杭州英冠索菲特酒店 5 星

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明星路485号, 萧山区, 311200 杭州, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 靠近国际博览中心和奥林匹克体育中心

  • 靠近著名的钱塘江和杭州西湖。

  • 提供免费无线网络

  • 自动开窗系统

我们的客房

酒店位置

杭州英冠索菲特酒店

明星路485号, 萧山区
311200 杭州
中国

GPS:30.204858, 120.249931

电话
传真 +86 571 8358 3988

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.9/5  262 评论

客户意见评级 5.0/5

Guofeng B. 商务住宿 - 所有已确认评论

设施很好，设置合理使用方便。

尊敬的毕先生您好， 感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临！ 祝好

客户意见评级 5.0/5

Liming X. 家庭住宿 - 所有已确认评论

前台办理入住快，行政酒廊非常好，入住同层的套房，非常方便，酒店设施非常新， 视野非常好，一次非常满意的休闲出行，下次一定再来。

尊敬的谢先生，您好！感谢您的高度认可与满分好评。高效入住、崭新设施和开阔视野能让您满意，我们倍感荣幸。行政酒廊与套房的便利设计为您带来舒心体验，正是我们的追求。期待您下次光临，再享悠闲时光！谨启Lora Jia 宾客体验经理 杭州英冠索菲特酒店

客户意见评级 5.0/5

Haifeng G. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务热情

尊敬的顾先生您好，： 感谢您入住杭州英冠索菲特酒店。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信您的好评将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 Lora Jia 宾客体验经理

客户意见评级 5.0/5

Liang L. 商务住宿 - 所有已确认评论

首先办理入住前台服务有亲和力，因为我是白金，主动询问是否需要延迟到4点退房，这是其他雅高酒店没有遇到过的，包括前一天我入住的杭州另一家索菲特也没有，这里好评！欢迎礼遇也超出预期。房间拨打服务电话，每次都能带上客人的姓氏问好，一下子拉近了距离，这也是优于很多同集团酒店。客房送东西也很快，还有夜床服务。行政酒廊也很满意，有道基围虾的菜很好吃，工作人员特别温柔细心，有位尼泊尔的姑娘很可爱，虽然中文一般，但是看得出服务很努力，下午太阳下山阳光一瞬间射入眼帘，她主动降下了一部分窗帘又刚好不遮挡外面的风景，阳光走后又及时拉起，让我看到了当天最美的晚霞，也成功在朋友圈出片。早餐挺丰盛的，连续两天的菜品还略有不同，就是周六的时候因为人多没有备煎好的单面鸡蛋和纯蛋白。泳池水深水区有点太深了，是我遇到最深的酒店泳池了。

尊敬的李先生， 您好！ 非常感谢您如此细致且真诚的分享。得知您在入住期间感受到前台同事的亲和力，并对白金会员权益、欢迎礼遇及延迟退房服务给予高度评价，我们倍感荣幸。您的认可，是对我们团队最大的激励。 尤其感动于您对行政酒廊服务的观察与肯定——那位尼泊尔姑娘若知晓她的细致举动为您留下了晚霞与朋友圈的美好回忆，定会备受鼓舞。我们始终相信，真正的服务源于对细节的敏锐与对宾客需求的用心。 关于早餐菜品补给和泳池深度的问题，我们也已记录并会针对性优化，力求在客情高峰时兼顾品质与效率，同时进一步评估泳池安全标识的清晰度。 再次感谢您的宝贵反馈，您的满意是我们前行的方向。期待下一次相逢，继续为您创造旅途中的温暖瞬间。 谨启 Lora Jia 宾客体验经理 杭州英冠索菲特酒店

客户意见评级 5.0/5

Miao Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

位置在交通要道上，整体还是方便的，酒店的最大优势就是层高真的很高，住着很舒服。就是唯一的就是窗户该擦擦了。吃了自助，可以说是杭州最好的自助了

尊敬的杨先生您好： 感谢您抽出宝贵时间分享入住体验。很高兴我们的层高设计与自助餐品质能获得您的青睐，您的认可令我们备受鼓舞。同时，非常感谢您关于窗户清洁的善意提醒，我们已第一时间安排全面检查与深度清洁，确保景观视野与入住舒适度。期待您下次光临时，能享受更完美的居停时光。祝万事顺意！ 谨启Lora Jia宾客体验经理 杭州英冠索菲特酒店

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  • 1,610 评论 9.7/10 位置
  • 2,236 评论 9.7/10 房间
  • 2,903 评论 9.6/10 服务
  • 21 评论 9.7/10 上网
  • 1,613 评论 9.9/10 氛围
  • 1,388 评论 9.6/10 设施
  • 1,176 评论 9.4/10 舒适度
  • 999 评论 9.5/10 早餐

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