Mercure Vung Tau

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.005 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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03 06 Ha Long Street, Vung Tau Ward, 700000 Ho Chi Minh City, Vietnam

Beschreibung

Hotel-Extras

  • HACCP-Zertifizierung für die Einhaltung internationaler Lebensmittelsicherheitsstandards.

  • Our secluded beach area offering guests a sense of privacy and serenity

  • The stunning Mediterranean-inspired decor infusing throughout the hotel

  • The first international four-star hotel centrally located in Vung Tau City

  • A boutique resort concept that caters to all tastes, especially for couples & families

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Lage des Hotels

Mercure Vung Tau

03 06 Ha Long Street, Vung Tau Ward
700000 Ho Chi Minh City
Vietnam

GPS:10.326469, 107.081345

Tel
Fax +84 254 3522 990

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

BREEZES

Das Mercure Vung Tau bietet ein abwechslungsreiches Frühstücksbüfett, regionale und westliche Spezialitäten sowie frisches Obst und Gebäck. Die köstlichen Gerichte werden für ein vollendetes kulinarisches Erlebnis perfekt zubereitet und präsentiert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.005 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Manuela V. P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstücksbuffet war wirklich sehr schön, die Zimmer an sich auch, aber einer der Sessel in unserem Zimmer (802, soweit ich mich erinnere) war ein Designer Fehlgriff, weil eigentlich die Rückenlehne fehlt. Nur sehr große Männer könnten darin sitzen, das Kissen nutzt auch nichts, denn es fällt direkt durch. Insofern hatten wir nur eine Sitzgelegenheit. Das Fußteil des anderen Sessels war allerdings sehr angenehm. Das System mit dem Licht, ist gewöhnungsbedürftig und ich brauchte einige Zeit um zu verstehen, dass es einen Hauptschalter gibt, mit dem die anderen kombiniert sind, wie es genau funktionieren soll und warum es überhaupt so kompliziert ist, habe ich nicht verstanden. Leider gab es am Samstag auch keinen Room-Service, davon war ich bei einem Hotel ihres Niveaus eigentlich ausgegangen, aber wir haben es erst am Samstag gegen Abend bemerkt und dann auch nicht mehr reklamiert. Wahrscheinlich wurde unser Zimmer einfach vergessen. Der kleine Pool schien an sich ganz nett, aber zu sehr auf die kleinen Gäste ausgelegt, daher haben wir ihn gar nicht genutzt. Ich kritisiere das nicht generell, Sie sind ein Familien-Hotel und das ist absolut in Ordnung. Da unsere Kinder aber längst erwachsen sind, sind wir einfach nicht die richtige Zielgruppe.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your stay at Mercure Vung Tau. ​We genuinely appreciate your specific insights, as they help us look at our services and facilities from a guest's perspective. Please allow us to address the points you mentioned: ​Regarding the armchair: We have well noted your feedback about the design and comfort of the armchair in your room. This has been passed on to our Housekeeping and Maintenance teams to inspect and consider more suitable adjustments or setups for our guests' maximum comfort. ​Regarding the lighting system: We are sorry to hear that the master switch caused some confusion. This master switch near the bedside is specially designed to allow guests to conveniently turn off all the lights in the room at once from the comfort of their bed, without having to get up and walk to multiple individual switches. ​Regarding the room service/cleaning on Saturday: We have thoroughly investigated this with our Housekeeping team. Our records show that the "Do Not Disturb" (DND) switch was turned on at your room during the day. Out of respect for your privacy, our attendants could not enter to service the room. We apologize if this led to any misunderstanding or made you feel forgotten, as that was certainly not our intention. ​Thank you once again for your sincerity and kindness. We hope to have another opportunity to welcome you back and provide you with a much more seamless and perfected experience. Sincerely, Thao Tran Duty Manager

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Ralph Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben insgesamt 14 Nächte im Mercure Hotel Vung Tau verbracht und hatten gemischte Gefühle – leider überwiegend auf der negativen Seite. Bereits bei unserer Ankunft nach dem Check-in fiel uns auf, dass der Boden im Zimmer sehr schmutzig war. Es waren deutlich Dreck und Essensreste auf dem Boden zu sehen. Am zweiten Tag, selbst nach dem Reinigungsservice, war der Zustand des Bodens kaum besser. Dieses Mal mussten wir persönlich zur Rezeption gehen und uns direkt beschweren. Erst danach verbesserte sich der Reinigungsservice deutlich, was wir positiv hervorheben möchten. Während unseres Aufenthalts fanden regelmäßig private Veranstaltungen an Wochenenden und Feiertagen statt. Die Musik war dabei extrem laut. Unser Zimmer lag etwas abgeschieden, und Türen sowie Fenster waren vollständig geschlossen – dennoch war keine Ruhe möglich, was den Aufenthalt deutlich beeinträchtigt hat. Auch das Restaurant war offensichtlich nicht auf ausgebuchte Wochenenden vorbereitet. Beim Frühstück mussten wir – wie viele andere Gäste – stehen und warten, bis ein Tisch frei wurde. Zudem wurden Kaffeetassen, Löffel und andere Utensilien nicht schnell genug nachgefüllt, was zu zusätzlichem Chaos führte. Zusammenfassend können wir sagen, dass der Preis, den wir für diesen Aufenthalt bezahlt haben, in keinem angemessenen Verhältnis zur gebotenen Leistung und zum Service stand. Für ein Hotel dieser Kategorie hatten wir deutlich höhere Erwartungen.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your 14-night stay at Mercure Vung Tau. We sincerely regret that your experience was mixed and that several aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our apologies for the cleanliness issues you encountered upon arrival and during the initial days of your stay. This is certainly not the standard we aim to deliver. We appreciate you bringing this to our attention, and we are pleased to hear that the situation improved after your feedback. Your comments have been shared with our housekeeping team to prevent similar issues in the future. We are also very sorry for the disturbance caused by private events during weekends and holidays. We understand how important peace and comfort are, especially for longer stays, and we regret that the noise impacted your experience despite closed doors and windows. Regarding the breakfast service, we acknowledge that our restaurant team did not manage the high occupancy levels as efficiently as expected. Waiting for tables and delays in replenishing items are not acceptable, and we are reviewing our staffing and operational planning during peak periods. We truly regret that you felt the price did not reflect the level of service provided. Your feedback is invaluable and helps us identify areas where we must improve. Thank you again for your honesty. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a stay that fully reflects Mercure’s standards. Best regards, Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Claudia R. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mercure - wie immer: Hervorragende Betten und außerordentlich gutes Frühstück. Dazu hilfsbereite und Gästeorientierte Mitarbeiter. Alle!

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

David K. N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Lage , große Pool , sehr ausreichende Frühstück, ,freundliche Personal

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

Schöne Hotelanlage mit gemütlichem Privatstrand

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Aline N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Hotelanlage ist gepflegt, das Personal freundlich und das Frühstücksbuffet sehr lecker

Dear valued guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

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  • 214 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 365 Bewertungen 8.8/10 Zimmer
  • 432 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 6 Bewertungen 10/10 Internet
  • 164 Bewertungen 8.3/10 Essen
  • 152 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 139 Bewertungen 8.5/10 Komfort
  • 136 Bewertungen 8.5/10 Strand

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