il telefono cellulare, con tanto di divieto affisso esternamente, facendo una video chiamata a vivavoce e violando la privacy delle persone, perché riprendeva l'intero delle saune, cosa assolutamente non corretta.

Camera meravigliosa, staff gentile e disponibile, piscina molto bella e colazione e cena ottimi!

Hotel un pò fuori dal centro ma molto tranquillo e accogliente. Comodo lo scarico dei bagagli con una ampia area di sosta e una hall gradevole e funzionale per lo scopo. Personale della reception molto giovane , ma cortese e preparato. La camera di grandi dimensioni fornita di tutti i comfort per il benessere degli ospiti; il letto molto comodo per una buona qualità del sonno e bagno dotato di tutti gli accessori necessari. La colazione di ottima qualità e molto abbondante con ingredienti e piatti del territorio ben presentati e ben preparati. Ampio parcheggio all'esterno in un'area riservata e al piano interrato.

Il ricevimento è bellissimo e dà il tono per il resto. L’albergo è spazioso, ogni stanza molto privata, è grande ma ha un’atmosfera di boutique. La sala di pranzo è illuminata dal sole è fa un effetto molto rilassante. Tutti i dipendenti erano molto carini, la cucina era al top e la colazione va presa senza dubbi: è spettacolare. Per quanto ci sia una strada importante fuori non si sente di notte, e c’è un bel parco a due passi e fra 5 minuti a piedi la M2.

L’hotel è bello ma non in posizione centrale. C’è qualità ma poca organizzazione. All’arrivo il ragazzo alla reception è stato cortese ma nessuno ci ha aiutato con i bagagli. Sono stato riconosciuto e accolto come membro Platinum solo il terzo giorno. La colazione è molto buona ma poco organizzata. In generale, questo hotel potrebbe diventare una vera eccellenza se ci fosse più attenzione ai dettagli, cosa importante per un cinque stelle.

Arrivati in hotel abbiamo scoperto che ci avevano assegnato una stanza diversa (superiore) , ma senza la colazione inclusa, che invece avevamo prenotato. Lo staff non ha saputo risolvere la situazione, nonostante avessimo chiesto di cambiare la stanza come da prenotazione iniziale, di conseguenza abbiamo dovuto pagare la colazione per il resto del nostro soggiorno. Andati nella Spa ci siamo accorti che l’idromassaggio non funzionava, carina invece la stanza relax con la sauna e il bagno turco. Infine le pulizie della stanza sono state superficiali se non assenti , in quanto ci siamo accorti che non passavano nemmeno l’aspirapolvere, rifacevano il letto e basta. Nel complesso non siamo rimasti soddisfatti dei servizi

Everything was perfect: from the room to the spa and the restaurant! The staff was always very kind and full of attention... our stay was like at home!

Noi e i nostri amici siamo rimasti piacevolmente colpiti dall'accoglienza e dalla struttura. Gli addetti alla reception, al ristorante, alla SPA sono stati premurosi e hanno reso il soggiorno memorabile. Complimenti per il ristorante, ne abbiamo usufruito abbondantemente. Unico piccolo neo. quando abbiamo chiesto gli accappatoi per la SPA, non trovandoli in camera, l'addetta è venuta personalmente a controllare se mancassero, quasi che non si fidasse delle nostre parole. Ci è sembrato eccessivo. Tutto il resto è stato davvero super. Grazie