Rixos Premium Qetaifan Island North 5 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.1/5 Liczba opinii: 842

Rixos Premium Qetaifan Island North - Image 1
Rixos Premium Qetaifan Island North - Image 2
Rixos Premium Qetaifan Island North - Image 3
Rixos Premium Qetaifan Island North - Image 4
Qetaifan Island North, Street 305 Zone 69, Lusail City, 2977 DOHA, Katar

Opis

O hotelu

  • Entertainment destination along with Turkish Hospitality and services.

  • Rixos Premium Qetaifan Island North is the ultimate All-inclusive vacation destination.

  • Beach Front Villa Experience

  • Rixy Club

  • Entertainment

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Rixos Premium Qetaifan Island North

Qetaifan Island North, Street 305 Zone 69, Lusail City
2977 DOHA
Katar

Pozycja GPS:25.4320557, 51.5306214

Telefon

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.1/5  Liczba opinii: 842

Ocena klientów 0.5/5

Bartosz G. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Najgorszy Rixos, w jakim kiedykolwiek byłem – ogromne rozczarowanie i poczucie oszukania To był mój szósty pobyt w hotelach sieci Rixos (wcześniej m.in. Dubaj, Abu Dhabi, Turcja) i niestety ten hotel w Doha jest zdecydowanie najgorszym, z jakim miałem do czynienia. Poziom usług, organizacja oraz obsługa rażąco odbiegają od standardów, do których ta marka mnie przyzwyczaiła. Problemy zaczęły się już pierwszego dnia. Podróżowałem z 4-letnim dzieckiem, które z powodów zdrowotnych nie korzysta z toalety bez nocnika. W hotelu reklamującym się jako family resort brak tak podstawowego wyposażenia jest nieakceptowalny. Po zgłoszeniu sprawy w recepcji spotkałem się z uśmiechem i… kompletną biernością. Dopiero po interwencji menadżera, podniesionym głosie i groźbie opuszczenia hotelu nocnik dostarczono po około 1,5 godziny. To absolutnie niedopuszczalne w sytuacji dotyczącej małego dziecka. Sprzątanie pokoju to kolejny skandal. Przez pierwsze dwa dni pokój praktycznie nie był sprzątany, ręczniki nie były wymieniane, a minibar (wliczony w All Inclusive) nie był uzupełniany – brakowało napojów, przekąsek, wszystkiego, za co zapłaciłem. Dopiero po wielokrotnych telefonach i wizytach w recepcji room service pojawiał się po kolejnych 1,5–2 godzinach. Raz „sprzątanie” ograniczyło się wyłącznie do złożenia pościeli. To poziom daleki nawet od hotelu średniej klasy, nie mówiąc o Rixosie. Baseny kompletnie niewydolne organizacyjnie. Po śniadaniu brak jakichkolwiek wolnych leżaków, a gdy już udało się coś znaleźć, brakowało ręczników. Goście dosłownie polują na miejsca, co skutecznie uniemożliwia jakikolwiek wypoczynek. Obsługa hotelu – od recepcji po bary – opryskliwa, niepomocna i niesłowna. Obietnice bez pokrycia są normą. Przykład: w chłodny wieczór kilkukrotnie prosiliśmy o uruchomienie ogrzewacza w strefie restauracyjnej. Dopiero po trzeciej interwencji i wyraźnym niezadowoleniu ktoś raczył się tym zająć. All Inclusive tylko z nazwy. Alkohole wyłącznie lokalne, bardzo niskiej jakości. To pierwszy raz, kiedy spotkałem się z taką polityką w hotelach tej sieci. W innych Rixosach standardem były międzynarodowe marki, często nawet kilkunastoletnie whisky – tutaj ich brak. Aquapark również rozczarował. Atrakcje miały działać od 10:30, tymczasem część z nich była uruchamiana dopiero około 13:00. Za tę usługę zapłaciłem, a realnie nie mogłem z niej korzystać zgodnie z ofertą. Restauracje przepełnione. Śniadania i obiady to walka o stolik, stanie i „polowanie” na miejsce. Trudno mówić o komforcie czy wypoczynku w takich warunkach. Dodatkowe problemy: do łazienki w pokoju przez wentylację dostawał się dym papierosowy, ogromna ilość much wszędzie: w hotelu, przy basenach, na plaży – gryzły również dzieci, głośny remont tuż obok hotelu, hałas od rana, mimo wcześniejszych ustaleń i jednej rezerwacji pokoje dla naszej grupy zostały rozdzielone na różne piętra, Rixy Club wyjątkowo słaby – mały, mało atrakcji, kompletnie nie na poziomie marki. Podsumowując: To był najgorszy pobyt w Rixosie, jaki kiedykolwiek zaliczyłem. Poziom obsługi, organizacja i realny standard nie mają żadnego uzasadnienia w cenie. Czuję się zwyczajnie oszukany. Największym problemem jest fatalna obsługa, brak reakcji na zgłoszenia i chaos. Nie polecam tego hotelu absolutnie nikomu. Ja na pewno nigdy więcej tu nie wrócę.

Dear Bartosz G., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Rixos Premium Qetaifan Island North. I sincerely regret to learn that your experience did not meet the high standards you have come to expect from our brand, especially given your previous stays at other Rixos properties. Your concerns regarding the availability of essential amenities for your child and the delay in room service are noted with great seriousness. We understand the importance of timely service, particularly for families, and I appreciate your patience in this matter. I assure you that our housekeeping standards are typically held to a high level, and I regret that this was not reflected during your stay. I acknowledge your feedback regarding the pool area and restaurant seating. We strive to provide a comfortable environment for all guests, and your comments will be taken into account as we evaluate our service delivery. Additionally, I am sorry to hear about the noise from the renovation and the presence of insects, which detracted from your overall enjoyment. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to restore your faith in our brand in the future. Best regards, Rixos Premium Qetaifan Island North

Ocena klientów 3.5/5

Piotr A. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Śniadanie bardzo dobre, hotel bardzo duży, obsługa bardzo miła. Niemniej obiekt oddalony od wszystkiego. Obok świetny park wodny.

Dear Mr. Piotr A., Thank you for your comments, we are pleased to hear that you appreciated our breakfasts and the friendly service, we understand that the location may be a challenge for some guests however, the proximity to the water park is an advantage that many of our guests highly value. Sincerely, Rixos Premium Qetaifan Island North

Udany

Ocena klientów 5.0/5

Kamil Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Najlepsze

Szanowny Kamil, Dziękujemy za pozytywną ocenę. Cieszymy się, że pobyt w Rixos Premium Qetaifan Island North spełnił Pańskie oczekiwania. Zapraszamy ponownie! Z poważaniem, Rixos Premium Qetaifan Island North

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 256 Liczba opinii 7.1/10 Lokalizacja
  • 584 Liczba opinii 6.1/10 Pokój
  • 1 313 Liczba opinii 7.4/10 Obsługa
  • 740 Liczba opinii 7/10 Jedzenie
  • 475 Liczba opinii 7.4/10 Udogodnienia
  • 260 Liczba opinii 5.6/10 Czystość
  • 211 Liczba opinii 6.8/10 Dobra oferta cenowa
  • 201 Liczba opinii 5/10 Komfort

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Doha - wszystkie nasze hotele